EP 6 – Sviluppo di prodotti per editori con Jayadevan PK di Factor Daily

 

Trascrizione del podcast

Vahe Arabian: Benvenuti al sesto episodio del podcast "State of Digital Publishing". State of Digital Publishing è una pubblicazione e community online che offre risorse, prospettive e collaborazioni sui media musicali digitali e offre ai professionisti dell'editoria la possibilità di confrontarsi con le nuove tecnologie dei media digitali e lo sviluppo del pubblico. In questo episodio, parlo con Jayadevan PK, co-fondatore e responsabile del prodotto di Factor Daily. Ciao Jayadevan, come stai? Jayadevan PK: Io sto bene, tu come stai? Vahe Arabian: Tutto bene, grazie. È stato un piacere sentirti. Se non ti dispiace, vorrei solo iniziare a far sapere al nostro pubblico qualcosa in più su di te e su Factor Daily. Jayadevan PK: Sì, certo. Abbiamo fondato Factor Daily circa due anni fa, con l'idea di alzare l'asticella del giornalismo tecnologico in India. Proveniamo da background diversi, principalmente dal giornalismo, ma nei nostri team abbiamo persone provenienti dal mondo della tecnologia e del design. L'idea era di dire: "Ehi, la tecnologia sta influenzando profondamente la vita di tutti in India e dobbiamo rendere giustizia al modo in cui viene raccontata ora". Nulla è cambiato negli ultimi 5-10 anni, perché sono sempre stati i giornali e i blog a occuparsi di tecnologia. Jayadevan PK: Quindi, ci siamo detti: "Come possiamo cambiare questa situazione?". È così che ci siamo messi insieme. Ho collaborato con l'Economic Times un paio di volte e nel frattempo ho anche lavorato per un blog di startup. Ho collaborato con un paio di quotidiani generalisti e il mio co-fondatore, Pankaj, lavorava per Tech Content. Un sacco di altre pubblicazioni, tra cui Meet, il secondo quotidiano finanziario più grande dell'India, e l'Economic Times, il primo quotidiano finanziario più grande dell'India. Quindi, eravamo in due e avevamo... È così che abbiamo iniziato, fortunatamente siamo riusciti a raccogliere un po' di soldi e abbiamo messo insieme un ottimo team. Quindi, sì, eccoci qui. Due anni dopo. Vahe Arabian: No, ho letto che da una serie di investitori siete riusciti a raccogliere un milione di dollari, cosa molto rara nel nostro settore, visti il ​​calo dei ricavi pubblicitari e tutto il resto. Come siete riusciti a convincere o presentare la proposta di cui avete parlato ora agli investitori? E come siete riusciti a convincerli a investire in voi, dato che, come avete detto voi o da quello che ho letto, state ancora lavorando allo sviluppo del prodotto? Jayadevan PK: Sapete, quello che tutti capiscono è che i media stanno cambiando e che i vecchi media non funzioneranno con il nuovo pubblico. E quello che tutti capiscono è che, ehi, c'è molta evoluzione nel mercato per quanto riguarda il modo in cui le notizie vengono distribuite, o come vengono raccolte, e come vengono fruite. La nostra proposta era: "Ehi, abbiamo una grande esperienza nel giornalismo, possiamo integrare la tecnologia in questo? E possiamo vedere se possiamo creare qualcosa di interessante, qualcosa di migliore di quello che è già disponibile come prodotto?". Questa era la nostra proposta. Penso che gli investitori... noi di solito... facciamo investimenti più consistenti. Ma in India, se avete notato, è una nuova tendenza che molti grandi investitori abbiano iniziato a staccare assegni più piccoli. Perché non vogliono perdersi l'opportunità di entrare in piccole aziende. Credo che fossimo tra quelli che, secondo loro, avevano il giusto mix di esperienza nel giornalismo e nella tecnologia. E non credo che ci abbiano pensato troppo. Quindi, credo che sia andata così. Vahe Arabian: Capisco. Se potessimo fare un passo indietro, potresti fornirci qualche informazione in più su come vi siete organizzati al momento o su come si presenta la vostra squadra in questo momento? Jayadevan PK: Sì, certo. Abbiamo cinque o sei autori, un editor che si occupa dei testi e ci aiuta anche a migliorarli. E abbiamo un paio di persone nel design, una persona nelle vendite e nel marketing, e poi abbiamo una persona nella distribuzione, che si occupa dei social e di altre cose. Sì, quindi questo è tutto ciò che siamo, e quindi siamo arrivati ​​qui attraverso una serie di esperimenti. Tipo, c'è stato un tempo in cui dicevamo che avremmo fatto solo video perché il video ha il futuro. E poi ci siamo detti: "Ehi, dobbiamo ripensarci, dobbiamo guardare in cosa siamo bravi" Jayadevan PK: Quindi, il video non era proprio il nostro forte, quindi abbiamo dovuto buttarlo via. Il video era uno degli esperimenti; l'altro esperimento che stiamo portando avanti in questo momento è il podcasting. Siamo sempre stati bravi a raccontare storie lunghe e dettagliate nel settore tecnologico. Quindi, sembra che stia funzionando molto bene per noi. Mentre continuiamo a farlo, vogliamo aggiungere livelli di coinvolgimento del pubblico. I podcast sembrano funzionare bene per noi ora, abbiamo un podcast chiamato "Outliers", è al suo 50° episodio e abbiamo sponsor in arrivo e cose del genere. Jayadevan PK: Sì, quindi è così che siamo strutturati. Siamo piuttosto all'avanguardia in questo senso perché pensiamo di non poter giocare con la pubblicità, con il CPC, perché probabilmente non è così che pensiamo sarà il futuro di Factor Daily. Al momento non crediamo nel modello basato sulla pubblicità, ed è quello che abbiamo imparato negli ultimi due anni. Vahe Arabian: Quindi, hai menzionato le sponsorizzazioni come qualcosa che sta entrando in gioco. Quali sono gli altri modelli di monetizzazione o di business che state sviluppando o avete in programma al momento? Jayadevan PK: Ci sono un paio di cose che stiamo pianificando di fare. Una è vedere se i lettori saranno disposti a pagare in un modo o nell'altro. Ci stiamo ancora lavorando, è troppo presto per parlare esattamente di cosa stiamo facendo. Perché stiamo cercando di capire come fornire la giusta quantità di valore e quale potrebbe essere il prezzo per questo, e quanto contenuto dovrebbe essere destinato al libro paga, quanto dovrebbe essere al di fuori del libro paga, e cose del genere. Ci stiamo riflettendo molto su questo fronte. Jayadevan PK: Potremmo decidere di non farlo, ma avremmo fatto la ricerca su quel pezzo, quindi quello è un pezzo. L'area di monetizzazione principale per noi in questo momento è attraverso un modello di studio di marca in cui abbiamo un interno... Il nostro responsabile vendite e marketing lavora anche con i designer e con alcuni dei nostri redattori esterni che non sono surfisti a tempo pieno. E noi forniamo soluzioni di marca, quindi elaboriamo idee su come i marchi possono interagire meglio con il loro pubblico di riferimento e immaginiamo due marchi. Jayadevan PK: Al momento abbiamo un paio di programmi di questo tipo in corso, quindi questo copre parte dei nostri costi. Pensiamo di riuscire a coprire la maggior parte dei costi entro l'anno prossimo per questo tipo di iniziative. Vahe Arabian: Quindi, puoi spiegare come sei arrivato alla conclusione, ad esempio, di aver creato un prodotto di brand studio? Qual è stato il processo che hai seguito e come sei arrivato a includere il fatto che questa è una delle rare strade che vuoi intraprendere? Jayadevan PK: In realtà, è il mio co-fondatore ad essere più in contatto con i brand, ma da quello che sento, i brand vogliono sperimentare con marchi più nuovi che offrono nuove proprietà mediatiche, che offrono una certa credibilità, prodotti innovativi. E poi siamo andati a incontrare molti brand senza effettivamente proporre loro un prodotto. Siamo tornati e abbiamo chiesto: "Ehi, in cosa siamo bravi?". E poi abbiamo capito alcune cose, e finora abbiamo creato un paio di property. Ad esempio, avevamo questa property chiamata "Future of Jobs", ora nel mondo stiamo parlando della tecnologia che sta prendendo il sopravvento su molti lavori con l'intelligenza artificiale e cose del genere che entrano in gioco. C'è molta ansia su come saranno i lavori della prossima generazione? O su come rendersi più occupabili? E paesi come l'India in particolare, perché abbiamo un milione di persone che entrano nel mondo del lavoro ogni mese. Quindi, ci siamo chiesti: "Ehi, c'è un brand che vuole venire a parlare al pubblico di come si evolverà la situazione?" Jayadevan PK: Quindi, è più una sorta di rete di influencer in cui abbiamo coinvolto alcuni dei più grandi reclutatori del paese, alcuni degli influencer degli Stati Uniti. E abbiamo anche coinvolto molti lettori, ai quali abbiamo detto: "Ehi, ecco come si sta sviluppando il dibattito sul futuro del lavoro, questi sono i settori che stanno subendo cambiamenti radicali". Se hai un lavoro in banca, come cambierà la situazione? Se hai un lavoro in un settore specifico, come cambierà la situazione? Abbiamo trovato uno sponsor per questo, abbiamo lanciato il prodotto sul mercato e abbiamo organizzato tutti gli incontri in tutto il paese. Jayadevan PK: E abbiamo organizzato l'unico grande evento sul tema. Abbiamo pubblicato una serie di articoli sul tema e tutto questo è chiaramente delineato come, "Ehi, questo è uno sponsor, o questo ti è offerto da..." e cose del genere. In modo da non violare alcuna regola del giornalismo. Lo facciamo in modo molto religioso su Factor Daily. Questo è un prodotto, l'altro prodotto su cui stiamo lavorando attualmente si chiama Data Warriors ed è una sfida che un marchio ha... Voglio dire, di nuovo, abbiamo progettato il concept e ci siamo rivolti a un marchio che è aperto a collaborare con noi su questo. Jayadevan PK: E il marchio vuole in un certo senso parlare con gli scienziati dei dati e con chi implementa soluzioni di grandi dimensioni nelle aziende. Quindi, abbiamo questa sfida in corso, ma il premio in denaro più grande, che è sponsorizzato dal marchio e ci danno anche una piccola somma di denaro per gestire il programma. Quindi, sta funzionando molto bene, abbiamo migliaia di persone che si sono iscritte alla sfida. Raccogliamo le dichiarazioni dei problemi da aziende che hanno soluzioni che necessitano di essere elaborate in base ai dati. Jayadevan PK: E lo sottoponiamo ai partecipanti, ed è così che funziona. Di solito firmiamo contratti a termine leggermente più lungo, in modo da poter dedicare un po' di tempo a trasformare queste proprietà in siti ragionevoli. Questo è il nostro primo anno, credo che continueremo così per un altro paio d'anni e poi vedremo come andrà da lì in poi. Vahe Arabian: Quindi, giusto per sicurezza, al momento state creando proprietà individuali per i vostri clienti? Quindi, non è presente sul sito web di Factor Daily, è corretto? Jayadevan PK: Sì. Non è sul sito web di Factor Daily, sì. Vahe Arabian: Capisco. E per poterti rivolgere a questi clienti, che tipo di dati o prove hai a disposizione? Ti basi solo sugli ordini che hai o su Factor Daily per convalidare il coinvolgimento in questo tipo di programmi? Oppure, basandoti solo sulle tue conoscenze, che tipo di elementi utilizzi per spiegare ai clienti il ​​valore dei programmi che vuoi proporre loro? Jayadevan PK: Penso che molte delle nostre storie siano molto dettagliate e ricche di informazioni e riguardino specificamente aree tecnologiche e il tipo di proprietà. E si allineano anche con le proprietà che creiamo, perché queste derivano essenzialmente dalla nostra esperienza in quella nicchia. Questo ci apre molte porte perché quando i nostri team parlano con clienti e consumatori, avranno già letto o incontrato Factor Daily come brand sui contenuti di Factor Daily in una forma o nell'altra. Questo aiuta davvero. Noi, in quanto startup, non abbiamo decine di milioni di visualizzazioni di cui parlare. E non vendiamo su questo punto; non parliamo loro di "Ehi, se collabori con noi ti daremo un certo numero di clic o visualizzazioni". Credo che quei giorni siano passati, dobbiamo lavorare con i brand per creare queste proprietà, è così che funziona. E nella maggior parte dei casi abbiamo notato che avevano già letto Factor Daily o qualcuno gli aveva parlato di noi, e quindi in questo momento c'è molto passaparola per noi. Vahe Arabian: E per riuscire a sviluppare le proprietà che ti servono per raggiungere i risultati desiderati, il giornalismo e i contenuti di lunga durata giocano un ruolo fondamentale. Ma hai sempre avuto competenze di base in altri campi del marketing digitale come SEO, content marketing o altro? Oppure ti stai concentrando esclusivamente sul coinvolgimento degli influencer e sulla scrittura di contenuti per sviluppare le proprietà? Jayadevan PK: Sì. Al momento ci occupiamo principalmente di influencer e di creazione di contenuti, sai, di buon giornalismo e cose del genere. Al momento non ci occupiamo di content marketing, né di SEO. Ma abbiamo le competenze interne per poter fornire supporto, se necessario, nel caso in cui un programma lo richieda. Ad esempio, abbiamo un digital marketer che lavora con i nostri marchi per le loro specifiche proprietà. Ma non vendiamo i nostri servizi in modo così aggressivo. La cosa da tenere a mente è che non siamo una grande azienda, siamo un team snello, come ho detto. Jayadevan PK: Quindi, sai che i margini possono essere buoni e che possiamo avere ottimi team, e che le proprietà che progettiamo possono essere di altissima qualità, ma non siamo all'altezza delle cose. È un gioco diverso e non credo che faccia per noi per ora. Vahe Arabian: Penso che tu abbia sollevato un punto davvero valido. Questo si ricollega al parlare di processi di sviluppo prodotto, perché se non ci si concentra sulle competenze, sono sicuro che se si vuole continuare a puntare sulla qualità, è necessario disporre di un processo che consenta di garantire costantemente tale qualità. Quindi, siete riusciti a creare un processo ripetibile o un processo per queste campagne e per i prodotti futuri che intendete sviluppare? Jayadevan PK: Sì. Riflettiamo attentamente su quali prodotti possiamo lanciare sul mercato e se sono più vicini a ciò che stiamo facendo come team editoriale, allora funziona meglio per noi. Quindi, abbiamo conversazioni con le banche abbastanza regolarmente. Nessuno dei nostri giornalisti è coinvolto in questo; è principalmente il team di vendita e marketing. L'aspetto positivo è che chiunque si occupi di vendita e marketing deve avere una conoscenza molto approfondita della nicchia in cui opera. Jayadevan PK: In questo senso, la vendita aziendale classica richiede di collaborare con il marketing dei CMO e con le persone che gestiscono la banca in questo senso. Quindi, penso che sia ciò che funziona per noi, e poi c'è anche un'altra area in cui si inventano idee del tipo: "Ehi, abbiamo questo fantastico podcast che sta andando bene, c'è un modo per portarlo sul mercato?". A quel punto, il responsabile marketing può intervenire e parlarne con le banche. Quindi, di solito funziona così per noi, noi... lasciatemi pensare.. Jayadevan PK: Quello che stiamo cercando di fare, anche dal punto di vista del prodotto, è allineare, come ho detto, il modo in cui i lettori contribuiscono in un modo o nell'altro al giornalismo che pratichiamo. Principalmente una piccola parte dei nostri ricavi proviene da questo, ed è qui che entra in gioco l'intero approccio al prodotto. E siamo ancora un po' agli inizi di questo percorso, quindi non è il caso di parlarne, ma abbiamo... sì. Probabilmente avremo molte intuizioni tra un anno, a seconda di come andranno le cose. Vahe Arabian: Voglio dire, per me ha senso. Quali sono alcuni dei costi, perché sembra anche un processo che richiede molto tempo. Quali sono alcune delle sfide legate alla replicabilità di questo processo, come la possibilità di andare sul mercato, di parlare sempre con il mercato e farsi un'idea di ciò che le persone vogliono leggere, e poi di riuscire a produrlo? Quali sono alcune delle sfide legate alla possibilità di farlo ripetutamente? Jayadevan PK: Ok. Un paio di cose. Dal punto di vista della monetizzazione, le sfide che intendo, ad esempio, sono che molti brand hanno già riflettuto su cosa vogliono che il loro brand comunichi al consumatore o all'acquirente. E quando arriviamo a quel punto, diventa tutto molto esecutivo e non è qualcosa su cui possiamo davvero lavorare. Vogliamo lavorare con i brand solo nelle fasi iniziali, quando stanno concependo una strategia o nuove linee di prodotto o un nuovo canale di comunicazione. Jayadevan PK: È in quel momento che vogliamo entrare in gioco e lavorare con loro fin dall'inizio. Quindi, non è una vendita facile e spesso richiede molto tempo e molti avanti e indietro. Ma dalla nostra esperienza, finora è andata bene. Penso che siamo tra i pochi che lo stanno facendo in India in questo momento, con molta attenzione al settore. Che è la tecnologia e quel genere di settori, ci sono molte persone che fanno la stessa cosa in settori come l'intrattenimento e molti altri. Ma nel settore tecnologico, penso che abbiamo il vantaggio di essere stati pionieri e di essere uno dei pochi attori che lo stanno facendo. Jayadevan PK: L'altra sfida per la redazione è l'intero processo di raccolta dati e tutto il resto. Come la maggior parte delle nuove aziende di media digitali, abbiamo processi che ci aiutano a semplificare l'editing e il reporting, e utilizziamo strumenti come Asana e Slack. Sono sicuro che ne abbiano già parlato. Credo che siamo molto più agili rispetto alle redazioni più vecchie, ma anche qui abbiamo una piccola sfida: siamo molto attenti alla qualità del prodotto che pubblichiamo. Jayadevan PK: Quindi, abbiamo un livello di editing, che ci rallenta, ed è per questo che non giochiamo a "Ehi, chi ha pubblicato l'articolo per primo e chi ottiene il maggior numero di clic". Ci concentriamo di più su come possiamo pubblicare una storia davvero definitiva, su come possiamo essere davvero credibili e su come possiamo mantenere i contenuti più sacri nel settore tecnologico. Questo è ciò che rappresentiamo, quindi abbiamo un livello di editing intermedio. Questo è un aspetto positivo e negativo, quindi può rappresentare una sfida oltre che un'opportunità. Jayadevan PK: Perché molti blog e altri finiscono per pubblicare molto velocemente e finiscono per commettere errori, e a lungo andare pensiamo che questo non sia un bene. Vahe Arabian: Per quanto riguarda la gestione del prodotto, so che ovviamente ti occupi di... per quanto riguarda il supporto al processo decisionale, ti occupi più della parte editoriale o di quella marketing? O come gestisci il processo decisionale, come gestisci il processo decisionale relativo allo sviluppo del prodotto? Jayadevan PK: Dipende principalmente dalla redazione, e pensiamo che sia un approccio migliore. È come se noi proponessimo dei concetti, la redazione propone dei concetti che pensa possano funzionare o che siano interessanti per il pubblico o che funzionino sul mercato. Il responsabile del marketing del brand parla con i brand di cui è a conoscenza, verifica se c'è interesse in quelle aree. E se vedono che c'è interesse, allora lo trasformiamo rapidamente in un prodotto e torniamo da loro con la proposta, ed è così che funziona. Vahe Arabian: Come vedi lo sviluppo futuro del prodotto e in che modo ritieni che la struttura del team giochi un ruolo in questo? Jayadevan PK: Sì. Quando parlo di prodotto, lasciatemi definirlo nel modo in cui lo conosco, quello che sto facendo qui in questo momento e il modo in cui guardiamo al prodotto. Uno degli aspetti del prodotto per noi è che al momento abbiamo un sito web e un sacco di cose come i gruppi WhatsApp e cose del genere. Io mi concentro di più sul lato tecnologico del prodotto, mentre il mio co-fondatore si concentra sul lato generale, diciamo che se si vuole guardare a un prodotto mediatico, le campagne e il marchio, ovviamente, sono tutti realizzati da loro. Ma quando parlo di sviluppo del prodotto, mi concentro principalmente sul lato tecnologico. Jayadevan PK: Come possiamo lanciare una nuova app, come possiamo migliorare la soluzione, come possiamo adattare i nostri sistemi interni per essere in grado di sfruttare al meglio le novità? È su questo che mi concentro principalmente e, in questo senso, abbiamo imparato molto. Credo che negli ultimi due anni, come la maggior parte delle startup, abbiamo iniziato con WordPress e stiamo lavorando su un sacco di cose: come personalizzare il CMS. Presto pubblicheremo un'app, quindi sarà una web app. Abbiamo anche un team IT interno o un team tecnico, prima sviluppavamo tutto internamente. Jayadevan PK: Abbiamo smesso di farlo perché abbiamo notato che il lavoro di sviluppo è molto ciclico, quindi a un certo punto raggiunge il picco e per un lungo periodo non c'è lavoro vero e proprio. A parte il mantenimento di ciò che è stato. Quindi, al momento abbiamo una persona molto brava in ambito tecnologico e poi collaboriamo con un gruppo di partner che ci aiutano a mettere insieme le cose. Vahe Arabian: Capisco. Hai anche iniziato a parlare di alcune delle lezioni che hai imparato. Hai detto che deleghi il lavoro di sviluppo ad altre persone perché è molto ciclico. Lezioni sull'aver partecipato allo sviluppo del prodotto o al team editoriale... ci sono altre lezioni che pensi di non aver trattato qui? Jayadevan PK: Sì. Posso condividere un paio di lezioni generiche che probabilmente funzionano per molte startup. Quindi, la prima è non dedicare troppo tempo al settore immobiliare o a quello commerciale, perché si dedica molto tempo a perfezionare il prodotto prima di qualsiasi altra cosa. Questo è davvero fondamentale, tutto il resto è una distrazione, quindi questa è la prima. La seconda riguarda l'insieme di aspetti legati alle assunzioni. Ogni assunzione che fai nei primi giorni avrà un impatto proporzionale su come sei percepito sul mercato, su ciò che proponi e sulla velocità con cui ti muovi. Jayadevan PK: Questo sarà davvero fondamentale. Quello che succede in molte aziende media o nelle prime startup è che si finisce per assumere persone man mano che si presentano e le cose non sempre vanno come previsto. Quindi, è davvero importante verificare se c'è una cultura aziendale adeguata, se ci sono discrepanze nei livelli di competenza e cose del genere. Direi che questo è un aspetto su cui ogni imprenditore dovrebbe davvero concentrarsi, soprattutto all'inizio. E poi c'è tutta questa questione sui processi, quindi probabilmente non è una buona idea avere troppi processi all'inizio. Jayadevan PK: Perché le startup traggono beneficio da un po' di caos, da un po' di impegno in più, e lavoriamo molte ore e cose del genere. Ma man mano che si cresce, che si cresce, allora dovrebbe esserci una sorta di equilibrio su come portare a termine le cose. Potrebbe non trattarsi di un insieme di regole scritte come nelle aziende più grandi, ma può essere un senso di comprensione generale. E questo è ciò che definirei la cultura aziendale. Quindi, penso che questi tre aspetti siano davvero fondamentali, e sono le cose che abbiamo imparato a nostre spese, abbiamo commesso errori ed è così che impariamo. Sì. Vahe Arabian: Per quanto riguarda alcune delle tendenze che hai menzionato in termini di sviluppo del prodotto, cosa vedi? Voglio dire, guardi gli esempi di altri paesi per individuare le tendenze? E che tipo di tendenze vedi delinearsi, come intendi sviluppare Factor Daily? Perché, ad esempio, conosco ft.com in termini di team, struttura, hanno uno specialista separato, un editor specializzato. Inoltre, hanno un editor del pubblico che si occupa di sovrapposizioni e verifica se saranno in grado di costruire clienti migliori e quindi prodotti migliori. Come vedi che si stia evolvendo lo sviluppo del tuo prodotto e, in generale, lo sviluppo del prodotto in molte aziende? Jayadevan PK: Credo che abbiamo bisogno di persone che capiscano cosa si può fare con la tecnologia o cosa si può fare sul fronte della distribuzione. Non consiglierei ai giornalisti di approfondire o di dedicare troppo tempo alla distribuzione di qualcosa, o di provare a creare una nuova visualizzazione dei dati. Credo che un giornalista dovrebbe dedicare la maggior parte del tempo alla ricerca di storie interessanti. Credo, tuttavia, che anche noi giornalisti dovremmo sapere cosa si può fare su queste piattaforme e imparare costantemente anche dagli altri editori. Jayadevan PK: Quindi, quando vedi qualcosa di buono, come una storia ben progettata, in cui c'è un'intera prospettiva giornalistica, un'intera prospettiva di design e poi c'è un'intera prospettiva di distribuzione, tutti e tre si uniscono e creano una storia vincente. Sì, penso che per alcune delle nostre storie lavoriamo fin dalle prime fasi con il team di design e quello tecnico, ed è così che si realizzano. Quindi, continuiamo a condividere molte storie che vediamo e che ci piacciono all'interno dei gruppi aziendali e che entusiasmano la gente, dicendo: "Ehi, perché non compriamo qualcosa del genere?" Jayadevan PK: E una volta provato, hai voglia di ripeterlo, quindi la curva di apprendimento diventa sempre più semplice man mano che andiamo avanti. È così che è stato per noi, in termini di apprendimento da altri editori e anche dal punto di vista del team interdisciplinare. Direi che il livello di consapevolezza generale tra gli autori nella nostra redazione è molto più alto rispetto a una redazione tradizionale, su cosa si può fare con la tecnologia e quali sono i limiti che possiamo testare con gli articoli. Vahe Arabian: Quindi, immagino che tu suggerisca che per altre startup, o anche per quelle già esistenti che desiderano reinventarsi, aumentare la consapevolezza della tecnologia sarà un aspetto chiave per poter testare nuovi contenuti che combinino design, contenuti di buona qualità e distribuzione. Come si potrebbe migliorare le proprie competenze per fare tutto questo? Cosa consiglieresti a qualcuno che vorresti assumere nella tua azienda? Jayadevan PK: Sì. La prima è che devi promuovere costantemente le novità e avere almeno un paio di persone che siano considerate "early adopter". Quindi, ogni volta che vedono qualcosa, lo condividono nei gruppi e ne parlano con i colleghi, cercando di entusiasmarli. "Ehi, hai visto questo? Ora puoi pubblicare qualcosa sulla scena dei blog", siti di questo tipo. Alcuni di noi poi... ci approfondiscono, oppure: "Ehi, hai visto questo? Il New York Times ha pubblicato una visualizzazione fantastica, sai come è stata realizzata?" Jayadevan PK: E poi interviene il tecnico e dice: "Ehi, hanno usato D3.js o qualche altro framework per lavorare su questo". "Possiamo usarlo? Ho una storia in arrivo ed è ricca di dati, possiamo usarlo?" "Sì, facciamolo". È così che funziona. Penso che sia importante avere comunicazioni brevi e dettagliate tra i membri del team. Per questo Slack o WhatsApp funzionano molto bene, e poi è necessario adottare un approccio di tipo "progetto più lungo", per il quale usiamo Asana. Jayadevan PK: Penso che sia davvero utile perché, mentre la maggior parte di noi lavora in una stanza sul retro, abbiamo alcune persone che lavorano da remoto e, poiché siamo davvero in squadra, siamo sempre in viaggio. Quindi, è davvero utile rimanere in contatto e condividere informazioni sui gruppi. Vahe Arabian: Assolutamente. Sono d'accordo, sento sempre più spesso dire che Slack e WhatsApp aiutano a gestire i team remoti e a comunicare. Ma, come hai detto, immagino che la cultura aziendale sia la parte fondamentale, il collante che unisce tutto. Se non hai la cultura aziendale, allora non funziona... sai, i profitti che hai o il processo che hai non funzioneranno. Jayadevan PK: Sì, assolutamente. Vahe Arabian: Sì, al 100%. Con il piano con Factor Daily, so che ne hai accennato alcuni all'inizio, ma quali sono alcune delle ipotesi, alcuni degli obiettivi che intendi raggiungere nel 2018? Jayadevan PK: Penso che dovremmo adottare una visione leggermente contraria quando si tratta di piattaforme, ovvero: "Ehi, possiamo lavorare senza lettori diretti e non dipendere da Facebook o Google ogni volta che pubblichiamo un nuovo articolo per la distribuzione?". Forse la semplice email è un buon mezzo per questo, così come un'app. Questa è una linea di pensiero che abbiamo, e la vedrete su Factor Daily nel 2018. Quello che abbiamo capito è che le piattaforme cambiano i loro algoritmi e il loro approccio ai contenuti. E non possiamo avere una pubblicazione costruita su queste linee, quindi non può essere tipo: "Ehi, Facebook dice che il video è il futuro", e all'improvviso tutti fanno video. Le piattaforme tendono anche a mercificare tutto ciò in cui si immergono, aumentando la concorrenza. Quindi, anche se si tratta di una base di lettori più piccola, se si tratta di contenuti premium e se si ha un contatto diretto con il lettore, riteniamo che questo sarà più prezioso per noi allo stato attuale delle cose. Le cose potrebbero cambiare, ma credo che questo sarà il tema principale del 2018. Come possiamo costruire un legame diretto con i nostri lettori?. Vahe Arabian: Come si costruisce il pubblico per poter avere una comunicazione diretta? Come hai detto, state conducendo campagne basate sugli influencer? Come pensate di costruire il pubblico per poter poi avere queste comunicazioni dirette o comunicazioni dirette continuative senza dover dipendere dalle piattaforme? Jayadevan PK: Sì. Una delle cose che abbiamo fatto è stata quella di creare numerose community attraverso i nostri incontri offline. E tutte queste community sono diventate parte di gruppi WhatsApp e mailing list. E poi, man mano che procediamo, i gruppi si ingrandiscono, e i lettori trasmettono molto valore al gruppo condividendo contenuti o approfondimenti. Abbiamo già diversi gruppi di questo tipo, quindi riteniamo che sia un ottimo modo per comunicare direttamente con i nostri lettori. Abbiamo anche una newsletter che sta riscuotendo un discreto successo. Jayadevan PK: Quindi, penso che questo sia probabilmente uno e poi presto avremo, come ho detto, le registrazioni degli utenti, dove cercheremo di creare una relazione tra noi e l'utente in modo più significativo. Vahe Arabian: Molto interessante. Ho visto molte più aziende e società di media, in particolare quelle che organizzano le proprie conferenze o persino i propri meetup. Questo si collega a molto di quello che stai dicendo, quindi ha sicuramente senso. Infine, cosa consigli a chi vuole entrare nel settore tecnologico in termini di crescita professionale? So che hai già detto qualcosa in merito, ma se qualcun altro volesse semplicemente avviare una propria attività media simile alla tua, che tipo di consigli potresti dare per la crescita professionale? Jayadevan PK: Direi che questo è un ottimo momento per iniziare perché, come ho detto, le cose stanno cambiando molto velocemente. E se si è ragionevolmente consapevoli dei propri punti di forza, si può trovare il modo di capire: "C'è qualcuno che ha bisogno di ciò che offro sul mercato?". C'è un modo per costruire un prodotto attorno a questo. Penso che sia utile anche avere una certa esperienza in grandi aziende mediatiche, perché in questo modo si possono individuare lacune e altro. Credo anche che, andando avanti, sia necessario avere una sorta di competenza in una nicchia o nell'altra. Jayadevan PK: Non puoi essere un reporter generico in questo senso. Man mano che procedi, devi sviluppare determinate competenze in alcuni ambiti che puoi mettere in campo. Cerca sempre un buon fondatore con cui poter lavorare. Non credo che la proprietà possa essere gestita da soli, credo che servano una o due persone per iniziare. E queste sono persone che altrimenti lavorerebbero in qualsiasi altra situazione, e sono persone con cui ti senti a tuo agio. Non puoi dire "Ehi, sto avviando un'attività, sto cercando un co-fondatore". Non può essere un incontro rapido. Credo che tu sappia.. Vahe Arabian: Ma cosa succede se questo non funziona, se hai un'idea e non conosci altre persone che potrebbero essere interessate a quell'idea, perché pensi che iniziare in questo modo non funzionerebbe? Jayadevan PK: Non ho capito, hai detto che se hai un'idea e...? Vahe Arabian: Hai detto che non dovresti intraprendere la strada di iniziare qualcosa e poi cercare di convincere le persone a partecipare. La mia domanda era proprio sul perché pensi che... se sai che altre persone sono interessate a questo, perché pensi che non sia il modo migliore per farlo? Jayadevan PK: No, quello che intendevo era che se hai un'idea e... parlo di co-fondatori come... Sto solo dicendo che se hai un'idea devi trovare un co-fondatore che probabilmente conosci da molto tempo o con cui probabilmente hai lavorato o con cui hai molta esperienza. Non puoi assumere un co-fondatore, è quello che intendevo, devi già avere un certo livello di familiarità con quella persona. Perché quando avvii un'azienda, non si tratta solo di quell'idea, potrebbero esserci un sacco di altre cose che ti si presentano. E poi devi trovare il modo di gestire queste cose, ed è per questo che ho detto "sai, ehi, questa cosa". Quindi, questo è ciò che intendevo. Vahe Arabian: No, l'ho capito benissimo, credo di stare pensando solo al nostro pubblico, a chi non ha quel tipo di persona. Voglio dire, sei stato abbastanza fortunato da iniziare con poche persone e ho visto che hai un team di fondatori di 10 persone con cui avete una storia. Per quelle persone ambiziose ma che non hanno quella rete, come pensi che possano superare questo problema? Jayadevan PK: Questa è dura. Vahe Arabian: Lo so che è dura, sì. Jayadevan PK: Direi, guarda, non c'è niente di male nel fare le cose da soli, come se fossi davvero entusiasta di un'idea e... insomma, non c'è assolutamente niente di male nel farlo da soli. Ma dal mio punto di vista, è un po' più facile avere delle persone con cui lavorare. Se l'idea è tua e trovi un team iniziale, trovare un team iniziale richiederà un po' di tempo se sei da solo. E quello che ho notato anche dalle conversazioni con investitori e altri è che apprezzano i team con fondatori che apportano competenze complementari. Inoltre, che hanno ruoli molto chiaramente definiti in azienda. Il che evita molti problemi in futuro. Ho sentito da molte startup che, si sa, perché le startup sono intense, tendono a esserci litigi e cose del genere. Ecco perché ho detto che può diventare difficile man mano che le cose vanno avanti. Vahe Arabian: Capisco. Immagino che il consiglio generale sia di iniziare con l'azienda media esistente, per poi farsi strada un po'. E poi, una volta individuato il gap di opportunità che si presenta, pensare di mettersi in proprio con persone che si trovano in una situazione simile o hanno una mentalità simile alla tua. Jayadevan PK: Sì. Quindi, questo è ciò che ha funzionato per me. Conosco imprenditori che hanno iniziato da soli, appena usciti dall'università, e hanno avuto molto successo. Perché ho notato che ci sono anche startup in India che stanno andando molto bene, come ad esempio News and Shots o Daily Hunt. Queste sono un paio di startup nel settore dell'informazione, non provengono propriamente dal giornalismo o dall'informazione, ma le loro app ispirano milioni di persone oggi. Quindi, anche questo può funzionare, ma erano piuttosto forti nella tecnologia e nello sviluppo di prodotti in quanto tali. Quindi, avevano le loro competenze. Vahe Arabian: Quali sono, più nello specifico, le loro competenze che ritieni abbiano funzionato per loro? Jayadevan PK: Penso che ciò che ha funzionato per loro è come se prendessi Daily Hunt, credo sia l'app di notizie numero uno in India dal punto di vista vernacolare, mi dispiace, dal punto di vista della lingua locale. Quindi, si potrebbe dire che quei ragazzi erano imprenditori esperti che avevano già avviato delle startup. Uno dei loro co-fondatori è una persona completamente orientata alla tecnologia e ha creato un motore di raccomandazione per ristoranti prima che lui iniziasse questo. L'altro co-fondatore, a sua volta, si occupava di app e sviluppo di prodotti, quindi quei due si sono uniti e sono dei completi outsider se si guarda alla situazione dal punto di vista dei media. Ma se la si guarda ora, hanno una delle app di notizie più utilizzate del paese in questo momento. Penso che la loro forza risiedesse principalmente nella tecnologia e nel prodotto, che hanno davvero dato i loro frutti. Vahe Arabian: Ha senso. È sicuramente più avanti di parecchio e ho letto di recente che l'India ha superato gli Stati Uniti diventando uno dei maggiori consumatori e lettori di Internet. Quindi, l'India ha sicuramente molto spazio per crescere e ci sono molte nicchie che potrebbero essere coperte. Vi auguro solo buona fortuna e spero che prosperiate davvero, soprattutto con la vostra iniziativa sui contenuti bancari. Jayadevan PK: Grazie. Sì, è stato bello parlare con te, sì. Grazie. Vahe Arabian: Anche per me è stato un piacere parlare con te, grazie. Jayadevan PK: Ciao. Vahe Arabian: Hai appena sentito Jayadevan parlare delle aspirazioni di Factor Daily in materia di contenuti bancari e di come stanno cercando di adottare l'approccio della piattaforma per entrare in contatto diretto con il loro pubblico e monetizzare le loro iniziative. Cosa ne pensi? Pensi che funzionerà? Credi nel potere dei social media? Grazie per aver ascoltato il sesto episodio del podcast "State of Digital Publishing". Alla prossima.