Doppia verifica ("DV"), piattaforma software leader per la misurazione, i dati e l'analisi dei media digitali, ha annunciato oggi i risultati di un nuovo studio che esamina le sfide per gli editori durante il COVID-19. Per lo studio, la Divisione Editori di DV ha commissionato un sondaggio a 300 dirigenti del settore dei media digitali, inclusi editori digitali e piattaforme di fornitura. Il sondaggio è stato condotto online dall'11 al 18 settembre 2020.
Quasi la metà ha difficoltà con la gestione della fatturazione e ritarda i pagamenti
A causa dell'impatto della pandemia di coronavirus sui piani di marketing, molti inserzionisti hanno sospeso o ridotto la spesa per le campagne. Mentre gli editori stanno affrontando una pressione sui ricavi, DV ha riscontrato che i pagamenti vengono ritardati a causa di problemi con la fatturazione. Infatti, quasi la metà (47%) di tutti gli intervistati ha dichiarato che la propria organizzazione "non dispone delle risorse necessarie per supportare il processo di fatturazione e riconciliazione tra i nostri clienti, con conseguente aumento dei tempi di pagamento". "Chiudere i libri contabili è uno dei maggiori oneri operativi per gli editori, con un impatto significativo sui ricavi e sul flusso di cassa nel momento peggiore possibile", ha affermato Steven Woolway, EVP Business Development di DoubleVerify. "Editori e inserzionisti devono collaborare per ottimizzare le discrepanze di ritmo e distribuzione e ridurre i cicli di fatturazione"Tre quarti affermano di dedicare troppo tempo all'elaborazione dei dati
La gestione dei dati rimane un ostacolo operativo e di fatturato fondamentale per gli editori. Quasi tre quarti (73%) hanno dichiarato che la propria organizzazione dedica "troppo tempo all'elaborazione manuale dei dati sulle performance dell'inventario e sui ricavi". Analogamente, l'80% ha affermato che l'eccessivo tempo dedicato alla raccolta e all'elaborazione dei dati "limita la nostra capacità di ottimizzare le performance dell'inventario e i ricavi". "Gli editori devono estrarre dati eterogenei da tutte queste connessioni sparse, inclusi DSP, SSP ed exchange, per poi consolidarli, organizzarli e normalizzarli", ha affermato Woolway. "È un processo macchinoso e ripetitivo che sottrae risorse a iniziative più redditizie"La comunicazione è la sfida più grande nella realizzazione di una campagna
Mentre la maggioranza (67%) degli intervistati ha valutato positivamente il processo di distribuzione delle campagne della propria organizzazione (la gestione dello sviluppo, dell'esecuzione e della misurazione delle campagne), un terzo (33%) lo ha descritto negativamente, definendolo "scarso" o "discreto". Le maggiori sfide citate nella distribuzione delle campagne sono state "comunicazione e sincronizzazione tra parti interne ed esterne" (valutazione media di 3,63, con 1 come livello più impegnativo e 7 come livello meno impegnativo) e "tempo insufficiente per concentrarsi su analisi e ottimizzazione" (valutazione media di 3,83). "Dalla pianificazione pre-lancio alla risoluzione dei problemi, un disallineamento delle comunicazioni sulla distribuzione delle campagne può compromettere la capacità di un editore di raggiungere gli obiettivi dell'acquirente", ha affermato Pieter Mees, VP Video & Publisher Product di DoubleVerify. "Editori, inserzionisti e fornitori devono essere chiari e trasparenti tra loro per soddisfare obiettivi e aspettative. Gli editori hanno anche affermato di non avere tempo sufficiente per analizzare e ottimizzare la distribuzione delle campagne, il che è fondamentale. Ciò potrebbe derivare dal tempo dedicato ad attività manuali onerose, come l'elaborazione dei dati"Gli editori citano le frodi a livello di impressione come una minaccia chiave
Alla domanda se i dati sulla qualità dell'inventario in tempo reale (ad esempio, visibilità, sicurezza del brand, traffico non valido, ecc.) fossero facilmente accessibili per l'ottimizzazione, l'80% degli editori ha risposto affermativamente. Tuttavia, sono emerse alcune sfide, in particolare la "mancanza di metodologie di misurazione della qualità dei media coerenti tra i clienti inserzionisti" (classificazione media di 2,84, con 1 come punteggio più impegnativo e 5 come punteggio più basso) e la "capacità di identificare e risolvere proattivamente i problemi di frode a livello di impression" (classificazione media di 2,92). "Diversi inserzionisti utilizzano spesso una combinazione diversa di soluzioni per valutare la qualità o le performance dei media, il che influisce sulla capacità di un editore di comprendere come viene visualizzato il proprio inventario o di raggiungere gli obiettivi", ha affermato Mees. "Per risolvere questo problema, gli editori trarrebbero vantaggio da pipeline di dati migliori e dalla capacità di analizzare le discrepanze nei dati per semplificare i flussi di lavoro e massimizzare le performance dei loro media". Riguardo alla questione delle frodi, Mees ha aggiunto: "Le frodi pubblicitarie non sono solo un problema degli acquirenti, ma intaccano anche le risorse e le opportunità di monetizzazione degli editori. Come gli inserzionisti, anche gli editori traggono vantaggio dalla tecnologia per identificare facilmente il traffico non valido e intervenire per prevenire le frodi in tempo reale. Questo li aiuta a dimostrare il valore del loro inventario agli acquirenti di media". Ad agosto, DoubleVerify ha annunciato la sua divisione editori per guidare il rapporto dell'azienda con la comunità degli editori e guidare gli sforzi di innovazione di prodotto progettati per aiutare gli editori a massimizzare il rendimento dei ricavi e ridurre l'attrito con gli acquirenti. La divisione conta oltre 60 dipendenti in tutto il mondo che sviluppano informazioni fruibili e supportano la ricerca e sviluppo e l'ingegneria, il tutto al servizio degli editori per migliorare la trasparenza, aumentare l'efficienza e massimizzare la monetizzazione dell'inventario. DV serve oltre 110 editori, tra cui più della metà dei primi 100 editori web classificati da Comscore, rafforzata dall'acquisizione di Ad-Juster da parte dell'azienda nel 2019.Contenuti dei nostri partner
