Il Washington Post sfrutta la posta elettronica per coinvolgere i lettori

Il Washington Post si rivolge ai potenziali lettori con poco tempo a disposizione offrendo circa 70 newsletter via email su argomenti che spaziano dalla politica alla scienza, fino a messaggi stimolanti e commenti online costruttivi. Sebbene alcune delle newsletter settimanali siano pensate per rimandare il lettore al sito web del Post, l'intento principale della loro creazione è quello di fornire contenuti indipendenti. L'organizzazione spera che fornire informazioni su argomenti di interesse specifici possa indurre i lettori ad altri livelli di coinvolgimento. Oltre a queste email, il quotidiano fornisce anche notifiche push tramite le sue due app per smartphone, Washington Postclassic e National Suite, sia per le ultime notizie che per argomenti specifici. Il Post preferisce utilizzare le notifiche push con parsimonia per evitare di alienare i potenziali clienti con messaggi più banali. Poiché la maggior parte delle persone si affida ai dispositivi digitali per connettersi e informarsi, la speranza è che l'immediatezza di questo servizio susciti un maggiore interesse per le altre offerte del quotidiano.

Ampliare il coinvolgimento dei clienti

Entrambe queste strategie sono modi per creare un funnel di coinvolgimento del cliente: una serie di passaggi pianificati che aumentano gradualmente l'interesse di un potenziale cliente a sviluppare una relazione più stretta con il tuo brand. In questo caso, l'obiettivo è fornire contenuti di accesso immediato e offrire la possibilità di azioni di follow-up come commentare la storia o condividerla sui social media.

Utilizzo di metodi di retargeting

Oltre all'email, altri metodi includono il salvataggio di cookie sul computer di un visitatore per riconoscerlo al suo ritorno e campagne personalizzate in base alle azioni. Amazon, ad esempio, suggerisce articoli simili a quelli per cui un visitatore ha mostrato interesse in precedenza, aumentando le probabilità di vendita. Mantenere il coinvolgimento degli interessati attraverso pubblicazioni digitali creative è un modo per rafforzare la relazione naturale già instaurata e favorire una maggiore fidelizzazione al marchio. Quali metodi utilizzi, in qualità di editore digitale o content marketer online, per il retargeting del tuo pubblico?