Courtney Price est la fondatrice de Courtney Price Design.
Qu'est-ce qui vous a amené à travailler dans l'édition numérique/médias ?
Il y a quelques années, j'ai lancé un blog, www.CourtneyPrice.com. J'ai eu beaucoup de chance car cela m'a permis de voyager, de rencontrer des professionnels du secteur et d'apprendre d'eux, d'écrire et de prendre des photos pour des publications, et de collaborer avec des marques. J'ai commencé à être embauchée pour travailler plus étroitement avec certaines d'entre elles, puis le bouche-à-oreille m'a ouvert un éventail plus large de collaborations. Aujourd'hui, je dirige une entreprise de conseil qui accompagne les marques dans la gestion de leur présence en ligne.
À quoi ressemble une journée type pour vous ?
Ma journée type commence très tôt avec un bon café et un tour d'horizon des sujets tendance, des initiatives de la marque, du contenu du jour et une analyse détaillée de tous les réseaux sociaux de chaque client. Cette analyse, à elle seule, prend souvent une ampleur inattendue et donne le ton à la journée, avec des ajouts ou des modifications au contenu à publier. L'organisation et la préparation du contenu en amont sont primordiales, car la nature même des réseaux sociaux exige une concentration en temps réel et une grande réactivité dans la publication. En clair, gérer des comptes sur les réseaux sociaux, c'est un peu être en première ligne du service client, avec la responsabilité d'être présent et réactif. Je connais une grande marque qui ne s'est pas rendu compte qu'elle avait reçu une longue plainte acerbe dans un commentaire Instagram, qui s'est transformée en une conversation ignorée sur son fil d'actualité. Elle n'y a même pas prêté attention avant le bilan de fin d'année, lorsqu'elle est apparue dans le top 9 des publications les plus populaires de l'année. C'est seulement à ce moment-là que la marque a répondu à l'ancien client mécontent et désormais déçu. Pas terrible. Une présence en ligne peut faire ou défaire une marque. Mes journées sont rythmées par la surveillance, la création de contenu et la planification, et se terminent par la préparation du lendemain. Le plus difficile est de décrocher, car les réseaux sociaux ne s'arrêtent jamais.
À quoi ressemble votre environnement de travail ? (vos applications, vos outils de productivité, etc.)
Je travaille avec un MacBook Pro, un grand écran pour afficher plusieurs chaînes côte à côte, un iPad et un iPhone. La sonnerie est généralement coupée pour minimiser les interruptions.
Que faites-vous pour trouver l'inspiration ?
Je lis, je lis, je lis. J'étudie le secteur sous tous ses angles, en observant l'évolution rapide des tendances et des comportements en ligne.
Quel est votre texte ou citation préféré(e) ?
« Si vous n'êtes pas animé d'enthousiasme, vous serez licencié par enthousiasme. » — Vince Lombardi
Quelle est la chose la plus intéressante/innovante que vous ayez vue sur un autre média que le vôtre ?
La réalité augmentée me fascine. J'ai hâte de voir comment les marques vont l'utiliser. Pour l'instant, elle permet d'essayer virtuellement des lunettes, des meubles ou même de la peinture, adaptés à la morphologie de chacun ou à l'espace souhaité, sans quitter son bureau. Je suis impatient de découvrir les prochaines applications.
Auriez-vous des conseils à donner aux professionnels ambitieux de l'édition numérique et des médias qui débutent ?
Tout peut changer du jour au lendemain. Restez à l'écoute, n'hésitez pas à expérimenter de nouvelles stratégies en ligne et à développer de nouvelles compétences, utilisez des images de qualité, soyez régulier et toujours positif.
