Cosa ti ha spinto a iniziare a lavorare nell'editoria digitale/mediatica?
Dirigo un'organizzazione mediatica finanziata da donatori in Sudafrica, il Bhekisisa Health Journalism Centre, fondato nel 2013. Bhekisisa è un termine isiZulu che significa "esaminare" – produciamo analisi e articoli; le notizie generali non sono una priorità per noi. Il centro è un fornitore di contenuti per uno dei quotidiani storici del paese, il Mail & Guardian. Nel 2015 abbiamo avviato il nostro sito web, www.bhekisisa.orgCiò ha cambiato notevolmente il nostro modo di operare, poiché avevamo bisogno di popolare il sito web e di produrre articoli più regolarmente, rispetto a quando archiviavamo solo articoli per la versione cartacea del quotidiano settimanale.Come si svolge una tua giornata tipo?
Arrivo al lavoro verso le 7:30 e parto verso le 18:00. Spesso lavoro anche la sera, un po' da casa. Inizio controllando i social media – in genere Twitter e Facebook – e i dati sui lettori online del giorno precedente. Poi controllo le email e leggo i giornali online. Nel corso della mattinata, di solito ho qualche riunione e lavoro con i giornalisti per modificare i loro articoli. Ho un team fantastico, che include un vicedirettore e un caporedattore per l'Africa, che mi aiutano con la revisione. Abbiamo anche una responsabile dell'engagement che trascorre gran parte della sua giornata sui nostri social media e una reporter multimediale che produce video e podcast. Poiché sono anche responsabile della raccolta fondi e della gestione dei nostri donatori, dedico molto tempo a queste mansioni.Come si presenta la tua configurazione di lavoro? (le tue app, gli strumenti di produttività, ecc.)
Bhekisisa usa Tweetdeck per programmare i nostri tweet. Programmiamo circa un tweet all'ora e, nelle ore di punta, un tweet ogni 30 minuti. Utilizziamo lo strumento di pianificazione di Facebook per programmare circa quattro o cinque post al giorno. Per monitorare il nostro coinvolgimento, utilizziamo Google Analytics e Chartbeat Premium. Utilizziamo Slack per comunicare tra di noi e per inviare le nostre storie al Mail & Guardian. Utilizziamo Google Docs per scrivere le nostre storie.
Cosa fai per trovare ispirazione?
Come la maggior parte dei redattori, mi emoziono quando un articolo ha successo e ottiene un alto numero di visualizzazioni. Ma attribuisco maggiore importanza alla durata della lettura di un articolo da parte dei lettori e al fatto che quell'articolo diventi un "sempreverde" e riceva visualizzazioni per un lungo periodo di tempo. I nostri articoli narrativi hanno una durata di conservazione molto più lunga rispetto ad articoli più vincolati al tempo. La mia passione principale è scrivere, anche se ultimamente riesco a farlo molto poco. Quindi, mi ispiro quando leggo un buon libro con tecniche di scrittura da cui posso imparare e che posso applicare nel mio lavoro.Qual è il tuo brano o citazione preferito?
"Alla fine andrà tutto bene. Se non va bene, non è la fine", è una citazione a cui cerco di pensare quando le cose sembrano non funzionare. Sto leggendo La ragazza danese di David Ebershoff al momento e la scrittura è così bella che sta diventando uno dei miei pezzi preferiti.Qual è la cosa più interessante/innovativa che hai visto su un canale diverso dal tuo?
Non mi viene in mente nulla di specifico, ma ho molto rispetto per le testate che monitorano le risposte dei lettori ai loro contenuti e poi modificano regolarmente i contenuti stessi e il modo in cui vengono distribuiti di conseguenza.Qual è il problema che stai affrontando con passione in questo momento?
Negli ultimi due anni, Bhekisisa ha ampliato significativamente il proprio personale e le strategie online per la diffusione dei propri contenuti. Ciò significa che dedichiamo molto tempo alla creazione di strutture per la gestione di tali processi: dalle politiche delle risorse umane alla formazione e al tutoraggio del personale per la produzione di contenuti innovativi, fino all'ampliamento delle nostre strategie sui social media, al monitoraggio e alla valutazione.
