Kiki Von Glinow – Toast Media Group

Si Kiki Von Glinow ay ang dating Pinuno ng Paglago at Analytics sa HuffPost at ngayon ay Co-founder at CEO ng Grupo ng Toast Media.

Ano ang nagtulak sa iyo na magsimulang magtrabaho sa digital/media publishing?

Nang magsimula akong magsulat para sa pahayagan ko noong high school, nahumaling ako. Nakakatakot (makipag-usap sa mga taong hindi ko pa nakikilala para sa isang kuwento) at napaka-rewarding (makita ang mga kuwentong iyon na nabubuhay, na nakalimbag sa pahina), at alam kong ito ang magiging buhay ko. Nag-aral ako sa NYU (dahil sa malapit sa magagandang internship sa media sa NYC) at nag-aral ng journalism, English, at creative writing. Sa buong kolehiyo, naging editor ako sa Washington Square News ng NYU at nagkaroon ng mga internship sa CosmoGirl, Elle, at Newsweek. Pagkatapos ng kolehiyo, nagtapos ako sa isang internship sa HuffPost at nanatili doon nang anim na taon, humawak ng mga posisyon mula Managing Entertainment Editor hanggang Deputy Managing Editor at Head of Growth & Analytics. Napunta ako sa mga bagay na hindi ko maisip at sa proseso ay mas marami akong natutunan kaysa sa inaakala ko. Umalis ako sa HuffPost noong tag-araw ng 2017 upang kunin ang lahat ng natutunan ko at gawing bago ito: Toast Media Group — isang network ng mga karanasan sa nilalaman ng komersyo para sa mga niche na komunidad ng Gen Z.

Ano ang hitsura ng isang karaniwang araw para sa iyo?

It sounds cliche, but when you're starting your own company no day is the same. May mga araw na ako ay nangungulekta at nakikipag-ugnayan sa daan-daang mga influencer sa loob ng mga angkop na komunidad na pinaplano naming paglingkuran at pagkatapos ng ilang araw ay gumagawa ako ng nilalaman o gumagawa ako ng isang diskarte sa PR at ilang araw na ako ay tumatalbog sa pagitan ng mga pulong may mga abogado o account, freelancer, designer at mga matatalinong tao lang na gusto kong matutunan.

Ano ang hitsura ng iyong setup sa trabaho? (iyong mga app, productivity tool, atbp.)

Ang Google Drive at Google Calendar ay ang aking pinakamatalik na kaibigan, ngunit hindi ako mawawalan ng aking magandang agenda sa papel. Para sa akin, wala pa ring katulad ng pagtawid ng isang bagay sa isang listahan. Pagdating sa pamamahala ng proyekto kasama ang aking koponan, ginagamit namin ang Trello at Slack.

Ano ang gagawin mo para ma-inspire?

Dahil ang lahat ng aming mga ari-arian ay nakatuon sa isang angkop na komunidad, doon ako bumaling kapag kailangan ko ng inspirasyon. Ang aming unang karanasan, na tinatawag na Norman, ay para sa mga post-gender teens (mga teenager na naniniwala na ang kasarian ay walang lugar pagdating sa mahusay na istilo) at kaya sa tuwing nakakaramdam ako ng kawalan ng inspirasyon ay pumupunta ako sa YouTube, dumiretso sa pinagmulan upang marinig silang mag-usap tungkol sa kung paano nila nakikita ang mundo. Ang ilan sa mga pinaka-progresibo, maalalahanin, at matatalinong tao na narinig kong nagsasalita ay bahagi ng komunidad na ito at marami sa kanila ay wala pang 16 taong gulang! Ako ay humanga sa komunidad na ito araw-araw.

Ano ang paborito mong sulatin o quote?

"Ang iyong brand ay kung ano ang sinasabi ng ibang tao tungkol sa iyo kapag wala ka sa silid." — Jeff Bezos

Ano ang pinakakawili-wili/makabagong bagay na nakita mo sa ibang outlet maliban sa sa iyo?

Sa tingin ko, maraming inobasyon sa mga larangang interesado ako ngayon ang nagmumula sa labas ng media — marami talaga sa larangan ng retail. Lalo na pagdating sa pagbuo ng relasyon sa mga tagapakinig. Halimbawa, ang estratehiya sa influencer marketing ng Glossier ay napakatalino, sa palagay ko. Ang paraan ng pagtukoy at paghikayat nila sa kanilang mga super fans na i-market ang kanilang mga produkto dahil sa purong pagmamahal sa brand (at sa produkto, sa isang banda). Iyan ang isang lugar kung saan sa tingin ko ay nabibigo ang media — ang pag-iisip na dahil ang news media, sa partikular, ay dapat na walang kinikilingan, nangangahulugan ito na hindi ito personal. Sa tingin ko, ang mga brand na may pinakamaraming personal na koneksyon sa kanilang mga tagapakinig ang siyang nagtatagumpay ngayon at patuloy na magtatagumpay sa mga bago (basahin: mas bata) na mga tagapakinig. Hindi astig ang mga brand, astig ang mga tao.

Ano ang problema na masigasig mong hinarap sa ngayon?

Marahil ito ang problemang tinutugunan namin sa Toast Media Group. Wala nang isang sukat na akma sa lahat ng karanasan (at talagang wala) na lumilikha ng isang tunay at maimpluwensyang relasyon sa isang madla pagdating sa pag-publish o e-commerce. Kaya't iiral ang TMG bilang isang network ng mga app ng nilalamang pangkomersiyo upang maghatid ng mga komunidad na kulang sa serbisyo. Masilip mo kung ano talaga ang itsura ni Norman sa unang bahagi ng tag-araw!

Mayroon ka bang anumang payo para sa ambisyosong digital publishing at mga propesyonal sa media na nagsisimula pa lamang?

Oo! Kung isa kang storyteller na gumagamit ng mga salita, umalis ka sa iyong comfort zone at tiyaking naiintindihan mo kung paano isalaysay din ang salaysay ng iyong kuwento gamit ang mga numero. Ang pag-alam kung paano gumagalaw ang mga kuwento sa internet, kung sino ang nakikipag-ugnayan sa kanila at kung bakit ito ay kasinghalaga ng kuwento na iyong sinasabi. At para sa iyo na naghahanap upang lumikha ng mga salaysay na may mga numero sa pamamagitan ng analytics, pagbuo ng madla o pagbuo ng negosyo, bumuo ng isang pag-unawa sa kung ano ang kinakailangan upang lumikha ng nilalaman kung saan nakikipag-ugnayan ang iyong mga madla. Sa tingin ko ay madalas na hindi nagkakaintindihan ang dalawang magkahiwalay na paaralan na iyon, ngunit kapag nagkaintindihan sila, maaaring mangyari ang totoong magic.