En arbeidskonflikt brøt ut ved The Guardians hovedkvarter i London i desember 2024, der nesten 500 journalister gikk til streik i protest mot det foreslåtte salget av den Guardian-eide avisen Observer. Med nyhetsredaksjonen i en vanskelig situasjon, skal den britiske publikasjonens ledelse ha tatt i bruk generative AI-verktøy som ChatGPT og Claude for å foreslå overskrifter og skrive beskrivelser av bilder for folk som bruker skjermlesere. Den nasjonale journalistforeningen kritiserte dette og kalte dette et klart forsøk på å undergrave kollektive forhandlinger.
Som medie- og kommunikasjonsforskereså vi på opprøret over ledelsens påståtte bruk av AI under streiken – detaljene i hvilken nyhetsredaksjonens ledelse har bestridt – som mer enn rutinemessig krangling om overholdelse av arbeidslovgivningen. Hendelsen viste hvordan AI blir integrert i det daglige nyhetsarbeidet gjennom oversettelse, transkripsjon av intervjuer, research, skriving og publikumsanalyse. Samtidig har innlemmelsen av AI i nyhetsredaksjoner skapt nye bekymringer om nøyaktighet og skjevhet.
I vår nylige forskningundersøkte vi hvordan tre forskjellige mediehus – Reuters, BBC og The Guardian – implementerte AI i arbeidsflytene sine.
Vi gjennomførte en sammenlignende casestudie, der vi analyserte offentlige dokumenter publisert frem til 2025, inkludert offisielle policyuttalelser om AI, redaksjonelle retningslinjer, testrapporter og bransjepresentasjoner.
Vi fant ut at det ikke finnes én enkelt historie om integreringen av kunstig intelligens i nyhetsredaksjoner. I stedet ser måten teknologien brukes ut til å gjenspeile finansieringen, verdiene og oppdraget til hvert enkelt magasin.
Hastighet som markedsstrategi
Reuters er en global nyhetstjeneste som formidler nyheter til andre kanaler.
Dekningen av finansmarkedene og andre sektorer i rask utvikling, som valutahandel og selskapsinntjening, betyr at selv en 30 sekunders forsinkelse i rapporteringen av en sentralbankbeslutning eller en nyhetshendelse som påvirker markedet, kan koste tradere betydelige pengesummer.
Av denne grunn har selskapet i stor grad integrert AI for å få fart på arbeidsflyten.
For eksempel bruker nyhetsredaksjonen et AI-verktøy selskapet har utviklet, kalt Lynx Insight, for å analysere økonomiske data i sanntid, og et annet internt verktøy, Fact Genie, for å behandle pressemeldinger fra bedrifter.
Takket være disse verktøyene har Reuters utvidet sin inntjeningsdekning og kan publisere noen viktige økonomiske varsler på bare seks til åtte sekunder, noe som gjør det som en gang var et kappløp målt i minutter til et målt i sekunder.
Reuters ser automatisering som en måte å produsere mer innhold for ulike markeder. Å operere i høy hastighet gjør imidlertid nøyaktighet enda mer utfordrende.
Reuters erkjenner at AI-verktøy kan introdusere faktiske feil og krever at journalistene deres verifiserer eventuelle AI-genererte påstander før publisering. Med andre ord, det høye antallet AI-genererte nyhetsvarsler utelukker ikke redaktører fra å sjekke dem for nøyaktighet før de publiseres.
Selv om hastighet alltid kommer med risiko, kan Reuters også være godt posisjonert til å håndtere dem fordi finansmarkedene gir en umiddelbar tilbakemeldingssløyfe, der tradere raskt identifiserer og reagerer på feil informasjon. Den samme tilnærmingen kan imidlertid skape større utfordringer innen politisk eller undersøkende journalistikk, der feil kanskje ikke blir synlige på dager, måneder eller til og med år.
AI med rekkverk
BBC opererer under et tydelig ansvarlighetssystem. Den offentlig finansierte britiske kringkasteren er avhengig av redaksjonell upartiskhet for sin troverdighet. Ukontrollert automatisering kan sette denne kjerneverdien i fare.
Som et resultat av dette har BBC tatt en forsiktig tilnærming til integrering av kunstig intelligens. De viktigste kunstig intelligens-verktøyene – At a Glance og BBC Style Assist – brukes til oppgaver som å oppsummere lange artikler og formatere lokale nyhetsartikler for å matche BBCs husstil.
At a Glance lager punktoppsummeringer av eksisterende artikler, mens BBC Style Assist hjelper med å redigere regionale historier i kringkasterens signaturstil og -stemme.
Det kan ta omtrent 30 minutter å omskrive en historie for å matche BBCs husstil , og BBC Style Assist er utviklet for å redusere den tiden betraktelig. Kanalutgivelsen bruker også AI-oversettelsesverktøy for å nå publikum i Polen , Ungarn og Romania.
Ingen KI-assistert historie publiseres før en journalist gjennomgår og godkjenner den, et skritt som gjenspeiler BBCs vektlegging av ansvarlighet. BBC har erkjent begrensningene ved KI i sin nåværende form, og publiserte en studie sammen med European Broadcasting Union i oktober 2025 som viste at KI-assistenter feilrepresenterte nyhetsinnhold – gjennom feil kildehenvisninger, fabrikkerte detaljer eller utdatert informasjon – i 45 % av tilfellene.
I stedet for å bagatellisere slike funn, publiserte BBC dem i en artikkel på mediesenteret sitt og fortsatte med å lage AI-etiketter – et sekskantikon parret med uttrykket «Hvordan vi brukte AI» – som nå vises øverst i innholdet.
Prinsipper før profitt
Da vi utførte undersøkelsen vår, hadde The Guardian en AI-policy som forbød bruk av generative AI-verktøy for å lage tekst eller bilder ment for direkte publisering utenom eksepsjonelle og spesifikke omstendigheter.
Men i mars 2026 oppdaterte The Guardian veiledningen sin. Den reviderte policyen tillater nå begrenset bruk av generativ AI for oppgaver som å foreslå alternativ tekst for bilder, analysere parlamentsdokumenter eller transkribere lyd til tekst, forutsatt at verktøyet er i samsvar med The Guardians redaksjonelle standarder, er underlagt menneskelig tilsyn og får eksplisitt tillatelse fra en seniorredaktør.
«Vår tilnærming til et generativt AI-rammeverk er utformet for å støtte journalistenes ekspertise, aldri erstatte den», fortalte utsalgsstedet til The Conversation. «Journalistene våre er alltid ansvarlige for journalistikken de skaper, og bruk av disse verktøyene krever absolutt nøyaktighet og ansvarlighet.»
Etter vår mening bidrar The Guardians eiermodell til å støtte en mer forsiktig tilnærming til AI. Avisen har vært strukturert som et fond siden 1936 for å beskytte avisens redaksjonelle uavhengighet. Det er ingen aksjonærer eller eneeiere. Avisen er i stor grad avhengig av frivillige leserbidrag for å forbli fri til å lese.
Denne leserfinansierte modellen bidrar til å isolere The Guardian fra kommersiell og politisk innflytelse, slik at de kan prioritere langsiktig redaksjonell uavhengighet fremfor kortsiktige gevinster. Prinsippene for AI er klare: All bruk av AI må hjelpe leserne og respektere både allmennhetens interesser og skapernes rettigheter.
Da avisens ledelse havnet i konflikt med arbeiderne under streiken i 2024, så mange ansatte bruken av AI for å kutte kostnader eller motvirke fagbevegelser som et svik mot disse prinsippene. Hendelsen fremhevet konflikten som kan oppstå når en organisasjons verdier kolliderer med presset for å holde ting i gang.
Hvorfor dette er viktig utover nyhetsredaksjonen
Reuters, BBC og The Guardian har alle en ulik tilnærming til journalistikk, og avslører unike ideer om nyhetenes rolle i et demokrati.
Etter vår mening er Reuters mer tilbøyelig til å se på journalistikk som en forretningsvirksomhet. BBC er mer sannsynlig til å behandle det som et offentlig gode. The Guardians tilnærming til journalistikk er sammenvevd med selskapets langsiktige verdier.
Av disse grunnene argumenterer vi for at AI ikke vil endre nyhetsbransjen på en ensartet måte. Uansett hvor den utplasseres, kan tiden journalister og redaktører bruker på å bekrefte AIs nøyaktighet skape det vi kaller en «verifiseringsskatt», som kan redusere teknologiens verdi. Hvis nyhetsredaksjonsansatte bruker mer tid på å rette opp chatbot-feil enn å skrive sine egne historier, ender teknologien opp med å bli mer bry enn den er verdt.
Når det er sagt, vil teknologien sannsynligvis akselerere forskjeller som allerede er i gang. Kommersielle nyhetsorganisasjoner vil bruke mer automatisering. Offentlige kringkastere vil inkludere mer menneskelig tilsyn. Og uavhengige kanaler vil fokusere mer på historier skrevet og rapportert utelukkende av mennesker.
I fremtiden tror vi at de mest innflytelsesrike og suksessrike redaksjonene ikke nødvendigvis vil være de raskeste eller ha de beste AI-verktøyene. I stedet vil de være de som bruker teknologien klokt, balanserer hastighet med nøyaktighet, behandler arbeidere rettferdig og beskytter tilliten og integriteten som gjør journalistikk til en verdifull ressurs.
Erik P. Bucy, Regents-professor i strategisk kommunikasjon, Texas Tech University.
Milad Jalalian Ebrahimi, forsker, Texas Tech University.
Denne artikkelen er publisert på nytt fra The Conversation under en Creative Commons-lisens. Les den opprinnelige artikkelen.
