Pakikipag-ugnayan. Ang terminong iyan, kasama ang kakayahang matuklasan, ay isang mahalagang sukatan ng tagumpay ng isang digital publisher. Kung mas nakikipag-ugnayan ang isang audience, mas madali para sa mga publisher na pagkakitaan ang kanilang nilalaman.
Anuman ang modelo ng monetization na pipiliin ng isang publisher — kita mula sa ad , mga subscription, o affiliate marketing — mas madaling kumita ng pera kung mas mataas ang antas ng pakikipag-ugnayan ng audience.
Bagama't tila simple lang ito, ang pakikipag-ugnayan ay isang malawak na termino kaya't ang pagsisikap na malaman kung paano at saan ito sisimulang sukatin ay maaaring maging mahirap. Maliban sa pakikipag-usap sa bawat bisitang dumarating at umaalis sa isang site, imposibleng lubos na maunawaan kung gaano talaga ka-engage ang mga audience.
Gayunpaman, ang magagawa ng mga publisher ay subaybayan ang isang serye ng mga mahusay na dokumentadong sukatan ng website na nagpapakita ng isang holistic na larawan ng kung ano ang nakakaakit at hindi nakakaakit sa mga bisita ng site.
Ang ilan sa mga sukatang ito ay nagbibigay ng kaalaman sa karanasan ng gumagamit (user experience o UX) ng isang site, habang ang iba ay nagbibigay-linaw kung paano ginagamit ng mga gumagamit ang nilalaman. Samahan kami habang sinusuri namin ang mga sukatang ito upang matukoy ang datos na dapat sukatin ng mga publisher.
Bakit Mahalagang Subaybayan ang Mga Sukatan ng Pagganap ng Website?
Kailangang subaybayan ng mga publisher ang sukatan ng pagganap ng kanilang website upang lubos na maunawaan kung saan may puwang para sa pagpapabuti mula sa parehong malikhain at teknikal na pananaw. Kung hindi nila gagawin, hindi nila malalaman kung saan nanggagaling ang kanilang audience, kung aling nilalaman ang umaakit ng pinakamaraming bisita at kung gaano kadalas umaalis ang mga user sa site pagkatapos lamang tumingin sa isang pahina.
Bukod dito, ang pagsubaybay sa pagganap ng isang site ay maaari ring sumagot sa mahahalagang tanong tungkol sa kung aling mga ad ang umaakit ng mga pag-click, kung gaano karaming mga libreng bisita ang nagiging subscriber at kung aling mga pahina ang napatunayang pinakasikat. Ito ay isang kayamanan ng impormasyon na maaaring gumabay sa parehong proseso ng paglikha ng nilalaman at mas malawak na mga pagsisikap sa pag-optimize ng site.
Ang lahat ng mga sukatan na aming nakalista sa ibaba ay maaaring subaybayan gamit ang iba't ibang libreng tool ng Google at mga bayad na alternatibo mula sa ikatlong partido. Ngunit mahalagang maunawaan na ang pagsubaybay sa ilang partikular na sukatan ay gumagana lamang nang maayos kapag ginawa bilang bahagi ng isang mas malawak na inisyatibo sa pagsukat.
Halimbawa, ang pag-alam sa bounce rate ay maaaring makatulong, ngunit ang pagpapares ng data na iyon sa scroll depth ay nagdaragdag ng higit na kaalaman sa pag-uugali ng user at maaaring magbigay ng inspirasyon sa mas naka-target na mga aksyon.
Mahalaga ring tandaan na bagama't maaaring gamitin ng mga publisher ang kanilang Google Analytics account upang bumuo ng isang larawan kung paano ginagamit ng kanilang audience ang kanilang site, may mga tool ng third-party na nagbibigay-daan sa direktang paglapit sa mga bisita para sa feedback. Kabilang sa mga halimbawa ang:
- Mga widget ng website
- Mga survey sa email
- Mga push notification
- Mga Chatbot
Paano Tukuyin Kung Aling Mga Sukatan ng Pagganap ng Website ang Susubaybayan
Ang pinakamadaling paraan upang pumili ng mga sukatang dapat subaybayan ay sa pamamagitan ng pag-unawa kung alin ang magkakaroon ng pinakamalaking epekto sa madla. Anumang bagay na nakakaapekto sa karanasan ng gumagamit (UX) o isang indikasyon ng pakikipag-ugnayan ng gumagamit ay dapat subaybayan.
Karamihan, kung hindi man lahat, ng mga publisher ay nag-aalala sa kanilang kita. Sa huli, ang trapiko ay katumbas ng pera — isang equation na totoo anuman ang mga modelo ng monetization. Lahat ng mga sukatan na aming sinuri dito ay tumatalakay sa ilang aspeto ng equation ng trapiko na iyon.
Halimbawa, ang mahinang bilis ng site ay maaaring makasira sa kakayahan ng isang publisher na makaakit at makapagpanatili ng mga bagong user. Samantala, ang mataas na bounce rate ay maaaring magpahiwatig na halos walang nakikitang dahilan ang mga bisita para tuklasin ang site bukod sa pahinang kanilang pinuntahan.
Ang bawat sukatan ay isang maliit na piraso ng isang mas malaking palaisipan at ang pag-unawa kung paano magkakaugnay ang bawat isa ay mahalaga para sa mga publisher upang makaakit at mapanatili ang kanilang bahagi ng madla.
10 Sukatan ng Pagganap ng Website na Dapat Sukatin ng mga Publisher
Pinagsama-sama namin ang isang listahan ng mga pinakamahusay na sukatan ng pagganap ng website para sa mga publisher upang subaybayan at suriin sa ibaba. Bagama't ang mga sukatang ito ay magbibigay ng malalim na pananaw sa kung ano ang gumagana at hindi gumagana para sa isang site, ang listahan ay hindi kumpleto at dapat ituring bilang panimulang punto para sa paglalakbay sa pag-optimize.
1. Bilis ng Site
Ang bilis ng site ay isang sukatan kung gaano kabilis naglo-load ang isang website sa browser ng isang user, kung mas mabilis ang oras ng paglo-load ng page, mas nagiging responsive ito para sa taong iyon.
Hindi mahalaga ang paglalathala ng pinakamahusay na nilalaman sa mundo kung ang isang site ay hindi maayos na na-optimize kaya't ang mabagal na oras ng pag-load ay nagpapalayas sa mga manonood. Iyan ang mahirap na realidad na kinakaharap ng mga publisher, kung saan ipinapakita ng pananaliksik ng Google na ang bilis ng pahina ay direktang nakakaimpluwensya sa pagpapanatili ng madla para sa mga site ng balita .
Dahil dito, ito ang isa sa mga unang sukatan na aming inirerekomenda para sa mga publisher ng anumang laki ng pagsusuri. Ang mas malalaking publisher ay magkakaroon ng mas malaking pagkakataon na mapanatili ang mga kasalukuyang audience, habang ang mas maliliit na publisher ay nangangailangan ng malakas na unang impresyon.
Gayunpaman, dapat tandaan na ang bilis ng site ay hindi isang iisang sukatan. Sa halip, sakop ito ng isang hanay ng mga signal na kasama sa Page Experience , na sumasaklaw bukod sa iba pang mga bagay kung gaano kabilis naglo-load at nagiging interactive ang isang site pati na rin kung gaano katatag ang karanasan sa panonood.
Ang mga signal na may kaugnayan sa bilis na aming hinahanap ay matatagpuan sa loob ng Core Web Vitals (CWVs) at kabilang dito ang:
- Pinakamalaking nilalamang pintura (LCP): Ito ay isang sukatan kung gaano kabilis naglo-load ang isang pahina ng pinakamalaking teksto o larawan na nakikita sa itaas ng fold. Dapat mong hangarin ang isang LCP na wala pang 2.5 segundo.
- Unang pagkaantala ng input (FID): Ito ay isang sukatan ng interactivity ng isang pahina at dapat mong hangarin ang isang FID na mas mababa sa 100 milliseconds.
- Cumulative layout shift (CLS): Ito ay isang sukatan ng visual stability, kung gaano kalaki ang paggalaw ng layout bilang tugon sa pag-load ng mga imahe at iba pang asset. Gugustuhin mong makamit ang iskor na mas mababa sa 0.1.
Mayroong ilang mga paraan upang masukat ang mga CWV ng iyong site, ngunit inirerekomenda namin ang paggamit ng na Pagespeed Insights . Maaaring gamitin ng sinuman ang tool na PSI upang suriin ang anumang website upang maunawaan kung paano ito na-optimize.
Maaaring may iba't ibang dahilan kung bakit mabagal ang bilis ng site, mula sa labis na plugin sa isang WordPress site hanggang sa mabagal na oras ng paghahanap ng DNS.
Hindi na natin tatalakayin nang malaliman ang pag-optimize ng site dito, dahil nakapaghanda na tayo ng gabay kung paano Pagbutihin ang Core Web Vitals (CWVs) .
Kasabay nito, mahalagang huwag maging masyadong nakasentro sa mga developer kapag tinatalakay ang CWV optimization, kung saan ang lahat ng departamento kabilang ang UX at paglikha ng nilalaman ay nag-aambag sa pagsisikap. Ang mga pangkat na ito ay makakatulong sa mga on-page optimization pati na rin sa internal at external linking.
2. Rate ng Pagbabago
Ang conversion rate ay ang porsyento ng mga bisitang gumawa ng ninanais na aksyon habang nasa site at maaaring ilapat sa malawak na hanay ng mga aktibidad. Bago matukoy ng mga publisher ang kanilang conversion rate, kailangan muna nilang tukuyin kung ano ito.
Magkakaiba ang sukatan ng conversion ng iba't ibang negosyo. Halimbawa, maaaring ituring ng mga eCommerce site ang conversion bilang kapag nagdagdag ang isang customer ng item sa isang shopping cart at muli kapag nakumpleto na nila ang proseso ng checkout.
Bagama't isa itong relatable model para sa mga publisher na umaasa sa mga subscription model o affiliate marketing, ang mga publisher na umaasa sa kita mula sa ad ay walang anumang "benta" na susubaybayan. Gayunpaman, karamihan, kung hindi man lahat ng publisher, anuman ang mga modelo ng monetization, ay magkakaroon ng ibinahaging pool ng mga aksyon na dapat nilang subaybayan.
Kabilang dito ang:
- Mga pag-click sa mga link
- Mga pag-sign up para sa mga newsletter
- Mga pag-download ng PDF
- Mga pag-install ng app
- Mga pagdating ng landing page
Tingnan natin kung paano i-set up ang Google Analytics 4 (GA4) para sukatin ang mga conversion rate. Bagama't dinisenyo ang tool para subaybayan nang detalyado ang iba't ibang event sa isang website, bilang default, hindi ito naka-set up para sukatin ang mga event na ito bilang mga conversion at magbigay ng mga conversion rate. Nangangahulugan ito na kailangan nating sabihin sa GA4 kung aling mga event ang dapat nitong ituring bilang mga conversion.
Magagawa ito sa pamamagitan ng paglikha ng mga partikular na kaganapan at pagkatapos ay pagmamarka sa mga ito bilang mga conversion. Narito ang isang listahan ng mga hakbang:
- Hakbang 1: Sa GA4, i-click ang Admin at pagkatapos ay ang Mga Kaganapan.
- Hakbang 2: Sa pahina ng Mga Kaganapan, i-click ang Gumawa ng Kaganapan.
- Hakbang 3: I-click ang Gumawa.
- Hakbang 4: Gumawa ng nais na kaganapan.
- Hakbang 5: Bumalik sa pahina ng Mga Kaganapan at i-toggle ang button ng conversion sa tabi ng nais na kaganapan.
Mayroong serye ng mga hakbang na kailangang gawin ng mga publisher upang mapabuti ang kanilang mga conversion rate at kabilang dito ang pag-optimize ng mga landing page, pagpapabilis ng page, paggamit ng social proof, pagpapatupad ng mga exit-intent pop-up at pag-personalize ng karanasan ng user.
Dapat pag-isipan nang holistiko ng mga publisher ang paglalakbay na ginagawa ng audience upang makarating sa isang conversion point. Mula sa mga nakakahimok na CTA at mabilis na load time hanggang sa mga testimonial ng customer at mga pinasadyang karanasan ng bisita, nakakaapekto ito kung handa ang isang tao na subukan ang isang produkto o serbisyo.
3. Mga Sesyon ayon sa Pinagmumulan ng Trapiko
Ang pag-unawa kung aling mga channel ang nagdadala ng karamihan ng trapiko ay mahalaga sa pagtulong sa mga publisher na mapabuti ang kanilang mga diskarte sa pagpapaunlad ng audience.
Sa pamamagitan ng pag-alam kung aling mga channel ang pinakamabisang pinagmumulan ng trapiko, mas nauunawaan ng mga publisher kung saan nila ilalaan ang kanilang oras at mga mapagkukunan. Ngayon, hindi ito nangangahulugang pagdodoble sa kung ano ang gumagana, maaari rin itong mangahulugan ng pamumuhunan sa mga suboptimal na channel upang mapabuti ang kanilang pagiging epektibo.
Bukod pa rito, mahalagang malaman kung aling mga channel ang mas malamang na humantong sa mga pahina ng conversion tulad ng mga subscription. Ang paghahanap ng mga mapagkukunang nagtutulak ng mga pinakakumikitang aksyon ay nagbibigay-daan sa mga publisher na i-optimize ang kanilang mga diskarte sa monetization. Gayunpaman, muli, mahalagang huwag maging labis na umaasa sa iisang mapagkukunan ng trapiko.
Bagama't maaaring maging kapaki-pakinabang ang pagkakaroon ng isang nangingibabaw na pinagmumulan ng trapiko, ang labis na pagdepende sa iisang pinagmumulan ay maaaring maging mapanganib. Halimbawa, ang mga publisher na umaasa sa isa o dalawang channel ay maaaring hindi kinakailangang makaabot sa maraming bagong audience, na maaaring magresulta sa mas mabagal na paglago
Nagbibigay ang GA4 ng ulat tungkol sa pinagmulan ng bawat pagbisita sa isang site, tulad ng mga search engine, iba pang mga website, mga newsletter o direktang trapiko. Napakasimple lang ang pag-access sa impormasyong ito, i-click lang ang Reports, pagkatapos ay ang Acquisition at panghuli ay ang Traffic acquisition.
4. Bago Vs. Mga Bumabalik na Gumagamit
Ang pag-unawa sa ratio ng mga bago kumpara sa mga bumabalik na user ay nakakatulong hindi lamang sa segmentasyon ng audience kundi pati na rin sa pagbibigay ng konteksto para sa iba pang mga sukatan.
Halimbawa, maaaring mas matagal na gumugugol ng oras ang mga bagong user sa site kaysa sa mga bumabalik na user, na maaaring magmungkahi ng ilang bagay. Marahil ay may problema sa nabigasyon o marahil ay hindi gaanong nakakaakit ang ilang nilalaman para sa mga bumabalik na user.
Sa pamamagitan ng paghahati-hati sa mga mambabasa, maaaring maglapat ang mga tagapaglathala ng isang bagong antas ng interpretasyon sa kanilang pag-uugali.
Ang kakayahang makita kung ang mga bago o bumabalik na bisita ay nag-subscribe ay makakatulong sa paghubog ng paglalakbay ng madla. Maaaring mangahulugan ito ng pagtuon sa paghimok ng mas maraming bilang ng mga libreng pag-sign up sa newsletter upang punan ang marketing funnel.
Ang seksyong Pagpapanatili ng GA4, na matatagpuan sa pamamagitan ng pag-click sa Mga Ulat, ay naglalaman ng impormasyon tungkol sa mga bago at bumabalik na bisita. Ang panel ng pangkalahatang-ideya ay naglalaman ng ilang mga tsart na nagpapakita ng data.
Sa huli, ang mga bagong gumagamit ay nagpapahiwatig ng bisa ng pagkuha at kaugnayan ng nilalaman, habang ang mga bumabalik na gumagamit ay nagpapakita ng katapatan. Dapat tumuon ang mga publisher sa pag-optimize ng onboarding para sa mga bagong gumagamit at pagpapaunlad ng mga ugnayan sa mga bumabalik na gumagamit, habang binabalanse ang paglago at pagpapanatili.
5. Karaniwang Oras sa Pahina
Kung gaano katagal handang gugulin ng isang user ang pagbabasa ng isang artikulo o panonood ng video ay isang malinaw na indikasyon kung gaano nila pinahahalagahan ang nilalamang iyon.
Pinapalaki ng karaniwang oras sa pahina ang paghatol sa halagang nabanggit sa pamamagitan ng pag-average ng dami ng oras na ginugugol ng lahat ng user sa isang partikular na nilalaman. Ang sukatang ito ay partikular na nakakatulong sa pagtukoy ng mga pahinang may mataas o mababang performance.
Ang pagkalkula ng average na oras sa pahina ay nagsasangkot ng paghahati ng kabuuang oras sa pahina sa kabuuang bilang ng mga pagtingin sa web page na binawasan ng mga paglabas ng pahina. Narito ang pormula:
Karaniwang oras sa pahina = Oras na ginugol sa pahina / (Kabuuang pagtingin sa pahina – paglabas ng pahina)
Kapag nasa kamay na ng mga publisher ang mga resulta, mas magagawa na nilang planuhin ang kanilang mga estratehiya sa nilalaman.
Hindi tulad ng karaniwang tagal ng sesyon, na tumutulong sa mga publisher na subaybayan ang pakikipag-ugnayan sa antas ng site, ang karaniwang oras sa pahina ay isang mahusay na paraan upang suriin ang mga antas ng pakikipag-ugnayan ng mga partikular na piraso ng nilalaman.
Sa GA4, ang sukatan ay tinatawag na average engagement time at matatagpuan ang data sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang sa ibaba.
- Hakbang 1: Sa GA4, i-click ang mga ulat at pagkatapos ay ang Pakikipag-ugnayan.
- Hakbang 2: Sa pahina ng Pakikipag-ugnayan, i-click ang Mga Pahina at mga screen.
- Hakbang 3: Suriin ang average na data ng oras ng pakikipag-ugnayan sa gitnang column ng talahanayan.
Sa kabila ng tukso na umasa sa sukatang ito kapag gumagawa ng mga paghatol sa halaga tungkol sa mga partikular na piraso ng nilalaman, ang average na oras sa pahina ay dapat gamitin bilang isang panukat na panukat sa halip na isang ganap na sukatan.
Nagbibigay ito ng mga insight sa pakikipag-ugnayan ng user, ngunit dapat itong isaalang-alang kasama ng iba pang kaugnay na metrics tulad ng bounce rate, conversion rate, scroll depth at exit rate. Sa pamamagitan ng pagsusuri ng maraming metrics at pagsasaalang-alang sa konteksto, makakagawa ang mga publisher ng matalinong mga desisyon tungkol sa pagbabago ng mga pahina at pagpapabuti ng content upang mapahusay ang pakikipag-ugnayan ng user at makamit ang kanilang mga layunin.
6. Lalim ng Pag-scroll
Ang lalim ng pag-scroll ay isa pang mahalagang sukatan ng pakikipag-ugnayan ng user, na nagbibigay ng insight kung gaano kalayo pababa sa isang pahina ang na-scroll ng bisita bago umalis. Ang lalim ng pag-scroll ay karaniwang sinusukat bilang porsyento ng kabuuang nilalaman ng isang pahina at isang mahusay na paraan upang subaybayan ang on-site na pag-uugali upang mapataas ang mga conversion.
Ipapakita ng sukatang ito kung aling mga bahagi ng nilalaman ang aktwal na nakita ng madla, mga datos na magagamit upang suriin ang bisa ng pahinang iyon.
Nagbibigay ito ng mahalagang konteksto sa iba pang mga sukatan tulad ng bounce rate, na siyang panahon kung kailan lumalabas ang mga bisita sa buong site pagkatapos lamang makakita ng isang pahina. Kung ang audience ay nalalapit sa isang pahina at nag-i-scroll nang maikling panahon bago lumabas, mahihinuha natin na hindi sila masyadong na-engage sa kanilang nakita. Ang pagsusuring ito ay naaangkop sa isang balita tulad ng sa isang home page.
Gayunpaman, kasabay nito, ang mataas na lalim ng pag-scroll nang walang conversion ay maaari ring magpahiwatig na marahil ang isang partikular na call to action (CTA) ay nangangailangan ng karagdagang pag-unlad.
Maaaring i-on o i-off ang pagsubaybay sa lalim ng pag-scroll sa GA4 sa seksyong Pinahusay na Pagsukat, sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang na ito:
- Hakbang 1: Sa GA4, i-click ang Admin at pagkatapos ay ang Data Streams.
- Hakbang 2: Nag-aalok ang Data Streams ng iba't ibang data na may kaugnayan sa device (iOS, Android, Web o Lahat), piliin ang naaangkop na data set at pindutin ang kanang arrow button.
- Hakbang 3: Pindutin ang icon ng mga setting sa seksyong Pinahusay na Mga Sukat, pagkatapos ay piliin ang Mga Scrolls at pindutin ang buton na Tick.
- Hakbang 4: Dahil sinusubaybayan na ngayon ng GA4 ang mga scroll bilang isang kaganapan, bumalik sa pahina ng Mga Kaganapan (makikita sa menu ng Admin) para tingnan ang data.
Gayunpaman, dapat nating tandaan na ang pagsubaybay sa pag-scroll sa GA4 ay may ilang malubhang limitasyon. Ang default na kaganapan sa pag-scroll ay nagtatala lamang kapag nakakita ang mga bisita ng higit sa 90% ng isang pahina, ngunit pinipigilan din ng GA4 ang mga user na magdagdag ng mga karagdagang parameter, tulad ng mas maliit na porsyento ng pag-trigger.
Nangangahulugan ito na mas makabubuti sa mga publisher na gamitin ang GA4 kasabay ng Google Tag Manager (GTM) upang mag-set up ng mga variable percentage trigger para mas maunawaan ang pakikipag-ugnayan sa pahina.
Gayunpaman, nais naming bigyang-diin ang katotohanang dapat isipin ng mga publisher ang pag-optimize ng scroll depth mula sa parehong teknikal at malikhaing pananaw. Mula sa isang teknikal na pananaw, kailangan nilang tiyakin na ang mga pahina ay maayos na nakabalangkas, mabilis na naglo-load at may responsive na disenyo para sa maayos na pag-scroll sa iba't ibang device. Mula sa isang malikhaing anggulo, ang layunin ay dapat na tungkol sa pakikipag-ugnayan sa mga user gamit ang nakakahimok na nilalaman, mga visual, at malinaw na CTA upang hikayatin ang pag-scroll.
Mahalagang balansehin ang haba ng nilalaman sa karanasan ng gumagamit, estratehikong maglagay ng mga nakakaengganyong elemento sa buong pahina, at gumamit ng analytics upang matukoy ang pinakamainam na lalim ng pag-scroll para sa iyong mga partikular na uri ng nilalaman. Pagkatapos, kailangan itong sundan ng patuloy na pagsubok at pagpipino upang ma-maximize ang pakikipag-ugnayan ng gumagamit upang maihatid ang nais na mga layunin sa lalim ng pag-scroll.
7. Mga Pahina Bawat Sesyon
Ang mga pahina bawat sesyon ay isa pang kapaki-pakinabang na tagapagpahiwatig kung gaano nakakaengganyo ang isang website dahil ipinapakita nito ang bilang ng mga pahinang ina-access ng karaniwang gumagamit sa isang sesyon. Kung mas mataas ang sukatang ito, mas matagal na nananatili ang mga gumagamit sa isang site at tinatangkilik ang nilalaman nito.
Dahil ang average na bilang ng mga pahina bawat sesyon ay nasa lahat ng industriya noong pagtatapos ng nakaraang taon , mas mahalaga kaysa dati na maging updated ka sa kung ano ang gumagana at hindi gumagana para sa iyong site.
Bagama't may ilang teknikal na solusyon para dito, kailangang ituon ng mga publisher ang halos lahat ng kanilang pagsisikap sa paglikha ng nilalaman. Ang pagkakaroon ng magagandang artikulo at post na gustong basahin ng mga mambabasa ay makakatulong nang malaki sa pagpaparami ng mga sesyon ng pahina.
Itinataguyod namin ang pamumuhunan sa paglikha ng nilalaman, at binabanggit na 70-80% ng mga resulta ay nagmumula sa malikhaing pagsisikap, habang 20-30% naman ay nagmumula sa pagpapabuti ng user interface.
Mayroong ilang agarang aksyon na dapat gawin ng mga publisher upang mapabuti ang kanilang mga pahina bawat sesyon at inirerekomenda namin na magsimula sa ilang pagsusuri ng feedback ng customer. Makakatulong ito sa pagpapaunlad ng pag-unawa sa nilalayong madla at mas epektibong pagmapa ng mga paglalakbay ng gumagamit.
Ang teknikal na gawain ay maaaring tumuon sa pagpapasimple ng disenyo ng web, pagpapakilala ng mga elemento sa pahina tulad ng isang listahan ng mga kaugnay na post sa ibaba ng bawat post sa blog at pagtiyak na mabilis na naglo-load ang mga pahina. Gayunpaman, sa huli, tandaan ang 80:20 na tuntunin.
Sinusubaybayan ng GA4 ang datos ng mga pahina bawat sesyon gamit ang feature nitong audience builder. Gumawa kami ng maikling pangkalahatang-ideya kung paano lumikha at sumubaybay sa mga audience sa ibaba:
- Hakbang 1: I-click ang Admin at pagkatapos ay ang Property.
- Hakbang 2: Mula rito, i-click ang Mga Madla at pagkatapos ay ang Bagong Madla.
- Hakbang 3: Piliin kung gagawa ng bagong audience, gagamit at mag-eedit ng templo o gagamit at mag-eedit ng iminungkahing audience.
- Hakbang 4: Kapag nalikha na ang audience, itakda ang tagal ng Membership nito sa “Maximum limit” pagkatapos ay itakda ang Scope sa “Within the same session”.
- Hakbang 5: Gumawa ng audience trigger at pagkatapos ay i-save ito.
- Hakbang 6: Markahan ang trigger event bilang isang conversion.
Ang buong proseso sa GA4 ay mas kumplikado kaysa sa aming maikling pangkalahatang-ideya, at para sa mga publisher na nag-iisang nag-ooperate sa larangang ito, inirerekomenda naming maingat na suriin ang dokumentasyon ng Google upang maiwasan ang mga potensyal na pagkakamali.
8. Rate ng Pag-click (CTR)
Bagama't ang click-through rate (CTR) ay mas karaniwang iniuugnay sa digital advertising, maaaring gamitin ng mga publisher ang sukatan upang masukat kung gaano kabisa ang kanilang pag-akit ng mga bagong audience pati na rin ang performance ng kanilang imbentaryo ng ad.
Ang SEO ay isang pangunahing bahagi ng isang matagumpay na negosyo sa paglalathala, nakatuon man ang publisher na iyon sa balita o evergreen na nilalaman . Ngunit ang matagumpay na pag-angkin ng isa sa mga nangungunang puwesto sa SERP ay kalahati lamang ng laban; ang kalahati naman ay ang pagtiyak na gustong i-click ng audience ang link na nakikita nila. Nangangahulugan ito ng paglikha ng mga pamagat at meta description na umaakit sa mga mambabasa at umaakit ng mga pag-click.
Maaari ring gamitin ng mga publisher ang CTR upang masukat kung gaano kahusay ang performance ng kanilang mga CTA, na mahalaga sa pagsukat ng bisa ng mga pagsisikap sa pagbuo ng lead. Ang mga publisher na gumagamit ng subscription model ay kailangang i-convert ang kanilang mga libreng mambabasa, na nangangahulugang madadala sila sa isang landing page at pagkatapos ay mag-sign up.
Halimbawa, ang isang CTA na may mataas na CTR rate ngunit mababang conversion rate ay nangangahulugan na maaaring kailanganing baguhin ang landing page o alok ng subscription.
At huwag nating kalimutan ang mga CTR kaugnay ng kanilang imbentaryo ng ad. Ang pag-alam kung aling mga ad ang mas mahusay na gumaganap sa kanilang mga audience ay makakatulong sa kanila na makapasok sa mga direktang pakikipagsosyo para sa tinatawag na premium inventory ngayon.
Ang pagpapalakas ng CTR ay nangangailangan ng magkahalong pamamaraan. Kailangan ng mga publisher ng malikhain, nakakahimok, at malinaw na mga CTA habang ino-optimize din ang paglalagay ng ad at gumagamit ng mga nakakaengganyong visual. Sa teknikal na aspeto, masisiguro nila ang mabilis na oras ng pag-load ng pahina, mobile responsiveness, at maayos na UX. Subukan ang iba't ibang format ng ad, i-optimize para sa viewability, at suriin ang pag-uugali ng user upang makagawa ng mga pagpapabuti batay sa data.
Makikinabang din ang mga publisher sa pag-iisip tungkol sa kanilang paglalagay ng ad. Halimbawa, ang paglalagay ng ad kaagad pagkatapos ng unang talata ng isang artikulo at pagkakaroon ng kahit dalawang ad sa loob mismo ng post, habang hindi natatakot na palakihin ang mga ad unit, ay makakatulong lahat na mapabuti ang mga CTR.
Ang pinakamadaling paraan para masubaybayan ng mga publisher ang mga pagbisita ng audience mula sa mga resulta ng paghahanap sa Google ay sa pamamagitan ng Google Search Console ( GSC ). Pagkatapos mag-log in, pumunta sa Performance at Search Results at ang buong CTR ng site ay malinaw na ipapakita kasama ng kabuuang mga pag-click at impression.
Ang pag-click sa tab na Mga Pahina sa ibabang kalahati ng pahina ay nagbibigay-daan sa mga publisher na suriin ang pagganap ng mga indibidwal na pahina.
9. Rate ng Pagtalbog
Ang pagsubaybay sa bounce rate ng isang site — ang porsyento ng mga bisitang umaalis pagkatapos tingnan ang isang pahina — ay nakakatulong sa mga publisher na maunawaan kung saan nawawalan ng interes ang kanilang audience.
Ang mga user ay binibilang bilang "bounce" pabalik sa mga resulta ng paghahanap o nagre-refer na website kahit gaano pa sila katagal nanatili sa site. 30 segundo man o 30 minuto, itinuturing pa rin itong bounce.
Bagama't ang pagpapabuti ng mga CWV — gaya ng nabanggit sa itaas — ay tiyak na makakatulong na mabawasan ang mga bounce rate, kailangang isipin ng mga publisher ang iba pang teknikal na konsiderasyon, tulad ng karanasan ng gumagamit, na maaaring gumanap ng papel. Bukod dito, ang mga malikhaing salik tulad ng nakakaengganyong nilalaman, malinaw na nabigasyon at nakakahimok na disenyo ay nagpapabuti rin sa mga bounce rate.
Ang pagsusuri sa gawi ng gumagamit, pag-optimize ng layout ng pahina, at pagpapahusay ng kaugnayan ng nilalaman ay maaari ring magpababa ng mga bounce rate.
Bilang default, hindi kasama sa mga ulat ng GA4 ang mga bounce rate at kailangang idagdag ito mismo ng mga publisher. Gayunpaman, medyo diretso lang ang proseso, at ang mga hakbang ay nasa ibaba:
- Hakbang 1: Mag-log in sa GA4 at pagkatapos ay i-click ang Mga Ulat.
- Hakbang 2: Pumili ng anumang ulat (hindi lang isang Pangkalahatang-ideya) at i-click ang I-customize ang ulat
- Hakbang 3: I-click ang Metrics at sa ibaba ng menu, i-type ang Bounce rate sa kahon na Magdagdag ng Metric
- Hakbang 4: I-click ang sukatan ng Bounce rate para idagdag ito pagkatapos ay pindutin ang Apply
10. Feedback ng Gumagamit
Natalakay na natin ang iba't ibang sukatan na magbibigay ng mahalagang kaalaman sa pagganap ng website. Ngunit ang isang sukatan na maaaring mawala sa madaling salita, at bahagya pa lamang natin natalakay, ay ang paghingi ng direktang feedback mula sa mga manonood.
Ang feedback ng madla ay nagbibigay ng isang insightful, bagama't subhetibo, na bintana sa mga pagpapasya sa halaga ng isang cross section ng mga bisita sa site. Mahalagang tandaan ang mga limitasyon ng ganitong pagsisikap at na mas malaki ang sample size, mas mahalaga ang mga matututunan.
Ngayon, dahil wala na ang disclaimer na iyan, tiyak na irerekomenda namin ang pagsuri sa mga bisita ng site. Sa huli, ang pakikinig mula sa mga aktwal na gumagamit ay maaaring magbigay ng mga insight na hindi makukuha sa pangangalap ng data. Gusto ba nila ang disenyo ng wika? Masyado bang manipis ang sakop ng paksa? Ano ang gusto nilang makita nang higit pa?
Ang feedback ng user ay isang mahalagang sukatan na nag-aalok ng mga kwalitatibong pananaw sa karanasan ng user. Dapat mamuhunan ang mga publisher sa mga paraan upang magamit ang feedback na ito, dahil nagbibigay ito ng diskarte na nakasentro sa user, nakakatulong sa pagtukoy ng mga problema, nagpapahusay ng pakikipag-ugnayan at katapatan, nagbibigay-daan sa paulit-ulit na pagpapabuti, at nagbibigay ng kalamangan sa kompetisyon.
Sa pamamagitan ng pagsasaalang-alang sa feedback ng user kasama ng mga quantitative metrics, mas nasa posisyon ang mga publisher upang makagawa ng matalinong mga desisyon, magbigay-priyoridad sa mga pagpapabuti, at lumikha ng mas nakatuong karanasan para sa user.
Mga Pangwakas na Kaisipan
Para sa mga nakarating dito, magaling! Ang nasa itaas ay isang komprehensibong paggalugad sa iba't ibang sukatan na sa tingin namin ay sulit na talakayin.
Sa huli, alinmang sukatan na pipiliin ng isang publisher na pagtuunan ng pansin ay kailangang makapasok sa kanilang badyet sa oras at mapagkukunan. Hindi laging praktikal na harapin ang bawat isa sa listahan sa itaas, sa kabila ng mga potensyal na benepisyo mula rito.
Bagama't lagi naming inirerekomenda ang pag-optimize ng bilis ng site at mga CWV, dahil sa malawak na benepisyong iniaalok ng rutang ito, kailangang magdesisyon ang bawat publisher para sa kanilang sarili kung ano ang kanilang mga prayoridad at kung paano naaayon ang bawat sukatan sa mga ito.
