In un'epoca in cui le persone si fidano meno che mai delle notizie , come possono i giornalisti emergere e attirare l'attenzione della gente comune per fornire informazioni sulle loro comunità, sulla nazione e sul mondo?
Non complicando le cose.
La nostra ricerca, pubblicata su Science Advances, dimostra che i titoli semplici aumentano significativamente il coinvolgimento e i clic sugli articoli rispetto ai titoli che utilizzano un linguaggio complesso.
Nella nostra ricerca, i lettori di notizie in genere preferivano i titoli semplici a quelli complessi. Ma, cosa ancora più importante, abbiamo scoperto che chi effettivamente scrive i titoli – i giornalisti stessi – non lo faceva.
Abbiamo inizialmente utilizzato i dati del Washington Post e di Upworthy per vedere come le caratteristiche linguistiche, come la lunghezza delle parole e la loro frequenza, influenzassero il numero di utenti che cliccavano sul titolo di un articolo. Questi set di dati includevano oltre 31.000 esperimenti randomizzati, noti anche come test A/B, che confrontavano due o più versioni del titolo dello stesso articolo per determinare quale generasse il maggior numero di clic.
I titoli con parole più comuni – parole semplici come "lavoro" invece di "occupazione" –, titoli più brevi e quelli comunicati in uno stile narrativo, con più pronomi rispetto alle preposizioni, hanno ricevuto più clic. Ad esempio, il titolo del Washington Post "Meghan e Harry stanno parlando con Oprah. Ecco perché non dovrebbero dire troppo" ha superato il titolo alternativo "Meghan e Harry stanno versando il tè reale a Oprah? Non scommetterci". Questo esempio illustra come a volte un titolo più diretto possa generare maggiore interesse.
In successivi esperimenti di laboratorio, abbiamo scoperto che i lettori di notizie si concentravano maggiormente sui titoli semplici piuttosto che su quelli complessi, perché la scrittura era più facile da comprendere. Quando i giornalisti hanno partecipato agli stessi esperimenti, non hanno mostrato alcuna preferenza per i titoli semplici rispetto a quelli complessi. In altre parole: chi scrive le notizie sembra essere meno reattivo alla scrittura semplice rispetto al pubblico abituale.
Generazioni di consulenti di comunicazione hanno consigliato ai comunicatori di seguire l'acronimo piuttosto volgare KISS: Keep it Simple, Stupid . Suggeriamo una versione modificata applicata ai giornalisti. Poiché KISS non è poi così semplice , proponiamo: Keep It Simple, Staffers. La semplicità aumenta il numero di persone che cliccano sul titolo di una notizia e migliora la memorizzazione del contenuto dell'articolo da parte dei lettori. Soprattutto, la semplicità aumenta il coinvolgimento dei lettori, ad esempio l'attenzione che prestano alle informazioni.
Perché è importante
Le testate giornalistiche che sembrano all'avanguardia hanno già implementato strategie KISS. Ad esempio, Ezra Klein, giornalista e fondatore del sito di informazione Vox, incentrato sulla spiegazione, raccomanda ai giornalisti di evitare di scrivere per i propri redattori .
Come dimostra il nostro lavoro, scrittori e redattori reagiscono alla complessità in modo diverso rispetto a chi legge le notizie. Pertanto, un modo per i giornalisti di evitare il problema di dover scrivere per i redattori è semplificare la scrittura pensando ai lettori: usare parole più brevi, scrivere frasi più brevi e utilizzare più termini quotidiani invece di alternative complesse. Un lavoro più accessibile raggiungerà il pubblico più ampio e otterrà il massimo coinvolgimento.
Scrivere in modo semplice potrebbe avere effetti aggiuntivi, oltre al coinvolgimento. Le informazioni non sono mai state così abbondanti, eppure i lettori sono costantemente alla ricerca di fonti di informazione credibili. Un potenziale percorso per migliorare il modo in cui le persone pensano e percepiscono le notizie è attraverso la semplicità. Poiché la scrittura semplice è stata associata a una maggiore percezione di fiducia e calore rispetto a una scrittura complessa, le fonti di informazione potrebbero voler riflettere attentamente sulla scelta delle parole quando creano il loro prossimo articolo o trasmissione.
La semplicità nella scrittura dei titoli è importante sia perché il mercato dell'informazione è estremamente competitivo, sia perché riduce la barriera tra il pubblico e le informazioni importanti. La nostra ricerca non suggerisce che i siti di notizie tradizionali debbano diventare " clickbait ". Piuttosto, suggerisce che se i titoli diventano più accessibili al lettore medio, saranno più efficaci per coinvolgere e, si spera, per un pubblico più informato.
David Markowitz, Professore Associato di Comunicazione, Michigan State University .
Hillary Shulman, Professore Associato di Comunicazione, Ohio State University .
Todd Rogers, Professore Weatherhead di Politiche Pubbliche, Harvard Kennedy School .
Questo articolo è ripubblicato da The Conversation con licenza Creative Commons. Leggi l' articolo originale .
