SODP logo

    Paano mo masisiguro ang privacy ng data para sa iyong audience

    Sa ngayon, malamang ay sawa ka nang marinig ang tungkol sa Cambridge Analytica, ngunit may isang bagay na maaaring nakakaligtaan mo; ang Cambridge Analytica ay mas malaki kaysa sa Facebook. Ang mahalaga ay hindi lamang kung paano ang Facebook…
    Na-update Noong: Disyembre 1, 2025
    Joe Rodichok

    Nilikha Ni

    Joe Rodichok

    Vahe Arabian

    Sinuri ang Katotohanan Ni

    Vahe Arabian

    Vahe Arabian

    Inedit Ni

    Vahe Arabian

    Marahil ay sawa ka na sa kakarinig tungkol sa Cambridge Analytica, ngunit may isang bagay na maaaring nakakaligtaan mo; ang Cambridge Analytica ay mas malaki kaysa sa Facebook. Ang mahalaga ay hindi lamang kung paano inaayos ng Facebook ang pamamaraan nito sa privacy ng data. Ang ibang mga negosyo, kabilang ang mga publisher, ay kailangang maging seryoso sa pagprotekta sa data ng kanilang mga mamimili. Anumang negosyong nagpapatakbo online ay may tungkuling panatilihing ligtas ang datos ng mga customer at/o bisita nito. Ngunit karamihan sa mga publisher ay hindi gumagawa ng sapat na mga hakbang upang protektahan ang datos ng mga tao. Tinatraydor ng mga organisasyon ang tiwala ng mga mamimili sa dalawang paraan:
    1. Sadya nilang ginagamit ang personal na data sa paraang hindi komportable o hindi alam ng mga mamimili, ibig sabihin, ibinebenta ito sa isang ikatlong partido.
    2. Nabigo silang gawin ang mga kinakailangang pag-iingat upang mapanatiling ligtas ang datos ng mga mamimili online.
    Ang Betrayal #1 ay nakakakuha ng maraming atensyon ngayon, ngunit ang mga kumpanya at mga mamimili ay dapat ding mag-alala tungkol sa #2. Tingnan natin kung paano mo masisiguro ang privacy ng data para sa iyong mga tagapakinig.

    Seryosohin ang privacy at proteksyon ng data

    Kahit na matapos ang Equifax hack, na mas maraming mamimili ang naapektuhan kaysa sa orihinal na tinatayang, 39 porsyento lamang ng mga organisasyon ang isinasaalang-alang ang cybersecurity bilang isa sa kanilang mga pangunahing alalahanin, ayon sa isang kamakailang surveyHindi lamang nito inilalagay sa panganib ang iyong negosyo, ipinahihiwatig din nito na wala ka sa pakikipag-ugnayan sa iyong mga gumagamit. Ang mga tao ay lalong nag-aalala sa kung paano ginagamit ang kanilang data online. Ayon sa isang kamakailang survey ng Forrester, 61 porsyento ng mga nasa hustong gulang sa US ang nagpahayag ng pag-aalala kung paano ginagamit ng mga kumpanya ang kanilang personal na data. Ang pagpapanatiling ligtas ng datos ng madla ay higit pa sa pagiging maingat sa kung paano mo ito ginagamit. Kailangan mo ring protektahan ang iyong sarili mula sa mga paglabag. Mga kumpanyang mamuhunan nang higit pa sa seguridad ng IT, makaranas ng 6.8 na mas kaunting mga paglabag at makatipid ng higit sa $5 milyon kaysa sa mga mas kaunting namumuhunanKailangan mong unahin ang cybersecurity at mamuhunan sa mga kinakailangang mapagkukunan upang mapanatiling ligtas ang iyong negosyo at ang iyong mga customer.

    Maging tapat tungkol sa kung anong datos ang iyong kinokolekta at kung bakit

    Sa kasaysayan, madaling ibaon ang paraan ng paggamit ng datos ng mga mamimili sa mga siksik na patakaran sa privacy na walang nagbabasa. Hindi na iyon mawawala. Ang kamakailang ipinatupad Pangkalahatang Regulasyon sa Proteksyon ng Datos (GDPR) nagbibigay sa mga mamamayan sa European Union (EU) ng higit na kontrol sa kung paano pinangangasiwaan ang kanilang data. Kung ikaw ay nagnenegosyo sa Europa, legal kang obligado na maging prangka tungkol sa kung paano mo ginagamit ang data, at kumuha ng pahintulot ng mamimili. Ang hindi paggawa nito ay magreresulta sa malalaking multa. Malamang na paparating na ang mas mahigpit na regulasyon sa US. Kamakailan ay iminungkahi ng mga Demokratiko sa Senado ang Abiso sa Customer Online para sa Paghinto sa mga Paglabag sa Network ng Edge-provider (PAHINTULOT) Batas na magpapataw ng mga patakaran sa privacy ng datos na tulad ng GDPR sa mga estado. Bukod sa pagsunod sa mga patakaran, ang pagiging prangka tungkol sa datos ng mga mamimili na iyong kinokolekta ay isang paraan upang maipakita sa iyong madla na nirerespeto mo sila. Sa mundo ng marketing, ang datos ay isang mainit na kalakal, ngunit huwag kailanman isakripisyo ang tiwala ng gumagamit para sa mga layunin ng monetization. Ipaliwanag ang iyong patakaran sa datos sa simpleng wika. Kung nakikipagtulungan ka sa isang ikatlong partido, may karapatang malaman ito ng iyong madla.

    Payagan ang mga user na mag-opt out

    Isipin mong pupunta ka sa grocery store at may sumusunod sa iyo sa aisle, isinusulat ang bawat kilos mo. Hinarap mo ang lalaki at sinabi niya sa iyo, “Huwag kang mag-alala! Nagtatrabaho ako sa pabrika ng hamburger. Sinusubukan lang naming alamin ang mga gusto at ayaw mo, para mapabuti namin ang aming mga patty at ang aming diskarte sa marketing.” Malamang sasabihin mo, “Sige, pero huwag mo na akong sundan.” Nakakabahala ang ganitong uri ng pagsubaybay nang personal, at nakakainis din online. Dagdagan pa natin ang sitwasyon at isipin na sasabihin ng lalaking hamburger, “Pasensya na, hindi ko mapigilang sundan ka. Kung ayaw mo, umalis ka na.” Dadalhin mo ba ang negosyo mo sa ibang lugar? Siyempre! Kailangang bigyan ng mga online na negosyo ang mga user ng opsyon na mag-opt-out sa pagsubaybay na sa tingin nila ay masyadong nakakaabala. Karaniwang handang magbahagi ng personal na impormasyon ang mga tao kapalit ng isang bagay, tulad ng mga gantimpala o isang personalized na karanasan ng gumagamit. Kung nangongolekta ka ng personal na data, ipaliwanag kung paano ito maaaring makinabang sa iyong audience. Ang impormasyong ito ay maaaring maiparating sa pamamagitan ng isang pop-up sa iyong site o email. Nauunawaan ng maraming mamimili na ang mga publisher, lalo na ang mga walang modelo ng subscription, ay gumagamit ng data upang paganahin ang kanilang advertising, at ang advertising ay nagsusuplay sa nilalaman. Gayunpaman, kung ang mga tao ay hindi komportable sa kung paano gagamitin ang kanilang data, dapat mayroong opsyon na mag-opt-out sa pamamagitan lamang ng pag-click ng isang button. Pagkatapos ng Cambridge Analytica, naglunsad si Mark Zuckerberg ng isang bagong kontrol sa privacy na tinatawag na "I-clear ang Kasaysayan" na nagpapahintulot sa mga user na mag-opt out sa pagsubaybay sa kasaysayan ng browser. Nangangahulugan ito na mawawalan ang Facebook ng ilang data na maaaring ibenta nito para sa advertising, ngunit sulit ito upang mabawi ang tiwala ng mga mamimili.

    I-encrypt ang iyong data

    Ang pag-encrypt ay isang paraan upang protektahan ang datos ng mga mamimili habang ito ay nakaimbak sa isang sistema o device o habang ito ay inililipat. Ang pag-encrypt ay nagmula sa salitang Griyego na "kryptos," na nangangahulugang nakatago o lihim. Kapag ine-encrypt mo ang datos, binabago mo ito upang ang mga taong nilalayong magpadala lamang ang makabasa nito. Awtomatikong ginagawa ang lahat ng ito gamit ang teknolohiya ng pag-encrypt. Kung hindi mo ine-encrypt ang iyong data, ikaw ang pangunahing target ng mga cybercriminal. Kung sakaling makapasok sila sa iyong network, madali para sa kanila na gamitin ang impormasyong kanilang matatagpuan. Sa kabilang banda, kung naka-encrypt ang iyong data, hindi ito magagamit ng mga kriminal, o kahit papaano ay kailangan nilang magtrabaho nang mas mahirap, gamit ang mga nakakasuklam na taktika sa decryption upang bigyang-kahulugan ito. Hindi ginagarantiyahan ng encryption na hindi mabibigyang-kahulugan ng mga manloloko ang iyong data, ngunit sa pinakamababa, pinapabagal nito ang kanilang pag-atake at pinipigilan sila sa paggawa ng mga pag-atake sa hinaharap.

    Gumamit ng mga sertipiko ng TLS

    Ang mga sertipiko ng Transport Layer Security (TLS) ay mga digital na sertipiko na nagpapatotoo sa pagkakakilanlan ng isang website at nag-e-encrypt ng impormasyong ipinapadala sa server. Ginagamit ang mga ito upang matiyak ang isang ligtas na koneksyon at protektahan ang data ng user. Ang mga sertipiko ng TLS ay partikular na mahalaga kapag kailangang magbahagi ng kumpidensyal na impormasyon ang mga user, tulad ng address o numero ng credit card. Madaling makikilala ng mga mamimili ang mga site na ito bilang ligtas dahil nagsisimula ang mga ito sa HTTPS:// sa halip na HTTP://. Simula ngayong Hulyo, Ifa-flag ng Google Chrome ang mga site na hindi gumagamit ng mga SSL certificate bilang hindi ligtasKung matanggap ng mga tao ang notification na ito kapag sinusubukan nilang bisitahin ang isang site, mapipigilan sila nito sa pagbabahagi ng personal na data. Maaaring hindi na nila ito bisitahin! Ang hindi paggamit ng mga TLS certificate ay negatibong nakakaapekto rin sa iyong ranggo sa Google at nakompromiso ang tiwala ng mga user.

    Kumuha ng eksperto sa IT o makipagsosyo sa isang kompanya ng IT

    Huwag magtipid sa IT. Makipagtulungan sa isang eksperto upang masuri ang iyong diskarte sa cybersecurity at gawin ang mga kinakailangang hakbang upang mapabuti ito. Titiyakin ng taong ito o kompanya na protektado ka ng firewall, gamit ang naaangkop na mga paraan ng pag-backup ng data, at ang iyong mga patakaran sa pagbabahagi ng data sa loob ng kumpanya ay hindi maglalagay sa panganib ng data ng mamimili. Hindi dapat ibigay ng mga publisher ang datos ng user nang walang pahintulot, ngunit ang hindi pagprotekta sa datos na iyon mula sa mga cyber breach ay maaaring maging kapareho ng pinsala sa kanilang audience, at sa reputasyon ng publisher. Maraming negosyo ang hindi gumagawa ng sapat na mga hakbang upang protektahan ang datos, dahil hindi nila alam ang mga pinakamahusay na kasanayan, o sa palagay nila ay hindi sulit ang pamumuhunan sa seguridad ng datos. Para sa mga publisher, mahirap makipagkumpitensya sa mga kompanyang tulad ng Google at Facebook. Siyempre, naghahanap ka ng mga paraan para makatipid at kumita nang malaki. Ngunit ang privacy ng data ay hindi ang tamang lugar para makatipid. Upang mapanatili ang tiwala ng madla, dapat kang maging bukas tungkol sa kung paano mo ginagamit ang data ng mamimili at gawin ang lahat ng paraan upang protektahan ito. Ang Cambridge Analytica ay maaaring ang wake-up call na kailangan natin, hindi lamang para sa Facebook, kundi para sa lahat ng organisasyong nagpapatakbo online. Gusto kong marinig ang iyong mga saloobin. Sa tingin mo ba ay natututo ang mga tagapaglathala mula sa Cambridge Analytica? Sapat ba ang kanilang pamumuhunan sa privacy at proteksyon ng data?