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    Costruire migliori relazioni con il pubblico con una migliore acquisizione di e-mail

    Quando gli editori ottengono gli indirizzi email dei visitatori del sito, dispongono di un canale di comunicazione diretto per raggiungere e coinvolgere il proprio pubblico a tempo indeterminato. Ecco perché far crescere un pubblico via email è fondamentale per…
    Aggiornato il: 1 dicembre 2025
    Keith Sibson

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    Keith Sibson

    Vahe Arabian

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    Quando gli editori ottengono gli indirizzi email dei visitatori del sito, ottengono una linea di comunicazione diretta per raggiungere e coinvolgere il loro pubblico a tempo indeterminato. Ecco perché ampliare il proprio pubblico di posta elettronica è fondamentale per costruire le relazioni dirette necessarie a contrastare la riduzione della portata della piattaforma e il calo dei ricavi pubblicitari. Per aumentare efficacemente il pubblico diretto, gli editori devono implementare strategie di acquisizione email che massimizzino le conversioni, mantenendo al contempo la conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e agli standard di Google.

    Cattura l'attenzione del pubblico

     La maggior parte dei visitatori del sito non va a caccia di moduli di iscrizione alla newsletter; per ottenere il loro indirizzo email, devi prima catturare la loro attenzione. I link statici di iscrizione all'email nell'intestazione e nel piè di pagina potrebbero convertire alcuni visitatori, ma aumenterai significativamente le conversioni utilizzando tattiche più attive. Invece di affidarti esclusivamente a moduli di acquisizione email passivi che rimangono sulla pagina, utilizza widget di acquisizione che catturano l'attenzione del pubblico con il movimento. Potrebbe trattarsi di un piccolo riquadro che scorre sullo schermo o di un piè di pagina "fisso" che rimane visibile mentre l'utente scorre. Se utilizzati strategicamente, questi widget possono far crescere la tua mailing list senza compromettere l'esperienza utente. Per garantire che i visitatori conducano alla conversione, utilizza il minor numero possibile di campi del modulo, idealmente solo l'indirizzo email. Se è necessario raccogliere più dati, utilizza tattiche di moduli progressivi: raccogli e archivia prima l'indirizzo email, quindi chiedi al tuo pubblico di inserire informazioni aggiuntive. Puoi anche massimizzare le prestazioni adattando l'implementazione delle tue tattiche di acquisizione alla fonte di traffico. Ad esempio, potresti provare a utilizzare tattiche più aggressive con i visitatori provenienti dai social media, che raramente superano la profondità di pagina 1 e quindi probabilmente rimbalzeranno comunque. Tuttavia, è meglio non essere troppo aggressivi. Ad esempio, installare un lightbox prima che il pubblico abbia la possibilità di provare i tuoi contenuti non ti aiuterà a conquistare nuovi iscritti. In generale, cerca di evitare di ostacolare il motivo per cui il lettore visita il tuo sito: consumare i tuoi contenuti. Non solo tattiche di acquisizione troppo zelanti possono influire sulla conversione e causare rimbalzi, ma possono anche portare a penalizzazioni imposte da Google.

    Crea widget di acquisizione che evitano problemi di SEO e blocco degli annunci

    A gennaio 2017, Google ha iniziato a declassare i siti con annunci interstiziali invasivi per dispositivi mobili. Sebbene la penalizzazione si applichi solo ai risultati di ricerca per dispositivi mobili nella prima pagina visualizzata, può ridurre il traffico in un web sempre più mobile. Da notare anche le linee guida applicate dal nuovo blocco degli annunci integrato di Google Chrome. Con una quota di mercato del 60% nei browser, gli editori non possono permettersi di non rispettare gli standard di Google. Sebbene i moduli di acquisizione email non siano specificamente considerati "annunci" nelle linee guida di Google, è comunque meglio attenersi alle linee guida di Google, poiché forniscono un buon standard per mantenere l'esperienza utente:
    • Non utilizzare widget di acquisizione lightbox (noti anche come interstitial) per l'acquisizione di e-mail da dispositivi mobili.
    • Se utilizzi uno slider per l'acquisizione da dispositivi mobili, assicurati che non occupi più del 30% dello schermo.
    Poiché Google penalizza i siti mobile solo per la scarsa esperienza utente nella prima visualizzazione di pagina, tecnicamente potresti applicare un'acquisizione più aggressiva nelle visualizzazioni di pagina successive, ma è meglio mantenere una buona esperienza utente per tutta la sessione del visitatore. Quando lo scopo dell'acquisizione di email è stabilire un rapporto duraturo con i visitatori di passaggio del sito, un'esperienza utente scadente non è un buon inizio per la relazione.

    Implementazione di un sistema di acquisizione e-mail conforme al GDPR 

    Il nuovo Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), in vigore da maggio 2018, impone diversi requisiti sulle modalità di raccolta e utilizzo dei dati dei cittadini dell'UE. Tra le altre restrizioni, è necessario informare i potenziali abbonati della propria intenzione di inviare loro un'e-mail e raccogliere il consenso esplicito a tale scopo. Utilizzare una casella di controllo, ma non preselezionarla, e registrare questo consenso esplicito come marca temporale nel database. Oltre all'opt-in esplicito, è necessario un collegamento a un'informativa sulla privacy che indichi chiaramente come vengono utilizzati i dati e spieghi come gli abbonati possono accedere e negare il consenso al loro utilizzo. Se si ha un pubblico europeo limitato e la tecnologia utilizzata consente la geolocalizzazione,posizione, è sufficiente disattivare l'acquisizione delle email in Europa ed evitare completamente i problemi di conformità al GDPR. Se si desidera raggiungere la conformità al GDPR ma si teme che ciò influisca sul tasso di conversione dei moduli email (in effetti, lo fa), è possibile utilizzare la geolocalizzazione per mostrare i moduli di acquisizione email conformi al GDPR solo ai visitatori del sito europei, mentre il pubblico statunitense avrà un'esperienza di acquisizione più snella.  
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