Fedra Pavlou ng Texere: Ang Aming Matibay na Linya sa Pagitan ng Nilalaman at mga Ad

Dahil sa napakaraming negatibong saklaw ng paglalathala, kami sa Bibblio ay nagbibigay-pansin sa maraming vertical publisher na umuunlad. Maligayang pagdating sa serye ng mga panayam na "Vertical Heroes". Kaiba sa aming karaniwang mga panayam sa iisang site, sa edisyong ito ay makakausap ni Mads Holmen ng Bibblio ang isang vertical publisher na may maraming pamagat – ang Texere Publishing. Nakabase sa parehong UK at US, ang Texere ay umuusbong bilang isang nangunguna sa merkado sa mga merkado ng agham, teknikal, at medikal. Sinasaklaw ang pananaliksik, negosyo, at mga epekto sa lipunan sa kanilang pitong pamagat, ipinagdiriwang ng Texere ang mga tagumpay sa agham habang inilalantad ang mga pagkabigo nang may pantay na katapatan, sa mga larangang tunay na humuhubog sa ating mundo. Nakipag-usap si Mads kay Fedra Pavlou, SVP North America ng Texere, upang talakayin ang kahalagahan ng kultura ng koponan, ang pamumukod-tangi, at ang pagguhit ng malinaw na linya sa pagitan ng nilalaman ng editoryal at advertising.

Mads: sino ang mga target audience mo?

Fedra: Mayroon kaming pitong tatak ng publikasyon, na nagta-target ng iba't ibang nitso sa loob ng agham at medisina. Sa pangkalahatan, tinatarget namin ang mga doktor, siyentipiko at mga taong nagpapatakbo sa loob ng mga industriya ng parmasyutiko at biotech.

M: anong iba't ibang uri ng nilalaman ang iniaalok mo sa kanila?

F: Buwanang mga publikasyong nakalimbag na ipinamamahagi sa buong Hilagang Amerika at Europa, lingguhang mga e-newsletter, website, pang-araw-araw na social media feed sa lahat ng pangunahing channel ng social media, mga webinar, interactive na e-book, mga video at mga animation.

M: Gaano kalaki ang bilang ng mga mambabasa at kawani ng inyong mga publikasyon?

F: Iba-iba ang laki ng audience ng bawat brand. Ang aming pinaka-niche na brand ay Ang Optalmologo, na ipinamamahagi sa mahigit 35,000 optalmolohista sa Hilagang Amerika at Europa. Ang Patologo Ang aming mga mambabasa ay mga doktor at mga propesyonal sa laboratoryo na nagtatrabaho sa mga diagnostic; ang brand na ito ngayon ay isang opisyal na publikasyong kasosyo ng pinakamalaking propesyonal na samahan sa mundo sa larangan (ang American Society of Clinical Pathology) at ang aming mga mambabasa ay mahigit 171,000 lamang. Mayroon kaming mahigit 50 empleyado na nakabase sa US at UK.

M: Kahanga-hanga ang nagawa mong paglaki, ano ang sikreto?

F: Isang salita: nilalaman. Sige, napakasimple niyan. Ang aming mga tao ay talagang kritikal sa aming paglago at tagumpay, at sila ang sagisag ng kulturang Texere, na napakahalaga sa amin. Ngunit ang Texere ay pitong taong gulang na at nakakaranas kami ng dobleng digit na paglago taon-taon sa isang industriya kung saan, tila, "patay na ang print" at ang mga publisher sa lahat ng sektor ay nahihirapan. Upang maglunsad ng isang negosyo sa paglalathala at maging matagumpay, alam namin na kami nagkaroon ang maging kakaiba at kung paano namin gustong lapitan ang aming nilalaman ang siyang nagsimula ng aming kwento. Ang aming senior management team ay may mga dekada ng karanasan sa medikal at siyentipikong paglalathala; kilala namin ang aming mga merkado, customer at audience, at alam namin na mayroon kaming ilang matinding kompetisyon. Paano namin ito ginawa? Sa pamamagitan ng paglikha ng nilalaman na iba ang hitsura at pagbabasa kumpara sa anumang bagay na naroon, na naging dahilan upang ang aming mga mambabasa ay gusto para magbasa dahil may bago kaming inihain. Ang aming modelo ng kita ay batay sa advertising (sa lahat ng iba't ibang anyo nito), ngunit bago kami makagawa ng anumang makabuluhang kita mula sa advertising, kinailangan muna naming makuha ang tiwala at respeto ng aming mga tagapakinig at mga pinuno ng opinyon, na ang ilan sa kanila, balang araw, ay tatayo sa isang plataporma sa harap ng daan-daan, minsan ay libu-libo, na mga tao at magsasalita tungkol sa isang bagay na nabasa nila sa isa sa aming mga publikasyon.

Nangyari na ito nang maraming beses, nang hindi sinasadya. Tapat kami sa aming diskarte sa nilalaman at hindi kami umiiwas sa mga maselang at kontrobersyal na kwento. Ang aming mga manunulat at editor ay mga siyentipiko, ngunit sila rin ay mga mamamahayag at mananalaysay, na naghahanap ng mga natatanging anggulo at pananaw. Ang aming mga taga-disenyo ay nagmula sa mga teknolohiya at consumer na pinagmulan, at nagdadala sila ng mahusay at makabagong disenyo sa aming mga tatak, na nagbibigay-buhay at kasabikan sa aming mga pahina. Mahalaga, mayroon kaming matibay at hindi maarok na linya sa pagitan ng nilalaman ng editoryal at advertising, na mahalaga sa pagpapanatili ng katapatan at integridad ng tatak. Ito ay isang matapang na taktika, ngunit epektibo ito. Kung makukuha mo ang katapatan at tiwala ng mga pangunahing pinuno ng opinyon, mga pangunahing propesyonal na samahan, ang mga mahilig sa social media sa iyong mga niche na industriya, susunod ang kita sa advertising.

M: paano mo inuuna ang pag-akit ng mga bagong audience kumpara sa mas malalim na pakikipag-ugnayan sa mga kasalukuyang user?

F: Pareho silang pantay ang prayoridad. Ang pakikipag-ugnayan sa social media, mga kaugnayan at ugnayan sa mga kaugnay at propesyonal na samahan, pati na rin ang pagdalo sa mga kaganapan at kumperensya ay mga pangunahing taktika para makaakit kami ng mga bagong madla.

M: Ano ang iyong estratehiya sa social media, at gaano kahalaga para sa iyo na maging presente sa mga platform na iyon?

F: Ang social media ay lalong nagiging mahalaga sa amin para sa pagpapaunlad at pakikipag-ugnayan ng mga tagapakinig. Ang aming estratehiya ay bahagyang naiiba sa bawat isa sa iba't ibang industriya kung saan kami nagpapatakbo. Halimbawa, ang aming mga tagapakinig sa pharma/biotech ay mas aktibo sa LinkedIn kumpara sa alinman sa iba pang pangunahing mga channel ng social media, samantalang, ang mga mambabasa ng Ang Patologo ay lubos na aktibo sa Twitter. Mayroon kaming social media team na patuloy na nagmomonitor ng pakikipag-ugnayan sa social media at iniaangkop ang aming estratehiya nang naaayon. Ang aming mga editor ay lubos ding kasangkot; alam nila kung ano ang tinutugunan ng kanilang mga mambabasa, ang mga mainit na paksa, ang mga kakaibang post, at nakikipagtulungan sila sa social media team upang matiyak na natutugunan namin ang aming mga social community sa tamang paraan. Ang aming mga aktibidad sa social media ay kasalukuyang nakatuon sa pagbuo ng tiwala at pagpapalago ng aming mga tagasunod, pati na rin ang paghimok ng trapiko sa aming mga website, ngunit ang estratehiya ay patuloy na nagbabago alinsunod sa mga gawi ng gumagamit.

M: Maaari mo bang linawin nang kaunti ang iyong modelo ng kita?

F: Ang aming kita ay nagmumula sa advertising. Tulad ng lahat ng kumpanya ng paglalathala, kinailangan naming pag-iba-ibahin ang aming portfolio ng mga produkto sa advertising, kaya habang nag-aalok kami ng tradisyonal na print at digital advertising, eBlasts, webinars, atbp. – na siyang pinakamalaking bahagi pa rin ng aming kita – ang content marketing ay isang malaking tubo ng kita para sa amin. At sa kategoryang iyon, isasama ko ang mga artikulo, eBook, video, animation, infographics… Patuloy kaming nagbabago at lumilikha ng mga kakaiba at solusyon sa nilalaman upang matulungan ang aming mga kliyente na makipag-ugnayan sa aming mga mambabasa sa pinakakawili-wili at makabuluhang paraan.

M: paano mo hinihikayat ang mga bisita ng site na pumunta sa iyong naka-sponsor na nilalaman?

F: Pareho ang aming pamamaraan sa inisponsoran nilalaman na ginagawa namin gamit ang aming independiyenteng nilalamang editoryal. Kumokonsulta ang aming mga editor sa mga kliyente upang maunawaan ang kanilang mga layunin at mahahalagang mensahe, pagkatapos ay bumubuo sila ng plano upang maihatid ang mga mahahalagang mensaheng iyon sa pinakamabisa at nakakaengganyong paraan, upang hindi lamang makuha ng aming mga customer ang atensyon ng aming mga mambabasa, ang kanilang mga potensyal na kliyente, kundi matuto rin ang aming mga mambabasa ng isang bagay na kapaki-pakinabang.

M: Ano ang pinakamabilis mong lugar na lumalago at ano ang pinaka-inaasam mo?

F: Bilang isang negosyo, ang aming pagpapalawak sa US ay nagbibigay, sa malayong dako, ng aming pinakamalaking pagkakataon para sa paglago. Lumipat ako sa US mahigit dalawang taon na ang nakalilipas upang magrekrut ng isang koponan at palaguin ang aming negosyo dito at patuloy kaming lumalawak! Sa lahat ng aking mga taon ng pagtatrabaho sa paglalathala, ang pagpapalakas ng aming pagpapalawak sa US ang pinakakapana-panabik na bagay na aking nasangkot. Ito rin ang nagpapanatili sa akin na gising sa gabi, ngunit sa isang napakagandang paraan.

M: Bakit sa tingin mo naging matagumpay ang iyong modelo?

F: Matagumpay kami, dahil hindi kami tumitigil sa pakikinig sa gusto ng aming mga mambabasa at kliyente, at palagi kaming naghahanap ng mga lugar na hindi pa natutugunan ang pangangailangan sa aming mga merkado. Dahil dito, palagi kaming nagbabago. Tiyak na hindi kasingdali ang pagpapalago ng isang negosyo sa paglalathala tulad noong una akong nagsimula sa industriyang ito, ngunit napakahalaga na manatili kaming nangunguna sa mga uso sa pagkonsumo ng nilalaman at patuloy na bigyan ang aming mga mambabasa at kliyente ng mahalagang karanasan kapag pinili nilang magbasa, o makipagtulungan, sa amin.

M: Mula sa sarili mong paglalakbay, ano sa tingin mo ang matututunan ng ibang mga vertical publisher?

F: Mahalagang huwag kailanman ipagpalagay na alam mo kung ano ang pinakamainam para sa iyong mga mambabasa at kliyente; patuloy na magtanong, umunlad, at humusay. Palaging siguraduhin na binibigyan mo ang iyong mga mambabasa ng dahilan upang manatili sa iyo, makipag-ugnayan, at nais ding makisali. Higit sa lahat, kumuha ng mga tamang tao upang palaguin ang iyong negosyo; palagi akong kumukuha ng mga taong maaaring magdala ng kakaiba at bago sa negosyo. Ang Texere ay isang kumpanya ng magkakaiba at hindi kapani-paniwalang mga indibidwal, ngunit isang bagay ang nag-uugnay sa ating lahat; kami ay masigasig sa aming ginagawa at naniniwala kami dito. Kung hindi namin ginawa iyon, bakit dapat maging tapat sa amin ang aming mga mambabasa, at bakit gugustuhin ng aming mga kliyente na makipagtulungan sa amin?