Monica Hare dirige Gear Patrol Studios (GPS), la branche créative et marketing de contenu de Gear Patrol, un magazine lifestyle new-yorkais qui explore les liens entre produits et loisirs. Avant de rejoindre GPS, Monica travaillait chez Buzzfeed où elle pilotait les équipes de planification média, de gestion de comptes et de stratégie de comptes à l'échelle mondiale, couvrant trois régions des États-Unis et six pays. Auparavant, elle a occupé des postes de direction, de stratégie et de production au sein d'organisations telles que Publicis Groupe et Disney. Monica aura pour mission de poursuivre la croissance et l'excellence de GPS, en mettant l'accent sur le contenu de marque et l'analyse de données. En dehors du travail, Monica aime voyager, lire et faire du vélo avec sa femme et ses deux beaux-enfants.
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Il existe un point de convergence entre les mondes de l'édition et du marketing, mais quel est votre point de vue sur ce chevauchement, compte tenu de votre expérience dans ces deux domaines ?
Il existe un certain chevauchement entre ce que l'on considère comme la vie traditionnelle en agence et la nouvelle génération d'équipes de création de contenu travaillant pour des éditeurs, comme Gear Patrol Studios. Mais il y a aussi des différences clés qui offrent des opportunités d'apprentissage, notamment en matière de timing et de connaissance .
En passant du monde des agences à celui de l'édition, la première chose qui m'a frappée, c'est le rythme. Des propositions qui auraient nécessité des semaines de préparation en agence se font en quelques jours dans l'édition. On s'habitue donc rapidement à travailler avec des équipes plus petites et des délais beaucoup plus courts, tout en maintenant un niveau d'expertise et de créativité élevé. J'ai aussi appris qu'en tant qu'éditeur, les clients s'adressent à vous en raison de votre connaissance approfondie de votre public. Je me surprends régulièrement à me demander : « Est-ce que cela plaira à mon public ? », ce qui correspond précisément à la question que se posent la grande majorité de nos clients.
Les magazines conçoivent leur contenu pour attirer un lectorat de base. Concrètement, comment cela se traduit-il ?
Le véritable défi, lorsqu'on travaille pour un studio de contenu de marque au sein d'une maison d'édition, est de trouver le juste équilibre entre la ligne éditoriale de l'éditeur et celle de la marque que l'on représente. Notre objectif est de maintenir cet équilibre subtil et de dégager la vérité universelle qui unit tous les éléments, afin que le contenu soit cohérent pour la marque, le public et les valeurs fondamentales de notre publication.
Que peuvent apprendre les agences des éditeurs, en ce qui concerne leur approche ?
À bien des égards, le support est le message, ou du moins une partie intégrante de celui-ci. Depuis que je travaille dans l'édition, je me rends compte que la grande majorité des informations retenues par le public est directement liée au comment, au où et au quand. J'ai appris que plus on est en phase avec le moment présent, plus le message sera bien accueilli et intégré par le public. De nos jours, présenter un concept de manière à ce qu'il s'intègre naturellement au quotidien numérique du public semble avoir plus d'impact que des concepts présentés d'une façon qui perturbe leurs habitudes.
Quels conseils pouvez-vous donner aux annonceurs pour les aider à cibler leurs principaux segments de consommateurs ?
Trouvez des moyens de vous intégrer harmonieusement aux plateformes et aux sites fréquentés par vos clients, tout en leur apportant valeur ajoutée et service. C'est ainsi que vous créez une publicité qui s'intègre parfaitement au contenu, le rendant utile et divertissant. Si cette approche est réussie, les consommateurs ne remarqueront même pas qu'il s'agit d'un sponsorisé ; au contraire, j'ai constaté qu'ils l'apprécient car vous leur proposez un message clair et pertinent, avec un contexte précis. Une fois que vous aurez gagné le respect et l'attention de votre audience de cette manière, vous pourrez même commencer à intégrer des appels à l'action en bas du tunnel de conversion, comme « cliquer pour acheter », de façon à ce que cela soit perçu comme un service et non comme une démarche commerciale.
