Si Kiki Von Glinow ay ang dating Pinuno ng Paglago at Analytics sa HuffPost at ngayon ay Co-founder at CEO ng
Grupo ng Toast Media.
Ano ang nagtulak sa iyo para magsimulang magtrabaho sa digital/media publishing?
Nang magsimula akong magsulat para sa pahayagan ko noong high school, nahumaling ako. Nakakatakot (makipag-usap sa mga taong hindi ko pa nakikilala para sa isang kuwento) at napaka-rewarding (makita ang mga kuwentong iyon na nabubuhay, na nakalimbag sa pahina), at alam kong ito ang magiging buhay ko. Nag-aral ako sa NYU (dahil sa malapit sa magagandang internship sa media sa NYC) at nag-aral ng journalism, English, at creative writing. Sa buong kolehiyo, naging editor ako sa Washington Square News ng NYU at nagkaroon ng mga internship sa CosmoGirl, Elle, at Newsweek. Pagkatapos ng kolehiyo, nagtapos ako sa isang internship sa HuffPost at nanatili doon nang anim na taon, humawak ng mga posisyon mula Managing Entertainment Editor hanggang Deputy Managing Editor at Head of Growth & Analytics. Napunta ako sa mga bagay na hindi ko maisip at sa proseso ay mas marami akong natutunan kaysa sa inaakala ko. Umalis ako sa HuffPost noong tag-araw ng 2017 upang kunin ang lahat ng natutunan ko at gawing bago ito: Toast Media Group — isang network ng mga karanasan sa nilalaman ng komersyo para sa mga niche na komunidad ng Gen Z.
Ano ang hitsura ng isang karaniwang araw para sa iyo?
Parang klise, pero kapag nagsisimula ka ng sarili mong kumpanya, walang araw na pareho. May mga araw na nangongolekta at nakikipag-ugnayan ako sa daan-daang influencer sa loob ng mga niche community na plano naming paglingkuran, at may mga araw na gumagawa ako ng content o nag-iisip ng PR strategy, at may mga araw naman na nagpapalipat-lipat ako sa mga meeting kasama ang mga abogado o account, freelancer, designer, at matatalinong taong gusto kong matuto.
Ano ang hitsura ng iyong setup sa trabaho? (iyong mga app, mga tool sa produktibidad, atbp.)
Ang Google Drive at Google Calendar ang pinakamatalik kong kaibigan, pero hindi naman ako nawawalan ng dati kong agenda. Para sa akin, wala pa ring katulad ang pag-e-ekis ng isang bagay sa isang listahan. Pagdating sa pamamahala ng proyekto kasama ang aking team, ginagamit namin ang Trello at Slack.
Ano ang gagawin mo para makakuha ng inspirasyon?
Dahil lahat ng aming mga ari-arian ay nakatuon sa isang niche community, doon ako bumabaling kapag kailangan ko ng inspirasyon. Ang aming unang karanasan, na tinatawag na Norman, ay para sa mga post-gender teens (mga kabataang naniniwala na ang kasarian ay walang lugar pagdating sa magandang istilo) kaya sa tuwing nakakaramdam ako ng kakulangan ng inspirasyon, bumabaling ako sa YouTube, dumidiretso sa pinagmulan para marinig silang magsalita tungkol sa kung paano nila tinitingnan ang mundo. Ang ilan sa mga pinaka-progresibo, maalalahanin, at mahusay magsalita na mga taong narinig kong magsalita ay bahagi ng komunidad na ito at marami sa kanila ay wala pang 16 taong gulang! Hangang-hanga ako sa komunidad na ito araw-araw.
Ano ang paborito mong sulatin o sipi?
"Ang iyong tatak ay kung ano ang sinasabi ng ibang tao tungkol sa iyo kapag wala ka sa silid." - Jeff Bezos
Ano ang pinakainteresante/makabagong bagay na nakita mo sa ibang outlet maliban sa sarili mong tindahan?
Sa tingin ko, maraming inobasyon sa mga larangang interesado ako ngayon ang nagmumula sa labas ng media — marami talaga sa larangan ng retail. Lalo na pagdating sa pagbuo ng relasyon sa mga tagapakinig. Halimbawa, ang estratehiya sa influencer marketing ng Glossier ay napakatalino, sa palagay ko. Ang paraan ng pagtukoy at paghikayat nila sa kanilang mga super fans na i-market ang kanilang mga produkto dahil sa purong pagmamahal sa brand (at sa produkto, sa isang banda). Iyan ang isang lugar kung saan sa tingin ko ay nabibigo ang media — ang pag-iisip na dahil ang news media, sa partikular, ay dapat na walang kinikilingan, nangangahulugan ito na hindi ito personal. Sa tingin ko, ang mga brand na may pinakamaraming personal na koneksyon sa kanilang mga tagapakinig ang siyang nagtatagumpay ngayon at patuloy na magtatagumpay sa mga bago (basahin: mas bata) na mga tagapakinig. Hindi astig ang mga brand, astig ang mga tao.
Ano ang problemang masigasig mong hinaharap sa ngayon?
Malamang na ito ang problemang tinutugunan namin sa Toast Media Group. Wala nang karanasang iisang sukat para sa lahat ngayon (at talagang wala kailanman) na lumilikha ng isang tunay at mabisang relasyon sa isang madla pagdating sa paglalathala o e-commerce. Kaya ang TMG ay iiral bilang isang network ng mga commerce content apps upang maglingkod sa mga komunidad na nangangailangan ng tulong. Masilip mo kung ano talaga ang hitsura nito sa Norman sa unang bahagi ng tag-init!
Mayroon ka bang anumang payo para sa mga ambisyosong propesyonal sa digital publishing at media na nagsisimula pa lamang?
Oo! Kung ikaw ay isang mananalaysay na gumagamit ng mga salita, lumabas sa iyong comfort zone at siguraduhing naiintindihan mo kung paano isalaysay ang naratibo ng iyong kwento gamit ang mga numero. Ang pag-alam kung paano gumagalaw ang mga kwento sa internet, kung sino ang nakikipag-ugnayan sa mga ito at kung bakit ay kasinghalaga ng kwentong iyong isinasalaysay. At para sa inyo na naghahanap upang lumikha ng mga naratibo gamit ang mga numero sa pamamagitan ng analytics, pagpapaunlad ng madla o pagpapaunlad ng negosyo, bumuo ng pag-unawa sa kung ano ang kinakailangan upang lumikha ng nilalaman na nakikipag-ugnayan sa iyong mga madla. Sa palagay ko ay madalas na hindi nagkakaintindihan ang dalawang magkahiwalay na paaralan na iyon, ngunit kapag nagkaintindihan sila, maaaring mangyari ang tunay na mahika.
