Uno de los cambios más significativos en el sector editorial se centra en el auge de las redes sociales. Estas plataformas se han convertido en herramientas cruciales para mantener a los consumidores informados sobre el mundo que les rodea. Como resultado, consumidores de todas las edades se han alejado de los medios tradicionales y han dedicado más tiempo a la recopilación de noticias en las redes sociales.
En última instancia, creo que los editores de todos los tamaños y formas no solo deben reconocer el poder de las redes sociales, sino también aprovecharlo adecuadamente para conectar mejor con sus audiencias.
Por eso, en este artículo, quiero profundizar en cinco plataformas de redes sociales prometedoras y cómo los editores pueden aprovecharlas al máximo. Al final, obtendrás información práctica para que puedas sacar aún más provecho de estas plataformas revolucionarias.
1 Instagram
Instagram, una de las redes sociales más populares del mundo, ya no es solo una app para compartir fotos. Tu medio tiene la oportunidad de aprovechar el poder de Instagram para ofrecer contenido a una audiencia apasionada y comprometida.
Cifras actuales
Aunque casi todo el mundo sabe qué es Instagram y cómo funciona, su crecimiento y tasa de uso diario siguen siendo impresionantes. Esto es especialmente cierto para las editoriales de revistas. Según un estudio de la Asociación de Medios de Revistas , Instagram ha tenido la tasa de crecimiento más alta entre las redes sociales que ha monitoreado durante varios años. Durante el segundo trimestre de 2019, la Asociación descubrió que las revistas en total experimentaron un aumento del 6,3 % en el número de seguidores en redes sociales, lo que representa millones de nuevos seguidores.
Más allá de esta cifra global, publicaciones como The New Yorker del 6% hasta los 3,4 millones) , New York Magazine (también con un aumento del 6% hasta los 1,5 millones) y The Economist (con un aumento del 13% hasta los 3,5 millones) han registrado aumentos impresionantes en su número de seguidores. En comparación, el número de seguidores de estas revistas en plataformas como Twitter y Facebook fue insignificante.
Ya sea que los editores aprovechen las historias de Instagram o los videoclips cortos de sus informes, la naturaleza visual de Instagram ofrece oportunidades atractivas para todos los editores.
Mejores prácticas
Una de las editoriales más destacadas que ha aprovechado Instagram es Vogue . En concreto, la revista ha aprovechado Instagram Stories para acercar a los lectores a su contenido original. Vogue es tan experta en el uso de Instagram que generó un promedio de 6,4 millones de "me gusta" o comentarios al mes en 2018.
Quizás te estés preguntando: ¿Cómo lo hace Vogue?
Una de sus tácticas más poderosas ha sido usar múltiples cuentas de Instagram para promocionar sus divertidas y relajadas Historias. En concreto, Vogue cuenta con 11 cuentas de Instagram diferentes y ofrece a su audiencia Historias más fluidas y centradas en la comunidad. Y aunque estas Historias no son tan rígidas ni tan cuidadas como las que se encuentran en las ediciones impresas de Vogue, poseen el estilo y la profesionalidad característicos de Vogue
Algunos ejemplos de historias incluyen Vogue Plus One , Vogue First Look y Vogue Backstage , que se centran en brindar valor y entretenimiento a su comunidad.
El resultado final ha sido estelar. Vogue triplicó su tráfico y logró una tasa de conversión un 40 % mayor gracias a sus anuncios en Instagram Stories en comparación con otras alternativas. Las Stories incluso ayudaron a la revista a vender su número de septiembre. Al fin y al cabo, el éxito de Vogue con Instagram demuestra cómo la plataforma puede generar un importante retorno de la inversión (ROI) para tu negocio.
2 Snapchat
Si bien no es tan popular como otras plataformas de redes sociales, Snapchat sigue siendo una excelente opción para conectarse con su audiencia.
Cifras actuales
Puede que Snapchat no tenga tanta repercusión como antes de su salida a bolsa, pero los editores siguen utilizándolo como parte de su estrategia de marketing digital. De hecho, según un estudio de Digiday , el 55 % de los editores encuestados se benefician de Snapchat. Aún más sorprendente es que el 65 % considera que Snapchat es un importante motor de ingresos para sus empresas.
En definitiva, Snapchat sigue siendo una excelente manera de llegar a un público joven. La compañía sigue lanzando nuevas funciones, como " Historias Seleccionadas" , que ayudan a los editores a crear y distribuir contenido atractivo a su público.
El precio de las acciones también ha respondido de la misma manera: las acciones de Snapchat casi se han triplicado desde principios de 2019.
Mejores prácticas
Dos editores que han aprovechado magistralmente Snapchat son CNN y The Economist.
Empecemos con CNN. Aprovechó rápidamente la función " Historias Seleccionadas" para cubrir el incendio de 2019 en la Catedral de Notre Dame. Con esta nueva función, CNN pudo acceder a las publicaciones de los usuarios al crear sus propias Historias en vivo de Snapchat. Dado que las imágenes de la historia eran tan importantes, CNN se sumó y recopiló perspectivas únicas en primera persona del incendio. Aunque la compañía no ha publicado las cifras de audiencia de esa historia en particular, se estima que entre cinco y veinte millones de espectadores la sintonizaron.
“El lanzamiento en Snapchat ha supuesto el mayor cambio en la audiencia de The Economist desde 1843”
Tom Standage, editor adjunto y director de estrategia digital de The Economist
En cuanto a The Economist , lleva experimentando con Snapchat desde 2016. Su contenido en Snapchat ha abarcado desde las amenazas norcoreanas hasta la posibilidad de vida extraterrestre. Recibe un promedio de 7,1 millones de visitantes mensuales en su canal de Snapchat y considera la plataforma una excelente manera de conectar con un público joven.
Además, en lugar de hablar con condescendencia a este público joven, The Economist presenta sus reportajes de alta calidad de una manera extremadamente convincente.
3 YouTube
YouTube es un verdadero gigante de las redes sociales y presenta oportunidades excepcionales para su negocio de medios.
Cifras actuales
Siendo el segundo sitio web más visitado del mundo, YouTube es una plataforma fantástica para editores que desean llegar a un nicho o a una audiencia global. Las estadísticas son impactantes. YouTube representa el 37% de todo el tráfico de internet móvil , cuenta con 1.900 millones de usuarios conectados mensualmente y llega a más personas de entre 18 y 49 años que cualquier cadena de televisión abierta o por cable. Los editores también ven las oportunidades que ofrece YouTube, ya que el 30% considera que la plataforma ofrece las oportunidades de ingresos a largo plazo más significativas, por delante de Facebook y Google AMP .
Mejores prácticas
The Guardian es una de las muchas publicaciones que ha alcanzado un gran éxito en YouTube. Ya ha acumulado un millón de suscriptores y más de mil millones de minutos de visualización. Lo ha logrado uniéndose al programa Players for Publishers de YouTube y centrándose en la creación de vídeos atractivos y de larga duración. Algunos de estos vídeos incluyen una franquicia sobre cómo la política del Reino Unido impacta a personas más allá de los políticos londinenses y un documental sobre tráfico sexual llamado The Trap .
The Guardian cuenta con ocho miembros del equipo dedicados exclusivamente a la creación de vídeos para YouTube y su página web. Gracias al programa Reproductores para Editores, The Guardian puede usar el reproductor de YouTube en su propio sitio web, lo que le permite controlar la venta de anuncios y quedarse con todos los ingresos.
4 Reddit
Reddit puede ser una opción poco convencional, pero esta plataforma en crecimiento permite que todo tipo de publicaciones establezcan conexiones extremadamente estrechas con sus audiencias.
Cifras actuales
Aunque quizás no sea muy conocido, Reddit es el cuarto sitio web más visitado de internet. La comunidad de Reddit cuenta con 330 millones de usuarios activos al mes y es conocida por tener reglas estrictas para todos sus miembros. Esta autoproclamada "Página Principal de Internet" es una excelente manera de conectar con sus espectadores y lectores; sin embargo, la comunidad desaprueba el exceso de autopromoción.
Mejores prácticas
El Washington Post ha sabido aprovechar Reddit de una forma sumamente convincente y eficaz. En 2017, creó un perfil público en la red social. Gene Park, editor de redes sociales del Post, explicó que el periódico creó un perfil de Reddit similar al que un creador de contenido crearía en la plataforma. El objetivo final era generar interacción, no tráfico.
El Post sin duda lo ha logrado. Ha priorizado la transparencia constante y la disposición a participar honestamente en las conversaciones en curso. El Post utiliza Reddit para contribuir a las conversaciones sobre política, negocios y otros temas que cubre, a la vez que ofrece una visión interna de su contenido original.
Lo que se ganó el respeto de los usuarios de Reddit fue el firme compromiso del periódico con la honestidad en la plataforma. Park destacó que muchos usuarios expresan su deseo de convertirse en lectores gracias a este tipo de interacción auténtica.
5 TikTok
Finalmente, TikTok es una plataforma más nueva, pero esta aplicación extremadamente atractiva puede ser una forma poco convencional de llegar a tu audiencia.
Cifras actuales
2019 fue el año en que TikTok pasó de ser una red social divertida a una que puede generar interesantes oportunidades de ingresos. La app alcanzó cerca de mil millones de descargas en 2019 y le espera un 2020 aún mejor. Los niveles de interacción dentro de la app son bastante altos, ya que los usuarios pasan aproximadamente 52 minutos al día en la plataforma.
Al igual que Snapchat, la base de usuarios de TikTok es aún muy joven, ya que dos tercios de sus usuarios son menores de 30 años. Si bien la aplicación ha recibido un mayor escrutinio por parte de los legisladores estadounidenses, sigue siendo una de las más atractivas de las redes sociales.
Mejores prácticas
Debido a la reciente aparición de TikTok, muchos editores han adoptado una actitud expectante. En pocas palabras, esto es un síntoma de que los editores desconfían de una plataforma que busca consolidarse.
Sin embargo, no todos los editores se han quedado al margen.
Por ejemplo, la revista cultural Dazed ha utilizado TikTok como plataforma para la #LassoChallenge para promocionar uno de sus números impresos. NBC ha ampliado su Stay Tuned de Snapchat a TikTok, subiendo 63 vídeos hasta la fecha. Buzzfeed , Hearst y Vice también han experimentado con TikTok.
“En las redes sociales, la audiencia no es un observador sino un participante; pensamos en cómo podemos lograr que participen.”
Ahmad Swaid, director de contenido de Dazed Media
Estos editores aún no han dedicado muchos recursos a la plataforma, pero han lanzado experimentos para ver qué les gusta a sus seguidores. Por ejemplo, Vice ha experimentado con videos cortos diarios que aprovechan su popular contenido de Munchies .
Conclusión
Si bien cualquiera de estas plataformas de redes sociales puede ayudarlo a conectarse con su audiencia y alcanzar sus objetivos comerciales, lo más importante es conocer a su audiencia.
El periodismo tiene el potencial de volverse más personal y directo que nunca, pero los editores deben aprovechar estas tecnologías para servir al consumidor. Que todas estas herramientas estén disponibles no significa que deba usarlas todas.
En resumen, recuerda que las redes sociales pueden ser un arma de doble filo. Sin embargo, son un arma útil. Al conocer a tu público, reconocer el poder de cada plataforma mencionada anteriormente y elegir la que mejor se adapte a él, obtendrás un gran valor de estas plataformas.
