Isang alitan sa paggawa ang sumiklab sa punong-tanggapan ng The Guardian sa London noong Disyembre 2024, kung saan halos 500 mamamahayag ang nagwelga upang iprotesta ang panukalang pagbebenta ng Observer na pag-aari ng Guardian. Dahil sa pagkakatigil ng newsroom, umano'y gumamit ang pamunuan ng publikasyong British ng mga generative AI tool tulad ng ChatGPT at Claude upang magmungkahi ng mga headline at magsulat ng mga paglalarawan ng mga larawan para sa mga taong gumagamit ng mga screen reader. ng National Union of Journalists , at tinawag ang hakbang na ito na isang malinaw na pagtatangka na pahinain ang collective bargaining.
Bilang mga iskolar ng media at komunikasyon, nakita namin ang galit sa umano'y paggamit ng management ng AI noong welga – na ang mga detalye ay pinagtatalunan ng management ng outlet – bilang higit pa sa karaniwang pagtatalo tungkol sa pagsunod sa batas paggawa. Ipinakita ng insidente kung paano isinasama ang AI sa pang-araw-araw na gawain sa balita sa pamamagitan ng pagsasalin, transkripsyon ng panayam, pananaliksik, pagsusulat, at audience analytics. Kasabay nito, ang pagsasama ng AI sa mga newsroom ay nagdulot ng mga bagong alalahanin tungkol sa katumpakan at pagkiling.
Sa aming kamakailang pananaliksik, sinuri namin kung paano ginagamit ng tatlong magkakaibang outlet ng media – ang Reuters, ang BBC at ang The Guardian – ang AI sa kanilang mga daloy ng trabaho.
Nagsagawa kami ng isang paghahambing na pag-aaral ng kaso, na sinuri ang mga pampublikong dokumentong inilathala hanggang 2025, kabilang ang mga opisyal na pahayag ng patakaran ng AI, mga alituntunin sa editoryal, mga ulat ng pagsubok at mga presentasyon sa industriya.
Natuklasan namin na walang iisang kuwento tungkol sa integrasyon ng AI sa mga newsroom. Sa halip, ang paraan ng paggamit ng teknolohiya ay tila sumasalamin sa pondo, mga pinahahalagahan, at misyon ng bawat outlet.
Bilis bilang estratehiya sa merkado
Ang Reuters ay isang pandaigdigang serbisyo ng wire na naghahatid ng balita sa ibang mga outlet.
Ang saklaw nito sa mga pamilihang pinansyal at iba pang sektor na mabilis gumalaw, tulad ng pangangalakal ng dayuhang palitan at kita ng mga korporasyon, ay nangangahulugan na kahit ang 30 segundong pagkaantala sa pag-uulat ng desisyon ng bangko sentral o isang balitang nagpapagalaw sa merkado ay maaaring magdulot ng malaking halaga ng pera sa mga negosyante.
Dahil dito, lubos na isinama ng kumpanya ang AI upang mapabilis ang daloy ng trabaho nito.
Halimbawa, gumagamit ang newsroom ng isang AI tool na binuo ng kumpanya na tinatawag na Lynx Insight upang suriin ang datos sa pananalapi sa real time, at isa pang internal tool, ang Fact Genie, upang iproseso ang mga press release ng mga korporasyon.
Dahil sa mga kagamitang ito, pinalawak ng Reuters ang saklaw ng kita nito at nakakapaglathala ng ilang nakakagulat na alerto sa pananalapi sa loob lamang ng anim hanggang walong segundo, na ginagawang sinusukat sa segundo ang dating karerang sinusukat sa minuto.
Nakikita ng Reuters ang automation bilang isang paraan upang makagawa ng mas maraming nilalaman para sa iba't ibang merkado. Gayunpaman, ang pagpapatakbo nang mabilis ay nagpapahirap sa katumpakan.
Kinikilala ng Reuters na ang mga kagamitang AI ay maaaring magdulot ng mga pagkakamali sa katotohanan at hinihiling sa mga mamamahayag nito na beripikahin ang anumang mga pahayag na nabuo ng AI bago ilathala. Sa madaling salita, ang mataas na dami ng mga alerto sa balita na nabuo ng AI ay hindi pumipigil sa mga editor na suriin ang katumpakan ng mga ito bago ilabas ang mga ito.
Bagama't ang bilis ay laging may kaakibat na mga panganib, maaaring nasa maayos na posisyon din ang Reuters upang pamahalaan ang mga ito dahil ang mga pamilihan sa pananalapi ay nagbibigay ng agarang feedback loop, kung saan ang mga negosyante ay mabilis na nakakakilala at tumutugon sa maling impormasyon. Gayunpaman, ang parehong pamamaraan ay maaaring lumikha ng mas malalaking hamon sa pampulitika o imbestigatibong pamamahayag, kung saan ang mga pagkakamali ay maaaring hindi lumitaw sa loob ng ilang araw, buwan o kahit taon.
AI na may mga guardrail
Ang BBC ay nagpapatakbo sa ilalim ng isang malinaw na sistema ng pananagutan. Ang pampublikong tagapagbalita sa UK ay umaasa sa kawalang-kinikilingan ng editoryal para sa kredibilidad nito. Ang hindi nasusuring automation ay maaaring maglagay sa panganib ng pangunahing halagang ito.
Dahil dito, maingat na gumamit ang BBC ng integrasyon ng AI. Ang mga pangunahing kagamitan nito sa AI – At a Glance at BBC Style Assist – ay ginagamit para sa mga gawaing tulad ng pagbubuod ng mahahabang artikulo at pag-reformat ng mga lokal na balita upang tumugma sa istilo ng BBC sa telebisyon.
Ang At a Glance ay lumilikha ng mga buod ng mga umiiral na artikulo, habang ang BBC Style Assist ay tumutulong sa pag-edit ng mga kuwentong panrehiyon sa natatanging istilo at boses ng tagapagbalita.
Ang muling pagsusulat ng isang kuwento upang tumugma sa istilo ng BBC house ay maaaring tumagal nang humigit-kumulang 30 minuto, at ang BBC Style Assist ay idinisenyo upang lubos na mapabilis ang oras na iyon. Gumagamit din ang outlet ng mga tool sa pagsasalin ng AI upang maabot ang mga madla sa Poland, Hungary at Romania.
Walang kuwentong tinutulungan ng AI ang inilalathala hangga't hindi ito nirerepaso at inaprubahan ng isang mamamahayag, isang hakbang na sumasalamin sa diin ng BBC sa pananagutan. Kinilala ng BBC ang mga limitasyon ng AI sa kasalukuyang anyo nito, na naglathala ng isang pag-aaral kasama ang European Broadcasting Union noong Oktubre 2025 na nagpapakita na ang mga AI assistant ay maling nagpakita ng nilalaman ng balita – sa pamamagitan ng maling pinagmulan, mga gawa-gawang detalye o hindi napapanahong impormasyon – 45% ng oras.
Sa halip na maliitin ang mga natuklasang ito, inilathala ito ng BBC sa isang artikulo sa media center nito at nagpatuloy sa paglikha ng mga AI label – isang hexagon icon na ipinares sa pariralang "Paano namin ginamit ang AI" – na ngayon ay lumalabas sa itaas ng nilalaman.
Mga prinsipyo bago ang tubo
Noong isinagawa namin ang aming pananaliksik, ang The Guardian ay mayroong patakaran sa AI na nagbabawal sa paggamit ng mga generative AI tool upang lumikha ng teksto o mga imahe na nilalayong direktang ilathala sa labas ng mga pambihirang at partikular na sitwasyon.
Ngunit noong Marso 2026, in-update ng The Guardian ang gabay nito. Ang binagong patakaran ay nagpapahintulot na ngayon ng limitadong paggamit ng generative AI para sa mga gawain tulad ng pagmumungkahi ng alt text para sa mga imahe, pagsusuri ng mga dokumento ng parlamento o pag-transcribe ng audio sa teksto, basta't ang tool ay naaayon sa mga pamantayang editoryal ng The Guardian, napapailalim sa pangangasiwa ng tao at tumatanggap ng tahasang pahintulot mula sa isang senior editor.
“Ang aming diskarte sa generative AI framework ay idinisenyo upang suportahan ang kadalubhasaan ng aming mga mamamahayag, hindi kailanman palitan ito,” sinabi ng outlet sa The Conversation. “Ang aming mga mamamahayag ay palaging may pananagutan sa pamamahayag na kanilang nililikha, at ang paggamit ng mga tool na ito ay nangangailangan ng lubos na kahusayan at responsibilidad.”
Sa aming pananaw, ang modelo ng pagmamay-ari ng The Guardian ay nakakatulong sa pagsuporta sa isang mas maingat na diskarte sa AI. Ang outlet ay binuo bilang isang trust mula pa noong 1936 upang pangalagaan ang kalayaan sa editoryal ng pahayagan. Walang mga shareholder o nag-iisang may-ari. Ang outlet ay lubos na umaasa sa mga boluntaryong kontribusyon ng mambabasa upang manatiling malayang magbasa.
Ang modelong pinopondohan ng mambabasa na ito ay nakakatulong na ihiwalay ang The Guardian mula sa impluwensyang pangkomersyo at pampulitika, na nagpapahintulot dito na unahin ang pangmatagalang kalayaan sa editoryal kaysa sa mga panandaliang pakinabang. ang mga prinsipyo nito sa AI : Anumang paggamit ng AI ay dapat makatulong sa mga mambabasa at igalang ang parehong interes ng publiko at mga karapatan ng mga tagalikha.
Nang makipagtalo ang pamunuan ng pahayagan sa mga manggagawa noong welga noong 2024, maraming kawani ang nakakita sa paggamit ng AI upang bawasan ang mga gastos o kontrahin ang mga aksyon ng paggawa bilang isang pagtataksil sa mga prinsipyong ito. Itinampok ng insidente ang tunggalian na maaaring mangyari kapag ang mga pinahahalagahan ng isang organisasyon ay sumasalungat sa mga presyur na panatilihing tumatakbo ang mga bagay-bagay.
Bakit mahalaga ito sa labas ng newsroom
Ang Reuters, ang BBC, at ang The Guardian ay may kanya-kanyang pananaw sa pamamahayag, na nagbubunyag ng mga natatanging ideya tungkol sa papel ng balita sa isang demokrasya.
Sa aming pananaw, mas malamang na ituring ng Reuters ang pamamahayag bilang isang negosyo. Mas malamang na ituring ito ng BBC bilang isang pampublikong kabutihan. Ang pamamaraan ng Guardian sa pamamahayag ay kaugnay ng mga pangmatagalang pinahahalagahan nito.
Dahil sa mga kadahilanang ito, ikinakatuwiran namin na hindi pantay na babaguhin ng AI ang industriya ng balita. Saan man ito i-deploy, ang oras na ginugugol ng mga reporter at editor sa pag-verify ng katumpakan ng AI ay maaaring lumikha ng tinatawag nating "verification tax," na maaaring makabawas sa halaga ng teknolohiya. Kung ang mga kawani ng newsroom ay gumugugol ng mas maraming oras sa pagwawasto ng mga error sa chatbot kaysa sa pagsusulat ng kanilang sariling mga kuwento, ang teknolohiya ay nagiging mas abala kaysa sa halaga nito.
Gayunpaman, malamang na mapapabilis ng teknolohiya ang mga pagbabagong nagaganap na. Ang mga komersyal na organisasyon ng balita ay gagamit ng mas maraming automation. Ang mga pampublikong tagapagbalita ay magsasama ng mas maraming pangangasiwa ng tao. At ang mga independiyenteng outlet ay mas tututok sa mga kuwentong isinulat at iniulat nang buo ng mga tao.
Sa hinaharap, sa tingin namin, ang mga pinakamaimpluwensya at matagumpay na newsroom ay hindi kinakailangang maging ang pinakamabilis o may pinakamahusay na mga kagamitan sa AI. Sa halip, sila ang mga matalinong gumagamit ng teknolohiya, binabalanse ang bilis at katumpakan, tinatrato nang patas ang mga manggagawa, at pinoprotektahan ang tiwala at integridad na siyang dahilan kung bakit mahalagang mapagkukunan ang pamamahayag.
Si Erik P. Bucy, Propesor ng Istratehikong Komunikasyon ng Regents, Texas Tech University.
Si Milad Jalalian Ebrahimi, Mananaliksik, Texas Tech University.
Ang artikulong ito ay muling inilathala mula sa The Conversation sa ilalim ng lisensyang Creative Commons. Basahin ang orihinal na artikulo.
