移动端流量增长,但数字出版商发现这些用户的参与度却很低。造成这种情况的原因可能是以下这些常见的用户体验和盈利模式错误。2020 年,移动用户占全球读者总数的 51% 以上,因此基于设备的优化从未如此重要。然而,我们在与数字出版商讨论用户体验最佳实践和盈利模式时,经常会遇到以下这些令人担忧的问题。这些问题不仅错失了用户参与的机会,用户研究还表明,这些错误可能导致出版商损失数千美元的收入。以下列举了一些最常见的问题,并提供了具体的建议,帮助市场营销、编辑和产品团队养成更好的习惯。.
错误一:把移动端优化留到最后
如果移动设备现在已成为新用户访问出版商网站的主要方式,那么为什么它们的转化率仍然低于桌面端呢?这通常是因为移动优化并未成为公司层面的优先事项。编辑很少会考虑到移动用户的使用习惯来创作内容,而营销团队也因为移动端空间竞争加剧而难以找到合适的广告位或新闻简报注册表单。大多数情况下,移动体验的优化工作都交给了产品团队,他们只需简单地指示网站“移动响应式”即可。然而,我们知道用户的行为会因使用的设备而异,这不仅会影响他们消费的内容类型(视频在小尺寸设备上更受欢迎),还会影响转化率。在设计移动网站时忽略这些行为差异,正在让大多数出版商蒙受收入损失。.
我们的建议 对于初涉此领域的出版商而言,应首先采取移动优先策略;这意味着鼓励产品、营销和编辑人员在移动设备上浏览自己的内容。这将有助于产品设计,并使出版商能够在自己的网站上开展更成功的营销活动。准备将移动优化提升到更高水平的出版商需要利用用户数据来设计智能化的用户体验路径;根据访客的流量来源或访问频率来提供内容,不仅有助于解决房地产领域的挑战,还能带来更高的回报。.
错误二:广告和再分发之间的平衡没把握好
平衡盈利和用户满意度是一项艰巨的任务——在移动领域尤其如此。尼尔森诺曼公司的一项研究表明,尽管所有用户都不喜欢广告,无论广告形式如何,
移动端用户往往更容易出现广告疲劳。虽然精明的用户明白广告对于维持他们喜爱网站的免费运营至关重要,但缓慢的加载速度和烦人的广告会疏远最忠实的访客。广告密度超过 30% 以及会显著降低移动网站速度的视频也会对搜索排名产生负面影响。.
我们的建议 如果可能,自动播放广告应仅限于桌面端浏览。不要害怕删减播放速度最慢的广告:
最终你会因此赚到更多钱。一些依靠广告收入的网站为了提升曝光量和点击量,有时会忽略有效的用户互动策略对其收入预测的影响。更多
广告收入 通过内容循环利用,专注于将访客留在网站上,可以在移动端产生流量。.
错误三:页面设计采用“一刀切”的方法
如果移动端需要量身定制的营销和内容策略,用户体验也同样如此。移动用户会根据手机屏幕尺寸和握持方式的不同,以不同的方式与网站互动。这会影响展示广告、行动号召按钮和网站导航的布局位置。在内容页面上,添加到侧边栏的小部件通常会显示在文章下方,一般位于评论区和广告框下方。由于移动用户平均只会滚动浏览页面的 25%,这些行动号召按钮和小部件往往根本不会被用户看到。.
我们的建议 对于大多数出版商而言,Bibblio 建议将固定广告和 Cookie 同意横幅放置在页面顶部,并将屏幕区域留空。
“拇指区” 为了优化内容导航和转化激励,可以设置一些CTA(例如订阅简讯),当页面滚动到80%时即可激活,从而吸引最活跃的读者。对于内容再利用,可以在文章25%的位置插入文本内嵌组件,以吸引那些稍纵即逝的用户。建议选择移动友好的设计,例如轮播图格式。.
错误#4:页面加载速度慢
53% 的访问可能会被放弃。 如果页面加载时间超过三秒,则说明移动网络延迟较高,因此优化页面速度比在桌面端更为重要。高性能网站比低性能网站更能吸引和留住用户,转化率也因此更高。研究还表明……
业绩不佳会对收入产生负面影响例如,BBC报告称,网站加载速度每增加一秒,就会额外流失10%的用户;亚马逊发现,页面加载延迟一秒,每年就会损失16亿美元的销售额。然而,尽管有大量证据表明移动端速度会影响出版商的收入,但大多数移动网站仍未达到这一标准。罪魁祸首是:外部JavaScript和CSS加载过早,阻塞了页面渲染。.
我们的建议 首先,找出移动网站的薄弱环节;Google PageSpeed Insights 是一个很棒的工具,可以帮助您找出页面加载速度慢的原因,并提供有用的建议,帮助您确定修改的优先级。将视频背景和动画仅用于桌面版主页,移动网站则应专注于更简洁的导航菜单。评估第三方软件时,务必询问其是否兼容 AMP。.
错误五:忽略仅限移动端的推荐来源
搜索占移动流量的 80%,但 2020 年却出现了……
来自移动聚合器的流量增长如今,谷歌浏览器建议和谷歌新闻带来的流量远超推特。.
地方新闻出版商 尤其值得一提的是,随着热门新闻聚合平台不断扩大其区域新闻覆盖范围,这些平台有望获得显著的流量增长。然而,这些用户仍然难以捉摸,转化率也较低,这主要是因为他们被视为大型平台的子集,而非被视为独立的渠道。.
我们的建议 发布商应该更好地了解他们的移动用户群体,例如,可以针对通过移动新闻聚合器访问页面的用户这一特定用户群体开展A/B测试。一如既往,对布局和内容体验进行实验是了解用户群体行为模式以及哪些操作能有效引导他们完成购买流程的关键。.