出版商提升读者参与度的 5 个实用技巧

数字出版领域的竞争一直异常激烈。最终，如今最成功的出版商将更多资源投入到读者互动而非读者获取上。例如， 《金融时报》 现在花费 三倍以上 出版商更注重读者参与度而非读者获取。然而，59% 的出版商却反其道而行之。业绩最佳的出版商，例如…… FT 人们也逐渐意识到，内容创作中“少即是多”的理念已经过时。过去那种追求点击量和页面浏览量最大化的策略已经落空。如今，读者互动才是王道。在本文中，我将进一步探讨读者互动。具体来说，我将涵盖以下内容：

• 为什么参与度很重要？
• 如何衡量读者参与度，
• 以及精选的互动最佳实践。.

1. 为什么读者参与度很重要

读者参与度至关重要，原因有很多。其中最关键的原因之一是它可以提高出版商的利润。据媒体分析师托马斯·贝克达尔 (Thomas Baekdal) 称，领导者 不太在意文章数量。 他们不再追求内容空洞无物，而是寻求高质量、能激发他们兴趣的文章。剔除冗余信息，提供高质量文章，才能吸引更多订阅者。 广告收入从直觉上看，这很有道理。读者如果觉得你的内容相关且专业，就会更积极地参与互动。他们会不断访问你的网站，因为他们知道你提供一流的内容。此外，他们还会转发你的文章，并与亲朋好友分享。这会产生连锁反应，从而提升收入增长。. “即使我们砍掉一半的新闻报道，流量也不会有太大变化——如果我们什么都不替换的话。但如果我们用读者真正想看的内容来替换呢？” 乔什·奥特里，《今日美国》网络新闻战略高级总监 归根结底，这种用读者真正想要的内容替换现有内容的做法，对提高利润大有裨益。在竞争日益激烈的今天，这无疑是一个可喜的趋势。.

2 如何衡量读者参与度

显然，数字出版商应该更加重视读者参与度。但这只是问题的一部分。除了了解其重要性之外，您还必须制定计划来追踪和衡量读者参与度。为了更好地理解如何做到这一点，研究一些顶级出版商的做法会很有帮助。虽然您的出版公司不一定需要照搬这些指标，但它们通常是一个很好的起点。在您尝试提高读者参与度时，不妨考虑使用这些指标。.

《金融时报》和《华尔街日报》

《金融时报》例如，开发了一种专有的参与度评分，该评分基于最近一次互动、互动频率和互动量的组合。. 《华尔街日报》 它采用了一种略有不同的方法。它通过一个名为“活跃天数”的指标来追踪读者的参与度。“活跃天数”本质上是指读者与网站内容互动的天数。 《华尔街日报》 网站。. 《华尔街日报》 它还包含一个名为“习惯养成项目”的功能。该项目利用16种不同的“参与机会”来延长用户保持习惯的时间。 《华尔街日报》 读者继续浏览网站。.

《每日电讯报》

《每日电讯报》 采取了另一种策略。这家伦敦知名出版商将订阅总量放在首位。虽然该出版商尚未公开解释原因，但我认为…… 电报 高管们认为，订阅总量表明人们对《每日电讯报》的内容非常满意，愿意花自己辛苦赚来的钱去获取更多内容。.

西雅图时报

最后， 西雅图时报 这是出版商采用混合式方法的另一个绝佳例子。这家出版商追踪三种不同的使用指标：互动度、广告可见性和停留时间。但除了这三个总体指标之外，这家报纸还进行了更深入的分析。它追踪读者在阅读其内容时的 45 种不同操作，包括页面滚动和鼠标移动。根据…… 西雅图时报这些指标促使出版商的业绩超过了…… 额外收入 3 万美元最后，还有其他一些关键绩效指标 (KPI) 可能有所帮助。您的团队可能需要关注停留时间（也称为会话时长）、跳出率和回头客数量等指标。无论您选择哪些指标，以上列表都是衡量网站读者参与度的一个良好开端。.

提升读者参与度的三大最佳实践

要最大限度地提高读者参与度，需要大量的实验和分析，这并非一朝一夕就能实现的。相反，您的团队需要观察读者对您将读者参与度放在首位的策略转变有何反应。之后，您可以加大力度推广行之有效的方法，并避免采用无效的方法。.

世界报

如上所述，提高读者参与度的第一种方法是发布少量但高质量的文章。. 世界报 这里提供了一个很好的例子。2017年，该公司开始致力于提升用户参与度而非用户数量。作为其中的一部分， 法国出版商决定 在将员工总数增加到 500 名记者的同时，减少 25% 的文章数量。过去，这似乎有悖常理，因为出版商都希望最大限度地提高点击量。也就是说，通过减少文章数量， 世界报 实际上，其在线受众以及纸质版和电子版发行量均有所增长。.

伦敦时报

情况也是如此。 《伦敦时报》2019年夏天，英国报纸 发表的文章数量减少了15%。 在其数字版“首页新闻”版块，该报发现，包含额外或独家内容的新闻报道表现优于不包含此类内容的报道。通过专注于这类内容，该报的读者停留时间提高了25%。.

因此，首先，减少文章数量并提高文章质量有助于提升读者参与度。除此之外，您还可以考虑利用电子邮件。电子邮件是互动策略的关键组成部分，因为它能够建立读者与出版商之间的联系。无论您选择使用新读者引导邮件、定期发送新闻简报，还是其他方式，与读者建立这种直接联系都将带来丰厚的回报。在此，我想提及…… 回声报 和 《纽约时报》.

《回声报》和《纽约时报》

回声报例如，研究发现，收到电子邮件的读者比那些直接到店的读者更忠诚。 回声报 来自搜索或社交媒体的内容。. 《纽约时报》 研究还发现 订阅电子报邮件的人可能性是其他人的两倍 付费订阅用户与非订阅用户之间的区别在于电子邮件营销。因此，在努力提升用户参与度时，请务必重视电子邮件营销。.

4. 主要结论是什么？

提高读者参与度绝对值得你花时间。在做这件事的时候，你需要注意以下几点。.

1. 首先，要培养用户习惯，并奖励那些经常访问你网站的用户这里有很多实用技巧，但最重要的是，培养用户习惯对于提升读者的持续参与度至关重要。
2. 接下来，务必对您的邮件订阅用户进行有效引导。尤其要重点关注那些流失风险最高的订阅用户。像加拿大《环球邮报》就凭借这一策略取得了巨大成功。
3. 第三，删除无人问津的内容。这些内容不仅会占用网站空间，而且对任何人都没有用处。 《泰晤士报》就曾这样做过，他们发现删除表现不佳的内容是为读者提供更多价值的绝佳途径。
4. 第四，给读者送上意想不到的惊喜。这是另一种表达你重视读者关注和参与的方式。例如， 《大西洋月刊》就曾给读者送过一些小礼物——包括送给一位特别读者一份婴儿礼物。
5. 最后，不妨考虑利用技术提升读者参与度。《世界报》（Die Welt ）就运用人工智能技术来自动优化文章链接，从而延长读者停留时间并提高参与度。此外，出版商还可以使用亚马逊 Polly 等文本转语音技术，通过延长读者在特定页面的停留时间来提升参与度。

结论：提高读者参与度是出版公司最有效的策略之一。它不仅能让读者更满意，还能为出版公司带来更多利润。换句话说，这对公司和读者来说是双赢的。因此，务必认真对待这项工作。确保倾听读者的声音。记住，内容越少越好。优先考虑有价值的内容，剔除无价值的内容。同时，确保衡量真正重要的指标。最后，考虑利用技术来提高读者参与度。提高读者参与度无疑是一项投资。也就是说，现在就是开始的最佳时机。这样做，您就能充分利用提高读者参与度所带来的所有好处。本文最初发表于 purplepublish.com。