Qu'est-ce que WeChat ?

Voici un autre article visant à démystifier les termes techniques et les plateformes de l'édition numérique. WeChat est peut-être l'application de messagerie la plus populaire en Chine compte plus d'un milliard d'utilisateurs actifs Et ce n'est pas fini. Développée en 2011 par le géant technologique chinois Tencent, WeChat est une plateforme qui suscite un vif intérêt chez de nombreuses entreprises cherchant à étendre leur marque et leur influence sur le marché asiatique en pleine croissance. La popularité de cette application de messagerie instantanée repose sur ses fonctionnalités complémentaires et sa capacité à conquérir rapidement des parts de marché. Evan Spiegel, PDG de Snap, considère depuis longtemps Tencent comme un modèle à suivre et l'a même déclaré publiquement lors d'une récente conférence d'actionnaires. « Tencent a très tôt compris le pouvoir de la communication, car elle génère de la fréquence d'utilisation », a-t-il affirmé. « Et si vous parvenez à être le service le plus utilisé sur le téléphone d'un utilisateur, vous pouvez développer de nombreuses activités annexes autour de cette interaction. ».

Fonctionnalités de WeChat

WeChat fonctionne de manière similaire à WhatsApp, permettant aux utilisateurs d'envoyer des messages texte/vocaux, des photos et des vidéos à d'autres utilisateurs de WeChat, et offrant la possibilité de participer à des discussions de groupe. Mais l'application a su aller beaucoup plus loin en devenant une véritable application sociale, de style de vie, d'information et de shopping Rapport des utilisateurs de WeChat de 2017 Avec un temps d'utilisation quotidien en moyenne de 66 minutes, 57 % des utilisateurs s'en servent désormais à des fins professionnelles et un taux d'adoption de 93 % pour les achats hors ligne, WeChat est devenu un élément incontournable du quotidien des Chinois. Cinq fonctionnalités essentielles permettent aux éditeurs d'envisager cette plateforme comme un nouveau média de choix : Moments, Abonnements, Paiement, Shake et Groupes/Diffusion. 1. Moments WeChat WeChat Moments repose sur la création de contacts. Votre liste de contacts est invisible pour les autres, et vos Moments ne sont visibles que par les personnes que vous avez vérifiées. Contrairement à Facebook, où les publications et les commentaires sont visibles publiquement, vos Moments ne sont pas accessibles à tous. Vous seul pouvez les voir. Cela garantit des interactions plus sécurisées et privées avec chaque contact. Les retours d'expérience montrent que de nombreux utilisateurs de WeChat apprécient la confidentialité accrue offerte par Moments par rapport aux autres réseaux sociaux. Ils peuvent ainsi préserver leur vie privée tout en partageant ce qu'ils souhaitent, avec qui ils le souhaitent. Source : Blog WeChat 2. Abonnements WeChat Voici comment fonctionnent les comptes d'abonnement : un abonnement est intégré à la liste d'amis WeChat. En cliquant sur une publicité, l'utilisateur peut découvrir différentes entreprises et applications associées. Vous vous demandez peut-être : comment les annonceurs exploitent-ils cette fonctionnalité d'abonnement sur WeChat ? Des entreprises comme Tesla, par exemple, ont créé du contenu interactif comprenant plusieurs onglets proposant diverses expériences produit, comme un essai routier, avec un chatbot pour les réponses automatisées. Source: Réseau monétaire chinois L'idée, c'est qu'il s'agit d'une plateforme ouverte qui vous permet de faire quasiment tout ce que vous voulez. C'est un espace idéal pour développer une stratégie de marque de contenu. Les utilisateurs apprécient de recevoir quelque chose des publicités qu'ils consultent sur les réseaux sociaux. Intégrez la publicité à leur expérience utilisateur. C'est ce qui fait des comptes par abonnement un outil précieux pour les éditeurs souhaitant atteindre des marchés internationaux comme l'Asie. Cela vous permet d'adapter votre contenu à une audience spécifique. 3. WeChat Pay WeChat Pay permet aux utilisateurs d'effectuer des paiements rapidement avec leur smartphone. Il propose le paiement rapide, le paiement par code QR, le paiement via le Web intégré à l'application et le paiement intégré à l'application, afin de répondre à différents besoins. Les expatriés et les voyageurs peuvent désormais utiliser des cartes de crédit étrangèresTencent a indirectement rapporté avoir développé sa base d'utilisateurs et son accessibilité à l'échelle internationale en réalisant 940 millions de dollars, uniquement grâce aux paiements mobiles. Source : Rapport sur les données WeChat 2017 Pour les éditeurs, c'est une autre voie pour créer un produit d'abonnement récurrent pour mobile, suite au déploiement du système de paiement depuis l'année dernière. 4. WeChat Shake WeChat Shake vous permet de vous connecter avec des personnes aléatoires du monde entier. Lorsque vous activez cette fonctionnalité et trouvez une personne, vous recevrez une notification pour commencer à discuter emplacement Pour profiter pleinement de cette fonctionnalité, il est nécessaire d'activer certains paramètres. Nombre de ses plateformes de découverte permettent de se connecter au monde en ligne et hors ligne, selon vos besoins. Pour les éditeurs, il s'agit d'un excellent outil pour trouver des influenceurs. Crédit photo : WeChat 5. Groupes/Diffusion WeChat Les groupes sont assez courants, mais toute personne souhaitant rassembler un large public partageant des intérêts communs devra utiliser cette fonctionnalité. Pour rejoindre ou créer un groupe de plus de 100 personnes, il est nécessaire de lier sa carte bancaire à son compte WeChat. Vous pouvez également utiliser la fonction Diffuser pour envoyer des messages groupés à votre liste de contacts (sans révéler leur identité), si vous souhaitez créer des newsletters. Crédit : WeChat World

Foire aux questions

Comment accéder à WeChat ? Pour créer un compte, les entreprises doivent être enregistrées pour exercer une activité commerciale en Chine ou posséder une carte d'identité chinoise. Si vous n'avez aucune activité commerciale en Chine, Tencent peut créer un compte pour vous. Cependant, les utilisateurs chinois n'auront pas accès à votre compte ni à son contenu. Comment fonctionne WeChat Pay ? Si WeChat Pay effectue autant de transactions pour le compte d'une application de messagerie, c'est qu'il s'agit d'un moyen de paiement simple et courant. Les utilisateurs de WeChat peuvent régler leurs factures, commander un taxi, acheter des billets de cinéma, transférer de l'argent, acheter des biens virtuels et bien plus encore, directement depuis l'application. Il leur suffit d'ajouter une carte bancaire, et le tour est joué. L'application utilise également des QR codes qui permettent de payer en magasin. Les publicités sont-elles intégrées à Moments ? Les opportunités publicitaires se présentent sous la forme de sponsorisé Les publicités sont similaires à celles utilisées par Facebook et Twitter. Moments insère la publicité dans le fil d'actualité de l'utilisateur. Cette opportunité, cependant, n'existait pas pour les annonceurs avant 2015. Même alors, Tencent n'a sélectionné qu'une cinquantaine d'entreprises pour participer à ce projet. Ces entreprises disposaient de six images et de 40 caractères d'espace publicitaire. Les utilisateurs pouvaient cliquer pour indiquer qu'ils n'étaient pas intéressés par la publicité. Un bandeau « Sponsorisé » en bas à droite de la publicité informait l'utilisateur qu'il s'agissait d'un contenu sponsorisé. En cliquant sur la publicité, les utilisateurs étaient redirigés vers le site web du produit choisi. C'est aussi simple que cela. Maintenant que WeChat Moments est ouvert à tous les annonceurs, ces derniers peuvent diffuser des publicités à tous les utilisateurs. Le coût d'une publicité peut toutefois atteindre 774 000 $ pour six images ou une vidéo de six secondes avec un bouton d'informations aux rapports publiés sur le coût des publicités. Comment faire un « shake » sur WeChat ? Étape 1 : Sélectionnez « Social » – « Secouer ». Un message destiné aux nouveaux utilisateurs s’affichera. Étape 2 : Shake a besoin d'accéder à vos données de localisation. Veuillez vous assurer d'avoir activé les services de localisation dans les réglages de votre iPhone et que WeChat dispose de l'autorisation d'y accéder dans le sous-menu Services de localisation. Étape 3 : Secouez votre téléphone pour trouver d'autres personnes qui font de même. Choisissez quelqu'un parmi les personnes trouvées et cliquez sur « Envoyer un message » pour vous faire des amis. Quel compte WeChat me convient le mieux ? WeChat propose désormais trois types de comptes officiels : 1. Comptes d’abonnement ; 2. Comptes de service ; 3. Comptes professionnels. Avant de créer votre compte officiel WeChat, prenez le temps de réfléchir à vos besoins et à vos objectifs. Pour les éditeurs, un compte d’abonnement est la solution idéale, car il permet d’utiliser WeChat comme canal de communication, tandis que les autres types de comptes sont davantage destinés au support client ou aux échanges internes. Lire ici pour plus de détails sur les différences.