مع وجود الكثير من التغطية السلبية للنشر، فإننا في Bibblio نسلط الضوء على العديد من الناشرين المزدهرين. مرحبًا بكم في سلسلة المقابلات "Vertical Heroes".
في خروج عن المقابلات المعتادة التي نجريها في موقع واحد، تشهد هذه الطبعة أن Mads Holmen من Bibblio يتحدث إلى ناشر رأسي له عناوين متعددة - Texere Publishing. مقرها في كل من المملكة المتحدة والولايات المتحدة، تبرز Texere كشركة رائدة في السوق في الأسواق العلمية والتقنية والطبية. تغطي الأبحاث والأعمال والتأثيرات المجتمعية عبر عناوينها السبعة، تحتفل تيكسي بالنجاحات العلمية بينما تكشف عن الإخفاقات بنفس القدر من الصراحة، عبر المجالات التي تشكل عالمنا حقًا. التقى Mads مع Fedra Pavlou، نائب الرئيس الأول لشركة Texere في أمريكا الشمالية، لمناقشة أهمية ثقافة الفريق والتميز ورسم خطوط واضحة بين المحتوى التحريري والإعلان.
فيدرا بافلو، نائب الرئيس الأول لأمريكا الشمالية في Texere Publishing
مادس: من هم جمهورك المستهدف؟
فيدرا: لدينا سبع علامات تجارية للنشر، تستهدف مجالات مختلفة في العلوم والطب. بشكل عام، نحن نستهدف الأطباء والعلماء والأشخاص الذين يعملون في الصناعات الدوائية والتكنولوجيا الحيوية.
م: ما هي أنواع المحتوى المختلفة التي تقدمها لهم؟
F: المنشورات المطبوعة الشهرية الموزعة في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا، والنشرات الإخبارية الأسبوعية، والمواقع الإلكترونية، وخلاصات وسائل التواصل الاجتماعي اليومية عبر جميع قنوات التواصل الاجتماعي الرئيسية، والندوات عبر الإنترنت، والكتب الإلكترونية التفاعلية، ومقاطع الفيديو والرسوم المتحركة.
م: ما حجم منشوراتك من حيث الجمهور والموظفين؟
F: تختلف كل علامة تجارية من حيث حجم الجمهور. علامتنا التجارية الأكثر تخصصًا هي The Ophthalmologist ، والتي يتم توزيعها على ما يزيد قليلاً عن 35000 طبيب عيون في أمريكا الشمالية وأوروبا. علم الأمراض هي الأطباء ومتخصصي المختبرات الذين يعملون في مجال التشخيص؛ أصبحت هذه العلامة التجارية الآن منشورًا شريكًا رسميًا لأكبر مجتمع احترافي في العالم في هذا المجال (الجمعية الأمريكية لعلم الأمراض السريرية) ويبلغ عدد جمهورها ما يزيد قليلاً عن 171000. لدينا أكثر من 50 موظفًا في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة.
م: لقد تمكنت من النمو بشكل مثير للإعجاب، ما هي الخلطة السرية؟
ف: كلمة واحدة: المحتوى. حسنًا، هذا تبسيط مبالغ فيه. إن موظفينا مهمون للغاية لنمونا ونجاحنا، وهم تجسيد لثقافة تيكسي، وهو أمر مهم للغاية بالنسبة لنا. لكن تيكسي يبلغ من العمر سبع سنوات ونحن نشهد نموًا مزدوج الرقم عامًا بعد عام في صناعة يبدو أن "الطباعة قد ماتت فيها" ويعاني الناشرون في جميع القطاعات.
لإطلاق شركة نشر وتحقيق النجاح، كنا نعلم أنه يجب أن نكون مختلفين وأن الطريقة التي أردنا بها التعامل مع المحتوى الخاص بنا كانت حيث بدأت قصتنا. يتمتع فريق الإدارة العليا لدينا بعقود من الخبرة في مجال النشر الطبي والعلمي؛ كنا نعرف أسواقنا وعملائنا وجمهورنا، وكنا نعلم أن لدينا بعض المنافسة الشديدة. كيف فعلنا ذلك؟ من خلال إنشاء محتوى يبدو مختلفًا عن أي شيء آخر، جعل هذا قرائنا يرغبون في القراءة لأننا جلبنا شيئًا جديدًا إلى الطاولة.
يعتمد نموذج الإيرادات الخاص بنا على الإعلان (بجميع أشكاله المختلفة)، ولكن قبل أن نتمكن من تحقيق أي أموال إعلانية مفيدة، كنا بحاجة إلى كسب ثقة واحترام جمهورنا وقادة الرأي، وبعضهم، يومًا ما سنقف على المنصة أمام المئات، وأحيانًا الآلاف، من الأشخاص ونتحدث عن شيء قرأوه في إحدى منشوراتنا.
لقد حدث هذا مرات عديدة الآن، دون سابق إنذار. نحن صادقون جدًا في تعاملنا مع المحتوى ولا نخجل من القصص الحساسة والمثيرة للجدل. إن كتابنا ومحررينا علماء، لكنهم صحفيون ورواة قصص أيضًا، يبحثون عن زوايا ووجهات نظر فريدة. يأتي مصممونا من خلفيات تكنولوجية ومستهلكية، ويقدمون تصميمًا رائعًا ومتطورًا لعلاماتنا التجارية، ويبثون الحياة والإثارة في صفحاتنا.
والأهم من ذلك، أن لدينا خطًا متينًا لا يمكن اختراقه بين المحتوى التحريري والإعلان، وهو أمر بالغ الأهمية للحفاظ على الولاء للعلامة التجارية ونزاهتها. إنه تكتيك شجاع، لكنه ناجح. إذا حصلت على ولاء وثقة قادة الرأي الرئيسيين، والجمعيات المهنية الكبرى، وعشاق وسائل التواصل الاجتماعي في الصناعات المتخصصة، فإن أموال الإعلانات ستتبع ذلك.
م: كيف تحدد أولويات جذب جماهير جديدة مقابل إشراك المستخدمين الحاليين بشكل أعمق؟
و: كلاهما متساويان في الأولوية. تعد المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي والارتباطات والعلاقات مع الجمعيات المهنية ذات الصلة، بالإضافة إلى حضور الأحداث والمؤتمرات من الأساليب الأساسية بالنسبة لنا لجذب جماهير جديدة.
الملف الشخصي لـ Pathologist على تويتر
م: ما هي استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، وما مدى أهمية تواجدك على تلك المنصات؟
F: تحظى وسائل التواصل الاجتماعي بأهمية متزايدة بالنسبة لنا لتنمية الجمهور ومشاركته. تختلف استراتيجيتنا قليلاً عبر كل من الصناعات المختلفة التي نعمل فيها. على سبيل المثال، جمهورنا في مجال الأدوية/التكنولوجيا الحيوية أكثر نشاطًا على LinkedIn مقارنة بأي من قنوات التواصل الاجتماعي الرئيسية الأخرى، في حين أن قراء The Pathologist نشطون بشكل لا يصدق على Twitter.
لدينا فريق تواصل اجتماعي يراقب بشكل مستمر تفاعل وسائل التواصل الاجتماعي ويكيف استراتيجيتنا وفقًا لذلك. محررونا أيضًا منخرطون جدًا؛ إنهم يعرفون ما يستجيب له القراء، والموضوعات الساخنة، والمشاركات الغريبة، ويعملون جنبًا إلى جنب مع فريق وسائل التواصل الاجتماعي للتأكد من أننا نلبي احتياجات مجتمعاتنا الاجتماعية بالطريقة الصحيحة. تركز أنشطتنا الاجتماعية حاليًا على بناء الثقة وزيادة متابعينا، بالإضافة إلى زيادة عدد الزيارات إلى مواقعنا الإلكترونية، ولكن الإستراتيجية تتطور طوال الوقت بما يتماشى مع عادات المستخدم.
م: هل يمكنك إلقاء القليل من الضوء على نموذج الإيرادات الخاص بك؟
F: عائداتنا مستمدة من الإعلانات. كما هو الحال مع جميع شركات النشر، كان علينا تنويع مجموعة منتجاتنا الإعلانية، لذلك بينما نقدم الإعلانات المطبوعة والرقمية التقليدية، وeBlasts، والندوات عبر الإنترنت، وما إلى ذلك - والتي لا تزال تمثل في الواقع حصة الأسد من إيراداتنا - يعد تسويق المحتوى أمرًا مرتفعًا تدفق إيرادات النمو بالنسبة لنا. وفي هذه الفئة، أود تجميع المقالات والكتب الإلكترونية ومقاطع الفيديو والرسوم المتحركة والرسوم البيانية ... نحن نعمل باستمرار على ابتكار وإنشاء حلول محتوى فريدة لمساعدة عملائنا على التفاعل مع قرائنا بالطريقة الأكثر إثارة للاهتمام وتأثيرًا.
م: كيف يمكنك جذب زوار الموقع إلى المحتوى الذي ترعاه؟
F: نحن نتبع نفس النهج تجاه المدعوم الذي نتبعه مع المحتوى التحريري المستقل الخاص بنا. يتشاور محررونا مع العملاء من أجل فهم أهدافهم ورسائلهم الرئيسية، ثم يضعون خطة لتوصيل تلك الرسائل الرئيسية بالطريقة الأكثر تأثيرًا وجاذبية، بحيث لا يحظى عملاؤنا فقط باهتمام قرائنا وعملائهم المحتملين. لكن قرائنا يتعلمون شيئًا مفيدًا أيضًا.
المحتوى من شركائنا
م: ما هي المنطقة التي تشهد نموًا سريعًا وما هو أكثر ما يثير حماسك؟
ف: كشركة تجارية، يوفر توسعنا في الولايات المتحدة، على نطاق واسع، أكبر فرصة لنا للنمو. لقد انتقلت إلى الولايات المتحدة منذ ما يزيد قليلاً عن عامين لتوظيف فريق وتنمية أعمالنا هنا ونحن نتوسع! طوال سنوات عملي في مجال النشر، كان تحفيز توسعنا في الولايات المتحدة هو الشيء الأكثر إثارة الذي شاركت فيه على الإطلاق. وهو أيضًا ما يبقيني مستيقظًا في الليل، ولكن بطريقة جيدة جدًا.
م: لماذا تعتقد أن نموذجك ناجح؟
ف: نحن ناجحون، لأننا لا نتوقف أبدًا عن الاستماع إلى ما يريده قراؤنا وعملاؤنا، ونحن نبحث باستمرار عن مجالات الاحتياجات غير الملباة في أسواقنا. ونتيجة لذلك، نحن دائما الابتكار. من المؤكد أنه ليس من السهل تطوير أعمال النشر كما كان الحال عندما بدأت في هذه الصناعة لأول مرة، ولكن من المهم للغاية أن نواكب اتجاهات استهلاك المحتوى ونستمر في منح قرائنا وعملائنا تجربة قيمة عندما يختارون القراءة ، أو العمل معنا.
م: من رحلتك الخاصة، ما الذي تعتقد أن الناشرين الآخرين يمكن أن يتعلموه؟
F: من المهم ألا تفترض أبدًا أنك تعرف ما هو الأفضل لقرائك وعملائك؛ استمر في طرح الأسئلة، وتطور، وتحسن. تأكد دائمًا من أنك تعطي القراء سببًا للاستمرار معك والمشاركة والرغبة في المشاركة أيضًا.
والأهم من ذلك، توظيف الأشخاص المناسبين لتنمية أعمالك؛ أقوم دائمًا بتعيين الأشخاص الذين يمكنهم جلب شيء مختلف وجديد إلى العمل. Texere هي شركة تضم أفرادًا متنوعين ومهرة بشكل لا يصدق، ولكن هناك شيء واحد يربطنا جميعًا؛ نحن متحمسون لما نقوم به ونؤمن به. إذا لم نفعل ذلك، فلماذا يجب أن يكون قراؤنا مخلصين لنا، ولماذا يرغب عملاؤنا في العمل معنا؟
