DoubleVerify («DV»), en ledende programvareplattform for måling, data og analyse av digitale medier, kunngjorde i dag resultatene av en ny studie som undersøker utfordringene for utgivere under COVID-19. For studien bestilte DVs utgiverdivisjon en undersøkelse av 300 ledere i den digitale mediesektoren, inkludert digitale utgivere og leverandørsideplattformer. Undersøkelsen ble gjennomført på nett fra 11. til 18. september 2020.
Nesten halvparten sliter med faktureringshåndtering og forsinker betalinger
Som et resultat av at koronaviruspandemien påvirker markedsføringsplanene, har mange annonsører satt kampanjeutgiftene på pause eller redusert dem. Mens utgivere står overfor inntektspress, fant DV at betalinger blir forsinket på grunn av utfordringer med fakturering. Faktisk oppga nesten halvparten (47 %) av alle respondentene at organisasjonen deres «mangler ressurser til å støtte fakturerings- og avstemmingsprosessen på tvers av kundene våre, noe som fører til at betalingstidene øker.» «Å avslutte regnskapet er en av de største driftsmessige belastningene for utgivere, og påvirker inntekter og kontantstrøm alvorlig på verst tenkelig tidspunkt», sa Steven Woolway, konserndirektør for forretningsutvikling i DoubleVerify. «Utgivere og annonsører må samarbeide for å effektivisere avvik i tempo og levering, og for å redusere faktureringssykluser.»Tre fjerdedeler sier at de bruker for mye tid på å behandle data
Datahåndtering er fortsatt en viktig driftsmessig og inntektsmessig hindring for utgivere. Nesten tre fjerdedeler (73 %) oppga at organisasjonen deres bruker «for mye tid på manuell behandling av lagerytelse og inntektsdata». Tilsvarende oppga 80 % at den overdrevne tiden som brukes på datainnsamling og -behandling «begrenser vår evne til å optimalisere lagerytelse og inntekter». «Utgivere må hente ulike data fra alle disse spredte forbindelsene, inkludert DSP-er, SSP-er og børser, og deretter må de konsolidere, organisere og normalisere disse dataene», sa Woolway. «Det er en tungvint og repeterende prosess som tar ressurser bort fra mer inntektsbringende initiativer.»Kommunikasjon er den største utfordringen med kampanjegjennomføring
Mens flertallet (67 %) av respondentene vurderte organisasjonens kampanjeleveringsprosess (håndteringen av utvikling, gjennomføring og måling av kampanjer) positivt, beskrev en tredjedel (33 %) den negativt, som enten «dårlig» eller «god». De største utfordringene med kampanjelevering som ble nevnt var «kommunikasjon og synkronisering på tvers av interne og eksterne parter» (gjennomsnittlig rangering på 3,63, hvor 1 er mest utfordrende og 7 minst) og «ikke nok tid til å fokusere på analyse og optimalisering» (gjennomsnittlig rangering på 3,83). «Fra planlegging før lansering til feilsøking kan kommunikasjonsfeil i kampanjeleveringen undergrave en utgivers evne til å nå kjøperens mål», sa Pieter Mees, VP for video og utgiverprodukt, DoubleVerify. «Utgivere, annonsører og leverandører må være tydelige og transparente med hverandre for å tilfredsstille mål og forventninger. Utgivere sa også at de ikke har tilstrekkelig tid til å analysere og optimalisere kampanjeleveringen, noe som er kritisk. Dette kan skyldes tid brukt på tunge, manuelle aktiviteter, som databehandling.»Utgivere nevner svindel på visningsnivå som en sentral trussel
Da de ble spurt om hvorvidt sanntidsdata om lagerbeholdningskvalitet (f.eks. synlighet, merkevaresikkerhet, ugyldig trafikk osv.) var lett tilgjengelige for optimalisering, svarte 80 % av utgiverne at de var det. Det var imidlertid noen utfordringer – nemlig «mangel på konsistente metoder for måling av mediekvalitet mellom annonsørkunder» (gjennomsnittlig rangering på 2,84, hvor 1 er mest utfordrende og 5 minst utfordrende) og «evnen til proaktivt å identifisere og feilsøke svindelproblemer på visningsnivå» (gjennomsnittlig rangering på 2,92). «Ulike annonsører bruker ofte en annen kombinasjon av løsninger for å evaluere mediekvalitet eller ytelse, noe som påvirker en utgivers evne til å forstå hvordan lagerbeholdningen deres vises eller levere på mål», sa Mees. «For å løse dette, vil utgivere dra nytte av bedre datapipelines og muligheten til å undersøke dataavvik for å effektivisere arbeidsflytene sine og maksimere medienes ytelse.» Angående svindelspørsmålet la Mees til: «Annonsesvindel er ikke bare et kjøperproblem – det spiser også av en utgivers ressurser og muligheter for inntektsgenerering. I likhet med annonsører drar også utgivere nytte av teknologi for enkelt å identifisere og handle på ugyldig trafikk for å forhindre svindel i sanntid. Dette hjelper dem med å bevise verdien av beholdningen sin til mediekjøpere.» I august annonserte DoubleVerify at sin utgiverdivisjon skal lede selskapets forhold til utgivermiljøet, og lede produktinnovasjonsarbeid som er utformet for å hjelpe utgivere med å maksimere inntektene og redusere friksjon med kjøpere. Divisjonen har over 60 ansatte globalt som utvikler handlingsrettet innsikt og støtter FoU og ingeniørfag, alt i tjeneste for å hjelpe utgivere med å forbedre åpenhet, øke effektiviteten og maksimere inntektsgenereringen av beholdningen. DV betjener over 110 utgivere, inkludert mer enn halvparten av de 100 beste Comscore-rangerte nettutgiverne – styrket gjennom selskapets oppkjøp av Ad-Juster i 2019.Innhold fra våre partnere
