Ce qui s'est passé:
Handelsblatt, un groupe de presse économique allemand basé à Düsseldorf, a vu ses revenus augmenter grâce au lancement d'un système d'abonnement payant. Ce modèle, basé sur l'abonnement, a été mis en place au printemps dernier.Pourquoi est-ce important:
L'introduction d'un système d'abonnement payant sur un blog soulève des questions quant à la viabilité du modèle et son impact sur le trafic du site. Bien que cela permette aux abonnés de se débarrasser des publicités, convaincre les lecteurs de payer pour du contenu exclusif peut s'avérer complexe. Cependant, Handelsblatt a fait le pari audacieux d'adopter une stratégie basée sur l'abonnement, et ce choix s'est avéré payant. Cet article met en lumière les difficultés initiales rencontrées par l'équipe du Handelsblatt, les solutions proposées et le succès de Paywall.Approfondir :
Les gens paient pour des biens essentiels comme les chaussures, les vêtements, les voitures et l'immobilier. Cependant, cette même règle ne s'applique pas forcément aux contenus exclusifs. Il existe une idée répandue selon laquelle « l'information aspire à la liberté », et le public défend cette idée en réclamant l'accès gratuit à l'information auprès de toutes les institutions, y compris les plateformes d'information. Contrairement à l'opinion générale, une bonne partie des éditeurs numériques pensent autrement. Selon un article de l'INMA rédigé par Sandra Schendzielorz, responsable des abonnements et produits numériques, et Patrick Stolte, directeur des ventes et du commerce grand public, «Avant la mise en place du système d'abonnement payant, plus de 75 % du contenu de notre site web était accessible gratuitement, ce qui limitait considérablement le besoin d'un abonnement. Pour bâtir un modèle économique performant et pérenne, nous devions changer cela. Désormais, les utilisateurs doivent comprendre qu'un abonnement est nécessaire pour accéder à notre contenu de qualité.’ L'époque du contenu gratuit est révolue : Handelsblatt a instauré un système d'abonnement payant. Les abonnés doivent débourser 149,99 euros par an pour continuer à accéder au blog de Handelsblatt. Comme toute décision, celle-ci n'est pas sans conséquences. Les auteurs, Sandra et Patrick, sont restés silencieux sur les effets négatifs de la mise en place d'un système d'abonnement payant sur Handelsblatt, mais ont exposé les mécanismes qui leur ont permis d'augmenter leurs revenus et de fidéliser leurs abonnés après une période d'essai gratuite de 14 jours. L'équipe marketing du Handelsblatt a compris que l'augmentation du nombre d'abonnés n'est pas l'objectif principal ; fidéliser les utilisateurs sur le long terme est primordial. Elle a donc divisé sa tâche en trois axes : l'activation, l'engagement et la création de valeur. Dans un délai de 14 jours, les consommateurs seraient encouragés à s'inscrire et à télécharger l'application ; à interagir avec le contenu pertinent ; et, espérons-le, à continuer à profiter de leurs services en payant des frais mensuels. Après avoir lancé un système d'abonnement payant, l'équipe HandleblattNous avons réussi à augmenter les clics sur le contenu payant de plus de 108 % sur l'année. Fin 2018, nous avons enregistré une hausse de plus de 25 % des ventes via le contenu payant sur notre site web (de mai à décembre 2018 par rapport à la même période en 2017), sans perte ni diminution du trafic. Plus de la moitié des nouveaux abonnés restent inscrits après la période d'essai gratuite, soit une augmentation de 25 %.’En résumé :
Pour tirer le meilleur parti de votre blog sans inonder vos lecteurs de publicités, privilégiez une stratégie d'abonnement. Toutefois, si vous souhaitez fidéliser votre audience, il est essentiel de construire des relations durables avec vos clients.Contenu de nos partenaires
