CTA分析与优化

什么是CTA？

行动号召 (CTA) 旨在提示和指导用户采取行动，例如访问帖子、分享联系信息、订阅电子邮件、下载电子书或进行购买。它们以文本链接或按钮的形式显示。点击后，CTA 会将用户引导至目标页面以完成操作。在某些情况下，CTA 也可以是纯文本，不包含任何链接。.

最常见的 CTA 短语包括——

• 了解更多

• 报名

• 立即购买

• 立即下载

行动号召（CTA）可以写得很长，例如“订阅我们的新闻简报，不错过任何更新”。然而，业内专家建议，为了最大限度地提高点击率，CTA 应该简洁明了，并与读者的阅读路径相关。

以下分享的美国领先在线出版物 Task & Purpose 上的行动号召“立即注册！”就是一个完美的例子。这种行动导向且引人入胜的行动号召能够激励读者采取行动。.

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遵循以下基本准则，可以提升用户的内容使用体验，从而提高用户参与度。.

CTA对SEO的影响 

策略性地放置行动号召按钮（CTA）可以帮助网站看起来更有条理。它们可以吸引访客的注意力，让他们关注关键信息，例如重要版块、订阅表格、产品和服务、优惠活动等等。.

简而言之，CTA（行动号召）能够帮助访客快速找到页面上的关键元素，从而提供良好的用户体验。从长远来看，这有助于发布商提升业务收入和销售额。

事实上， HubSpot表明，在内容中添加行动号召 (CTA) 可以加速转化。他们的团队在六个月内分析了超过 33 万个 CTA。

他们将CTA分为以下三大类——

• 基本 CTA：面向所有访客的通用 CTA。.

• 多变量 CTA：使用两种或多种 CTA 变体来测试哪种转化率更高。.

• 智能CTA：根据个人情况量身定制的CTA。这些CTA会根据访客的浏览器语言、位置、状态（现有客户或潜在客户）等信息进行调整。.

结果如何？HubSpot 发现，定制化 CTA 的转化率比其他版本高出 202%。请参见下图以了解其中的差异。.

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既然您已经了解了 CTA 如何帮助提高转化率，那么让我们来探讨一下它们的最佳放置实践。.

将行动号召按钮放在首屏上方——是好是坏？

“首屏”是什么意思？

这里，“折叠”指的是滚动条。因此，“首屏以上”指的是无需滚动即可在屏幕上第一时间看到的内容。而“首屏以下”则指的是需要滚动才能看到的内容。

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有一种说法认为，将行动号召按钮（CTA）放在首屏位置会对搜索引擎优化（SEO）和谷歌搜索排名产生不利影响。然而，这种说法是错误的。.

您可以将行动号召按钮放在首屏上方。但是，请确保行动号召按钮简短精炼。冗长的行动号召按钮可能会被误解为广告。.

以下是谷歌搜索倡导者约翰·穆勒说法——

“我记得写过一篇文章，讲的是一些大型行动号召按钮（CTA）会被视为广告，从而挤压页面主要内容，因此可能会受到旧版页面布局算法的影响。所以，问题可能就出在这里？不过话说回来，普通的CTA按钮就没问题。”

什么是CTA优化？

正如我们之前讨论的，CTA（行动号召）是精心放置在着陆页上的语句，旨在立即获得读者的反馈。它相当于一个指令，引导用户点击超链接或按钮，从而与您的网站进行互动。.

优化 CTA 的关键策略是在访客可能对采取下一步行动感兴趣的时候，在合适的时机展示它们。.

想想看——如果你的网站访客在看到任何有价值的内容之前就看到了行动号召按钮（CTA），他们会点击吗？肯定不会。所以，务必在CTA链接或按钮之前分享有价值的内容。.

来看看搜索引擎期刊运用这种策略的。

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以下是一些需要考虑的关键 CTA 优化技巧。.

网站初步调研

检查网站上的行动号召（CTA）是否与目标受众相关。追踪CTA的效果指标，例如点击率（CTR）、浏览量、转化率等。这有助于您了解哪些内容对目标受众有效。.

竞争对手网站调研 

仔细分析竞争对手的行动号召 (CTA)。深入研究，了解 CTA 设计的最新趋势。这将有助于你撰写有效的 CTA。不过，切勿盲目照搬他们的策略。尝试不同的 CTA 格式，观察用户行为。追踪转化率，从而制定制胜的 CTA 策略。.

精心设计您的行动号召

既然您已经了解了哪些内容对您的受众有效，以及您的竞争对手正在使用的行动号召 (CTA)，您就可以开始创建和测试它们了。作为额外提示，我们建议您实施以下分享的想法。.

• 制定针对性强的行动号召，而不是通用的行动号召。.

《出版商周刊》上的以下行动号召。

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在这里，出版商使用了“点击此处订阅”来吸引用户获取最新文章和新闻。而使用类似“点击此处了解更多”这样的表述在这种情况下可能效果不佳。.

• 避免使用专业术语。确保你的行动号召（CTA）信息简单易懂。这有助于提高转化率。.

专注于设计

如果行动号召按钮（CTA）的设计不够吸引眼球，没人会去看。所以，务必遵循最佳设计规范。使用与网站主题相符的颜色，让CTA按钮更加醒目。.

MarketWatch上下方分享的行动号召按钮（CTA） 。该按钮的设计和配色方案增强了其吸引力。

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专业提示：进行 A/B 测试 

A/B 测试可以帮助您测试多个 CTA 文案的配色方案、位置、大小等，从而找出最有可能提升转化率的文案。VWO Testing和Unbounce能够提供最佳用户体验并提升 CTA 转化率。

为什么这很重要？ 

CTA（行动号召）可以起到路标的作用，引导用户下一步该做什么。如果没有清晰明确的CTA，访客可能会直接离开网站而不采取任何行动，从而导致宝贵潜在客户的流失。另一方面，精心设计和撰写的CTA可以帮助发布商鼓励读者订阅新闻简报、阅读更多文章，并助力实现营收目标。.

例如，如果访客浏览到您表现最佳的文章，但页面上没有行动号召 (CTA)，他们很可能会直接离开网站而不采取任何行动。然而，如果页面上有邀请用户订阅新闻邮件的 CTA，他们就会注册。这样一来，就能维护您与用户的关系，从而提高潜在客户开发和转化率。.

简而言之，CTA 可以将潜在客户引导至营销漏斗的下游，并有助于潜在客户的开发或购买过程。.

高优先级

既然您已经了解了 CTA 的重要性及其最佳优化策略，接下来让我们来看看如何才能打造一个吸引点击的 CTA。.

CTA优化：需要考虑哪些因素？ 

1. 设备：根据Statista 的数据，约 50% 的网站流量来自移动设备。因此，请针对移动设备（包括智能手机、平板电脑等）优化您的 CTA。

以下是 HuffPost 提供的一个很好的例子，展示了移动端优化的 CTA。.

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专业提示：利用谷歌的移动设备友好性测试平台检查您的页面响应式设计（包括行动号召按钮）。输入页面网址并提交即可查看实时结果。

观察我们是如何测试页面响应速度的。.

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2. 颜色：正如我们之前提到的，CTA 的颜色对于提升其吸引力至关重要。因此，请选择合适的颜色组合，使 CTA 更值得点击。

看看技术出版商 IOD 是如何使用亮橙色的 CTA 来吸引用户注意力的。.

专业提示：使用对比鲜明的颜色来吸引用户的眼球。上面的例子就运用了这种策略。此外，进行 A/B 测试，找到最适合目标受众的设计方案。

3. 位置：我们已经讨论过为什么 CTA 需要与页面内容保持一致，并且应该策略性地放置在相关内容之后。

这里需要理解的另一个关键方面是，如果 CTA 放置在模态窗口（灯箱）中，请确保用户在完成操作后返回到主要内容。.

搜索引擎期刊是如何在模态窗口中显示行动号召的。当用户点击“关闭”按钮时，该按钮就会消失，读者可以继续阅读内容。

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简而言之，CTA 不应该造成读者与页面之间的摩擦。.

专业提示：使用OptinMonster ，即可在几秒钟内创建引人注目的 CTA。其强大的定位和细分引擎使发布商能够根据用户行为展示个性化信息，从而提升用户参与度和转化率。

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4. 网站访客行为：分析网站访客行为可以帮助发布商了解他们的兴趣和行为。这对于制定行动号召 (CTA) 策略而言，可能具有颠覆性的意义。

方法如下——

部署热图和会话记录软件。这款数据可视化工具可以帮助您追踪网站访客在着陆页上的实时行为。例如，该软件可以显示用户滚动页面的时长、点击频率等信息。我们将分享几款热图和会话记录工具，助您轻松上手。.

在此之前，让我们先了解如何有效地利用它们。.

网站热图使用从红色（热）到蓝色（冷）的颜色等级，将网站上最受欢迎和最不受欢迎的元素可视化。它提供了用户与行动号召 (CTA) 互动情况的快照，例如用户是滚动浏览还是忽略它们。.

下图展示了热图的功能。.

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以下是可用于 CTA 分析的主要热图类型——

• 点击跟踪热图——描绘用户的点击行为。.

• 滚动跟踪热图 – 显示用户的滚动行为。.

• 鼠标追踪热图——表示用户鼠标光标移动最频繁的区域。.

这些热图可以帮助您深入了解受众的意图以及他们与行动号召按钮的互动情况。基于数据做出决策，优化您的行动号召按钮，提升用户参与度。.

接下来是会话录制工具。这款定性​​研究工具使发布商能够查看用户在其网站上滚动、点击和移动的回放行为。.

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从用户进入网站到离开网站，发布商可以绘制出用户的整个旅程。.

利用录制功能查看新上传的 CTA 的效果。此外，此功能还可以帮助您识别 CTA 按钮点击功能的技术错误。.

来看看几款最先进的热图和会话记录软件。.

• Microsoft Clarity：利用这款免费工具测试您的 CTA。

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借助Microsoft Clarity ，出版商可以获得可操作的洞察并看到——

• 访客点击了哪些链接（行动号召是否有效？）

• 访客会滚动页面多远（CTA 是否容易被发现？）

此外，将 Clarity 与 Google Analytics 集成，可以深入了解用户流失、不点击等原因。利用这些数据驱动的洞察，充分发挥此工具的优势，取得最佳效果。.

• Hotjar：这款软件可以帮助发布商捕捉用户在网站和移动应用上的所有活动，从而可视化呈现完整的用户旅程图。其控制面板还能追踪访客与行动号召按钮 (CTA) 的互动情况，使发布商能够识别出有意义的用户洞察，例如用户掉线、点击、恶意点击等等。

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能够提升转化率的CTA类型 

让我们一起来探索能够提升转化率的六种顶级CTA类型。根据您的目标选择最相关的CTA。.

#1：潜在客户开发：此 CTA 旨在提高访客的网站参与度，并将他们转化为买家。

请参阅下方在荷兰著名商业出版商De Zaak

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#2：表单提交：此 CTA 鼓励网站访问者填写表单并将他们的信息提交到您的数据库。

请查看的 Publift 潜在客户表单–

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#3：服务或产品发现：此类 CTA 向网站访问者提供您的价值主张。

HubSpot如何使用此 CTA 来提供有价值的产品和服务信息。

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第四点：策略性内容：发布商可以在展示产品评论清单的页面上放置行动号召按钮 (CTA)，引导用户访问各个产品页面，并促使他们点击联盟链接。这种策略可以为品牌带来收益。

看看赫芬顿邮报利用这种行动号召策略的。

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#5：活动推广：此 CTA 提示访客了解更多信息并注册即将举行的活动和促销活动。

WSJ Tech Live上下面分享的 CTA就是一个完美的例子。

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#6：引导用户访问“与我们合作投放广告”或“媒体资料包”页面：这是一个以转化为中心的 CTA，旨在促使用户访问“与我们合作投放广告”或“媒体资料包”页面。

观察《卫报》如何运用这种策略来突出其对用户的有益服务，并提高转化率。

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真不错

虽然我们已经介绍了CTA的最佳实践，但我们建议您快速浏览以下信息。以下分享的见解可以进一步强化您的CTA策略。.

我们开始吧。.

• 让行动号召更具可操作性：明确告诉访客你希望他们做什么。例如，如果你希望他们下载你的免费电子书，请在文案中清晰地传达。使用“下载”、“点击”等行动词，营造紧迫感。

• 提供超值优惠：突出您的价值主张。巧妙运用按钮上的文字。例如，您可以突出显示新产品功能的“免费试用”。这有助于激发用户采取行动，最终提升转化率。

• 营造紧迫感：限时提供折扣和优惠，激发紧迫感。使用“立即购买”、“限时优惠”等醒目的文字，鼓励点击。

• 充分利用个性化的力量：我们已经看到个性化信息能够带来翻天覆地的变化。因此，请使用听起来像是在与读者直接对话的语言。使用“你”、“你的”等词语来营造这种感觉。

• 关注用户界面元素：确保行动号召按钮 (CTA) 简洁易懂。避免使用与网站主题不符的颜色、纹理和字体。此外，注册表单中应避免询问不必要的信息，以免用户感到沮丧并离开网站。

• 在每个页面上都放置行动号召 (CTA)：每个访客都可能是潜在客户。在每个页面上至少放置一个 CTA 可以避免错失良机。但是，请避免在每个页面上使用相同的 CTA。创建一些能够引起搜索意图共鸣的、有价值的内容。

• 跳出首屏思考：将行动号召按钮放在首屏上方固然诱人，而且这也不失为一种好做法。然而，这种做法可能并不适用于所有受众。

尽量把它放在能为内容增值的地方。你甚至可以添加多个行动号召按钮来提升用户参与度。.

避免这些常见错误

虽然创建行动号召（CTA）并不难，但发布商仍可能犯一些低级错误，从而降低其效果，进而影响点击率。本文将探讨发布商应避免的一些常见错误。.

误区一：过度推销，未能兑现

你的行动号召（CTA）应该言行一致。例如，如果你邀请访客注册免费电子书，务必确保他们能够收到。虚假承诺会损害你的品牌声誉和信任度，最终导致转化率下降。.

错误二：使用不同的语气

您在行动号召 (CTA) 中添加的文字应该体现您的品牌语气。使用不同的写作语气会让读者感到困惑，无法吸引他们的注意力，从而导致潜在客户的流失。因此，请保持一致的写作语气，以保持他们的注意力并激励他们继续操作。.

错误三：CTA按钮放置位置错误 

精心设计的行动号召（CTA）如果被忽略，可能无法达到预期目的。CTA 可以放置在任何位置——无论是首屏还是页面底部。关键在于确保它们与其他页面元素区分开来。.

错误四：使用单字CTA

下载。订阅。点击。加入。.

避免使用单字CTA，因为它们无法有效提升点击率。撰写引人入胜的文案，传递价值并引导用户。正如我们之前提到的，创建三到四个字的CTA来吸引受众。利用数字来提供社会认同。例如，“订阅即可加入拥有12万用户的社区！”

错误五：行动号召与潜在客户所处的销售阶段不匹配

浏览定价页面的读者都渴望购买产品。因此，放置类似“了解更多”这样的行动号召按钮可能会错失良机。相反，添加类似“联系我们的团队”这样的按钮则可能效果显著。关键在于将行动号召按钮与买家在销售漏斗中所处的阶段相匹配。.

错误六：不进行测试和迭代

即使创建了吸引人的行动号召 (CTA)，也可能收效甚微。理想的做法是测试并选择点击率和转化率最高的 CTA。利用 A/B 测试方法，为您的网站选择最佳 CTA。.

Publift的成功故事 

在本节中，您将看到我们的团队如何帮助 Publift 利用 CTA 来提升用户体验和转化率。观看成功案例，从中汲取灵感，为您的网站创建引人注目、互动性强的 CTA。.

Publift是一家广告技术公司，致力于帮助出版商通过网站广告实现盈利。他们的本地专家团队提供卓越的支持，通过技术、服务、培训和专业知识，帮助客户最大限度地提高广告收入。

Publift当时正在寻找能够改进其行动号召（CTA）并带来更多潜在客户的解决方案。正是在这种情况下，他们联系了我们的团队寻求帮助。.

我们为他们做了以下事情：

#1：实施潜在客户信息收集表单：我们为他们的文章创建了一个简单的固定右侧边栏潜在客户信息收集表单。目的是在提供良好用户体验的同时，收集发布者的联系方式（高质量潜在客户）。

以下是右侧边栏固定式潜在客户信息收集表单的样式——

结果如何？这种方法帮助 Publift 获得了更多潜在客户。确切地说，仅此一项策略就贡献了其年度潜在客户增长的 50%。.

#2：用户行为分析：正如讨论的那样，衡量用户与网站的互动对于构建强大的 CTA 策略至关重要。

因此，我们使用微软 Clarity 工具分析了 Publift 的用户群体如何与其网站上不同类型的页面进行互动。基于这些分析结果，我们创建并添加了特定的行动号召，例如横幅广告、文章内嵌广告语等等。.

看看我们是如何在 Publift 的文章末尾放置横幅广告来提高用户参与度和转化率的。.

这一策略帮助 Publift 在过去一年中实现了 62% 的潜在客户增长。.

行动与要点

好的行动号召首先能抓住读者的注意力，并将他们的好奇心转化为购买意愿。.

读完这篇文章，您应该能够理解行动号召 (CTA) 的重要性以及有效利用 CTA 的关键策略。此外，本文分享的最佳实践涵盖了创建能够激励用户采取行动的 CTA 的所有重要要素。.

因此，要运用这些方法来设计能够轻松实现转化的可操作 CTA。.