L'esperienza utente (UX) globale richiede considerazioni fondamentali quando si lancia un'app OTT a livello mondiale. La prima è comprendere la cultura aziendale per cui si intende lanciare l'app OTT.
Tuttavia, a meno che tu non abbia già lanciato un'app a livello internazionale, potresti non sapere cosa fare per raggiungere il tuo mercato di riferimento. Prenditi un momento per valutare la strategia migliore per un lancio a livello globale.
Come pensi di soddisfare le aspettative del pubblico in una nuova cultura se prima non ti familiarizzi con cosa aspettarti quando sviluppi un'applicazione di streaming OTT internazionale?
Il mercato globale delle app nei servizi di streaming OTT
Come fornitore OTT che desidera generare più abbonamenti ai propri servizi di streaming, probabilmente hai preso in considerazione l'idea di spostarti su un mercato internazionale. Tuttavia, sei preoccupato per le possibili implicazioni. L'India è attualmente il mercato OTT con la crescita più rapida, con oltre Tasso di crescita annuo composto del 28% (CAGR). Con un tasso di abbonamento OTT superiore al 20% nei primi sette paesi che offrono servizi di streaming in tutto il mondo, circa 1,1 milioni di abbonati In definitiva, la creazione di un'esperienza utente globale inizia con una strategia localizzata. Se intendi portare la tua applicazione all'estero, vorrai rivolgerti a questi mercati locali. Prenditi un momento per esaminare il panorama del mercato dei servizi OTT e quali scenari di mercato considerare:- Una stima delle dimensioni attuali del mercato
- Ricavi dei giocatori delle principali aziende
- Dimensioni del mercato in base ai prodotti
- Dimensioni del mercato in base al paese/regione
Che cos'è la localizzazione?
In termini di UX, la localizzazione implica la creazione di un'esperienza che dia la sensazione che l'app sia stata sviluppata all'interno di quella cultura. Puoi produrre una qualità autentica che renda più semplice l'abbonamento ai tuoi servizi di streaming OTT. Alcuni esempi di localizzazione dell'esperienza utente globale Sono:- Traduzione del dashboard e streaming dei contenuti
- Modifica dei tipi di valuta
- Adeguamento del prezzo in base al mercato
- Fornire CRM che soddisfino i requisiti linguistici e legali
Cos'è la Global UX?
L'esperienza utente culturale sta cambiando. Con l'evoluzione di queste tendenze, creare un'esperienza utente positiva ed efficace a livello mondiale significa adattare le migliori pratiche adatto a ogni nazionalità, identità personale, età, lingua, storia e tecnologia disponibile su quel mercato. Netflix è un'azienda che è riuscita a far progredire la sua UX globale, trascendendo lo streaming OTT in diverse culture. Netflix ha preso i suoi servizi over-the-top da un data center in sede allo streaming OTT nel 2007, dopo aver stretto una partnership con AWS per il cloud computing di tutti i suoi data center. Per questo motivo, Netflix è stata in grado di scalare i contenuti in base alla domanda e alle esigenze culturali del mercato di riferimento.Netflix si espande rapidamente a livello globale grazie ad AWS
Attualmente, Netflix opera in oltre 190 paesi e ha raggiunto l'espansione del mercato in soli sette anni. È un risultato senza precedenti per un'azienda che nel 2000 era stata quasi venduta a Blockbuster per.. solo 50 milioni di dollari di espandersi a un ritmo tale da valere ora 87 miliardi di dollari. La capacità di Netflix di espandersi sul mercato globale non è stata un caso fortuito. L'azienda è riuscita a sfruttare le proprie conoscenze specifiche in ambito culturale e a creare un'esperienza utente specifica per ogni Paese in cui opera, il che ha rappresentato un fattore cruciale per il successo regionale. Tuttavia, Netflix è stata cauta in ogni passo compiuto, e questo approccio cauto è il motivo per cui non è entrata in tutti i mercati contemporaneamente. Invece, l'azienda è entrata in un mercato alla volta, valutandone la crescita e ridimensionando i contenuti di conseguenza, ottenendo i ricavi per proseguire nel mercato successivo. Queste tattiche sono il modo in cui Netflix ha.. ha aumentato i suoi ricavi internazionali, superando i numeri registrati negli Stati Uniti nel 2018.Come integrare l'esperienza utente globale nella creazione della tua app
Quando hai un target demografico, hai bisogno di informazioni riservate che non puoi acquisire semplicemente facendo ricerche. Assumere un esperto culturale Chi è autentico sarà la risorsa migliore per lo sviluppo della tua app OTT. Questa persona analizzerà diverse specifiche relative a quella cultura e alle risorse e tecnologie disponibili. Inoltre, può offrire spunti su aspetti specifici del mercato che una persona esterna a quella cultura non comprenderebbe. Un esempio di ciò potrebbe essere la comprensione delle pratiche religiose regionali e l'adattamento dei contenuti di conseguenza, come l'osservanza di celebrazioni specifiche tra i cittadini di quella nazione.La revisione dell'esperienza utente culturale
Una volta individuata la fonte migliore per la creazione di conoscenza regionale – che si tratti di assumere un esperto culturale o di effettuare ricerche – è il momento di integrare tale conoscenza nel design della tua app. Ci sono alcuni aspetti in cui devi rispettare quelle che sarebbero considerate "norme" locali nel tuo design. Ecco alcune considerazioni progettuali da tenere in considerazione quando si sviluppa un'app di streaming internazionale:- Colore: i designer usano il colore per suscitare emozioni e incorporarle nei loro progetti. Queste varianti di colore sono determinate in base al modo in cui le diverse culture percepiscono colori specifici. Ad esempio, negli Stati Uniti, il colore bianco rappresenta la purezza, mentre in India il bianco rappresenta la morbosità. Assicurati di utilizzare una combinazione di colori che attragga i clienti in quella regione del mondo.
- Grafica: gli UX designer concentrano la loro attenzione sulla grafica e su come le persone reagiscono quando interagiscono con questi elementi di design. In America, è comune evocare emozioni positive usando l'immagine di un cane o di un altro animale domestico peloso. Allo stesso tempo, nella cultura islamica, i cani sono considerati pericolosi e sporchi. Per questo motivo, è importante assicurarsi di non evocare emozioni sbagliate con la grafica della propria app.
- Navigazione: questa è essenziale quando si crea la dashboard e altri elementi della piattaforma che richiedono la formattazione linguistica. Alcune culture leggono da sinistra a destra, altre da destra a sinistra e persino verticalmente anziché orizzontalmente. Sviluppare le funzionalità dell'app seguendo l'orientamento linguistico della regione.
- Moduli: assicuratevi che voi e il vostro team di progettazione prestiate molta attenzione al formato. Quando scritte o elementi grafici occupano più spazio di quello assegnato, ciò crea un'esperienza visiva spiacevole per il cliente. Assicuratevi che tutto il testo e gli elementi grafici rientrino nell'area per cui sono stati progettati.
- Festività: conoscere le festività culturali ti consentirà di adattare i tuoi contenuti alle festività locali e agli eventi annuali o semestrali. Assicurati di conoscere la festività specifica celebrata in quella regione. Il Natale è un ottimo esempio di questa distinzione. Molte culture celebrano il Natale, ma ce ne sono alcune che lo celebrano in modo diverso durante il periodo natalizio. Scopri cosa celebra ogni cultura.
