Come utilizzare la personalizzazione - Stato dell'editoria digitale

Hai difficoltà a generare traffico verso il tuo sito web e hai bassi tassi di coinvolgimento sui contenuti che non riesci a catturare? Non sei l'unico, ma un piano d'azione scadente non è un buon modo per.. aumenta la produttività del tuo marketing. È difficile convincere le persone a leggere il tuo editoriale, ma è ancora più difficile farle restare, soprattutto quando la persona media impiega solo 37 secondi leggere un contenuto online (anche se alcuni non sono d'accordo). Fortunatamente, esiste un trucco che puoi usare per risolvere questo dilemma: la personalizzazione. 57% di addetti al marketing che utilizzano la personalizzazione affermano di aver aumentato il coinvolgimento dei visitatori e il 96% ha elogiato il modo in cui questa tattica ha contribuito a migliorare le relazioni con i clienti. Ti piacerebbe unirti all'azione? Ecco come puoi utilizzare la personalizzazione per aumentare il coinvolgimento e la fidelizzazione del pubblico per la tua pubblicazione digitale:

Perché gli editori dovrebbero utilizzare la personalizzazione?

Esistono centinaia di tecniche che gli editori digitali possono utilizzare per fidelizzare il proprio pubblico. Se ti stai chiedendo perché la personalizzazione dovrebbe essere integrata nella tua strategia di marketing, ecco la risposta: La personalizzazione e la dimostrazione di un reale interesse nei confronti dei visitatori del tuo sito aumentano i tassi di coinvolgimento. Infatti, un rapporto di Loyalty 360 hanno scoperto che il 74% dei clienti si sente frustrato quando il contenuto del sito web non è personalizzato, il che significa che potresti fare un disservizio a una grossa fetta del tuo pubblico se non ti impegni al massimo per personalizzare il contenuto che offri. Se riesci a far rimanere le persone sul sito per periodi di tempo più lunghi, ciò ti aiuterà sicuramente a raggiungere i tuoi obiettivi editoriali, che si tratti di:

Ottenere posizionamenti pubblicitari più grandi
Vendere più abbonamenti editoriali
Generare una comunità fedele attorno alla tua pubblicazione
Ottenere un elevato ritorno sulla spesa pubblicitaria

4 semplici modi in cui gli editori possono utilizzare la personalizzazione

Sei già convinto del potere della personalizzazione? Utilizza queste quattro tattiche per personalizzare i tuoi contenuti editoriali, aumentare il coinvolgimento e raggiungere i tuoi obiettivi di contenuto:

1. Mostra annunci personalizzati in base al contenuto visualizzato

Non puoi segnalare risultati eccellenti ai marchi che già pubblicizzano sul tuo sito se le persone non interagiscono con loro. Lo stesso vale per qualsiasi Posizionamenti display di Google hai. Non è una scienza missilistica. Ma la personalizzazione può essere la soluzione. Puoi incoraggiare il tuo pubblico a interagire (e potenzialmente ad acquistare) tramite annunci pubblicitari sul sito, mostrando annunci personalizzati in base al contenuto che stanno visualizzando. Ad esempio: se qualcuno sta consultando un contenuto su come le aziende possono gestire il proprio flusso di cassa, mostrategli un annuncio di un software di contabilità, non di un'azienda di cibo per cani. Perché? Perché è più pertinente e adattato a un problema che probabilmente sta affrontando. Golf Monthly ha messo in pratica questo concetto sul suo sito web. Ecco un esempio articolo sulla Ryder Cupe una pubblicità di Rolex (che sponsorizza l'evento):

Il 71% dei consumatori ha affermato preferirebbero annunci personalizzati ai loro interessi personali e alle loro abitudini di acquisto. Inoltre, il 57% afferma che cliccherebbe su un annuncio generico di un marchio che conosce, rispetto al 70% se fosse personalizzato, il che dimostra che si tratta di un modo efficace per aumentare i tassi di coinvolgimento sugli annunci e segnalare risultati eccellenti ai propri inserzionisti.

2. Inserisci i contenuti premium dietro moduli ottimizzati

Anche se sei un editore digitale, non dovresti regalare facilmente tutti i tuoi contenuti. I contenuti premium, come report esclusivi, ricerche originali o webinar, dovrebbero essere protetti da contenuti con moduli ben ottimizzati. Perché? Perché è un modo semplice per raccogliere informazioni sui tuoi utenti esistenti, che potrai utilizzare per potenziare i tuoi tentativi di personalizzazione in seguito. Se ti stai chiedendo perché ho detto che avrai bisogno ben ottimizzato moduli, serve a incoraggiare le persone a compilarli. Oltre la metà (57%) dei consumatori sono sono d'accordo nel fornire informazioni personali Finché è a loro vantaggio e viene utilizzato in modo responsabile. Ma sovraccaricare i clienti con diversi campi e un layout poco chiaro potrebbe scoraggiarli. Questo non favorirà in alcun modo il vostro tasso di coinvolgimento o fidelizzazione, figuriamoci raccogliere i loro dati. Puoi ottimizzare i tuoi moduli:

Limitazione del numero di campi
Utilizzo di domande di selezione delle immagini
Consigliamo il riempimento automatico
Abilitazione dell'accesso social
Sperimentare con i layout dei moduli

Basta dare un'occhiata a questo esempio su Webinar riservato di AdWeek:

Sebbene siano richiesti diversi moduli per accedere al loro webinar, raccolgono moltissime informazioni preziose sulla persona che sta per guardarlo, che possono utilizzare per un'ulteriore personalizzazione. Ricorda: devi raccogliere i dati prima di poterli utilizzare a tuo vantaggio!

3. Incoraggia le visualizzazioni ripetute con email segmentate

Sapevi che i messaggi di posta elettronica personalizzati migliorare i tassi di clic di una media del 14%? Utilizza le informazioni raccolte dai moduli inviati per incoraggiare gli utenti a tornare sul tuo sito, che si tratti di leggere un nuovo articolo o scaricare un altro contenuto premium. Software come ConvertKit e MailChimp consentono agli editori di segmentare le email in base al comportamento precedente del loro pubblico. Ad esempio, potresti:

Reindirizzali a un nuovo post del blog di marketing se hanno cliccato su un collegamento correlato al marketing nella loro email precedente.
Incoraggiateli a sponsorizzare la vostra pubblicazione se hanno visitato la vostra pagina di sponsorizzazione.
Inviare automaticamente email personalizzate in occasione del compleanno di qualcuno e offrire accesso esclusivo a un contenuto premium in arrivo.

Seguendo questo processo di segmentazione prima premendo il pulsante "Invia" nelle tue campagne email ti consente di inviare contenuti che sai che interesseranno al tuo pubblico, in base al suo comportamento precedente. Ecco come l'HubSpot Academy mi incoraggia a tornare al loro sito web tramite un'e-mail segmentata:

Sanno che ho già seguito un corso, quindi mi spingono ad andare sul loro sito web per seguirne un altro. Questo è ottimo per la fidelizzazione del loro pubblico, rendendo i loro contenuti più accessibilie incrementare i tassi di coinvolgimento sui loro nuovi contenuti. L'Account-Based Marketing è la pratica in evoluzione che può davvero aiutare a raggiungere questo obiettivo su larga scala.

4. Utilizzare contenuti interattivi personalizzati

I contenuti interattivi sono contenuti che spingono le persone a fare qualcosa, anziché leggerli. Possono assumere diverse forme, tra cui quiz, calcolatrici o infografiche interattive, ma dovrebbero costituire una parte importante della strategia di marketing delle vostre pubblicazioni. Questo perché i contenuti interattivi rappresentano un modo efficace per personalizzare i contenuti che offri al tuo pubblico. Prendiamo il New York Times calcolatore di mutui, Per esempio:

Il contenuto cambia in base ai dati che inserisco, fornendomi informazioni personalizzate per me, non per il tipico utente medio che visita il suo sito web per capriccio. Puoi mettere in pratica questo principio creando un contenuto interattivo attorno a un punto dolente del tuo pubblico. Ad esempio: se sei una pubblicazione che scrive di caffè, il tuo pubblico potrebbe avere difficoltà a preparare il caffè perfetto. Perché non creare un contenuto interattivo che spieghi loro come preparare la tazza di caffè perfetta in base alle attrezzature che hanno a casa? Il 79% dei professionisti del marketing afferma i contenuti interattivi hanno un valore riutilizzabile, con conseguenti visitatori abituali e molteplici esposizioni. Ti perderesti un'opportunità non consentirgli di comparire sul tuo sito web.

Considerazioni finali

Ora che hai capito come puoi utilizzare la personalizzazione per aumentare il coinvolgimento e la fidelizzazione del pubblico sulla tua pubblicazione digitale, è il momento di iniziare. Ricordati di concentrarti sul tuo pubblico e di fare in modo che il tuo processo di raccolta dati conforme al GDPRLa trasparenza completa sui moduli lead magnet è il modo migliore per evitare di incorrere in una multa salata e di irritare il tuo pubblico. Certo, la personalizzazione può essere complicata se si hanno migliaia di visitatori mensili, ma le opzioni (e i vantaggi) sono infinite. Non vedo l'ora di vedere cosa inventerai!

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