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    Combattre une récession de l'attention

    Selon l'économiste américain Thomas Sowell : « La première leçon de l'économie est la rareté : il n'y a jamais assez de quoi que ce soit pour satisfaire pleinement tous ceux qui le désirent. »
    Mise à jour : 1er décembre 2025
    Greig Dowling

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    Greig Dowling

    Vahe Arabian

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    Vahe Arabian

    Selon l'économiste américain Thomas Sowell : « La première leçon de l'économie est la rareté : il n'y a jamais assez de quoi que ce soit pour satisfaire pleinement tous ceux qui le désirent. » Dès lors qu'un produit ou un service exclusif devient un produit de base, il perd sa rareté sur un marché ultra-concurrentiel et ses avantages distinctifs deviennent interchangeables avec ceux des produits concurrents. Il en résulte une tarification banalisée et, par conséquent, des marges bénéficiaires bien plus faibles …ça vous dit quelque chose ? En tant qu'industrie, nous avons d'abord transformé le contenu en marchandise, grâce à l'essor des technologies et des appareils connectés. Nous avons rendu le contenu omniprésent, accessible à tous, partout, disposant d'une connexion internet, et ce qui est rare aujourd'hui, c'est l'attention. La deuxième composante de l'écosystème des éditeurs numériques à se banaliser a été l'attention du public, via le regroupement des pages vues, des durées de session et des clics des utilisateurs et leur vente au plus offrant. Cette quête irréfléchie d'attention a poussé les entreprises à gamifier leur contenu pour attirer plus de visiteurs et générer plus de clics, alimentant ainsi leurs modèles de revenus. Gideon Lichfield, rédacteur en chef de la MIT Technology Review, qualifie cette pratique de « toxique et responsable des contenus de mauvaise qualité, des fausses informations et du pouvoir excessif des géants des réseaux sociaux », sans parler de la montée en puissance des fermes à clics et de la fraude publicitaire numérique. Le dernier rapport 2019 d'eMarketer sur le temps passé avec les médias indique qu'en moyenne, les Américains consacrent plus de douze heures par jour aux médias. Une analyse plus approfondie du rapport révèle que les journaux et magazines traditionnels affichent un chiffre étonnamment bas, tandis que le numérique représente plus de la moitié du temps total consacré à la consommation de contenu. Dans l'environnement numérique, il est indéniable que chaque contenu est en concurrence avec tous les autres, et la concurrence est féroce. Dans un monde où l'information abonde et l'attention se raréfie, cette concurrence, comme l'écrit Tim Wu, auteur de « The Attention Merchants », « va naturellement vers le bas : l'attention se portera presque invariablement sur l'alternative la plus criarde, la plus sensationnelle, la plus outrancière, quel que soit le stimulus susceptible de capter notre attention automatique. » Le problème, c'est que l'attention ne se propage pas à grande échelle, comme le dit Warren Buffett : « Chacun possède deux yeux et un nombre limité d'heures de temps libre. » Un récent rapport de l'Institut Reuters pour l'étude du journalisme a révélé que, parmi les personnes interrogées dans plus de trente pays, 32 % évitaient activement de s'informer. On pourrait en déduire que, face à la baisse de l'engagement des utilisateurs, un éditeur risque de se retrouver confronté à une pénurie d'attention. Dans ce cas, comment y remédier pour garantir la stabilité économique et une croissance durable à long terme ?. Si la rareté est le problème et la démarchandisation de l'attention l'objectif, comment, en tant qu'éditeur, peut-on inverser cette situation économique catastrophique ?. La vérité, c'est qu'on ne peut pas renverser du jour au lendemain la tendance d'un écosystème entier autant dépendant des vues et des clics, mais en tant qu'éditeur individuel, on peut aller à contre-courant et investir dans un produit de qualité, un contenu de qualité et adopter une vision à long terme en matière d'engagement du public.

    1. Développez votre capital de marque

    En 2018, la confiance du public dans les médias était à son plus bas niveau historique. Le baromètre de confiance d'Edelman pour 2019 montre une légère amélioration par rapport à l'année précédente, mais se maintient autour de 60 % des personnes interrogées qui font réellement confiance au contenu qu'elles consomment auprès des sources d'information. Compte tenu des nombreux facteurs à prendre en considération, il n'existe pas de solution miracle pour les médias d'information, et leurs difficultés sont encore aggravées par l'effet corrosif des médias sociaux sur le journalisme le plus intransigeant du secteur ; c'est une bataille acharnée. Si vous produisez un titre vertical, votre problème n'est pas la confiance mais la concurrence, et pour les titres de loisirs plus populaires tels que la cuisine et l'artisanat, cela peut concerner des centaines de plateformes et de chaînes avec lesquelles vous êtes en concurrence. Même si votre magazine existe depuis cinquante ans et n'a aucune présence en ligne, repensez votre relation avec votre lectorat. Concentrez-vous sur le développement d'une image de marque positive et analysez en détail la perception qu'en a le public. Votre objectif est de développer un lien émotionnel profond avec votre public et de lui offrir un environnement sûr et confortable, rempli de contenus dont le ton lui parle.

    2. Échelle vs. Rétention

    Pendant très longtemps, les éditeurs numériques ne se sont intéressés qu'à la poursuite de métriques superficielles telles que les utilisateurs actifs mensuels (MAU) et les pages vues (PV), car la taille est la seule chose qui intéresse les annonceurs, mais le paysage est en train de changer. Andrew Demaria, vice-président et rédacteur en chef de CNN Digital International, déclare : « Nous allons observer une tendance dans le secteur des médias numériques concernant la valeur des audiences et la capacité à évaluer correctement ce que représente cette audience. » Cela signifie cultiver une relation avec votre public pour améliorer la fidélisation et réduire la dépendance au trafic de passage provenant des réseaux sociaux, comprendre qui il est, ne pas tomber dans le piège du clickbait et investir dans la production de contenu de qualité que le public a envie de consommer et de partager.

    3. Diversifier les sources de revenus pour éviter la lassitude des utilisateurs

    En matière de marketing digital, il fut un temps où il suffisait d'ajouter un encart publicitaire à une page pour augmenter les revenus générés par le trafic existant. Cependant, la multiplication des bloqueurs de publicité et la chute vertigineuse de la valeur des impressions publicitaires font que le compromis entre les revenus générés et l'expérience utilisateur n'est plus justifié par la lassitude des utilisateurs et la perte de valeur de la marque. Il en va de même pour sponsorisés , le contenu de marque, les événements et les produits dérivés… Diversifier ses sources de revenus est l'occasion de créer de nouveaux mécanismes d'engagement avec son public et d'approfondir la relation avec lui, une stratégie que certains éditeurs ont su mettre en œuvre avec succès. Mais ne vous faites pas d'illusions : il est peu probable que vous réussissiez à développer un système d'abonnements sans proposer quelque chose d'exceptionnel. Pensez différemment – ​​vous avez toutes les informations nécessaires pour générer des revenus et si vous êtes toujours bloqué, n'hésitez pas à nous contacter. J'ai volontairement laissé mes suggestions vagues, mais la morale de l'histoire est que, pour lutter contre la baisse de l'attention et conquérir les cœurs et les esprits, il faut investir dans une excellente plateforme, développer la notoriété de sa marque, ne pas considérer la technologie (ad-tech) comme LE moteur de revenus, mais simplement comme un moyen d'atteindre un but : améliorer l'efficacité opérationnelle et surtout… Investissez dans un contenu qui touche les gens, un contenu héroïque, utile ou humoristique. Seul un contenu de qualité nous permettra de capter l'attention et d'offrir au public quelque chose auquel il a envie de faire confiance, avec lequel il souhaite interagir et qu'il a envie de partager. Les idées, c'est facile. C'est leur mise en œuvre qui fait toute la différence.
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