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    Come puoi garantire la privacy dei dati per il tuo pubblico

    Ormai sarete probabilmente stanchi di sentir parlare di Cambridge Analytica, ma c'è qualcosa che forse vi sfugge: Cambridge Analytica è più grande di Facebook. Ciò che conta non è solo come Facebook..
    Aggiornato il: 1 dicembre 2025










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    Di Vahe Arabian

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      Ormai sarete probabilmente stanchi di sentir parlare di Cambridge Analytica, ma c'è qualcosa che potreste trascurare: Cambridge Analytica è più grande di Facebook. Ciò che conta non è solo il modo in cui Facebook adatta il suo approccio alla privacy dei dati. Anche altre aziende, compresi gli editori, devono impegnarsi seriamente per proteggere i dati dei propri consumatori. Qualsiasi azienda che opera online ha il dovere di proteggere i dati dei propri clienti e/o visitatori. Tuttavia, la maggior parte degli editori non adotta misure adeguate per proteggere i dati delle persone. Le organizzazioni tradiscono la fiducia dei consumatori in due modi:
      1. Utilizzano consapevolmente i dati personali in un modo che non mette a disagio o di cui non sono a conoscenza i consumatori, ad esempio vendendoli a terzi.
      2. Non prendono le precauzioni necessarie per proteggere i dati dei consumatori online.
      Il tradimento n. 1 sta ricevendo molta attenzione in questo momento, ma aziende e consumatori dovrebbero essere altrettanto preoccupati per il n. 2. Vediamo come puoi garantire la privacy dei dati del tuo pubblico.

      Prendi sul serio la privacy e la protezione dei dati

      Anche sulla scia dell'attacco informatico a Equifax, che ha colpito ancora più consumatori rispetto a quanto inizialmente stimato, solo il 39 percento delle organizzazioni considera la sicurezza informatica tra le loro principali preoccupazioni, secondo un recente sondaggioQuesto non solo mette a rischio la tua attività, ma suggerisce anche che hai perso il contatto con i tuoi utenti. Le persone sono sempre più preoccupate per come i loro dati vengono utilizzati online. Secondo un recente sondaggio di ForresterIl 61 percento degli adulti statunitensi ha espresso preoccupazione per il modo in cui le aziende utilizzano i loro dati personali. Mantenere al sicuro i dati del pubblico non significa solo prestare attenzione a come li si utilizza. Bisogna anche proteggersi dalle violazioni. Le aziende che investire di più nella sicurezza IT, sperimentare 6,8 violazioni in meno e risparmiare più di 5 milioni di dollari rispetto a quelli che investono menoÈ necessario dare priorità alla sicurezza informatica e investire nelle risorse necessarie per garantire la sicurezza della tua azienda e dei tuoi clienti.

      Sii chiaro sui dati che stai raccogliendo e sul perché

      Storicamente, è stato facile nascondere l'utilizzo dei dati dei consumatori in complesse informative sulla privacy che nessuno legge. Questo non è più accettabile. La recente implementazione Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) offre ai cittadini dell'Unione Europea (UE) un maggiore controllo sul trattamento dei propri dati. Se si opera in Europa, si è legalmente obbligati a essere trasparenti sull'utilizzo dei dati e a ottenere il consenso del consumatore. In caso contrario, si incorrerà in pesanti sanzioni. È molto probabile che negli Stati Uniti sia imminente una regolamentazione più severa. I Democratici del Senato hanno recentemente proposto.. Notifica online al cliente per l'interruzione delle trasgressioni di rete del provider Edge (CONSENSO) Atto che imporrebbe negli Stati regole sulla privacy dei dati simili al GDPR. A parte la conformità, essere trasparenti sui dati dei consumatori che raccogli è un modo per dimostrare al tuo pubblico il tuo rispetto. Nel mondo del marketing, i dati sono una merce preziosa, ma non sacrificare mai la fiducia degli utenti a fini di monetizzazione. Spiega la tua politica sui dati in un linguaggio semplice. Se lavori con terze parti, il tuo pubblico ha il diritto di saperlo.

      Consenti agli utenti di rinunciare

      Immagina di andare al supermercato e che qualcuno ti segua lungo il corridoio, annotando ogni tua mossa. Affronti il ​​tizio e lui ti dice: "Non preoccuparti! Lavoro alla fabbrica di hamburger. Stiamo solo cercando di capire cosa ti piace e cosa non ti piace, così possiamo migliorare i nostri hamburger e la nostra strategia di marketing". Probabilmente diresti: "Ok, ma per favore smettila di seguirmi". Questo tipo di monitoraggio è sconcertante di persona, ed è altrettanto sgradevole online. Facciamo un ulteriore passo avanti e immaginiamo che il ragazzo degli hamburger dica: "Mi dispiace, non riesco a smettere di seguirti. Se non ti piace, vattene". Porteresti la tua attività altrove? Certo! Le attività online devono offrire agli utenti la possibilità di disattivare il tracciamento che ritengono troppo invasivo. Le persone sono generalmente disposte a condividere informazioni personali in cambio di qualcosa, come premi o un'esperienza utente personalizzata. Se raccogli dati personali, spiega in che modo ciò può essere utile al tuo pubblico. Queste informazioni possono essere comunicate tramite un pop-up sul tuo sito o tramite e-mail. Molti consumatori sanno che gli editori, in particolare quelli che non hanno modelli di abbonamento, utilizzano i dati per alimentare la loro pubblicità e che la pubblicità sovvenziona i contenuti. Detto questo, se le persone non si sentono a proprio agio con l'utilizzo dei loro dati, dovrebbe essere disponibile un'opzione di opt-out con un semplice clic. Dopo Cambridge Analytica, Mark Zuckerberg ha lanciato un nuovo controllo della privacy chiamato “Cancella cronologia” che consente agli utenti di disattivare il tracciamento della cronologia del browser. Ciò significa che Facebook perderà alcuni dati che potrebbe vendere a fini pubblicitari, ma ne vale la pena per riconquistare la fiducia dei consumatori.

      Crittografa i tuoi dati

      La crittografia è un metodo per proteggere i dati dei consumatori, sia durante l'archiviazione su un sistema o dispositivo, sia durante il trasferimento. Crittografia deriva dal greco "kryptos", che significa nascosto o segreto. Quando si crittografano i dati, li si trasforma in modo che solo le parti interessate possano leggerli. Tutto questo avviene automaticamente utilizzando la tecnologia di crittografia. Se non crittografate i vostri dati, siete sostanzialmente un bersaglio privilegiato per i criminali informatici. Se si infiltrassero nella vostra rete, sarebbe facile per loro utilizzare le informazioni che troverebbero. D'altra parte, se i vostri dati fossero crittografati, i criminali non sarebbero in grado di utilizzarli, o quantomeno dovrebbero impegnarsi di più, impiegando tattiche di decrittazione subdole per interpretarli. La crittografia non garantisce che i truffatori non possano interpretare i vostri dati, ma come minimo li rallenta e li scoraggia dal compiere attacchi futuri.

      Utilizzare i certificati TLS

      I certificati Transport Layer Security (TLS) sono certificati digitali che autenticano l'identità di un sito web e crittografano le informazioni inviate al server. Vengono utilizzati per garantire una connessione sicura e proteggere i dati degli utenti. I certificati TLS sono particolarmente importanti quando gli utenti devono condividere informazioni riservate, come un indirizzo o un numero di carta di credito. Gli utenti possono facilmente riconoscere questi siti come sicuri perché iniziano con HTTPS:// anziché HTTP://. A partire da questo luglio, Google Chrome segnalerà come non sicuri i siti che non utilizzano certificati SSLSe gli utenti ricevono questa notifica quando provano a visitare un sito, saranno scoraggiati dal condividere dati personali. Potrebbero addirittura non visitare affatto il sito! Il mancato utilizzo dei certificati TLS influisce negativamente anche sul posizionamento su Google e compromette la fiducia degli utenti.

      Assumi un esperto IT o collabora con un'azienda IT

      Non lesinare sull'IT. Affidati a un esperto per valutare il tuo approccio alla sicurezza informatica e adottare le misure necessarie per migliorarlo. Questa persona o azienda garantirà la protezione tramite firewall, l'utilizzo di metodi di backup dei dati adeguati e che le tue policy interne di condivisione dei dati non mettano a rischio i dati dei consumatori. Gli editori non dovrebbero divulgare i dati degli utenti senza il loro consenso, ma non proteggerli dalle violazioni informatiche può essere altrettanto dannoso per il loro pubblico e per la reputazione dell'editore. Molte aziende non adottano misure sufficienti per proteggere i dati, perché non conoscono le best practice o perché non ritengono che la sicurezza dei dati valga l'investimento. Per gli editori, competere con aziende come Google e Facebook è una sfida. Naturalmente, si cercano modi per risparmiare e aumentare i profitti. Ma la privacy dei dati non è il modo migliore per tagliare i costi. Per mantenere la fiducia del pubblico, è necessario essere trasparenti su come si utilizzano i dati dei consumatori e adottare ogni mezzo disponibile per proteggerli. Cambridge Analytica potrebbe rappresentare il campanello d'allarme di cui abbiamo bisogno, non solo per Facebook, ma per tutte le organizzazioni che operano online. Mi piacerebbe conoscere la tua opinione. Pensi che gli editori stiano imparando da Cambridge Analytica? Stanno investendo abbastanza nella privacy e nella protezione dei dati?  

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