Bob Gruters ng Digital Trends: Dinoble namin ang OTT

Dahil sa napakaraming negatibong balita tungkol sa paglalathala, kami sa Bibblio ay nagbibigay-pansin sa maraming vertical publisher na umuunlad. Maligayang pagdating sa serye ng mga panayam na "Vertical Heroes". Sa ikawalong edisyong ito, ang Chief Revenue Officer sa Mga Trend na Digital Isinasalaysay ni Bob Gruters ang kwento ng paglago ng publisher ng teknolohiya at inobasyon. May mahigit 100 empleyado sa New York, Portland, Chicago, at Los Angeles at 30 milyong pandaigdigang buwanang natatanging bisita, ang Digital Trends ay isang nakakaaliw na halo ng mga review ng produkto, mahahalagang breaking news, at malalimang mga tampok. Itinatag noong 2006, ang site ay nag-aalok ng mga review at impormasyon sa malawak na hanay ng mga produktong hinubog ng teknolohiya. Nakipag-usap ang CEO ng Bibblio na si Mads Holmen kay Bob tungkol sa pamamahagi ng nilalaman kung saan natural na ginugugol ng iyong madla ang kanilang oras, na naaabot ang tamang tono para sa 'HENRY' at sa kanilang pang-araw-araw na live na video show.

Mads: sino ang target audience ng digital trend?

Bob: Ang aming pangunahing pokus at target na madla ay ang mga HENRY (High Earners, Not Rich Yet), dahil nasa kritikal na yugto sila ng paggawa ng mga desisyong magpapabago sa buhay tulad ng pagpapakasal, pagbili ng bahay, at pagkakaroon ng mga anak. Ang mga HENRY ay may disposable income at karaniwang lumalapit sa amin kapag sila ay nasa merkado na naghahanap ng mga bibilhin. Kailangan nila ng isang mapagkakatiwalaang tagapayo at nakikita nila kami bilang isang palakaibigan at makapangyarihang boses na nag-iisip tulad ng kanilang iniisip. At hindi talaga mahahanap ng mga advertiser ang aming dual (gender) audience sa ibang lugar dahil napakababa ng aming duplication sa ibang mga tech publisher.

M: Anong iba't ibang uri ng nilalaman ang inaalok mo kay Henry?

B: Nag-aalok kami ng malawak na hanay ng nilalaman, kabilang ngunit hindi limitado sa, malalimang mga pagsusuri ng produkto, pagsusuri sa merkado, mga hula at paghahambing, na may diin sa video. Higit pa rito, binibigyan namin sila ng sulyap sa kung ano ang paparating. Ang aming nilalaman ay may kaugnayan ngayon at tumutulong sa mga tao na maging masigla tungkol sa kung ano ang susunod na paparating.

M: Gaano kalaki ang mga digital trend pagdating sa bilang ng mga manonood?

B: Naaabot namin ang mahigit 100 milyong natatanging bisita buwan-buwan sa aming network ng pamamahagi.

M: Kahanga-hanga ang nagawa mong paglaki, ano ang sikreto?

B: Ang sikretong solusyon ay ang pagtatakda ng matatapang na inaasahan para sa bawat departamento sa loob ng kumpanya na makakamit habang medyo ambisyoso rin. Pinananagutan namin ang isa't isa para sa mga layunin ng buong kumpanya kabilang ang pagpapaunlad at paglago ng madla, paglikha at pagpili ng nakakahimok na pagkukuwento, pagpapaunlad ng aming mga kakayahan sa teknolohiya at bilis sa merkado, pag-iiba-iba at paglago ng kita, at pangako sa kaligtasan ng brand. Hinihikayat ang lahat na magtrabaho nang nakapag-iisa habang nananagot sa isa't isa. Nagsisimula ito sa pagsasabuhay ng aming misyon at pagsunod sa aming mga pangunahing pinahahalagahan – pagiging tunay, determinado, konektado, madaling lapitan, madamdamin, at (palaging) masaya.

M: paano mo inuuna ang pag-akit ng mga bagong audience kumpara sa mas malalim na pakikipag-ugnayan sa mga kasalukuyang user?

B: Ang pormula para sa tagumpay na aming tinatamasa ay ang paglikha ng nilalamang karapat-dapat sa mga destinasyon na malawakang ipinamamahagi at madaling matuklasan. Mahahanap ng mga tao ang aming brand sa aming mga ari-arian, ngunit maaari rin nila kaming matuklasan sa iba't ibang platform kung saan nila ginugugol ang karamihan ng kanilang oras. Malaki ang aming ipino-invest sa aming mga ari-arian, pinapalawak ang mga bagay na gumagana kasama ang aming mga kasosyo, at patuloy na pinapataas ang aming abot kasama ang mga strategic partner na pinahahalagahan ang aming misyon sa brand. Tulad ng iba pa sa larangan, sinusukat namin ang lahat, at mabilis kaming gumagawa ng mga desisyon at mas mabilis na ipinapatupad.

M: Ano ang iyong estratehiya sa mga platform kung saan ginugugol ng iyong mga gumagamit ang karamihan ng kanilang oras?

B: Sa totoo lang, ang mga tao ay nasa loob at labas ng aming platform. Kapag sila ay nasa labas, ginugulat at pinapasaya namin sila sa pamamagitan ng pagiging nasa tamang lugar sa tamang oras. Ang aming mga resulta ay nagsasalita para sa kanilang sarili. Mula sa pinakamasama hanggang sa una sa social media sa nakalipas na 6 na buwan, sa Facebook, Instagram, at Twitter. Ang aming paglago sa YouTube ay kahanga-hanga at nakikipagtulungan kami sa LinkedIn upang bumuo ng orihinal na nilalaman ng video para sa kanilang platform. At malaki ang aming pamumuhunan sa OTT espasyo – partikular na ad based video on demand (AVOD). Sa madaling salita, hinahanap namin ang aming mga user kung saan nila kami matatagpuan nang hindi inilalagay ang lahat ng aming mga itlog sa iisang basket – sa tingin namin ay isang luma na estratehiya iyon na pangunahing nakatuon sa "pag-asa" at hindi kami naniniwala roon – ang pag-asa ay hindi kailanman isang estratehiya.

M: paano mo napapanatili ang iyong mga tagapakinig?

B: Pinapanatili namin ang aming mga tagapakinig sa pamamagitan ng pagiging pangunahing awtoritatibong boses na sumasaklaw sa teknolohiya para sa aming paraan ng pamumuhay. Nagtitiwala at nirerespeto ng mga tao ang aming mga opinyon at ang paraan ng aming pagsakop sa mabilis na umuunlad na larangang ito. Nakikinig din kami nang mabuti sa kanilang hinihiling at pagkatapos ay naghahatid nang real-time. Ang aming bagong live na palabas, ang Digital Trends Live, ay isinilang mula sa feedback na ito. Mabilis naming sinundan ito ng aming newsletter at mga podcast, na mga tugon din sa mga taong pinakamamahal sa Digital Trends.

M: Ano ang ibig sabihin ng SEO sa iyo nitong mga nakaraang araw?

B: Para sa amin, ang SEO ay talagang tungkol sa karanasan ng audience mula sa paghahanap. Mayroon ba kaming nilalaman na pinakamahusay na sumasagot sa kanilang query? Mabilis ba nag-load ang aming pahina? Nagpresenta ba kami sa paraang madaling masiyahan at maunawaan? Gusto ba ng taong iyon na ibahagi ang aming pahina sa iba? Sinisikap naming gawing mabilis, epektibo, at walang aberya ang paghahanap.

M: paano mo napapalakas ang pakikipag-ugnayan kapag bumibisita ang mga mambabasa sa iyong site?

B: Sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanila meryenda at maibabahaging nilalaman gamit ang isang CTA (BUY NOW button). Pumupunta ang mga tao sa Digital Trends para matuto nang higit pa, tumuklas ng mga kaugnay na produkto at serbisyo, at bumili ng teknolohiyang nagdaragdag ng halaga sa mga totoong karanasan ng tao. Ang Digital Trends ay katumbas ng intensyon.

M: Nakikipagtulungan ka ba sa ibang mga publikasyon sa iyong vertical?

B: Mayroon kaming mga pakikipagtulungan sa ilang iba pang premium na publikasyon na eksklusibo naming kinakatawan sa merkado. Ang mga pakikipagtulungang ito ay may magkakatulad na mga bagay – ang mga ito ay 100% ligtas sa tatak (isang bagay na talagang kailangan) at lahat ng mga ito ay nakakarating sa HENRY. Ipinamamahagi rin namin ang aming nilalaman sa mga kaugnay na kasosyo.

M: ilalarawan mo ba ang mga digital trend bilang data-driven?

B: Layunin naming magpasok ng datos sa bawat yugto ng aming negosyo. Gumagamit kami ng datos upang tumuon sa nilalamang talagang hinahangad at ninanais ng mga tao. Malinaw na ipinapaalam ng datos kung paano kami bumubuo at naghahatid ng matagumpay, mga kampanya sa marketing na hinihimok ng KPI para sa aming mga kasosyo. Ngunit nakakatulong ang datos upang maging lubos na matagumpay ang aming programatikong estratehiya. Layunin naming gawing masusukat ang lahat, mula simula hanggang katapusan. Ang mga pangunahing sukatan ng madla na ginagamit namin sa pagtukoy ng tagumpay ay ang paglago ng madla, average na oras na ginugol at/o makabuluhang pakikipag-ugnayan sa aming nilalaman saanman nila kami matutuklasan at masisiyahan.

M: Maaari mo bang linawin nang kaunti ang iyong modelo ng kita?

B: Simple lang, nag-aalok kami ng mga solusyon na nagtutulak ng mga tunay na resulta sa negosyo – sa madaling salita, paano man maghangad ang isang kasosyo na makipagnegosyo, humahanap kami ng mga paraan upang maihatid ang tamang solusyon upang matugunan at malampasan ang kanilang mga layunin. Hindi kami 100% nakabatay sa isang takdang paraan ng paggawa ng mga bagay-bagay. Malayang pagmamay-ari kami nang walang panlabas na pamumuhunan. Nangangahulugan ito na maaari kaming maging maliksi at masigasig sa pagsubok ng mga bagong bagay sa totoong oras. Mahilig kami sa hamon at ang aming negosyo ay binuo upang maging handa sa pagsubok, nakatuon sa madla at palakaibigan sa mga marketer.

M: kapag gumagawa ka ng branded, sponsored o affiliate na content, paano mo hinihikayat ang mga bisita ng site na pumunta sa content na ito?

B: Maraming publisher ang naglalagay ng nilalaman sa isang landing page at pagkatapos ay hinihikayat ang mga tao na pumunta sa nilalamang iyon sa pamamagitan ng sapilitang paghahatid ng mga impression. Binibigyang-diin namin ang tamang prospect, tamang oras, tamang lugar. Isang malaking bahagi ng aming audience ang organikong nakakatuklas sa amin mula sa ibang mga platform tulad ng social media, kaya isinama namin ang pag-iisip na iyon sa aming diskarte sa pamamahagi. Ngunit ang mga algorithm ay palaging nagbabago kaya sinasadya naming hindi masyadong umasa sa anumang social platform o partner para sa aming paglago o tagumpay.

M: Ano ang lugar na pinaka-excited mo?

B: Live na video! Dinoble namin ang aming pagsisikap sa isang pang-araw-araw na live na palabas sa video na ipinamamahagi sa lahat ng platform at OTT dahil nakakita kami ng kakulangan sa merkado para sa mataas na kalidad na mas mahabang nilalaman. Walang ibang gumagawa ng orihinal na 100% ligtas na nilalaman mula sa tatak, live na teknolohiya at inobasyon araw-araw kaya matagumpay naming napupunan ang kakulangang iyon.

M: Bakit sa tingin mo naging matagumpay ang iyong modelo?

B: Naging matagumpay ang aming modelo dahil pinasimple at ginawa naming makatao ang totoong pagkukuwento gamit ang teknolohiya at inobasyon para masiyahan at magamit ng lahat. Mayroon ding masaya at mapaglarong tono sa lahat ng aming ginagawa. Talagang nasisiyahan, pinahahalagahan, at pinagkakatiwalaan ng mga tao ang boses ng aming brand.

M: Mula sa sarili mong paglalakbay, ano sa tingin mo ang matututunan ng ibang mga vertical publisher?

B: Unahin ang pagbuo para sa iyong madla – huwag mag-alinlangan dito. Manatiling tapat sa iyong tatak, sa iyong misyon, at huwag ikompromiso ang iyong integridad para sa sinuman o anumang halaga ng panandaliang pagkakataon sa kita.

M: Panghuli, sino pang ibang mga publisher ang hinahanap mong inspirasyon?

B: Hindi kami partikular na tumitingin sa ibang mga publisher para sa inspirasyon, ngunit gustung-gusto namin ang mga masiglang brand. Gustung-gusto namin ang kahulugan ng Disney sa mga pamilya, ang kahulugan ng Hulu sa base ng mga subscriber nito, ang kahulugan ng BMW sa mga performance driver, ang kahulugan ng Qualcomm sa 5G, atbp. Ang mga brand na may "katotohanan" ay mga brand na aming pinapanood at natututunan.