经验、专业知识、权威性和信任度 (EEAT)

EEAT 代表经验、专业性、权威性和可信度。这四者共同构成了谷歌用于评估互联网内容的重要标准。在 2022 年 12 月之前，该缩写通常被称为 EAT。然而，在 2022 年 12 月 15 日，谷歌更新了其评估标准，将内容创作者对内容的亲身经历纳入其中，作为评估内容质量的附加参数。

谷歌现在还指出，经验、专业知识和权威性都是支撑信任这一核心主题的概念。以下是谷歌如何将经验、专业知识和权威性（EEAT）概念化为对网页质量的贡献：

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以下是对EEAT中每个术语的解释：

• 经验：谷歌希望通过这一点来确定内容创作者是否对其创作的内容主题有任何第一手经验。

• 专业性：这评估内容创作者是否是其主要内容 (MC) 主题的专家。同时，这也评估用户是否能够看到创作者必要的资质证明。

• 权威性：这取决于几个排名因素，例如内容的丰富程度、用户在页面上停留的时间、指向该页面的权威网站链接数量、在社交媒体上分享的次数以及该页面是否使用了有效的 SEO 策略。

• 可信度：这指的是内容创建者是否提供真实准确的信息，并且链接到（或被链接到）其他可信来源。谷歌通过明确内容创建者的身份来判断可信度。通常的做法是尽可能提供关于页面创建者及其目标的详细信息。

EEAT之所以重要，是因为谷歌不断努力在最短的时间内为用户提供最准确的信息。.

想想为什么当你在谷歌搜索框中输入查询内容时，某些网站会出现在搜索结果的顶部。.

例如，对于大多数健康相关的搜索查询，WebMD 等网站通常会出现在搜索结果的前列。搜索电影相关的查询，IMDb 或烂番茄网站通常会排在最前面。而搜索金融相关的查询，像 investopedia.com 这样的网站通常会在搜索结果页面 (SERP) 中名列前茅。.

这些网站的共同之处在于，谷歌相信它们能够最好地服务于用户的利益。每个网站都是各自领域的专家，拥有权威性，深受大量用户的信赖，并且由在该领域经验丰富的创建者运营。.

简而言之，它们符合 EEAT 标准。.

3.1.3 EEAT 对 SEO 重要吗？

EEAT 并不会直接影响网站在谷歌搜索结果页面 (SERP) 上的排名。谷歌搜索公共联络员丹尼·沙利文 (Danny Sullivan) 在 2019 年就明确表示，谷歌的算法不会直接根据 EAT（当时的名称）对页面进行排名。这一点至今未变。.

谷歌使用人工评分员，因为算法无法对网站内容做出主观判断。那么，EEAT 的意义何在？

Google 非常重视向用户提供优质内容的页面，而质量评估指南则为如何提高内容质量提供了很好的建议。.

不仅如此，评分员的评价还有助于指导谷歌不断改进搜索算法。谷歌搜索工程副总裁本·戈麦斯在2018年透露，他的团队在每次调整算法时都会咨询质量评分员的意见。

从本质上讲，谷歌使用人工评估员来审查网站，并制定一套标准，然后将其融入算法中。.

对于出版商而言，最佳实践是遵循这些准则，以制作出尽可能优质的内容。这样做还能确保您的网站在未来算法变更的情况下也能保持稳定运行。.

值得注意的是，谷歌并不认为经验、专业知识和权威性总是相互排斥的。内容创作者可以通过在特定主题或领域积累丰富的经验来获得专业知识和权威性。.

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3.1.4 出版商在EEAT方面面临的挑战

出版商面临的最明显挑战是，如何抽出时间来消化和应用谷歌长达176页的EEAT评级指南 （PDF下载）及其相关内容。仅仅阅读这份文档是不够的，出版商还必须消化其中的信息，并制定相应的实施策略。

这可以分解为以下几点：

• 定义EEAT：经验、专业知识、权威性和可信度看似是无形且定义模糊的属性。

• 衡量EEAT：即使出版商可能了解EEAT是什么，他们也可能缺乏量化EEAT的方法或知识。出版商如何知道他们的内容在多大程度上符合EEAT指南？如果不符合，他们与指南的差距有多大？

• EEAT 的实施：如何将 EEAT 的知识转化为可操作、可实施的措施？

3.1.4 Google 如何对网页进行评分？

要了解 EEAT，首先需要了解 Google 如何对网页进行评分。.

Google 使用几个不同的标准对页面进行评级，这些标准大致分为两类——页面质量 (PQ) 和需求满足 (NM)。.

谷歌通过将这些标准应用于网页来确定对其业务至关重要的两件事：

• 页面内容的质量是否足够好，值得向搜索者展示。.

• 网页是否满足用户的需求，尤其是那些在手机上使用谷歌的用户的需求。.

为了使页面评分更加客观，谷歌将页面上的内容分为三个类别，或者说是页面的组成部分。.

这些都是：

• 主要内容（MC）：这是直接帮助页面实现其目的的内容。

• 补充内容（MC）：补充内容有助于主内容实现其目标。它可以包括导航链接、顶部菜单、侧边栏等。

• 广告/盈利：这些可以包括展示广告、联盟链接和其他盈利模式。

鉴于此，现在是时候看看谷歌是如何解读和评价网页质量的了。.

页面质量 (PQ)

为了确定网页质量 (PQ)，谷歌制定了一套详细的指导原则，称为搜索质量指南 （PDF 下载） 。经过培训的人工搜索质量评估员会使用这些指南来评估互联网上的各个网页。

人工质量评估员会根据上述EEAT标准，使用相应的质量等级将信息反馈给谷歌的工程师。然后，这些信息会与谷歌的算法进行比对，以检验该算法是否能够正确识别并对具有高专业性、权威性和可信度的页面进行排名。.

以下是谷歌典型的产品质量分析示例：

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需求满足（新墨西哥州）

NM 评级的工作方式与 PQ 评级类似，但现在的重点是根据移动用户的在线需求，Google 搜索结果页面 (SERP) 上的结果对他们的帮助和满意度。.

这就是NM评分滑块（或刻度）的样子：

以上各项标准的缩写含义如下：

• 不适用（N/A）
• 未能满足需求 (FailsM)：这些结果完全未能满足移动用户的需求。所有或几乎所有用户都希望看到更多结果。
• 略微符合 (SM)：这些结果在查询和结果页面之间建立了联系，尽管它只对少数移动用户有用。
• 中等满足 (MM)：这些结果对很多用户来说比较有帮助，或者对某些移动用户来说非常有帮助。
• 非常符合（HM）：这些结果对许多或大多数移动用户非常有帮助。
• 完全满足 (FullyM)：几乎所有移动用户都会立即对结果完全满意，无需查看其他结果即可满足其需求。

3.1.5 EEA-T 的核心重要性

严格来说，谷歌将 EEAT 列为其页面质量评级标准列表中的一个因素。.

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然而，由于EEAT在这些因素中至关重要，SEO从业者将所有这些标准统称为EEAT。此外，该标准下列出的各项内容并非互斥。.

例如，主要内容（MC）的质量和数量会影响内容的权威性。同样，网站信息也是专业性和可信度的决定因素。.

因此，为了本指南的目的，我们将上面截图中列出的所有要点都视为 EEAT 的一部分。.

考虑到这一点，我们列出了改进 EEAT 的最重要因素，以及出版商如何实施这些因素。.

页面用途 

网页用途是对网页创建目的是否是为了造福用户，还是仅仅为了赚钱、诈骗用户或传播虚假信息进行评估。.

如果谷歌认为某个网页没有任何实际用途，可能会降低其排名。.

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根据谷歌的评分标准，得分高的网页具有有益的网页用途，而得分低的网页则仅仅是为了赚钱或传播虚假信息而创建的。.

用谷歌自己的话说，页面用途是影响EEAT的重要因素。换句话说，谷歌如何将EEAT标准应用于特定页面，取决于该页面的创建目的。.

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实施YMYL内容最佳实践

“你的金钱或你的生命”（YMYL）页面是指可能对个人的健康、财务稳定或安全，或社会的福利或福祉产生影响或损害的页面或网站类型。.

谷歌非常重视YMYL页面的评级和排名。低YMYL内容的例子包括：

• 涵盖自残、犯罪行为或暴力极端主义等主题的页面

• 页面内容涵盖心脏病发作的症状或如何投资理财等主题。.

在 2022 年 7 月的指南更新中，谷歌强调了审查 YMYL 内容的三层分析：

• 这会对直接观看或使用内容的人产生怎样的影响？.

• 这可能会对与主要观看者有联系的人产生什么影响。.

• 整个社会是否会受到主要观看者行为的影响。.

谷歌在2022年12月的更新中指出，虽然经验（定义为内容创作者在所写主题上的亲身经历）是EEAT的重要组成部分，但对于YMYL（受保护的、涉及金钱和生命安全的）领域的主题而言，经验并非总是必要的。对于某些类型的YMYL内容，专业知识将是判断其可信度的最终标准。.

例如，关于肝癌治疗的建议，或者关于如何填写税表的指导，如果是由相关领域的专家撰写，就会被认为更值得信赖。关于癌症患者生活的励志文章，或者关于复杂繁琐的税表的幽默视频，如果能融入内容创作者的亲身经历，则会更有说服力。.

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由于低质量的 YMYL 网站可能会对用户在生活或消费方面做出的决定产生负面影响，因此 Google 在对这些网站的页面质量 (PQ) 进行评级时毫不马虎：

如何做到这一点

在YMYL（受版权保护的、涉及金钱和生命）领域运营的出版商需要格外注意满足EEAT（欧洲娱乐、教育和媒体审查）的最高标准，以避免受到谷歌的惩罚。确保YMYL内容高质量的一些最佳实践包括：

• 聘请专家撰写高质量、准确、及时且真诚的内容。在他们撰写的内容中，链接到他们的社交媒体账号或网站，并提及他们的资质——证书、奖项等——以帮助提高内容的EEAT（内容、信息、态度、价值和影响力）。.

• 在进行研究时，务必评估信息来源，确保信息相关且出自合格的专业人士。请务必注明信息来源，以便读者核实事实。这也有助于提升YMYL页面的权威性。.

• 务必确保内容易于阅读和理解。简单的拼写错误就可能轻易损害YMYL网站的排名。.

• 根据在线评论的反馈意见重新编辑之前的内容。来自众多评论网站的好评可以提升权威性，并向谷歌表明用户信任该公司/机构。回应差评并据此改进，也能表明该公司/机构致力于提升客户满意度。

• 在维基百科页面上提及成就，链接到著名新闻出版物，并显示联系方式，例如电子邮件或实际地址（也在 YMYL 网站上显示这些信息）。.

由于维基百科的编辑流程非常严格，因此在您的页面上添加维基百科链接可以告诉谷歌，该来源受到用户的信任，这也有助于提高搜索引擎优化 (SEO) 效果。.

使用作者简介 

出版商展现专业性和可信度的一种方式是提供作者简介，并附上其过往作品/作品集/社交媒体账号等的链接。简介应包括简短的个人简介、作品名称、获奖情况、教育背景、联系方式、创作故事以及其他有价值的信息。.

所有这些都让谷歌知道，该页面的内容是由具有真正专业知识的真人创建的。.

值得注意的是，谷歌在评估页面质量时会将“声誉”作为一项考量因素。这里的声誉指的是网站及其内容创作者的声誉，由谷歌的搜索质量评估员使用独立可验证的来源进行评估。.

谷歌最常用的评估网站声誉的方法是查找第三方来源撰写的关于网站或其内容创作者的文章和评论，包括但不限于：

• 其他网站

• 维基百科

• 关于网站/MC创建者的新闻文章

• 评论论坛

如何做到这一点

添加作者简介很简单，而且您很可能已经在这么做了。不过，提升可信度的另一种方法是使用模式标记来标注作者信息、组织性质以及其他相关信息。.

这有助于谷歌的网络爬虫更轻松地识别和处理这些信息。你可以把它想象成用荧光笔突出显示网站可信度方面的重要信息，以便谷歌的网络爬虫能够更好地理解。.

可以通过在页面源代码中使用 HTML 标签来实现 Schema 标记。有关具体操作方法，请参阅我们的 Schema 模块。

此外，最好投资为您的组织创建一个维基百科页面，并让具有良好在线声誉的受信任作者撰写您的内容。.

清晰地介绍并解释您的网站/组织 

这一点与前一点直接相关。请务必包含“关于我们”、“联系我们”、“发布政策”、“道德准则”或“隐私政策”等页面，以帮助谷歌和您的用户清楚地了解和识别您的组织及其宗旨。.

设置“关于我们”和“联系我们”页面也很重要，因为谷歌希望用户能够联系网站所有者，并报告页面或网站内容的任何问题。如果某个页面发布了不准确或误导性信息，谷歌需要知道应该追究谁的责任。.

再次强调，使用结构化数据和模式来突出显示这些信息会很有帮助。.

确保信息质量 

确保页面上的信息详尽且能解答用户的疑问。避免使用标题党、耸人听闻的报道和散布虚假信息，因为这些问题正是谷歌EEAT框架旨在打击的。谷歌的搜索质量指南指出，“足够数量的高质量主要内容”是决定页面质量的重要因素。.

如何做到这一点

确保网站信息相关性强、内容详尽且易于用户访问的一个好方法是对其进行分类和高效组织。其中最有效的方法之一是将内容按主题和类别进行组织。.

随着时间的推移，这有助于您的网站成为您所在领域的权威网站，从而赢得信任和权威。请参阅我们关于网站架构的详细模块，了解如何更好地组织您的内容以提升搜索引擎排名。

避免过多分散注意力的广告

广告本身不会影响谷歌对网页质量的评估。但是，过多的广告、弹出式广告遮挡部分或全部屏幕，以及减慢网页加载速度的广告，都会影响网页的EEAT评分。.

如何做到这一点

广告、弹窗和最佳实践的详细指南，了解更多关于如何在您的网站上实施广告和赞助内容最佳实践的信息。

3.1.6 锦上添花

这一点或许不如我们之前讨论的几点那么重要，但拥有良好的社交媒体影响力对于从两个方面改善您的 EEAT 信号至关重要：

• 它进一步增强了用户和谷歌质量评级员对您网站的信任，并为知识面板提供了信息。.

• 它有助于扩大内容的覆盖范围，最终有助于从高权威网站获得提及或反向链接，从而提高网站的 EEAT 得分。.

3.1.7 避免这些常见陷阱

我们已经了解了获得高EEAT评分需要做的事情，现在是时候看看我们需要避免哪些做法了。这些做法包括：

未经监管的自动生成内容的使用

虽然谷歌并没有正式表示更偏爱人工创作的内容，而不是人工智能 (AI) 驱动的内容创作工具所生成的内容，但大多数 AI 工具的发展水平还不足以成功取代熟练的人类作家和编辑。.

如果您使用人工智能工具来创建内容，请务必仔细监控，以确保其生成的内容保持相关性，并且不会偏离主题，这种情况在使用人工智能内容创建工具时经常发生。.

过于推销的行动号召

谷歌的指导理念是解决用户在互联网上搜索信息时遇到的问题。.

作为发布商，如果您能够解答用户的疑问，并在过程中销售或推广自己的产品和服务，这对双方来说都是双赢的。但是，如果您的网站或页面充斥着大量的销售宣传或广告，而没有提供相关信息，谷歌很可能会将您的页面标记为低质量页面。.

3.1.8 EEAT 成功案例

值得注意的是，虽然我们研究了一些排名靠前且 EEAT 良好的网站，但前者并不受后者的直接影响。.

相反，这些网站采取了一些做法，提高了页面整体质量，吸引了更多访客和反向链接，从而提高了谷歌的排名。.

案例研究1：Snopes.com

Snopes.com 是一个互联网事实核查网站，自 1994 年以来一直运营至今。该网站致力于揭穿互联网上的骗局和谣言。以下是其其中一个页面的截图。.

首先值得注意的是，作者姓名清晰可见，并且提供了该门户网站所有社交媒体账号的链接。作者姓名下方设有超链接，指向她的详细个人简介以及她为Snopes.com撰写的所有文章列表。

我们还注意到，顶部菜单栏设有“商店”版块，并且该网站使用了展示广告。这两种策略都有助于网站所有者在不影响内容经济效益的前提下实现内容变现。.

通过比较本页面与我们在本模块前面讨论过的标准，我们可以看到：

1. 页面目的：本页面目的明确，旨在分析、解构并验证/揭穿各种神话、骗局和都市传说。此目的在其网站的“关于我们”部分有明确说明。

2. 专业性：我们知道它在其领域内具有专业性，因为它提供了作者姓名及其简介。以上述示例为例，我们知道作者拥有加州州立大学的硕士学位，并且之前曾与多家报纸和出版物合作。

3. 权威性：我们知道这篇文章具有权威性，因为它对主题进行了生动详尽的解答。值得注意的是，文章正文篇幅并不长。即使字数只有1000-1200字左右，谷歌仍然认为这篇文章具有权威性。这表明，字数本身并不能决定文章的专业性和权威性。真正决定权威性的是文章与主题的相关性以及内容的详尽程度。

在这种情况下，作者甚至在文章末尾列出了参考资料，以进一步增强文章的权威性。.

4. 信任：该网站发出多种信号，向谷歌和用户表明他们可以信任它。它设有“联系我们”页面，以及详细列出所有网站团队成员的页面。

该网站采用HTTPS安全加密，加载速度很快。.

案例研究 2：Heart.org

我们的下一个例子是一个YMYL（受版权保护的）领域的网站。.

当我们在 Google.com 上搜索关键词“血压”时，heart.org 是第一个出现的结果。.

有关血压的内容是至关重要的信息，可能会直接影响人们的生活，这意味着与其他网站相比，这类内容的回旋余地更小。.

回顾我们在“YMYL内容”部分推荐的最佳实践，我们注意到此页面遵循了我们推荐的大部分建议。这些建议包括：

1. 实用信息：首先，该页面能够以最短的时间详细解答用户的疑问，做得非常出色。文章开头的表格以清晰易懂的颜色编码形式，一目了然地总结了最重要的信息，为用户提供了所需的一切信息。

2. 维基百科来源：如果发布者发布的内容涉及血压或心脏病等可能挽救生命的重要话题，谷歌会想知道这些内容的来源。通过简单的谷歌搜索，我们可以发现 heart.org 是美国心脏协会的网站，并且它拥有自己详细的维基百科页面。

3. 专家撰写： heart.org 网站上的所有文章均由专家撰写，并由其编辑和内容团队进行编辑。该网站设有详细页面，列出了其编辑和内容准则、编辑团队成员以及科学和医学顾问。

3.1.9 行动与要点

当发布商将他们的搜索引擎优化策略与谷歌的核心理念保持一致时，就能获得最佳效果。这一核心理念是：在最短的时间内为用户提供他们查询的最佳答案。.

为了实现这一目标，谷歌使用一套名为 EEAT 的准则对互联网上的所有内容进行评级。.

虽然 EEAT 代表经验、专业知识、权威性和可信度，但我们建议将其与其他相关标准（例如页面用途）结合起来考虑。.

出版商需要记住，YMYL（YMYL，即涉及金钱、金钱和生命）领域的内容必须满足更严格的标准，谷歌才会认为它是高质量的内容。.

最终，获得良好EEAT评分的最佳策略是发布内容丰富、细节详实且紧扣主题的文章。务必尽可能详细地介绍您自己、您的作者团队、您的网站以及您的目标。.

遵循最佳实践，例如保持广告的相关性和不干扰性，并有效地组织内容以便于访问和建立主题权威性。.

按照这些步骤操作，可以确保您的内容符合谷歌对 EEAT 的要求。.