I cookie di terze parti sono solo una piccola parte del problema; dobbiamo concentrarci sull'etica dei dati nella pubblicità

Il volume dei dati dei consumatori è in rapida crescita, alimentato dalle esigenze di streaming video, dai dispositivi e dalle app connesse e dalla crescente necessità di condividere contenuti e comunicazioni in digitale. Soprattutto perché molti di noi ora lavorano da casa. La società di ricerca IDC ha previsto che nel 2020 sono stati creati, catturati, copiati e consumati nel mondo più di 59 zettabyte (ZB) di dati (Sfera di dati globale). E questi dati sono diventati estremamente preziosi per le aziende. Solo nel settore pubblicitario, dove i dati vengono utilizzati per fornire annunci mirati, si prevede che il mercato globale dei dati di marketing raggiungerà i 52,26 miliardi di USD nel 2021. Per facilitare tutto ciò, è emersa una complessa rete di acquirenti e venditori, causando un calo della trasparenza e del controllo sui dati dei consumatori.

Ma lo sfruttamento dei dati è anche prolifico

Lo sfruttamento dei dati è una delle sfide più grandi dei nostri tempi. James Bridle osserva nel suo libro "New Dark Age: Technology and the End of the Future" che "sebbene il picco della conoscenza possa essere più vicino di quanto pensiamo, lo sfruttamento delle informazioni grezze può continuare all'infinito, insieme al danno che arreca a noi e alla nostra capacità di fare i conti con il mondo" Frodi, manipolazioni e pratiche non etiche relative ai dati sono all'ordine del giorno. E non sono solo i piccoli hacker a esserne responsabili: molte grandi organizzazioni globali ne sono responsabili. Nel settembre 2021, il servizio di messaggistica WhatsApp è stato multato di quasi 270 milioni di dollari dalle autorità irlandesi per non essere stato trasparente sull'utilizzo dei dati. Il settore pubblicitario è stato uno dei principali responsabili dell'abuso di dati personali a scopo di lucro. Secondo l'Agenzia delle Entrate, le perdite globali dovute a frodi pubblicitarie hanno superato i 35 miliardi di dollari nel 2020 Federazione mondiale degli inserzionisti.” È stato scoperto che i giocatori di tecnologia pubblicitaria sono fornire un trattamento preferenziale, formando monopoli e traendo profitto illegalmente dai dati dei consumatori con scarsa resistenza.

Stanno emergendo normative e linee guida, ma troppo lentamente

Finora, la regolamentazione dell'uso dei dati dei consumatori nella pubblicità è stata limitata. Con l'introduzione del GDPR in Europa nel 2018, gli inserzionisti hanno dovuto per la prima volta riconsiderare le proprie pratiche in materia di dati. Negli Stati Uniti, la normativa è ancora in fase di elaborazione; il CCPA (che presto diventerà CPRA) è entrato in vigore nel 2020, ma altri stati hanno già.. lento a seguire l'esempioQueste normative contribuiscono alla trasparenza dei dati e alla possibilità per i consumatori di esercitare il diritto di esclusione, ma c'è ancora molta strada da fare per fermare le pratiche scorrette. Il ruolo dei dati nella pubblicità è diventato molto più avanzato di quanto i legislatori possano comprendere. Ora cercano aiuto. Ad esempio, la Federal Trade Commission (FTC) negli Stati Uniti lanciare un appello a persone esperte di tecnologia pubblicitaria a giugno 2021. Si prevede di affrontare le indagini "con una prospettiva interdisciplinare, coinvolgendo ingegneri e progettisti della privacy, analisti finanziari e product manager e, sì, anche tecnologi". Ci vorrà del tempo per adattarsi e il settore pubblicitario deve assumersi la responsabilità di cambiare, anziché aspettare che le leggi si evolvano.

Gli inserzionisti devono prendere l'iniziativa

Secondo un sondaggio Forrester, solo nel 2020 Il 27% dei decisori di marketing globali è preoccupato per l'etica dei datiQuesta situazione deve cambiare. Fare solo il minimo indispensabile per evitare conseguenze legali non è una buona strategia aziendale. Gli inserzionisti dovrebbero essere proattivi anziché aspettare che i browser e gli enti regolatori impongano il cambiamento. Devono ripensare i processi di gestione dei dati, valutare attentamente i partner, proteggere i dati che archiviano e migliorare la visibilità e la scelta per i consumatori. Il budget dovrebbe includere la protezione dei dati, la prevenzione delle frodi e gli investimenti in team etici per i dati, nonché in tecnologie pubblicitarie. I consumatori dovrebbero avere voce in capitolo su come vengono utilizzati i loro dati. Ma è importante non farli gravare completamente da lunghe informative sulla privacy o da pagine di impostazioni per negare il consenso. I controlli sulla privacy dei dati, come la disattivazione dei cookie o le impostazioni di tracciamento delle app, devono essere semplici. Dovrebbe essere facile per i consumatori prendere decisioni consapevoli sulle aziende di cui si fidano. Gli inserzionisti dovrebbero raccogliere dati con rispetto. E solo se ne hanno realmente bisogno. Valutando attentamente i propri obiettivi prima di aumentare la raccolta dati o di creare grafici di identità su più canali, gli inserzionisti avranno una strategia di marketing equilibrata che utilizza l'identità dove essenziale e poi incorpora strategie alternative incentrate sulla privacy, come le coorti di editori. I dati su intenti e preferenze possono anche essere utilizzati per personalizzare la pubblicità. Gli identificatori individuali possono essere utili per sviluppare prodotti e servizi pertinenti o per personalizzare l'esperienza web. Ma non sono necessariamente necessari per campagne pubblicitarie di successo. Nel valutare le future strategie di acquisto media, gli inserzionisti dovrebbero dare priorità all'etica dei dati e alle preferenze dei consumatori.