Med så mye negativ dekning av publisering, setter vi i Bibblio søkelyset på de mange vertikale forlagene som blomstrer. Velkommen til "Vertical Heroes"-serien med intervjuer.
I en avvik fra våre vanlige enkeltsideintervjuer, ser denne utgaven Bibblios Mads Holmen snakke med et vertikalt forlag med flere titler – Texere Publishing. Basert i både Storbritannia og USA, fremstår Texere som en markedsleder innen det vitenskapelige, tekniske og medisinske markedet. Texere dekker forskning, næringsliv og samfunnspåvirkning på tvers av deres syv titler, og feirer vitenskapelige suksesser mens de avslører feilene med like åpenhet, på tvers av felt som virkelig former vår verden. Mads tok kontakt med Texeres SVP Nord-Amerika, Fedra Pavlou, for å diskutere viktigheten av teamkultur, skille seg ut og trekke klare linjer mellom redaksjonelt innhold og reklame.
Fedra Pavlou, SVP North America ved Texere Publishing
Mads: hvem er målgruppen din?
Fedra: Vi har syv publikasjonsmerker, som retter seg mot ulike nisjer innen vitenskap og medisin. Stort sett retter vi oss mot leger, forskere og personer som opererer innenfor farmasøytisk og bioteknologisk industri.
M: hvilke forskjellige typer innhold tilbyr du dem?
F: Månedlige trykte publikasjoner distribuert over hele Nord-Amerika og Europa, ukentlige e-nyhetsbrev, nettsteder, daglige sosiale medier-feeds på tvers av alle store sosiale mediekanaler, webinarer, interaktive e-bøker, videoer og animasjoner.
M: hvor store er publikasjonene dine når det gjelder publikum og ansatte?
F: Hvert merke varierer i publikumsstørrelse. Vårt mest nisjemerke er The Ophthalmologist , som distribueres til litt over 35 000 øyeleger i Nord-Amerika og Europa. Pathologists leserskare er leger og laboratoriefagfolk som jobber med diagnostikk; dette merket er nå en offisiell partnerpublikasjon av verdens største profesjonelle samfunn på området (American Society of Clinical Pathology) og publikummet er litt over 171 000. Vi har over 50 ansatte basert i USA og Storbritannia.
M: du har klart å vokse imponerende, hva har vært den hemmelige sausen?
F: Ett ord: innhold. Ok, så det er for forenklet. Våre medarbeidere er helt avgjørende for vår vekst og suksess, og de er legemliggjørelsen av Texere-kulturen, som er så viktig for oss. Men Texere er syv år gammel, og vi har opplevd tosifret vekst år for år i en bransje der tilsynelatende «print er død» og utgivere på tvers av alle sektorer sliter.
For å starte en publiseringsvirksomhet og lykkes, visste vi at vi måtte være annerledes, og hvordan vi ønsket å tilnærme oss innholdet vårt var der historien vår startet. Vår toppledelse har flere tiår med erfaring innen medisinsk og vitenskapelig publisering; vi kjente våre markeder, kunder og publikum, og vi visste at vi hadde hard konkurranse. Hvordan gjorde vi det? Ved å lage innhold som så ut og leste annerledes enn noe annet der ute, fikk leserne våre lyst til å lese fordi vi brakte noe nytt til bordet.
Inntektsmodellen vår er basert på reklame (i alle dens forskjellige former), men før vi var i stand til å generere noen meningsfulle annonseringskroner, trengte vi å få tillit og respekt fra publikum og opinionsledere, hvorav noen en dag ville stå på et podium foran hundrevis, noen ganger tusenvis, av mennesker og snakke om noe de leste i en av våre publikasjoner.
Dette har skjedd mange, mange ganger nå, uoppfordret. Vi er veldig ærlige i vår tilnærming til innhold, og vi viker ikke unna de delikate, kontroversielle historiene. Våre forfattere og redaktører er vitenskapsmenn, men de er også journalister og historiefortellere som søker unike vinkler og perspektiver. Designerne våre kom fra teknologi- og forbrukerbakgrunn, og de bringer flott, banebrytende design til våre merker, og puster liv og spenning inn på sidene våre.
Viktigere er at vi har en solid, ugjennomtrengelig linje mellom redaksjonelt innhold og annonsering, noe som er avgjørende for å opprettholde merkelojalitet og integritet. Det er en modig taktikk, men den fungerer. Hvis du får lojaliteten og tilliten til de viktigste opinionslederne, store profesjonelle samfunn, sosiale medier-elskere i nisjebransjene dine, følger annonsepengene.
M: hvordan prioriterer du å tiltrekke deg nye målgrupper i forhold til å engasjere eksisterende brukere dypere?
F: Begge er like i prioritet. Engasjement i sosiale medier, tilknytninger og relasjoner til relevante, profesjonelle samfunn, samt oppmøte på arrangementer og konferanser er nøkkeltaktikker for oss for å tiltrekke oss nye målgrupper.
Patologens Twitter-profil
M: hva er strategien din for sosiale medier, og hvor viktig er det for deg å være tilstede på disse plattformene?
F: Sosiale medier er stadig viktigere for oss for publikumsutvikling og engasjement. Vår strategi er litt forskjellig på tvers av hver av de forskjellige bransjene vi opererer i. For eksempel er våre farmasøytiske/bioteknologiske publikum langt mer aktive på LinkedIn sammenlignet med noen av de andre store sosiale mediekanalene, mens lesere av The Pathologist er utrolig aktive på Twitter.
Vi har et team for sosiale medier som kontinuerlig overvåker engasjement i sosiale medier og tilpasser strategien vår deretter. Våre redaktører er også svært involvert; de vet hva leserne deres svarer på, de hete emnene, de sære innleggene, og de jobber sammen med teamet for sosiale medier for å sikre at vi tar vare på de sosiale fellesskapene våre på riktig måte. Våre sosiale aktiviteter fokuserer for tiden på å bygge tillit og øke følgerne våre, samt å drive trafikk til nettsidene våre, men strategien utvikler seg hele tiden i takt med brukervaner.
M: kunne du kastet litt lys over inntektsmodellen din?
F: Inntektene våre kommer fra annonsering. Som med alle forlagsselskaper har vi måttet diversifisere annonseproduktporteføljen vår, så mens vi tilbyr tradisjonell trykt og digital annonsering, eBlasts, webinarer osv. – som faktisk fortsatt står for brorparten av inntektene våre – er innholdsmarkedsføring et høyt nivå. vekst inntektsstrøm for oss. Og i den kategorien vil jeg samle artikler, e-bøker, videoer, animasjoner, infografikk... Vi nyter hele tiden og skaper unike innholdsløsninger for å hjelpe kundene våre med å engasjere seg med leserne våre på den mest interessante og virkningsfulle måten.
M: hvordan leder du besøkende til det sponsede innholdet ditt?
F: Vi har samme tilnærming til sponset innhold som vi gjør med vårt uavhengige, redaksjonelle innhold. Redaktørene våre rådfører seg med kunder for å forstå deres mål og nøkkelbudskap, de legger deretter en plan for å levere disse nøkkelbudskapene på den mest virkningsfulle og engasjerende måten, slik at ikke bare kundene våre får oppmerksomheten til våre lesere, deres potensielle kunder , men våre lesere lærer også noe nyttig.
Innhold fra våre partnere
M: hva er ditt raskest voksende område og hva er du mest begeistret for?
F: Som virksomhet gir vår ekspansjon i USA, uten tvil, vår største mulighet for vekst. Jeg flyttet til USA for litt over to år siden for å rekruttere et team og utvide virksomheten vår her, og vi utvider! I alle årene jeg har jobbet med publisering, er det å drive vår ekspansjon i USA det mest spennende jeg noen gang har vært involvert i. Det er også det som holder meg våken om natten, men på en veldig god måte.
M: hvorfor tror du modellen din har vært vellykket?
F: Vi lykkes, fordi vi aldri slutter å lytte til hva våre lesere og kunder ønsker, og vi er konstant på utkikk etter områder med udekkede behov i markedene våre. Som et resultat er vi alltid nyskapende. Det er absolutt ikke så lett å vokse en forlagsvirksomhet som det var da jeg først startet i denne bransjen, men det er helt avgjørende at vi holder oss i forkant av innholdsforbrukstrender og fortsetter å gi våre lesere og kunder en verdifull opplevelse når de velger å lese , eller jobb med oss.
M: Hva tror du andre vertikale utgivere kan lære fra din egen reise?
F: Det er viktig å aldri anta at du vet hva som er best for leserne og kundene dine; fortsett å stille spørsmål, utvikle seg, forbedre. Sørg alltid for at du gir leserne en grunn til å holde seg med deg, engasjere seg og også ønske å engasjere seg.
Det viktigste er å rekruttere de riktige menneskene for å utvide virksomheten din; Jeg ansetter alltid folk som kan bringe noe annerledes og nytt til virksomheten. Texere er et selskap med mangfoldige og utrolig dyktige individer, men én ting knytter oss alle sammen; vi brenner for det vi gjør, og vi tror på det. Hvis vi ikke gjorde det, hvorfor skulle leserne våre være lojale mot oss, og hvorfor skulle kundene våre ønske å jobbe med oss?
