Innovid, l'unica piattaforma pubblicitaria e di analisi indipendente creata per la televisione, ha annunciato oggi ulteriori risultati del suo rapporto di ricerca commissionato, Atteggiamenti dei consumatori sulla pubblicità personalizzata nel 2020Il rapporto fa luce sulle preferenze di personalizzazione e privacy del "Now Consumer", mentre le persone continuano a sviluppare nuove abitudini relative a socializzazione, acquisti, lavoro e risposta alla pubblicità online durante l'emergenza COVID-19. Dopo aver intervistato oltre 1.000 adulti statunitensi a luglio 2020, i risultati mostrano che quasi un terzo degli intervistati apprezza la personalizzazione degli annunci e il 30% apprezza di più i brand quando personalizzano gli annunci. "I dati mostrano che i brand non stanno facendo abbastanza per personalizzare i canali, sebbene i consumatori ne abbiano espresso il desiderio, il che si traduce in un'esperienza pubblicitaria carente o di scarso impatto", ha affermato Stephanie Geno, Senior Vice President of Marketing di Innovid. "Per adattarsi alle esigenze e ai desideri del Now Consumer, i professionisti del marketing devono dare priorità alla personalizzazione e renderla una parte fondamentale della loro strategia omnicanale". Oggi, secondo eMarketer, solo il 3% delle aziende statunitensi sfrutta la vera personalizzazione omnicanale.
Le persone sono disposte a condividere i dati in cambio di personalizzazione e valore
I dati dei consumatori sono fondamentali per la personalizzazione degli annunci. A tal fine, Innovid ha chiesto agli intervistati quanto fossero disposti a condividere informazioni personali con i brand rispetto a 1-2 anni fa. Quasi un quarto dei consumatori è più disposto rispetto agli anni precedenti e vede un valore nel condividere informazioni personali in cambio di un'esperienza più pertinente e personalizzata da parte dei brand. "Non c'è dubbio, nonostante questo aumento, oggi i consumatori sono complessivamente più esigenti riguardo alle informazioni che condividono con terze parti", ha affermato Geno. "Questo non sorprende, poiché le preoccupazioni sulla privacy su piattaforme come TikTok sono emerse di recente, spingendo i consumatori a rivalutare cosa e come condividono le informazioni con brand e piattaforme. Tuttavia, se i loro dati vengono utilizzati per offrire un'esperienza complessiva migliore e una reale utilità, l'incentivo alla condivisione dei dati diventa molto più forte. I professionisti del marketing devono offrire uno scambio di valore più chiaro per ottenere il consenso e l'adesione dei consumatori"La disponibilità a condividere dati personali specifici è elevata
Sebbene i consumatori siano selettivi nella condivisione dei dati, ci sono chiari vincitori quando si tratta dei tipi di informazioni che i consumatori sono disposti a condividere per ricevere annunci pubblicitari più pertinenti. Mi piace e non mi piace sono in cima alla lista con il 60%, seguiti da vicino dal genere con il 47%. Anche i consumatori si sono dichiarati disposti a condividere posizione (30%) e data di nascita (21%), ma la cronologia del browser (11%), l'occupazione (11%) e il reddito (8%) non sono stati altrettanto popolari. "La buona notizia è che i marchi non devono partire da zero per ottenere l'approvazione della raccolta dati dei consumatori", ha affermato Geno. "I consumatori sono già abbastanza a loro agio nel condividere determinati tipi di informazioni per ottenere personalizzazione e valore, e Innovid ha reso queste fonti di dati facili da attivare con soluzioni Plug & Play basate su template. La posizione, ad esempio, fornisce una vasta gamma di informazioni per il targeting degli annunci e quasi il 30% si sente a suo agio nel fornirla. Il passo successivo è educare i consumatori in modo che possano comprendere meglio cosa ottengono in cambio di altre forme di condivisione dei dati"La trasparenza nella raccolta dei dati è importante
Cosa renderebbe i consumatori più a loro agio nel condividere i propri dati? Alla domanda su come i brand possano essere più trasparenti sulla raccolta dei dati, un terzo (35%) ha risposto "avendo la possibilità di dettare le preferenze in materia di raccolta dati". Il 12% vorrebbe che i brand condividessero la propria politica ufficiale sulla raccolta dati e il 7% desiderava una certificazione per la raccolta dati. Complessivamente, il 57% ha affermato che esistono metodi che i brand possono adottare per sentirsi più a loro agio nel condividere i dati, mentre il 43% ha affermato di non sentirsi a proprio agio nel condividere i dati. "I consumatori sono pragmatici", ha affermato Geno. "C'è una certa disponibilità a condividere i propri dati se i benefici ricevuti in cambio sono chiari e se i metodi di raccolta, archiviazione e privacy dei dati sono resi trasparenti. Queste sono premesse fondamentali che i brand devono tenere a mente". Per lo studio completo di Innovid, Atteggiamenti dei consumatori sulla pubblicità personalizzata nel 2020 e maggiori informazioni sul Now Consumer, visita https://info.innovid.com/2020-consumer-attitudes.Contenuti dei nostri partner
