Emily Schiola di Torque: c'è sempre una comunità inesplorata che aspetta di condividere esperienze

Con così tanta copertura negativa dell'editoria giornalistica, noi di Bibblio abbiamo voluto mettere in luce i numerosi editori verticali che stanno prosperando. Così abbiamo creato una serie di interviste chiamata "Eroi Verticali". In questa quarta edizione, Rivista di coppiaLa direttrice di Emily Schiola si immerge nell'essere in prima linea nelle notizie e negli eventi della community di WordPress dal 2013. Emily ha parlato al CEO di Bibblio, Mads Holmen, dei numeri di ricircolo, dell'importanza della SEO e di quanto sia fondamentale abbracciare la propria community di nicchia.

Mads: a chi si rivolge la tua pubblicazione?

Emily: Sono sviluppatori WordPress e principianti.

Mads: quali tipi di contenuti offri alla community di WordPress?

E: Offriamo tutorial avanzati, riepiloghi di plugin, interviste con i membri della community, casi di studio, video di notizie settimanali, fumetti editoriali e molto altro.

Mads: quanto è grande Torque Magazine in termini di personale?

E: Torque ha solo due membri a tempo pieno nello staff: io e il nostro produttore video/grafico/fumettista Doc Pop. Siamo un piccolo team, ma pubblichiamo video, fumetti editoriali e articoli ogni settimana. Abbiamo anche due autori fissi e ci rivolgiamo ai membri della community e ai leader del settore per integrare altri contenuti.

Mads: Con poche mani sei comunque riuscito a raggiungere le 500.000 visualizzazioni di pagina al mese. Qual è stato il segreto?

E: Uno degli strumenti più importanti a disposizione di Torque è la solida community di WordPress. Ci sono centinaia di esperti disposti a condividere la propria esperienza. Questo ci ha permesso di aumentare il nostro programma di pubblicazione e di coprire una gamma più ampia di argomenti. Ci impegniamo anche a valutare attentamente quali parole chiave hanno un buon rendimento e quali no, per cercare di anticipare le esigenze dei lettori.

Mads: come stabilisci le priorità tra attrarre nuovi pubblici e coinvolgere più a fondo gli utenti esistenti?

E: La maggior parte del nostro pubblico proviene dai motori di ricerca. Si tratta di persone che cercano soluzioni ai problemi mentre creano i loro siti web. Per questo motivo, il numero di nuovi lettori è molto elevato. Anche se amiamo essere una risorsa per chi cerca aiuto per problemi specifici, vogliamo anche che le persone tornino settimana dopo settimana. Al momento stiamo investendo più energie nel coltivare alcuni di questi lettori occasionali, trasformandoli in fan per tutta la vita.

Mads: come fidelizzate il vostro pubblico? Trasformate i visitatori in clienti abituali, in fan!

E: Uno dei modi in cui abbiamo lavorato per trasformare i visitatori in clienti abituali è stato quello di essere aggressivi riguardo collegamento internoPiù contenuti riesci a mostrare a qualcuno, più a lungo rimarrà sul tuo sito web.

Mads: quali sono i parametri chiave del pubblico in base ai quali definisci il successo?

E: Il numero più importante che consideriamo è ovviamente quello delle visualizzazioni di pagina. È il modo più semplice per capire se qualcosa sta funzionando o meno. Ogni mese verifico l'andamento di un autore, di un articolo specifico o di un argomento e lo utilizzo per pianificare gli articoli futuri. Un'altra metrica che adoro è.. Percentuale di ricircoloQuesto dato analizza il numero di visitatori di ritorno del sito. È un indicatore importante per capire quali giorni della settimana registrano in genere meno interazioni. Utilizzando questo dato, ho modificato il nostro programma di pubblicazione da tutti i giorni feriali a martedì-giovedì. Questa modifica ha già avuto un impatto.

Mads: Potresti spiegare cosa significa per te la SEO oggigiorno?

E: La SEO è fondamentale per noi. Come ho detto prima, gran parte del nostro traffico proviene dai motori di ricerca. La SEO, ovviamente, gioca un ruolo fondamentale in questo. Un aspetto su cui ci concentriamo in particolare sono le parole chiave. Facciamo molte ricerche per vedere quali parole chiave funzionano e quali stiamo perdendo.

Mads: qual è la tua strategia media e quanto è importante per te essere presente su queste piattaforme? Qual è l'ultima tendenza che stai osservando?

E: La nostra strategia social è quella di presentare i nostri contenuti, sempre attuali e innovativi, al maggior numero possibile di utenti, condividendoli più volte al giorno sui nostri canali social. Condividiamo i nostri contenuti principalmente su Twitter e Facebook, e occasionalmente su altre piattaforme come Reddit o Instagram. Le tendenze social sono in continua evoluzione per stare al passo con gli algoritmi in continua evoluzione. Una nuova tendenza che ho notato è che sempre più brand puntano a essere accessibili e "reali" attraverso i loro contenuti social. I contenuti video prosperano ancora su tutte le piattaforme social, quindi una buona strategia sarebbe quella di incorporare questa tendenza nei propri video.

Mads: come fai a stimolare il coinvolgimento dei lettori quando arrivano sul tuo sito?

E: Piccole cose come linkare altri articoli in cima o aggiungere un invito all'azione in fondo contribuiscono notevolmente a far sì che le persone interagiscano di più con il sito web. Notiamo una differenza tra i commenti sugli articoli che contengono un invito all'azione e quelli che non ne contengono. Bisogna ricordare alle persone di esprimere la propria opinione. Un'altra cosa che cerchiamo di fare è rispondere al maggior numero possibile di commenti. Le persone non vogliono sentirsi come se stessero semplicemente urlando nel vuoto. Mostrare agli altri lettori che li stai ascoltando contribuisce notevolmente a farli commentare più spesso. A volte intervengo io e rispondo a una domanda o creo un collegamento, ma i nostri autori sono molto bravi a seguire i loro lettori e a continuare a informarli.

Mads: Collabori con altre pubblicazioni del tuo settore?

E: La pubblicazione gemella di Torque, Velocitize, è rivolto a marketer e CMO. Spesso riusciamo a collaborare su un argomento da diverse angolazioni. Ad esempio, ci è stato chiesto di occuparci di uno studio sulle abitudini digitali della Generazione Z. Velocitize lo ha analizzato dal punto di vista dei modi migliori per raggiungere questo gruppo, mentre Torque ha indirizzato un articolo ai creatori di siti web. È un ottimo modo per offrire ai lettori più risorse.

Mads: descriveresti la rivista Torque come basata sui dati?

E: Siamo assolutamente basati sui dati. Come ho detto prima, i dati influenzano la nostra strategia di contenuti. Se i numeri ci dicono di approfondire un argomento o di fare un passo indietro, lo facciamo. Vogliamo essere il più pertinenti possibile e il modo migliore per farlo è ascoltare ciò che i lettori ci dicono attraverso i dati. Credo che gli strumenti che abbiamo ora siano incredibilmente avanzati per analizzare nel dettaglio il momento in cui qualcuno abbandona un articolo, ma sarebbe fantastico avere un'idea più precisa.