م.ح: كيف تحافظ على جمهورك؟
MS: يمكننا أن نرى أن النسبة المئوية لجمهورنا العائد تتزايد، ونعتقد أن هذا يرجع إلى التزامهم بالقضية التي تدافع عنها FairPlanet وتخدمها. ويبدو أنهم يقدرون عرضنا القيمي المتمثل في الجمع بين الصحافة القائمة على الحقائق والنشاط الموجه نحو الحلول.
م.ح: ما هي مقاييس الجمهور الرئيسية التي تحدد النجاح من خلالها؟
م.س: الوصول العالمي، ومشاركة الجمهور في تقاريرنا والأثر الإيجابي الذي نحققه من خلال تعبئة جمهورنا لدعم النشاط.
م: حدد ما يعنيه تحسين محركات البحث (SEO) بالنسبة لك هذه الأيام. هل نتحدث عن الكلمات الرئيسية وسرعة الصفحة والمشاركة؟
م.س: جزء أساسي من عملنا هو جعل حقوق الإنسان والقضايا البيئية في متناول الجماهير الرئيسية. وبهذا المعنى، يعني تحسين محركات البحث (SEO) التواجد حيث يتواجد الجمهور وفهم كيفية بحثهم عن المحتوى.
لقد عملنا خلال العام الماضي كثيرًا على تحسينات الأداء التي من خلالها جعلنا موقعنا مؤهلاً للاعتماد من قبل أخبار Google . مثال آخر هو تحليل فجوة المحتوى لدينا والذي من خلاله نتناول ما يريد المستخدمون معرفته حول حقوق الإنسان والبيئة.
في العام الماضي، بدأنا التعاون مع Type A Media ومقره في لندن، والذي ساعدنا كثيرًا في فهم خوارزميات محرك البحث ومعالجتها بشكل أفضل بكثير، مما أدى إلى زيادة تصنيف البحث لدينا بشكل كبير ومضاعفة مدى وصولنا ثلاث مرات.
م.ح: ما هي استراتيجيتك في وسائل التواصل الاجتماعي، وما مدى أهمية تواجدك على هذه المنصات؟ هل رأيت أي اتجاهات؟
MS: العديد من زوارنا يأتون عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وخاصة فيسبوك، حيث لدينا أكثر من 150.000 متابع، أو تويتر، حيث لدينا عدد أقل بكثير ولكن التفاعل أعلى نظرًا لوجود عدد أكبر من المتابعين المحترفين.
لسوء الحظ، فإن أحدث اتجاه نشهده ونمر به حاليًا هو اتجاه مثير للقلق: كرد فعل أخرق على التدخل الأجنبي، يرفض فيسبوك معظم المحتوى الذي نروج له بسبب طبيعته السياسية. نظرًا لأن المحتوى الخاص بنا هو بالطبع سياسي، فإن هذا يخلق عقبة كبيرة أمامنا للوصول إلى جمهورنا العالمي.
تعمل خوارزميات فيسبوك بانتظام على تقليل وصولنا العضوي إلى أقل من 1000 شخص، على الرغم من أن لدينا أكثر من 150 ألف متابع. في المقابل، غالبًا ما يصل المحتوى المروج إلى أكثر من 100000. وبالنظر إلى احتكارهم، فإننا نعتبر ذلك شكلاً من أشكال الرقابة.
وعندما شرحت هذه القضية شخصياً لنائب رئيس قسم الحلول السياسية في شركة فيسبوك في مؤتمر عقد في لندن العام الماضي، دافع عن النهج الذي تتبناه شركة فيسبوك باعتباره موقفاً "لاأدرياً". وبعبارة أخرى، فإنهم لا ينحازون إلى أحد الجانبين. وهذا موقف مخيب للآمال للغاية، ويضر بالعديد من وسائل الإعلام والمنظمات الصغيرة والمتوسطة الحجم، التي تعمل بلا هوادة لصالح الديمقراطية.
لقد واجهنا تويتر أيضًا وقتًا عصيبًا من خلال عدم الاعتراف بوضعنا كمنظمة قائمة على القضايا. وبعد أشهر من الصبر، تم التعرف على هذا الأمر مؤخرًا. وفي وقت حيث تغمر وسائل التواصل الاجتماعي بالمحتوى المتطرف واليمين المتطرف والمدفوع بالكراهية، فإن مبادئ الديمقراطية لا تحظى بالحماية. وفي هذا الصدد، نعتقد أن النظام البيئي لوسائل التواصل الاجتماعي معطل.
م: مشكلة مثيرة للقلق من الواضح أنها تضر حركة المرور الخاصة بك. إذًا كيف يمكنك تحفيز التفاعل عندما يصل القراء إلى موقعك؟
MS: نوصي بالمحتوى ذي الصلة، ولكن هناك جانبًا محددًا لهذا الأمر فريدًا ويعود إلى مطالبتنا: القراءة والمناقشة: المشاركة. وهذا يعني أننا نربط القضايا الموضحة في مقالاتنا بالحلول المقدمة من خلال الحملات أو المشاريع أو على المستوى الشعبي. بمعنى آخر، نحن نربط المحتوى بالحركة – وهما صيغتان مختلفتان يكمل كل منهما الآخر. يبدو أن هذا النوع من التركيبة جذاب لجمهورنا.
م.ح: هل تعمل مع منشورات أخرى في مجالك؟
MS: نعم، نحن نتعاون في مجال المحتوى. نظرًا لأن المحتوى الخاص بنا متخصص، فإننا نعمل مع منافذ متخصصة تهتم بمواضيع مماثلة.
م.ح: هل تصف عملك بأنه يعتمد على البيانات؟
MS: مثل أي وسائط أخرى، نقوم بإجراء تحليلاتنا لفهم ما يقرأه زوارنا، وكيفية تنقلهم، وكيفية تفاعلهم مع أنواع مختلفة من المحتوى أو من أين أتوا.
م.ح: هل يمكنك إلقاء القليل من الضوء على نموذج الإيرادات الخاص بك؟
م.س: نحن مؤسسة اجتماعية – معظم مواردنا المالية تأتي من خلال التبرعات الخاصة الكبيرة على أساس سنوي ومنتظم. وفي هذا العام، قمنا بتعزيزها من خلال إطلاق تبرعات صغيرة قائمة على تقنية Blockchain بالعملة المشفرة. تعمل هذه التبرعات الصغيرة على إضفاء الطابع الديمقراطي على مصادرنا المالية وتأتي من القراء الذين يدعمون المحتوى الخاص بنا على أساس تطوعي. نقوم أيضًا بتوليد الأموال من خلال العمل التعاوني في المشاريع طويلة الأجل. على سبيل المثال، نتعاون مع منظمة عمل مباشر غير ربحية في مشروع الحفاظ على البيئة في جنوب أفريقيا وزيمبابوي.
م.ح: هل تقوم بتضمين محتوى مدعوم أو ذي علامة تجارية أو تابعة؟
MS: نحن لا نفعل أيًا من هذه. نحن نتعاون مع المنظمات والمؤسسات الأخرى، وننتج محتوى مشتركًا لا يمكننا القيام به بمفردنا. نقوم بعد ذلك بالترويج لهذا المحتوى بشكل متبادل من خلال الروابط الخلفية والعروض الترويجية المشتركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
م.ح: ما هي المنطقة الأسرع نموًا لديك؟
م.س: منذ عامين بدأنا في إنتاج تعليقاتنا بواسطة محررينا المساهمين من برلين ومومباي وموسكو وكابول والمكسيك وساو باولو ونيروبي ونيويورك كمسارات صوتية. في البداية، كان لدينا عدد قليل جدًا من المستمعين، لكننا واصلنا العمل. لقد تجاوزنا هذا العام 1.5 مليون مستمع - ونعتقد أن هذا يعد نجاحًا كبيرًا. نحن نعمل على سلسلة من البودكاست للبناء على ذلك.
م.ح: لماذا تعتقد أن نموذجك ناجح؟
م.س: إن إشراك جمهور واسع في قضايا حقوق الإنسان والبيئة يمثل تحديًا. نحن معجبون بالرواد مثل منظمة العفو الدولية أو هيومن رايتس ووتش أو منظمة السلام الأخضر. ومع ذلك، فإن عملهم الرئيسي هو بالطبع الدعوة والحملات، وليس المحتوى السائد. نحن نحتل موقعًا ما في المنتصف حيث نجمع بين التقارير والنشاط ونرى أنفسنا قدر الإمكان في دور داعم لهذه المنظمات والعدد الهائل من الناشطين والمنظمات الصغيرة في جميع أنحاء العالم. يبدو أن الطبيعة الهجينة لـ FairPlanet كوسيلة ومنصة في نفس الوقت تتمتع بمكانة ضرورية.
م.ح: من رحلتك الخاصة، ما الذي تعتقد أن الناشرين الآخرين يمكن أن يتعلموه؟
مرض التصلب العصبي المتعدد: هناك العديد من العوامل التي يبدو أنها تدفع النجاح لما نقوم به. وبطبيعة الحال، تنتج جميع المنافذ الإعلامية ذات المصداقية محتوى عالي الجودة، ولكن المحتوى الخاص بنا يركز على قضيتين فقط: حقوق الإنسان والرفاهية البيئية لموطننا الأرضي. على الرغم من أن هذا يبدو متخصصًا، إلا أنه ذو صلة عالميًا ولكنه محلي جدًا في نفس الوقت، حيث أن القضايا التي نتحدث عنها تعتمد على الأبحاث المحلية.
المحتوى من شركائنا
ثانيًا، جميع مراسلينا محليون، لذا فهم يعرفون السياقات الثقافية والاجتماعية والسياسية والبيئية والاقتصادية المحلية جيدًا. ومن ثم، تشعر المجتمعات المحلية بأنها مفهومة جيدًا وممثلة أمام الجمهور العالمي. كما أننا نطبق سياسة الأجر المتساوي لجميع زملائنا في جميع أنحاء العالم، بغض النظر عن موقعهم ، وندفع لهم فورًا بعد التقديم. إنهم يشعرون أن عملهم يحظى بالتقدير ويفهمون أننا نسير في حديثنا، وينشرون الكلمة.
م.ح: هل يمكنك مشاركة بعض المعالم معنا؟
م.س: كانت هناك بعض المعالم الكمية التي ساعدت في دفعنا إلى الأمام، مثل:
- تجاوز عتبة 100.000 متابع على الفيسبوك في عامنا الرابع.
- تحقيق 1,000,000 استماع لتعليقاتنا الصوتية بعد عام واحد.
- الحصول على 500 تبرع صغير بعد الأشهر الثلاثة الأولى من إطلاق الحل القائم على Blockchain على منصتنا.
- دعم أكثر من 500 منظمة من خلال مجتمعنا.
- بحلول نهاية العام الماضي وصلت إلى 1,000,000 مرة ظهور على الويب ونفس المبلغ على وسائل التواصل الاجتماعي شهريًا.
م.ح: من هم الناشرون الآخرون الذين تبحث عن الإلهام لهم؟
MS: هناك عدد قليل منها: News Deeply صحافة متعمقة ومدروسة بشكل جيد. لقد قاموا بتغطية الحرب في سوريا وتأثيرها المدمر على المدنيين عندما كانت العديد من المنافذ الإعلامية الأخرى تفتقر إلى الموارد المحلية. مجلة Screenshot هي مجلة تقدمية ومبتكرة مقرها لندن تعمل على إشراك جمهور الألفية في التكنولوجيا والمستقبل والسياسة مع لمسة أخلاقية. لقد قاموا أيضًا بدعوتنا مؤخرًا لنكون في مجلسهم الاستشاري.
The Intercept صحافة استقصائية شجاعة. وبطبيعة الحال، تعتبر صحيفة نيويورك تايمز معيارًا للصحافة التي نشاهدها دائمًا. جاكوبين وأفريقيا بلد يقدم محتوى مركَّزًا ومرتكزًا على الموضوع بجودة رائعة، ومضمنًا في تخطيطات تحريرية ممتازة. ثم هناك وسائل إعلام إقليمية مستقلة أخرى مثل مجلة +972 ، التي تنتج صحافة جيدة رغم الصعاب في ظل ظروف صعبة.
