Pourquoi les médias norvégiens sont-ils leaders mondiaux de l'information numérique ?

La Norvège est depuis longtemps reconnue comme l'un des pays les plus innovants au monde. Son héritage en matière d'innovation dans le domaine des ressources naturelles et maritimes a généré richesse et sécurité, et lui a permis de se doter d'une plateforme lui permettant de devenir un chef de file mondial des technologies. Le gouvernement norvégien s'est montré proactif en fournissant à ses citoyens des services de télécommunications de pointe et en soutenant l'innovation et l'entrepreneuriat. C'est peut-être dans le paysage médiatique numérique unique de la Norvège que cette culture de l'innovation se manifeste le mieux. Pays fier de son héritage en matière de presse écrite, la Norvège est aujourd'hui reconnue comme une force dominante dans le domaine de l'information numérique. Bien sûr, le fait que chaque citoyen norvégien soit connecté à Internet haut débit où qu'il se trouve, et ce depuis de nombreuses années, a joué un rôle important dans cette domination numérique88 % des Norvégiens consultent l'actualité en ligne chaque semaineMais cette explication est bien trop simpliste pour comprendre pourquoi les lecteurs ne semblent pas rechigner à débourser leur couronne chaque mois pour accéder à leurs sources d'information numériques préférées. Alors, pourquoi les médias norvégiens sont-ils leaders mondiaux de l'information numérique, et quelles leçons peut-on en tirer ? Newsflare s'est entretenu avec Bjørn Carlsen, responsable vidéo chez Dagbladet, l'un des plus grands groupes de presse norvégiens, et a mis au jour sept raisons clés de ce succès :

1. Un journalisme de qualité mérite d'être payé

En Norvège, les abonnements numériques font de la diffusion d'un journalisme de qualité la priorité absolue des éditeurs. Il y a quelques années encore, la quasi-totalité de l'information numérique était gratuite et les éditeurs pensaient que les lecteurs ne paieraient pas pour y accéder. Aujourd'hui, 42 % des Norvégiens se disent prêts à payer pour l'information en ligne et de nombreux éditeurs ont instauré des systèmes d'abonnement payant. Dagbladet diffuse l'information depuis plus de 150 ans. Comptant parmi les premiers éditeurs à proposer ses journaux en ligne gratuitement, Dagbladet a rapidement fidélisé un large public numérique, devenu conséquent au moment du lancement de Dagbladet+, son abonnement numérique. Dagbladet a compris que ses abonnés numériques, à l'instar des abonnés traditionnels, apprécient un journalisme de qualité. Impossible de réussir sur le marché de l'information numérique sans offrir le meilleur, 24h/24 et 7j/7 : non seulement des informations exclusives, mais aussi une expérience utilisateur enrichie par des reportages exclusifs et des contenus captivants et surprenants. Au final, Dagbladet donne l'impression que son actualité justifie un abonnement.

2. Soyez rapide, soyez le premier et soyez fiable

Dagbladet estime que la rapidité et la précocité sont des facteurs clés de son succès dans le secteur de l'édition, un secteur ultra-concurrentiel. L'entreprise est convaincue de l'importance de diffuser l'information en temps réel, dès son apparition. Mais plus encore, Dagbladet croit en la valeur de la fiabilité. Aujourd'hui, nous sommes tous exposés à un bombardement constant d'informations, à un flux infini de bribes d'actualité et à des opinions tranchées sur tout et n'importe quoi, diffusées par nos écrans et nos smartphones. Mais qu'est-ce qui est vrai et qu'est-ce qui ne l'est pas ? Les fausses informations et les titres racoleurs plongent le secteur de l'information dans une crise de confiance du public. Paradoxalement, en temps de crise ou lors d'événements mondiaux majeurs, l'information joue un rôle essentiel pour tenir les citoyens informés. Dagbladet estime que, quel que soit l'usage, la fiabilité et la confiance sont primordiales, que l'on utilise son service gratuit ou payant. Chaque fois que le site traite avec succès une actualité brûlante… Il le dit en premier, le dit rapidement et le dit avec précision Ils constatent que les lecteurs reviennent lors d'un événement d'actualité majeur. Certains deviennent des utilisateurs quotidiens, et, plus important encore, certains s'abonnent. Il s'agit de répondre aux attentes. Si vous gagnez, vous renforcez la confiance entre l'utilisateur et la marque d'information, et il deviendra un fan fidèle.

3. Le contenu doit être exclusif, intéressant et divertissant

Qu'il s'agisse d'actualités, de sport, de divertissement, de culture ou de finance, la règle de l'échange de valeur s'applique. Ne prenez rien à votre public sans tenir votre promesse. Si vous souhaitez que les gens paient, le contenu qu'ils achètent doit être exclusif, intéressant, divertissant et pertinent. Après tout, ils paient pour accéder à des informations qui contribuent à améliorer leur quotidien. Le succès du modèle d'information numérique de Dagbladet repose sur un investissement constant dans un contenu unique et original, offrant aux lecteurs une perspective, un angle ou un reportage qu'ils ne trouvent nulle part ailleurs. Il en va de même pour les articles viraux et les contenus divertissants. Grâce à cette stratégie continue, Dagbladet fidélise ses utilisateurs et les transforme en abonnés numériques payants, sans perte de revenus publicitaires, d'audience ni d'impact.

4. La vidéo est essentielle

Aujourd'hui, presque tous les reportages et les brèves d'actualité commencent par une vidéo. Parce que les gens veulent voir des témoignages directs, le journalisme est profondément transformé par les comportements des téléspectateurs. Dagbladet estime qu'en plus d'être rapide et d'offrir un angle original sur un sujet, il est essentiel de recueillir des images uniques pour étayer son récit. Comme le dit le proverbe, une image vaut mille mots ! Les vidéos de témoins oculaires permettent à Dagbladet d'être parmi les premiers sur les lieux. Le média reconnaît que les compétences journalistiques évoluent, car il n'est plus le seul à raconter les histoires et à couvrir les événements qui façonnent le monde : ce sont désormais ses lecteurs et abonnés qui le font. Dagbladet a rapidement perçu la croissance exponentielle du trafic vidéo et son potentiel en tant que nouvelle source de revenus. Depuis août 2018, le trafic vidéo a augmenté de 500 % et le chiffre d'affaires de 1 500 %.

5. N'oubliez pas que vous ne vous contentez pas de raconter une histoire, vous captez l'attention

Nous évoluons dans une économie de l'attention. L'attention humaineL'audience, en tant que mesure du succès, devient rapidement une unité de marché, et les médias d'information n'y échappent pas. Ils sont en concurrence avec des plateformes comme TikTok, Instagram, YouTube et même Candy Crush pour capter l'attention des utilisateurs. Dagbladet en est conscient et sait qu'il doit investir dans la création de contenus divertissants – qu'il s'agisse de la dernière vidéo d'animal de compagnie adorable, d'un tweet de célébrité ou du moment le plus viral du jour – et que la diffusion de vidéos du monde entier lui permet de rester pertinent et de se démarquer dans un contexte de concurrence féroce.

6. Qualité à grande échelle

Les médias subissent une pression constante pour produire suffisamment de contenus créatifs afin de capter l'attention fugace des lecteurs, sensibles à l'aspect visuel. L'exploitation des contenus générés par les utilisateurs leur permet de répondre à cette demande. Ceci s'explique en partie par l'amélioration de la qualité des contenus et par le fait que chacun, partout dans le monde, peut devenir journaliste citoyen ou créateur de contenu grâce aux appareils photo performants intégrés à son smartphone et aux kits d'éclairage disponibles. Mais c'est aussi parce que les contenus générés par les utilisateurs trouvent un écho auprès du public, qui recherche un contenu authentique et pertinent. L'une des principales difficultés réside toutefois dans la difficulté à trouver suffisamment de contenus exclusifs et de qualité. C’est là que l’importance d’une plateforme UGC performante prend tout son sens – Dagbladet collabore notamment avec Newsflare. L’objectif ? Assurer un flux constant de contenu, et surtout, garantir sa modération et sa sélection afin d’en assurer la qualité à grande échelle.

7. Soyez une destination sûre pour la marque

Dagbladet a rapidement compris que, tout comme les publics cibles se tournaient de plus en plus vers les canaux numériques, les consommateurs faisaient de même annonceursÊtre une destination sûre pour les marques des annonceurs a été un ingrédient clé du secret de la réussite de Dagbladet. Le contenu généré par les utilisateurs (CGU) est un élément essentiel de la narration de Dagbladet : riche, authentique et captivant, il permet aux lecteurs de s’impliquer dans les sujets qui les intéressent. Si ces sujets sont liés, de près ou de loin, à un produit ou un service, c’est l’occasion idéale de monétiser le contenu grâce à la publicité et au marketing d’affiliation. Dagbladet propose un contenu varié pour tous les goûts : actualités de dernière minute, articles de niche, contenus intemporels, nouvelles, reportages, divertissement et contenus viraux de qualité. C'est le média de référence pour les lecteurs norvégiens et pour ses annonceurs. C'est pourquoi, même dans un pays leader mondial de l'information numérique, il fait figure de pionnier et connaît une croissance rapide.