Bei so viel negativer Berichterstattung über das Verlagswesen richten wir bei Bibblio die Aufmerksamkeit auf die vielen erfolgreichen vertikalen Verlage. Willkommen zur Interviewreihe „Vertical Heroes“.
In dieser Ausgabe nimmt Mads Holmen, CEO von Bibblio, eine Position gegenüber John Daskovsky, Chief Technology Officer von Yoga International, ein. Das in den USA ansässige Unternehmen Yoga International, das seit 1991 als „authentische Stimme des Yoga“ gilt, bietet heute über 300.000 Mitgliedern eine vielfältige Auswahl an exklusiven Multimedia-Inhalten für Yoga, Meditation und achtsames Leben. John erklärt Mads, wie wichtig Inhaltsqualität, personalisierte Erlebnisse und deren mehrsprachige Erweiterungen sind.
Mads: Wer ist die Zielgruppe von Yoga International?
J: Unsere Zielgruppe waren schon immer Yogaschüler und -lehrer, die nach einer vertrauenswürdigen Ressource suchen, um Yoga online zu praktizieren. Wir haben kürzlich eine Verschiebung unserer Zielgruppe auf 25-54 Jahre festgestellt, da Yoga immer mehr zum Mainstream wird. Menschen möchten die Vorteile einer Yoga- und Meditationspraxis erleben, und wir haben die besten Inhalte und Plattformen, um dies zu ermöglichen!
M: Welche verschiedenen Arten von Inhalten bieten Sie ihnen an?
J: Wir bieten Streaming-Yoga-Kurse, Audio-Meditation und -Entspannung, Podcasts, Artikel und Kurse im Workshop-Stil für unsere Mitglieder an. Außerdem haben wir im April eine spanischsprachige Website gestartet, die Originalkurse, Artikel und Mitgliederkurse enthält.
M: Wie groß ist Yoga International in Bezug auf Publikum und Personal?
J: Jeden Monat besuchen über 800.000 Benutzer aus über 230 Ländern unsere Website. Wir beschäftigen fast 50 Mitarbeiter, darunter interne Produktions-, Redaktions-, Audio-/Video-, Marketing-, Entwicklungs- und Kundendienstteams.
M: Wie priorisieren Sie die Gewinnung neuer Zielgruppen im Vergleich zur stärkeren Einbindung bestehender Benutzer?
J: Unser Wachstum war eine enorme Mischung aus talentierten Mitarbeitern, E-Mail- und bezahltem Social-Media-Marketing und Inhalten, die im Yoga-Bereich unübertroffen sind.
M: Wie priorisieren Sie die Gewinnung neuer Zielgruppen im Vergleich zur stärkeren Einbindung bestehender Benutzer?
J: Die beiden arbeiten bei uns Hand in Hand. Während viel Zeit damit verbracht wird, neues Marketing zu erforschen und neue Mitglieder zu gewinnen, arbeiten wir ständig daran, sicherzustellen, dass unsere Benutzererfahrung und unsere Inhalte bei all unseren Planungen im Mittelpunkt stehen.
M: Wie binden Sie Ihr Publikum? Aus Besuchern Stammgäste – Fans machen!
J: Die geheime Zutat, die wir gefunden haben, um unsere Kunden zu halten, besteht darin, außergewöhnliche Inhalte mit Experten zu erstellen, die der normale Mensch verstehen und denen er vertrauen kann! Die Benutzererfahrung ist 1A in Bezug auf die Reihenfolge der Wichtigkeit für die Aufbewahrung.
Kosten sind auch ein Faktor. Wir haben unsere monatliche Mitgliedschaft so kalkuliert, dass sie eine erschwingliche und zugängliche Option für Yogis ist, die jederzeit und überall üben möchten. 14,99 US-Dollar pro Monat sind weniger als ein einzelner Drop-in-Kurs in den meisten stationären Studios, was nicht selbstverständlich ist. Die meisten Städte haben kein Fitnessstudio, geschweige denn ein Yogastudio, und die Menschen haben im Alltag wenig Zeit, um zum nächsten Studio oder YMCA zu fahren. Manche Menschen, insbesondere diejenigen, die neu im Yoga sind, sind eingeschüchtert, wenn sie zu einem Studiokurs gehen, daher ist Yoga International eine perfekte Option für Menschen, die mit dem Praktizieren beginnen und die vielen Vorteile des Yoga erleben möchten.
Wir versenden wöchentliche Newsletter an unsere Mitglieder, die den Wert ihrer Mitgliedschaft unterstreichen. Vor Ort bauen wir eine yogische Art der Gamifizierung auf, bei der das Mitglied ein Ziel setzt und wir es durch subtile Anstupser und Erinnerungen vor Ort ermutigen, es zu erreichen.
Mitglieder erhalten außerdem unbegrenzten Zugriff auf die Website und werden niemals eine Anzeige sehen, die versucht, ihnen ein externes Produkt zu verkaufen, oder auf einen Inhalt zugreifen, indem sie eine Anzeige ansehen.
Bald werden wir eine neue Version der Website veröffentlichen, die intelligenter ist und die Erfahrung für Benutzer basierend darauf, wo sie sich auf ihrer Reise befinden, die Inhalte, die sie sehen oder nicht sehen möchten, und eine blitzschnelle Suchoption anpassen um Sie in den Inhalt zu bringen, den Sie in diesem Moment wollen.
M: Was sind die wichtigsten Zielgruppenkennzahlen, anhand derer Sie Erfolg definieren?
J: Unsere wichtigsten Zielgruppenmetriken sind Akquise und Bindung. Je mehr Besucher wir gewinnen können, um Mitglieder zu werden, desto besser. Wir möchten auch, dass Neuanmeldungen unsere Inhalte genießen und sie so wertvoll finden, dass sie ihre Mitgliedschaft bei uns fortsetzen. Wenn diese beiden Kennzahlen gut abschneiden, wissen wir, dass unser Geschäft reibungslos läuft.
M: Was bedeutet SEO heutzutage für Sie?
J: Für uns bedeutet SEO, dass wir qualitativ hochwertige Inhalte bereitstellen, die der Suchabsicht des Benutzers entsprechen. Wenn sie eine Suche eingeben, suchen sie nach spezifischen, detaillierten Informationen von Experten. Wir haben ein Team aus erfahrenen Yogalehrern, Autoren und Redakteuren, die täglich Artikel veröffentlichen. Es gibt auch andere Faktoren, die in die SEO einfließen, für die wir optimieren, wie z. B. Seitengeschwindigkeit, Keyword-Volumen und Backlinking.
J: 2019 war ein großes Jahr für unsere Präsenz in den sozialen Medien. Wir haben einen engagierten Social-Media-Koordinator eingestellt, der Inhaltspläne für Facebook, Instagram, YouTube und Pinterest entwickelt und umsetzt. Der Koordinator arbeitet Hand in Hand mit unseren Kreativ-, Redaktions- und Produktionsabteilungen, um das Bewusstsein für unsere vielen Kurse, Artikel, vorgestellten Lehrer und andere hilfreiche Ressourcen zu schärfen, die den Verkehr direkt auf unsere Website und direkt zur Registrierung für die Testversion leiten.
Diese Plattformen tragen dazu bei, unseren öffentlichen Ton als vertrauenswürdige und zugängliche Option zum Aufbau Ihrer Praxis und zur Verbesserung Ihrer Gesundheit anzugeben. Es ist auch eine unterhaltsame Möglichkeit, unseren Fans einen Einblick in unsere Unternehmenskultur zu geben. Wir haben gerne Spaß im und außerhalb des Büros!
M: Wie steigern Sie das Engagement, wenn Leser auf Ihrer Website landen?
J: Das Engagement beginnt mit der Abstimmung von Inhalten auf die Interessen der Benutzer. Da wir so viele Inhalte haben, ist es wichtig, dass wir die Erfahrung der Benutzer personalisieren können, sobald sie auf unserer Website landen. Es gibt Akquisitionstrichter, die spezifische Angebote basierend auf den Interessen eines Benutzers liefern. Wir haben auch ein personalisiertes Erlebnis, sobald ein Besucher Mitglied wird, damit wir spezifische Inhalte liefern können, die ihn interessieren.
M: Arbeiten Sie mit anderen Publikationen in Ihrer Branche zusammen?
J: Wir arbeiten gerne mit anderen Publikationen und Organisationen zusammen, die dazu beitragen können, jeden Monat über unsere Plattformen Hunderttausende Besucher Fachwissen Wir veröffentlichen und bewerben redaktionelle Inhalte zu Yoga-Medizin und barrierefreiem Yoga. Wir arbeiten mit Zertifizierungsstellen wie der Yoga Alliance und der International Association of Yoga Therapists zusammen. Wir haben auch Schulungen mit Warriors at Ease, Yoga for the 12 Steps of Recovery (Y12SR) und Tiffany Cruikshank von Yoga Medicine entwickelt. Zusammengenommen helfen diese Bemühungen beiden Unternehmen, das Bewusstsein für wichtige Inhalte zu schärfen, dauerhafte Partnerschaften mit wichtigen Organisationen aufzubauen und mehr Menschen für die Ausübung von Yoga und die Yoga-Ausbildung zu gewinnen.
M: Würden Sie Yoga International als datengesteuert bezeichnen?
J: Unser Geschäft ist sehr datengetrieben. Daten sind für uns wichtig, um objektive Entscheidungen treffen zu können. Wir führen ständig A/B-Tests durch, damit wir unseren Erfolg messen und das Gewinnerset ausführen können. Die von Benutzern bereitgestellten Daten werden verwendet, um ihre Erfahrung auf der Website zu personalisieren, indem Inhalte angezeigt werden, an denen sie interessiert sind. Wir sind daran interessiert, in Zukunft eine noch personalisiertere Erfahrung basierend auf den Präferenzen der Benutzer bereitzustellen.
M: Könnten Sie etwas Licht in Ihr Umsatzmodell bringen?
J: Unser Brot und Butter ist ein wiederkehrendes Einnahmemodell, das auf monatlichen Mitgliedsbeiträgen für unsere Plattform basiert. Mitglieder von Yoga International erhalten unbegrenzten Zugriff auf exklusive Inhalte, darunter Kurse, Artikel und Programme. Wir verkaufen auch Schulungen à la carte, was eine enorme Ressource für Yogalehrer war, um sich weiterzubilden. Wir dringen auch in den B2B-Bereich vor, indem wir Unternehmen und Organisationen die Möglichkeit bieten, Yoga International als Mitarbeitervergünstigung aufzunehmen.
M: Was ist Ihr schnellstes Wachstumsgebiet?
J: Wir befinden uns immer noch in einer enormen Wachstums- und Akquisitionsphase unseres Unternehmens. Wir erreichen neue Zielgruppen, sowohl in Bezug auf das Übungsniveau als auch in Bezug auf die geografische Lage und die Sprachen. Wir haben Anfang 2019 eine spanischsprachige Website gestartet und prüfen derzeit weitere Angebote in verschiedenen Sprachen.
M: Warum glauben Sie, dass Ihr Modell erfolgreich war?
J: Yoga wächst auf der ganzen Welt, aber die Leute zögern, es zu erforschen, ohne es auszuprobieren und die Vorteile von Bewegung, Achtsamkeit und Atemarbeit zu spüren. Wir konnten ein System entwickeln, bei dem die Leute uns 30 Tage lang ausprobieren können und vollen Zugriff auf eine riesige Bibliothek mit Kursen und geführten Programmen haben.
M: Was könnten andere vertikale Verlage Ihrer Meinung nach aus Ihrer eigenen Reise lernen?
J: Sich auf die Qualität Ihrer Inhalte zu konzentrieren, ist der Schlüssel. Sobald Sie Ihre Nische gefunden haben, entwickeln Sie ein System, das weiterhin erstklassige Inhalte in einem regelmäßigen und zuverlässigen Zeitplan entwickelt. Sobald Sie das haben, wird die Geschichte (und Werbung) Ihrer Marke und Ihres Produkts ganz natürlich. Hören Sie von dort aus auf Ihre Leser! Holen Sie Feedback ein und treffen Sie eine Entscheidung darüber, was auffällt, um das Erlebnis kontinuierlich zu verbessern und Ihre Plattform auszubauen.
M: Können Sie einige Ihrer Meilensteine nennen?
J: Sicher, hier sind ein paar. Wir waren zwei Jahre in Folge im Back-to-Back INC 5000 Ranking der am schnellsten wachsenden Privatunternehmen vertreten (Platz 122 im Jahr 2018, Platz 807 im Jahr 2019). Wir haben auch die Auszeichnung „2019 INC Best Places to Work“ erhalten. In Zahlen ausgedrückt haben wir von 2014 bis 2018 ein Umsatzwachstum von 3152 % verzeichnet. Unser Mitarbeiterwachstum ist von 9 FTE im Jahr 2015 auf 48 im Jahr 2019 gestiegen. Schließlich ist unsere Facebook-Fangemeinde von 40.000 im Jahr 2013 auf 500.000 im Jahr 2014 auf 1,3 Millionen im Jahr 2019 gewachsen. Wir freuen uns sehr auf 2020!