Pagdating sa artificial intelligence (AI) at produksyon ng balita, gustong malaman ng mga mamimili ng balita sa Canada kung kailan, paano, at bakit ang AI ay bahagi ng gawaing pamamahayag. At kung hindi nila makukuha ang transparency na iyon, maaaring mawalan sila ng tiwala sa mga organisasyon ng balita.
Labis na nag-aalala ang mga mamimili ng balita tungkol sa kung paano maaaring makaapekto ang paggamit ng AI sa katumpakan ng mga kuwento at sa pagkalat ng maling impormasyon, kaya't karamihan ay pabor sa regulasyon ng gobyerno kung paano ginagamit ang AI sa pamamahayag.
Ito ang ilan sa aming mga paunang natuklasan matapos suriin ang isang kinatawan na sample na may 1,042 mamimili ng balita sa Canada, na karamihan ay kumukuha ng balita araw-araw.
Ang pananaliksik na ito ay bahagi ng Global Journalism Innovation Lab na nagsasaliksik ng mga bagong pamamaraan sa pamamahayag. Kaming mga miyembro ng pangkat sa Toronto Metropolitan University ay partikular na interesado sa pagtingin sa mga balita mula sa pananaw ng madla upang makabuo ng mga estratehiya para sa pinakamahusay na kasanayan.
Mataas ang inaasahan ng industriya na ang paggamit ng AI ay maaaring humantong sa mas mahusay na pamamahayag, ngunit marami pa ring kailangang gawin sa mga tuntunin ng pag-alam kung paano ito gagamitin nang etikal .
Hindi lahat, halimbawa, ay sigurado na ang pangako ng oras na matitipid sa mga gawaing mas mabilis na magagawa ng AI ay talagang isasalin sa mas maraming oras para sa mas mahusay na pag-uulat .
Umaasa kami na ang aming pananaliksik ay makakatulong sa mga newsroom na maunawaan ang mga prayoridad ng madla habang bumubuo sila ng mga pamantayan ng kasanayan kaugnay ng AI, at pinipigilan ang karagdagang pagguho ng tiwala sa pamamahayag .
AI at transparency
Natuklasan namin na ang kakulangan ng transparency ay maaaring magkaroon ng malubhang kahihinatnan para sa mga outlet ng balita na gumagamit ng AI. Halos 60 porsyento ng mga sinurbey ang nagsabing mawawalan sila ng tiwala sa isang organisasyon ng balita kung matutuklasan nila na ang isang kuwento ay nabuo sa pamamagitan ng AI na sa palagay nila ay isinulat ng isang tao, isang bagay na makikita rin sa mga internasyonal na pag-aaral .
Mahigit 85 porsyento ng mga respondent sa aming pag-aaral ang nais na maging transparent ang mga newsroom tungkol sa kung paano ginagamit ang AI. Tatlong-kapat ang nais na maisama rito ang paglalagay ng label sa nilalamang nilikha ng AI. At mahigit 70 porsyento ang nais na i-regulate ng gobyerno ang paggamit ng AI ng mga news outlet.
Ang mga organisasyong tulad ng Trusting News , na tumutulong sa mga mamamahayag na bumuo ng tiwala sa mga tagapakinig, ay nag-aalok na ngayon ng payo kung ano ang dapat na hitsura ng transparency ng AI at sinasabing higit pa ito sa pagbibigay ng label sa isang kuwento — gustong malaman ng mga tao kung bakit gumagamit ng AI ang mga organisasyon ng balita.
Tiwala sa madla
Nagpakita rin ang aming survey ng malaking pagkakaiba sa kumpiyansa sa balita depende sa antas ng AI na ginamit. Halimbawa, mahigit sa kalahati ng mga respondent ang nagsabing mataas hanggang napakataas ang kanilang tiwala sa balitang ginawa lamang ng mga tao. Gayunpaman, ang antas ng tiwala na iyon ay unti-unting bumaba habang mas maraming AI ang kasangkot sa proseso, sa mahigit 10 porsyento lamang para sa nilalaman ng balitang ginawa lamang ng AI.
Sa mga tanong kung saan ang mga mamimili ng balita ay kailangang pumili ng kagustuhan sa pagitan ng mga tao at AI upang makagawa ng mga desisyon sa pamamahayag, ang mga tao ang mas pinipili. Halimbawa, mahigit 70 porsyento ng mga respondent ang nagsabing mas mahusay ang mga tao sa pagtukoy kung ano ang dapat ibalita, kumpara sa wala pang anim na porsyento na nagsabing mas mahusay ang paghatol ng AI sa balita. Walumpu't anim na porsyento ng mga respondent ang nagsabing ang mga tao ay dapat palaging maging bahagi ng proseso ng pamamahayag.
Habang nahihirapan ang mga newsroom na mapanatili ang mga pira-pirasong mambabasa gamit ang mas kaunting mapagkukunan, ang paggamit ng AI ay kailangan ding isaalang-alang kaugnay ng halaga ng mga produktong kanilang nililikha. Mahigit sa kalahati ng aming mga respondent sa survey ang nagsabing ang mga balitang karamihan ay ginawa ng AI na may kaunting pangangasiwa ng tao ay hindi gaanong sulit bayaran, na hindi nakapagpapatibay kung isasaalang-alang ang umiiral na pag-aatubili na magbayad para sa mga balita sa Canada .
Ang resultang ito ay kahalintulad ng isang kamakailang pag-aaral ng Reuters , kung saan ang average na 41 porsyento ng mga tao sa anim na bansa ay nakakita ng mas kaunting halaga sa mga balitang binuo ng AI.
Mga alalahanin tungkol sa katumpakan
Tungkol sa mga negatibong epekto ng AI sa isang newsroom, humigit-kumulang 70 porsyento ng mga respondent ang nag-aalala tungkol sa katumpakan ng mga balita at pagkawala ng trabaho para sa mga mamamahayag. Dalawang-katlo ng mga respondent ang nadama na ang paggamit ng AI ay maaaring humantong sa pagbawas ng pagkakalantad sa iba't ibang impormasyon. Ang pagtaas ng pagkalat ng maling impormasyon, isang bagay na malawakang kinikilala bilang isang seryosong banta sa demokrasya , ay ikinababahala ng 78 porsyento ng mga mamimili ng balita.
Ang paggamit ng AI upang palitan ang mga mamamahayag ang siyang pinakanagdulot ng hindi pagkakomportable sa mga respondent, at hindi rin gaanong komportable ang paggamit nito para sa mga tungkuling editoryal tulad ng pagsusulat ng mga artikulo at pagpapasya kung anong mga kuwento ang unang bubuuin.
Mas naging komportable ang paggamit nito para sa mga gawaing hindi editoryal tulad ng transkripsyon at pag-eedit ng kopya, na kahalintulad ng mga natuklasan sa mga nakaraang pananaliksik sa Canada at iba pang mga merkado .
Nakalap din kami ng maraming datos na walang kaugnayan sa AI upang makakuha ng ideya kung paano nakikinabang ang mga Canadian sa balita at sa mga balitang kanilang tinatangkilik. Ang politika at lokal na balita ang dalawang pinakasikat na uri ng balita, na pinili ng 67 porsyento ng mga respondent, kahit na mas kaunti ang lokal na balitang maaaring obserbahan dahil sa malawakang pagbawas, pagsasanib, at pagsasara.
Maraming tao sa aming sample ng mga Canadian, humigit-kumulang 30 porsyento, ang hindi aktibong naghahanap ng balita. Hinahayaan nila itong mahanap sila, isang bagay na tinatawag na passive consumption . At bagama't proporsyonal itong mas mataas sa mga mamimili ng balita na wala pang 35 taong gulang, hindi lamang ito isang penomenong nakikita sa mas batang demograpiko. Mahigit sa kalahati ng mga nag-ulat na hinayaan silang mahanap ng balita ay higit sa 35 taong gulang.
Bagama't ang mga smartphone ay lalong nagiging mga posibleng access point ng balita para sa maraming mamimili, kabilang ang halos 70 porsyento para sa mga 34 taong gulang pababa at humigit-kumulang 60 porsyento ng mga nasa pagitan ng 35 at 44, telebisyon ang lugar kung saan karamihan sa mga mamimili ng balita sa aming pag-aaral ay nag-ulat na nakukuha nila ang kanilang pamamahayag.
Ang mga respondent sa aming survey ay hiniling na piliin ang lahat ng kanilang mga punto ng pag-access sa balita. Mahigit 80 porsyento ng mga kalahok ang pumili ng ilang uri ng TV, kung saan ang ilang respondent ay pumili ng dalawang format ng TV, halimbawa, cable TV at smart TV. Nakakagulat sa amin, kalahati ng mga 18-24 taong gulang ang nag-ulat na ang TV ay isang access point para sa balita. Para sa mga 44 taong gulang pababa, mas madalas itong sa pamamagitan ng smart TV. Gaya ng ipinakita sa iba pang mga pag-aaral sa Canada , ang mga balita sa TV ay gumaganap pa rin ng mahalagang papel sa larangan ng media.
Ito ay isang malawakang pagtingin lamang sa datos na aming nakalap. Nagsisimula pa lamang ang aming pagsusuri. Susuriin namin nang mas malaliman kung ano ang nararamdaman ng iba't ibang demograpiko tungkol sa paggamit ng AI sa pamamahayag at kung paano maaaring makaapekto ang paggamit ng AI sa tiwala ng madla.
Malapit na rin naming ilunsad ang aming survey kasama ang mga kasosyo sa pananaliksik sa United Kingdom at Australia upang malaman kung may mga pagkakaiba sa pananaw sa AI sa tatlong bansa.
Kahit ang mga unang resultang ito ay nagbibigay ng maraming ebidensya na, habang nagsisikap ang mga newsroom na mabuhay sa isang hindi matatag na merkado, ang paggamit ng AI ay maaaring magkaroon ng mga negatibong epekto sa nakikitang halaga ng kanilang pamamahayag. Ang pagbuo ng malinaw na mga patakaran at prinsipyo na ipinapabatid sa mga mambabasa ay dapat na isang mahalagang bahagi ng anumang kasanayan sa AI ng newsroom sa Canada.
Nicole Blanchett, Associate Professor, Pamamahayag, Toronto Metropolitan University .
Charles H. Davis, Adjunct Professor, RTA School of Media, Toronto Metropolitan University .
Mariia Sozoniuk, Graduate Researcher, Explanatory Journalism Project, Toronto Metropolitan University .
Sibo Chen, Assistant Professor, School of Professional Communication, Toronto Metropolitan University .
Ang artikulong ito ay muling inilathala mula sa The Conversation sa ilalim ng lisensyang Creative Commons. Basahin ang orihinal na artikulo .
