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    Combattere una recessione dell'attenzione

    Secondo l'economista americano Thomas Sowell: "La prima lezione dell'economia è la scarsità: non c'è mai abbastanza di nulla per soddisfare pienamente tutti coloro che lo desiderano". Una volta che..
    Aggiornato il: 1 dicembre 2025
    Greig Dowling

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    Secondo l'economista americano Thomas Sowell: "La prima lezione dell'economia è la scarsità: non c'è mai abbastanza di qualcosa per soddisfare pienamente tutti coloro che lo desiderano" Una volta che un prodotto o servizio esclusivo diventa una commodity, perde la sua rarità in un mercato eccessivamente competitivo e i suoi vantaggi distintivi diventano intercambiabili con i prodotti offerti dalla concorrenza. Questo porta a una determinazione dei prezzi basata sulle commodity, che si traduce in margini di profitto molto più bassi.. …ti suona familiare? Come settore, abbiamo inizialmente mercificato i contenuti, aiutati dall'avvento della tecnologia e dei dispositivi connessi; abbiamo reso i contenuti onnipresenti, disponibili a chiunque, ovunque abbia una connessione Internet; ciò che oggi scarseggia è l'offerta di attenzione. La seconda parte dell'ecosistema degli editori digitali ad essere trasformata in una commodity è stata l'attenzione del pubblico, attraverso l'impacchettamento delle visualizzazioni delle pagine degli utenti, dei tempi di sessione e dei clic e la loro vendita al miglior offerente. Questa miope ricerca di attenzione ha portato le aziende a gamificare i propri contenuti per attirare più attenzione e più clic per alimentare i propri modelli di fatturato, che Gideon Lichfield, caporedattore del MIT Technology Review, definisce "tossici e responsabili di contenuti spazzatura, fake news e dell'eccessivo potere delle grandi piattaforme di social media", per non parlare dell'aumento delle fattorie di clic e delle frodi pubblicitarie digitali. L'ultimo rapporto del 2019 di eMarketer, intitolato "Time Spent with Media", suggerisce che in media gli americani trascorrono più di dodici ore al giorno a interagire con i media. Analizzando più approfonditamente il rapporto, si nota che i quotidiani e le riviste tradizionali presentano una percentuale preoccupantemente bassa, mentre il digitale rappresenta oltre la metà dell'intera spesa per la fruizione di contenuti. In un ambiente digitale, è giusto dire che ogni contenuto compete con tutti gli altri e la concorrenza è agguerrita. In un mondo con surplus di informazioni e scarsità di attenzione, questa concorrenza, scrive Tim Wu, autore di "The Attention Merchants", "andrà naturalmente a fondo: l'attenzione graviterà quasi invariabilmente verso l'alternativa più vistosa, raccapricciante e scandalosa, qualunque sia lo stimolo che più probabilmente attirerà la nostra 'attenzione automatica'" Il problema è che l'attenzione non è proporzionale e, come dice Warren Buffet, "Tutti hanno solo due occhi e X ore di tempo libero a disposizione" Un recente rapporto del Reuters Institute for the Study in Journalism ha rilevato che, tra tutte le persone intervistate in oltre trenta paesi, il 32% degli intervistati evitava attivamente le notizie. Si potrebbe sostenere che, con il calo del coinvolgimento degli utenti, come editori potreste trovarvi in ​​una fase di recessione dell'attenzione e, in tal caso, come contrastarla per garantire stabilità economica e una crescita sostenibile a lungo termine. Se il problema è la scarsità e l'obiettivo è la de-mercificazione dell'attenzione, allora come puoi, in quanto editore, invertire questa situazione economica calamitosa?. La verità è che non è possibile invertire la rotta di un intero ecosistema basato così pesantemente su visualizzazioni e clic da un giorno all'altro, ma come singolo editore puoi invertire la tendenza e investire in un prodotto di qualità, in contenuti di qualità e mantenere una visione a lungo termine per quanto riguarda il coinvolgimento del pubblico.

    1. Rafforza il valore del tuo marchio

    Nel 2018 la fiducia del pubblico nei media ha toccato il minimo storico: il Trust Barometer 2019 di Edelman mostra un miglioramento nominale su base annua, ma si attesta ancora intorno al 60% delle persone intervistate che effettivamente si fidano dei contenuti che fruiscono dalle fonti di informazione. Considerando i numerosi fattori da prendere in considerazione, non esiste una soluzione definitiva per le agenzie di stampa e, con le loro difficoltà ulteriormente aggravate dall'effetto corrosivo dei social media sul giornalismo più intransigente del settore, si tratta di una battaglia duramente combattuta. Tuttavia, se produci un titolo verticale, il problema non è la fiducia ma la concorrenza, e per i titoli di hobby più popolari, come cucina e artigianato, questi possono scontrarsi con centinaia di piattaforme e canali con cui competere. Anche se la tua rivista esiste da cinquant'anni e non ha una presenza online, riconsidera il tuo rapporto con il pubblico. Concentrati sulla creazione di un valore di marca positivo e analizza attentamente la valutazione del tuo brand da parte del pubblico. Il tuo obiettivo è sviluppare un profondo legame emotivo con il tuo pubblico e offrirgli un ambiente sicuro e confortevole, ricco di contenuti con un TOV che gli parli.

    2. Scala vs. Ritenzione

    Per molto tempo gli editori digitali sono stati interessati solo a inseguire metriche di vanità come gli utenti attivi mensili (MAU) e le visualizzazioni di pagina (PV), perché la scala è l'unica cosa che interessa agli inserzionisti, ma il panorama sta cambiando. Andrew Demaria, vicepresidente e caporedattore di CNN Digital International, afferma: "Assisteremo a una tendenza nel settore dei media digitali incentrata sul valore del pubblico e sulla capacità di attribuire un valore adeguato a tale pubblico" Ciò significa coltivare un rapporto con il tuo pubblico per ottenere livelli più elevati di fidelizzazione e ridurre la dipendenza dal traffico di riferimento flyby dai canali social, capire chi sono, non cadere preda del clickbait e investire nella produzione di contenuti di qualità che il pubblico desidera consumare e condividere.

    3. Diversificare le entrate per evitare l'affaticamento degli utenti

    Nel mondo digitale, un tempo bastava aggiungere un altro spazio pubblicitario alla pagina per aumentare i ricavi dal traffico esistente. Tuttavia, la diffusione degli ad-blocker e il crollo del valore delle impression pubblicitarie hanno fatto sì che il compromesso tra ricavi generati ed esperienza utente non giustifichi più la stanchezza dell'utente e il calo del valore del marchio. Lo stesso vale per sponsorizzate , i contenuti brandizzati, gli eventi e il merchandising... Diversificare i ricavi è un'opportunità per creare nuove dinamiche di coinvolgimento con il tuo pubblico e approfondire il rapporto con esso, un'attività in cui alcuni editori hanno avuto molto successo. Ma non illuderti, è improbabile che tu riesca a gestire gli abbonamenti senza qualcosa di davvero speciale. Pensa in modo laterale: hai tutte le informazioni che ti servono per generare entrate e se sei ancora bloccato, dovresti contattarci. Sono stato volutamente vago con i miei suggerimenti, ma la morale della storia è che per combattere la recessione dell'attenzione e conquistare cuori e menti è necessario investire in una grande piattaforma, costruire sul valore del proprio marchio, non considerare la tecnologia (ad-tech) come IL motore di fatturato, ma semplicemente un mezzo per raggiungere un fine: migliorare l'efficienza operativa e, soprattutto.. …Investi in contenuti che coinvolgano le persone, che siano EROICI, UTILI o DIVERTENTI. Solo con contenuti di qualità possiamo de-mercificare l'attenzione e offrire al pubblico qualcosa di cui fidarsi, con cui interagire e che voglia condividere. Le idee sono semplici. È la loro realizzazione che fa davvero la differenza tra pecore e capre.
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