زادت شعبية شركات الراديو عبر الإنترنت على مدى السنوات العديدة الماضية، بما يتوافق مع الزيادة في أجهزة البث الإذاعي، مثل الهواتف الذكية. وفقًا لتقرير "The Infinite Dial" الذي أعدته شركة Edison Research وTriton Digital، فإن نسبة الجمهور الذي يستمع إلى الراديو عبر الإنترنت مستمرة في النمو. اعتبارًا من أوائل عام 2018، استمع 64% من الأمريكيين الذين تبلغ أعمارهم 12 عامًا فما فوق إلى الراديو عبر الإنترنت في الشهر الماضي، بينما استمع 57% منهم في الأسبوع الماضي. ويمثل هذا ارتفاعًا طفيفًا عن 61% و53% على التوالي في عام 2017، مما يعني استمرار النمو المطرد للراديو عبر الإنترنت على أساس سنوي.
في الواقع، شكلت عائدات صناعة الراديو في الولايات المتحدة أقل بقليل من نصف إجمالي الإيرادات المكتسبة في جميع أنحاء العالم من صناعة الراديو. في عام 2015، إيرادات الراديو العالمية 47 مليار دولار أمريكي، ومن المتوقع حدوث نمو سنوي مطرد حتى عام 2018. ويمكن أن تعزى زيادة الإيرادات إلى الطرق التي استمع بها المستهلكون إلى الراديو واستخدموا مجموعة المنصات المتاحة لهم. يمكن الآن الوصول إلى محطات الراديو من خلال تطبيقات الهواتف الذكية، وعلى أجهزة الكمبيوتر الشخصية، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، والأجهزة اللوحية، في السيارة دون أن ننسى بالطبع الراديو التقليدي في المنزل.
اعتبارًا من مارس 2018، ووفقًا لشركة Triton Digital، تعد Pandora وSpotify شركتي الراديو عبر الإنترنت الرائدتين* من حيث المستخدمين النشطين، بينما تتأخر الشركات الأخرى بشكل كبير.
*ملاحظة: Apple Music هي رقم 2 من الناحية الفنية ولكنها لم يتم تضمينها بسبب البيانات غير المتوفرة.
تعد Pandora أكبر لاعب في الولايات المتحدة نظرًا لتواجدها في السوق منذ عام 2000 ولديها قاعدة مستخدمين مجانية متراكمة، ومع ذلك، فقد تمكنت Spotify من اللحاق بالركب في السنوات الأخيرة.
إليك ما قاله المحللون في Goodwater Capital، وهي شركة استثمار في مجال التكنولوجيا الاستهلاكية، إن Spotify فعلت الشيء الصحيح في طريقها إلى طرح عام أولي.
ويؤدي التحول إلى الاشتراكات والعدد المتزايد من محطات الراديو الرقمية الأصغر حجما إلى انخفاض عائدات الإعلانات.
إذًا، ما الذي تفعله الشركات الرائدة للتحول نحو نماذج أعمال أكثر استدامة؟ تعمل Spotify على مضاعفة قاعدة المشتركين المتميزين، بينما تضاعف Pandora قاعدة المشتركين المجانية الخاصة بها. وإليك كيفية القيام بذلك من خلال الصوت البرمجي.
من ناحية، كانت قوة Spotify دائمًا تكمن في خدماتها وتقنياتها المساعدة من أجل توفير الموسيقى المناسبة في الوقت المناسب لمستخدميها. ومع ذلك، فهي تعمل على ترسيخ منصتها كوجهة ممكّنة برمجيًا لعدم زيادة قيمتها المجمعة في المحتوى الجديد مثل التلفزيون والأفلام للمستخدمين الحاليين، ولكن أيضًا زيادة جمهورها في البث الصوتي والصوت الممكّن برمجيًا. سيؤدي القيام بذلك إلى منحهم الوقت لتطبيق نفس تجربة المستخدم للبودكاست وتعزيز الحل الآلي الذي يمكن لفريق المبيعات التابع له تقديمه مباشرة للناشرين في جانب الطلب.
من ناحية أخرى، تعد Pandora بالفعل أكبر لاعب في إعلانات الراديو (تعتبر من الناحية الفنية شبكة محطات إذاعية). لقد واجهت في السابق مشكلة تتمثل في عدم تمكن المستخدمين من تشغيل الموسيقى حسب الطلب، ولكن تمت معالجة هذه المشكلة الآن، بشرط مشاهدة إعلان فيديو مدته 15 ثانية أولاً. ولكن بدلاً من الاعتماد على استهلاك المحتوى، تتمثل الإستراتيجية في التركيز على تحسين مشاركة المستخدم وتبني إستراتيجية تسويق تعتمد على البيانات بشكل أكبر والاستثمار بشكل أكبر في الفرق التي تتمتع بأتمتة خبرة والتي يمكن أن تزيد من قيمة ظهور الإعلان.
المحتوى من شركائنا
في مايو 2018، أكملت Pandora استحواذها على AdsWizz، وبذلك ترى فائدة في توفير إعلانات أكثر ديناميكية وتخصيصًا للمستخدمين في الوقت المناسب.
في نهاية المطاف، يعد جانب المستهلك أمرًا أساسيًا لكسب إيرادات الإعلانات الصوتية، ومن خلال هذا الوعد، تلقت الشركتان استثمارات كبيرة حتى الآن، على الرغم من كونهما شركتين عامتين تتكبدان خسائر. يُظهر التاريخ أن هذا كان نمطًا متكررًا، ومع عدم وجود تمايز، يمكن لأي شركة ترفيه أو بث مباشر أن تنتج منتجها الخاص وتقدم أداءً أفضل بكثير.
المفتاح هو كيف تسعى Spotify وPandora وشركات الراديو الأخرى باستمرار إلى تحسين جودة علامتها التجارية الشاملة ومنصتها للمستخدمين المخلصين.
