Dan Rua è CEO di Admiral, The Visitor Relationship Management (VRM) Company. Admiral VRM aiuta migliaia di editori digitali in tutto il mondo a sviluppare relazioni con i visitatori e a incrementare i ricavi.
Sin dal suo lancio, avvenuto alla fine dell'anno scorso, ChatGPT ha catturato l'attenzione sia dei media che del grande pubblico.
Razzo verso 100 milioni di utenti in tempo record, la piattaforma di intelligenza artificiale generativa ha suscitato un scalpore raramente visto al giorno d'oggi.
Con il passare del tempo, gli editori digitali si stanno rendendo conto che dovranno sfruttare questa tecnologia, altrimenti rischieranno di rimanere indietro. Molti editori hanno iniziato a sperimentare lo strumento, cercando modi per integrarlo nei loro flussi di lavoro editoriali.
È opinione diffusa che l'IA generativa darà una spinta alla creazione di contenuti. Tuttavia, almeno un'azienda ritiene che l'IA generativa abbia il potenziale per aumentare la produttività degli editori aziendali anche al di fuori dell'ambito creativo.
Admiral, un fornitore di soluzioni software per la gestione delle relazioni con i visitatori (VRM), ha appena ha annunciato l'integrazione del motore GPT di OpenAI all'interno del livello di coinvolgimento dei visitatori della sua piattaforma per gli editori.
"L'intelligente strumento di creazione del percorso del visitatore di Admiral ora elabora automaticamente messaggi ottimizzati per la conversione in base a molteplici fattori, come il contesto della pagina, le offerte di scambio di valore, il sentimento desiderato e altro ancora", ha affermato Dan Rua, CEO di Admiral, nell'annuncio.
Admiral afferma che la sua soluzione consente agli editori di generare automaticamente offerte CTA per il loro pubblico, risolvendo "le sfide che caratterizzano l'intero percorso del visitatore"
Per comprendere meglio la motivazione dell'azienda nell'integrare l'intelligenza artificiale nella sua piattaforma VRM, Stato dell'editoria digitale (SODP) si è seduto con il CEO di Admiral Dan Rua per discutere degli obiettivi e delle aspirazioni dell'azienda per il prodotto.
In che modo Admiral si è trasformata da azienda tecnologica specializzata in blocchi pubblicitari a piattaforma che aiuta gli editori a sviluppare relazioni con i visitatori e a incrementare i ricavi?
L'obiettivo principale di Admiral, nel lontano 2016, era quello di valutare e risolvere le perdite causate dagli adblock. Noi le valutiamo con analisi gratuite e le recuperiamo con un ripristino completo degli adblock, un ripristino basato su AA o una combinazione che massimizza i ricavi. Dalla nostra fondazione, abbiamo monitorato e protetto oltre mille miliardi di impressioni. Mentre nel 2018-2019 conducevamo un'analisi delle cause profonde del boom del blocco di annunci e dati, ci siamo imbattuti nell'idea che il modello di business principale di Internet, basato sul monitoraggio dei visitatori per gli annunci, si traducesse in relazioni deboli tra editori e visitatori. Quando manca una relazione, entrambe le parti finiscono per abusarne: gli editori con esperienze pubblicitarie negative e i visitatori a cui non importa se gli editori vivono o muoiono. Pertanto, la nostra missione di "Salvare l'Internet libero, un editore alla volta" si concentra direttamente sulla crescita delle relazioni tra editori e visitatori. Il nostro approccio si chiama Visitor Relationship Management (VRM), simile a un CRM e all'automazione del marketing, progettato appositamente per gli editori multimediali. Il VRM comprende l'intero percorso del visitatore, inclusi adblock, acquisizione di email, registrazioni, follower sui social, download di app mobili, donazioni, paywall, consenso alla privacy, raccolta di dati proprietari e altro ancora, il tutto da un unico tag, senza bisogno di scrivere codice per avviare tutti i moduli. La maggior parte degli editori inizia a rivolgersi a noi per un singolo problema, come il ripristino di AdBlock, l'acquisizione di email o i paywall; e VRM si integra bene per coordinare diverse soluzioni specifiche. Alla fine, gli editori si divertono a liberarsi del loro mostro Frankenstein con più tag, migliorando la velocità di caricamento delle pagine e ottimizzando l'esperienza utente dei visitatori sfruttando appieno le nostre capacità VRM. L'obiettivo finale di VRM è massimizzare le relazioni con i visitatori, i dati e il fatturato medio per visitatore. Gli editori che sfruttano VRM, sia che utilizzino Admiral o che creino il proprio stack VRM multi-vendor, si distingueranno dalla massa, poiché la privacy e la responsabilizzazione degli utenti continuano a rivoluzionare il modello di business principale di Internet.Dopo il lancio di chatgpt, l'adozione dell'intelligenza artificiale generativa ha avuto ripercussioni sul flusso di lavoro quotidiano degli editori? Puoi fornire qualche esempio?
L'intelligenza artificiale generativa sta interessando tutti i settori dell'editoria e stiamo assistendo all'emergere di alcune categorie di utilizzo chiave:- Creazione di contenuti
- Operazioni
- Marketing
