The Washington Post aprovecha el correo electrónico para conectar con los lectores

El Washington Post atrae a lectores con poco tiempo ofreciendo cerca de 70 boletines informativos por correo electrónico sobre temas que abarcan desde política y ciencia hasta mensajes inspiradores y comentarios constructivos en línea. Si bien algunos boletines semanales buscan redireccionar al lector al sitio web del Post, su principal objetivo es ofrecer contenido independiente. La organización espera que la información sobre temas específicos de interés atraiga a los lectores a otros niveles de interacción. Además de estos correos electrónicos, el periódico también ofrece alertas push a través de sus dos aplicaciones para smartphones, Washington Postclassic y National Suite, tanto para noticias de última hora como para temas específicos. El Post prefiere usar las notificaciones push con moderación para evitar alejar a los posibles clientes con mensajes triviales. Dado que la mayoría de las personas dependen de los dispositivos digitales para conectarse e informarse, se espera que la inmediatez de este servicio genere mayor interés en las demás ofertas del periódico.

Ampliar la participación del cliente

Ambas estrategias son formas de crear un embudo de interacción con el cliente: una serie de pasos planificados que incrementan gradualmente el interés del cliente potencial en desarrollar una relación más estrecha con tu marca. En este caso, el objetivo es proporcionar contenido de acceso inmediato y ofrecer la opción de realizar acciones de seguimiento, como comentar la historia o compartirla en redes sociales.

Utilizando métodos de retargeting

Además del correo electrónico, otros métodos incluyen guardar cookies en el ordenador del visitante para reconocerlo cuando regresa y campañas personalizadas basadas en acciones. Amazon, por ejemplo, sugiere artículos similares a los que le han interesado anteriormente, lo que aumenta la probabilidad de venta. Mantener la interacción con los interesados ​​mediante publicaciones digitales creativas es una forma de fortalecer la relación natural que ya se ha forjado y fomentar una mayor fidelidad a la marca. ¿Qué métodos utiliza usted, como editor digital o especialista en marketing de contenidos online, para redireccionar a su público objetivo?