Cómo sortear los muros de pago: el problema con la última actualización de Chrome y cómo perjudica al mundo editorial

Google tiene la reputación de ser el "buen tipo" de la era digital, y su nombre es bien merecido. Su motor de búsqueda es el más popular del mundo, con más de 63.000 búsquedas por segundo y generando las respuestas más relevantes a las consultas de los usuarios. Su algoritmo, en constante actualización, ha convertido internet en un lugar perfectamente organizado. Al fin y al cabo, nadie intenta "Alta Vista" de algo, ¿verdad? En gran medida, Google dicta los protocolos de seguridad web (p. ej., desde julio de 2018, todos los sitios web HTTP se marcaron como "no seguros" en Chrome) y actúa como un filtro de relevancia. Además, la empresa ha reescrito la cultura laboral moderna y actualmente gestiona diversos proyectos con una misión específica, uno de ellos es la Iniciativa de Google Noticias, a la que se une Prometió un total de 300 millones de dólares. Como empresa que impulsa el progreso tecnológico y actúa en cierta medida como un organismo regulador en el ciberespacio, Google prioriza la experiencia y la privacidad del usuario. Eso es exactamente lo que inspiró la última actualización de Chrome 76, pero no sin perjuicio para los editores.

¿Por qué debería importarles Chrome 76 a los editores?

La última actualización de Chrome se lanzó el 30 de julio de 2019. Esta actualización trajo cambios significativos a la web: Adobe Flash ahora estará bloqueado de forma predeterminada para una experiencia más rápida y segura, los desarrolladores podrán instalar fácilmente aplicaciones web progresivas (PWA) en su escritorio y también se introducirán funciones de desarrollo adicionales. Sin embargo, he aquí por qué los editores deberían preocuparse: Esta actualización también deshabilitó la detección del modo incógnitoEsto significa que los editores ya no podrán detectar a los usuarios que acceden a sus sitios web en modo privado. Anteriormente, esto era posible mediante una solicitud a la API de FileSystem, pero ahora se ha solucionado el problema de la privacidad. Como explicó Google en su blog: Chrome solucionará una vulnerabilidad que ha permitido a los sitios web detectar a quienes navegan en modo incógnito. Esto afectará a algunos editores que han utilizado esta vulnerabilidad para evitar la evasión de los muros de pago Quizás no sea mala idea en este punto recordar cómo funcionan los muros de pago medidos:

Los usuarios que no están registrados visitan un sitio web que tiene un muro de pago medido
A partir de ese momento se les concede un número limitado de artículos para consumir gratuitamente
Los usuarios son rastreados mediante cookies, que garantizan que se encuentren con un muro de pago una vez que hayan alcanzado el límite de artículos gratuitos.

El problema que Chrome 76 ha puesto de manifiesto se produce cuando Los usuarios activan el modo incógnito, que desactiva las cookies, para poder seguir leyendo gratis. Antes de la última actualización de Chrome, los editores podían detectar estos intentos y ofrecer a los usuarios contenido diferente o incluso bloquear su acceso por completo, a menos que cambiaran de la navegación privada al modo normal, que rastrea su actividad a través de cookies.

El cambio de Google implica que la privacidad del usuario tiene prioridad sobre los ingresos de los editores

De acuerdo a El independienteEsta actualización llegó después de una estudio reciente reveló que El 93% de los sitios web de pornografía recopilan datos de los usuarios y los comparten con tercerosLo cual es, cuanto menos, indignante. El diagrama de la página 6 de dicho estudio muestra los flujos de datos a terceros en los principales sitios pornográficos y muestra la participación de Alphabet, el holding de Google. El estudio explica que los códigos de terceros “permiten a las empresas monitorear las acciones de los usuarios sin su conocimiento o consentimiento y crear perfiles detallados de sus hábitos e intereses” que luego se utilizan para publicidad dirigida, pero también para la vigilancia de los consumidores en línea y el estudio de los comportamientos de diferentes cohortes, o incluso la manipulación (como hemos visto con el Escándalo de Cambridge Analytica). Con la nueva actualización, Google ha parcheado un total de 43 vulnerabilidades y subrayó la importancia de proteger a los usuarios y su derecho a navegar por la web de forma privada. Por ejemplo, las personas usan el modo incógnito si usan un dispositivo prestado o si desean ocultar sus actividades web y excluirlas de su historial de navegación. Google también mencionó casos como la opresión política o la violencia doméstica, que sin duda son situaciones en las que los usuarios no desean ser rastreados en línea. Lamentablemente, hoy en día, el rastreo de usuarios se ha normalizado, pero el marco legal está cambiando positivamente. Tomemos como ejemplo el RGPD, que representa el cambio más importante en materia de privacidad de datos en las últimas dos décadas. Este reglamento insiste en una transparencia absoluta en la recopilación y el intercambio de datos personales, responsabiliza legalmente tanto a los responsables como a los encargados del tratamiento de datos por cualquier infracción, obliga a dar su consentimiento al usuario y exige una explicación explícita sobre la finalidad de la recopilación de datos. Todo esto devolvió a los usuarios el control legítimo sobre sus datos personales.

¿Qué pueden hacer los editores que dependen de muros de pago medidos?

Google es plenamente consciente de las consecuencias de cerrar esta brecha de privacidad. Sin embargo, la compañía considera que la privacidad del usuario no debe verse comprometida, independientemente de cómo decidan usar el modo privado. Su consejo a los editores es adaptarse a este cambio y respetar la privacidad de los usuarios: Los sitios que desean evitar la evasión de medidores tienen opciones como reducir la cantidad de artículos gratuitos que se pueden ver antes de iniciar sesión, exigir un registro gratuito para ver cualquier contenido o reforzar sus muros de pago. Otros sitios ofrecen medidores más generosos para fomentar la afinidad entre los suscriptores potenciales, reconociendo que algunas personas siempre buscarán soluciones alternativas. Esta actualización de Chrome resuelve un gran problema para los usuarios y su privacidad, pero en consecuencia genera otro para los editores. Lo cierto es que no hay forma de controlar si los visitantes de tu sitio web eludirán tu muro de pago usando el modo de navegación privada, y esto es un grave problema. Sería agradable imaginar que la gente siempre hace lo correcto, pero no se puede confiar en la responsabilidad ética individual: siempre habrá quienes eludan estas medidas. Actualmente, las normas que protegen el derecho al anonimato en línea son tan estrictas que es casi imposible saber quién está vulnerando estos muros de pago. Aún se cree que todo el contenido debe ser gratuito y accesible para los usuarios, a pesar de la innegable realidad de que el dinero no crece en los árboles. A menudo, las personas no comprenden la diferencia entre su derecho a estar informados (acceso a las noticias) y la oportunidad de aprender a fondo sobre un tema determinado (contenido exclusivo como ensayos, informes de la industria y de investigación, o periodismo de investigación). Si aceptamos que el contenido es el único producto de los editores, eludir los muros de pago es básicamente un robo. Sin embargo, debido a las limitaciones técnicas y la especificidad de la economía digital, es improbable que eludir los muros de pago se convierta en un verdadero problema legal ni que quienes lo hagan asuman responsabilidades. Sin embargo, hacerlo perjudica a los editores en muchos sentidos.

Entonces, ¿los muros de pago medidos se están convirtiendo en una cosa del pasado?

En el pasado, los muros de pago medidos han demostrado ser una forma fácil de mostrar la calidad del contenido y establecer gradualmente relaciones con los lectores que, con suerte, se convertirán en suscriptores. ¿Esta actualización de Chrome eliminará los muros de pago medidos? Bueno, no necesariamente. En primer lugar, Chrome es de hecho el navegador más popular con casi el 45% de cuota de mercado, pero no es el único utilizado. En segundo lugar, no todos los usuarios intentarán eludir los muros de pago usando el modo privado. Puede que ni siquiera sean conscientes de esta posibilidad. En tercer lugar, guiados por la mentalidad de «improvisar-adaptarse-superar», algunos ya han Encontré una manera de evitar esta nueva corrección de Chrome y lograr detectar el modo incógnito. Google ha sido un enemigo de los editores durante un tiempo, junto con Facebook y algunos otros gigantes tecnológicos (¿les suena Apple y su plataforma Apple News+?). Tomemos como ejemplo el control de los ingresos publicitarios :el duopolio de Google y Facebook Se ha debatido mucho en este contexto, y los editores aún luchan por encontrar un modelo de ingresos sostenible para sus negocios. A veces, todas las buenas acciones de Google pueden hacernos olvidar que no es una organización sin fines de lucro. En lo que respecta a esta actualización de Chrome, El cambio es bueno para la privacidad del usuario y todos deberíamos saludarlo y tratar de adaptarnos a él. Depende de los editores tomar el pulso a sus lectores y ajustar su estrategia de muro de pago en consecuencia. Puede que esta actualización perjudique gravemente sus fuentes de ingresos, pero quizá sea solo un obstáculo más en el camino. Una cosa es segura: esta actualización no facilita las cosas a los editores que aún luchan por encontrar un modelo de negocio sostenible.