Cosa sta succedendo:
Chalkbeat, una casa editrice no-profit che si occupa di istruzione dalla scuola materna alle superiori, stava indagando sul sistema scolastico pubblico di Detroit, nel Michigan, per scoprire i motivi per cui uno studente elementare su tre cambiava scuola ogni anno. Nessuno sapeva perché ciò accadesse, ma l'approccio giornalistico tradizionale non funzionava. La privacy degli studenti e la disponibilità di un bacino di fonti sufficientemente ampio erano entrambe preoccupazioni quando Erin Einhorn, responsabile dell'ufficio di Chalkbeat Detroit, e il suo team iniziarono a scrivere.
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Einhorn ha iniziato a cercare altri strumenti con cui integrare l'indagine per una narrazione più completa e realmente rappresentativa della comunità e ha scoperto GroundSource , una piattaforma di messaggistica basata su SMS che consente alle testate giornalistiche di connettersi direttamente con le persone sui loro telefoni. Il team ha sviluppato un sondaggio tra i genitori che è stato inviato tramite SMS direttamente a oltre 32.000 persone nel sistema scolastico pubblico di Detroit. Le risposte hanno aiutato Chartbeat a pubblicare la storia, integrata con la forza delle voci di 100 genitori provenienti da un'ampia gamma di scuole del distretto.
Perché è importante:
L'ampiezza di voci e prospettive ha accresciuto l'efficacia e la credibilità del progetto. "Quando si vuole uscire dalla situazione di 'come faccio a trovare le persone che non conoscono le persone che conosco io', questo è il modo per farlo", ha detto Einhorn. Raccogliendo feedback così specifici e personali da così tante fonti di genitori, Chartbeat è stata in grado di proporre cinque raccomandazioni nell'articolo per affrontare il problema di così tanti studenti che cambiano scuola così frequentemente.
Dopo la pubblicazione del rapporto, tutte le famiglie partecipanti hanno ricevuto un messaggio con un link all'articolo e un invito a un forum incentrato sui risultati. Il progetto ha ricevuto anche grande attenzione da parte dei leader cittadini e statali, che si sono impegnati ad analizzare più da vicino le sfide che le famiglie di Detroit con figli in età scolare devono affrontare.
Approfondimento:
- Utilizzando un elenco di numeri di telefono di Detroit acquistato da un'agenzia di marketing e suddiviso tra tutti i codici postali della città, sono stati inviati più di 32.000 messaggi. Chartbeat ha ricevuto circa 1.000 risposte e da queste ha selezionato un gruppo di 100 genitori di studenti frequentanti le scuole pubbliche di Detroit per partecipare al sondaggio.
- Il sondaggio è stato progettato per durare non più di cinque minuti. Il questionario era composto da 53 domande, ma nessun intervistato ne ha visualizzate più di 10. Le domande visualizzate da ogni persona dipendevano dalle risposte fornite alle domande precedenti.
- Il sondaggio, condotto nell'arco di tre settimane tra maggio e giugno 2018, si è concentrato sul figlio più grande di ogni famiglia, chiedendo quante volte il bambino avesse cambiato scuola al di fuori delle normali cerimonie di laurea.
- Chi ha risposto a tutte e dieci le domande ha ricevuto via SMS una carta regalo Amazon da 10 $ come ringraziamento.
In conclusione:
Grazie alla possibilità di ottenere risposte direttamente dai genitori degli studenti, Chartbeat è riuscita a scoprire le vere ragioni dell'alto tasso di cambi di scuola, che erano diverse da quanto previsto inizialmente. Il team è anche riuscito a suscitare interesse e risposte da parte di coloro che nella comunità potevano effettivamente affrontare il problema. Alla fine, questo approccio ha permesso di raccontare una storia importante, attraverso una voce della comunità precedentemente inascoltata.
