Las cookies de terceros son una pequeña parte del problema; debemos centrarnos en la ética de los datos en la publicidad

El volumen de datos de los consumidores crece rápidamente, impulsado por las necesidades de transmisión de video, los dispositivos y aplicaciones conectados, y la creciente necesidad de compartir contenido y comunicaciones digitalmente. Sobre todo porque muchos de nosotros ahora trabajamos desde casa. La firma de investigación IDC predijo que En 2020 se crearon, capturaron, copiaron y consumieron más de 59 zettabytes (ZB) de datos en el mundo (Global DataSphere). Y estos datos se han vuelto extremadamente valiosos para las empresas. Solo en la industria publicitaria, donde los datos se utilizan para ofrecer anuncios dirigidos, Se espera que el mercado global de datos de marketing alcance los 52.260 millones de dólares en 2021. Ha surgido una red compleja de compradores y vendedores que facilita esto, provocando una disminución de la transparencia y el control sobre los datos de los consumidores.

Pero la explotación de datos también es prolífica

La explotación de datos es uno de los mayores desafíos de la actualidad. James Bridle señala en su libro, New Dark Age: Technology and the End of the Future, que «si bien el auge del conocimiento puede estar más cerca de lo que creemos, la explotación de información bruta puede continuar indefinidamente, junto con el daño que nos causa a nosotros y a nuestra capacidad de afrontar el mundo» El fraude, la manipulación y las prácticas poco éticas con los datos son moneda corriente. Y no son solo pequeños hackers los responsables, sino también grandes organizaciones globales. En septiembre de 2021, las autoridades irlandesas multaron al servicio de mensajería WhatsApp con casi 270 millones de dólares por no ser transparente en el uso de los datos. La industria publicitaria ha sido una de las principales culpables del abuso de información personal para obtener beneficios económicos. Las pérdidas globales por fraude publicitario superaron los 35 000 millones de dólares en 2020, según.. Federación Mundial de Anunciantes.” Se ha descubierto que los actores de tecnología publicitaria son proporcionar un trato preferencial, formando monopolios y beneficiándose ilegalmente de los datos de los consumidores con poca resistencia.

Están surgiendo regulaciones y orientaciones, pero demasiado lentamente

Hasta ahora, la regulación del uso de datos de consumidores en publicidad ha sido limitada. Cuando se introdujo el RGPD en Europa en 2018, fue la primera vez que los anunciantes tuvieron que reconsiderar sus prácticas de datos. En EE. UU., la normativa aún se está desarrollando; la CCPA (próximamente CPRA) entró en vigor en 2020, pero otros estados han.. lento para seguir el ejemploEstas regulaciones ayudan a mejorar la transparencia de los datos y a facilitar la exclusión de los consumidores, pero todavía queda un largo camino por recorrer para detener las malas prácticas. El papel de los datos en la publicidad se ha vuelto mucho más avanzado de lo que los legisladores pueden comprender. Ahora buscan ayuda. Por ejemplo, la Comisión Federal de Comercio (FTC) de EE. UU Hice una convocatoria para personas que entendieran la tecnología publicitaria en junio de 2021Planea abordar las investigaciones con una perspectiva interdisciplinaria que incluya ingenieros y diseñadores de privacidad, analistas financieros y gerentes de producto, y sí, tecnólogos. Adaptarse llevará tiempo y la industria publicitaria debe asumir la responsabilidad de cambiar en lugar de esperar a que las leyes evolucionen.

Los anunciantes deben tomar la iniciativa

Según una encuesta de Forrester, solo en 2020 El 27% de los responsables de la toma de decisiones de marketing global están preocupados por la ética de los datosEsto debe cambiar. Hacer lo justo para evitar las repercusiones legales no es una buena estrategia comercial. Los anunciantes deben ser proactivos en lugar de esperar a que los navegadores y los reguladores implementen el cambio. Deben replantear los procesos de datos, evaluar cuidadosamente a los socios, proteger los datos que almacenan y mejorar la visibilidad y las opciones para los consumidores. El presupuesto debe incluir la protección de datos, la prevención del fraude y la inversión en equipos de datos éticos, así como en tecnología publicitaria. Los consumidores deberían tener voz y voto en el uso de sus datos. Sin embargo, es importante no dejarles toda la responsabilidad de leer extensas políticas de datos o de navegar por las páginas de configuración para darse de baja. Los controles de privacidad de datos, como la exclusión de cookies o la configuración del seguimiento de aplicaciones, deben ser sencillos. Los consumidores deberían poder tomar decisiones informadas sobre las empresas en las que confían fácilmente. Los anunciantes deben recopilar datos con respeto. Y solo si realmente los necesitan. Al considerar cuidadosamente sus objetivos antes de aumentar la recopilación de datos o crear gráficos de identidad en todos los canales, los anunciantes contarán con una estrategia de marketing equilibrada que utiliza la identidad cuando es esencial y luego incorpora estrategias alternativas centradas en la privacidad, como las cohortes de editores. Los datos de intención y preferencias también pueden utilizarse para personalizar la publicidad. Los identificadores individuales pueden ser útiles para desarrollar productos y servicios relevantes o para personalizar las experiencias web. Sin embargo, no son necesariamente necesarios para el éxito de las campañas publicitarias. Al evaluar futuras estrategias de compra de medios, los anunciantes deben priorizar la ética de los datos y las preferencias de los consumidores.