Gli editori digitali si trovano ad affrontare la sfida continua di entrare in contatto con un pubblico digitale costantemente disattento, il che rende sempre più importante trovare il modo di distinguersi dalla massa.
Le notifiche push aiutano proprio a fare questo, consentendo un contatto diretto con i lettori. Queste "spinte" possono essere utilizzate per promuovere nuovi contenuti direttamente agli utenti web e app tramite i loro dispositivi, evitando loro di dover visitare un sito o un'app per ricevere aggiornamenti sui contenuti.
Apple ha introdotto questa tecnologia per la prima volta nel 2009 e da allora la sua popolarità è cresciuta costantemente. Il ritorno sull'investimento (ROI) di questo servizio è elevato: alcune stime del settore suggeriscono un aumento dell'88% del coinvolgimento dopo la sua attivazione.
Capire quale notifica push scegliere può essere complicato per gli editori. Ecco perché è essenziale analizzare attentamente le funzionalità principali di ciascuna per trovare quella più adatta. Innanzitutto, analizziamo i vari vantaggi di questi utili strumenti.
Perché gli editori dovrebbero utilizzare i servizi di notifica push?
I provider di notifiche push offrono agli editori un'ulteriore linea di comunicazione diretta con il pubblico, mantenendolo informato e connesso. In altre parole, gli editori possono interagire con i lettori direttamente sui loro dispositivi, anziché attendere che visitino il loro sito.
Gli editori possono utilizzare notifiche mirate per stuzzicare la curiosità degli utenti e incoraggiarli a compiere azioni, che si tratti di leggere nuovi articoli, esplorare nuovi prodotti o partecipare a eventi.
1. Maggiore coinvolgimento
Le notifiche push fungono da invito all'azione (CTA) per invitare gli utenti a visitare il sito web di un editore o ad aprire la sua app. Personalizzate in base alle esigenze individuali, possono essere particolarmente efficaci per gli utenti di dispositivi mobili, dato che arrivano nella parte più visibile dell'utente: la schermata di blocco.
Infatti, il numero di abbonati può aumentare fino al 300% entro i primi tre mesi dall'installazione delle notifiche push.
2. Maggiore fidelizzazione
Un servizio push offre la possibilità di riconnettere gli utenti all'app o al sito web di un editore. Gli editori possono così rafforzare il rapporto con i propri lettori e il valore dell'abbonamento.
Upland, fornitore di soluzioni digitali, ha scoperto che circa la metà degli utenti di app che hanno attivato le notifiche push risultava più coinvolta. Offrendo contenuti interessanti direttamente sullo schermo dell'utente, gli editori mantengono vivo l'interesse del pubblico, favorendo un'interazione continua con app o siti web.
3. Aggiornamenti in tempo reale
Le notifiche push consentono agli editori digitali di informare istantaneamente gli utenti su contenuti rilevanti, come le ultime notizie. Per argomenti urgenti, le notifiche push non sono solo la chiave per attirare più rapidamente l'attenzione sui contenuti, ma possono anche aiutare a battere la concorrenza sul tempo.
Come scegliere il miglior servizio di notifiche push
Quando cercano il miglior servizio di notifiche push, gli editori devono avere ben chiaro quali sono i loro obiettivi e il budget a disposizione.
Analizzare questi dettagli aiuta a identificare meglio le caratteristiche imprescindibili quando si cerca una piattaforma. Ad esempio, l'analisi avanzata aiuta a comprendere meglio i tassi di apertura e di clic (CTR) e la compatibilità della piattaforma.
1. Supporto della piattaforma
È fondamentale che il servizio supporti iOS, Android, browser web o qualsiasi altra piattaforma target delle campagne. Considerando che un lettore potrebbe preferire un dispositivo diverso da un altro, è fondamentale che i dispositivi siano compatibili tra loro.
Tieni presente che iOS richiede un certificato del servizio di notifica push Apple (APN) e che Android richiede anche Firebase Cloud Messaging per inviare notifiche push.
2. Personalizzazione e personalizzazione
La personalizzazione gioca un ruolo fondamentale nell'esperienza del cliente. Tra gli aspetti da considerare rientrano opzioni di segmentazione, targeting basato su preferenze o comportamenti e contenuti personalizzati.
La segmentazione è fondamentale per creare una campagna dinamica, poiché mira ai lettori in base ai loro interessi. L'utilizzo di contenuti personalizzati in base all'utente li spinge a cliccare sulla notifica e genera traffico.
3. Tipi e formati di notifica
Gli editori dovrebbero anche prendere in considerazione diversi tipi e formati di notifica, tra cui contenuti multimediali avanzati, notifiche interattive, deep linking o altre funzionalità avanzate.
A seconda del tipo di messaggio che intendono trasmettere, ad esempio tramite SMS o notifiche sui social media, questi formati possono includere vari elementi multimediali.
4. Automazione e flusso di lavoro
La possibilità di impostare regole o trigger predefiniti determina quando e come le notifiche push vengono inviate agli utenti. Questo può includere notifiche programmate per orari e giorni specifici, un'ottima opzione per i contenuti sensibili al fattore tempo.
Considerazioni finali
Quanto sopra non è un elenco completo di tutti i fornitori di servizi di notifiche push, ma si concentra maggiormente sulle funzionalità che possono aiutare specificamente gli editori ad aumentare il coinvolgimento del pubblico. Gli editori digitali possono utilizzare piattaforme più incentrate sull'e-commerce, purché comprendano le funzionalità di cui avranno bisogno per il loro modello di business.
Le notifiche push sono uno strumento potente per interagire efficacemente con il pubblico e fidelizzare gli iscritti. Si distinguono dalla massa e contattano direttamente i lettori con messaggi personalizzati, trasmettendo agli utenti un senso di urgenza e inclusione.
Sebbene ogni piattaforma di notifiche push abbia punti di forza diversi, tutti i servizi menzionati sopra offrono agli editori numerosi strumenti per aiutarli a gestire e aumentare il coinvolgimento del pubblico.
Nell'era digitale, il settore dei media è costantemente impegnato in una dura battaglia per conquistare quote di mercato, rendendo i servizi di notifica push uno strumento prezioso per ottenere un vantaggio competitivo.
Domande frequenti
Hai bisogno di un server per inviare notifiche push?
Le notifiche push vengono inviate tramite un server ai dispositivi degli utenti finali. Il server riceve e comunica la notifica push ed è essenziale per il processo di segmentazione del pubblico.
È possibile inviare notifiche push senza un'app?
Sebbene per le notifiche push venga tradizionalmente utilizzata un'app mobile, metodi alternativi, come le notifiche push web, non richiedono un'app nativa.
