La búsqueda de ingresos por radio en línea de Pandora y Spotify

Las empresas de radio en línea han ganado popularidad en los últimos años, en consonancia con el aumento de dispositivos de transmisión de radio, como los teléfonos inteligentes. Según el informe "The Infinite Dial" de Edison Research y Triton Digital, la proporción del público que escucha radio en línea continúa creciendo. A principios de 2018, el 64% de los estadounidenses mayores de 12 años había escuchado radio en línea en el último mes, mientras que el 57% lo había hecho en la última semana. Esto representa un ligero aumento respecto al 61% y el 53%, respectivamente, de 2017, lo que continúa el crecimiento constante de la radio en línea año tras año. De hecho, los ingresos de la industria de la radio en EE. UU. representaron poco menos de la mitad de los ingresos totales obtenidos a nivel mundial por la industria de la radio. En 2015, los ingresos globales de la radio ascendieron a 47 mil millones de dólares estadounidenses y se prevé un crecimiento anual constante hasta 2018. El aumento de los ingresos podría atribuirse a la forma en que los consumidores han escuchado la radio y han utilizado la gama de plataformas disponibles. Ahora se puede acceder a las emisoras de radio a través de aplicaciones para smartphones, PC, portátiles y tabletas, en el coche y, por supuesto, sin olvidar la radio tradicional del hogar. En marzo de 2018, según Triton Digital, Pandora y Spotify eran las principales compañías de radio online* en términos de usuarios activos, con el resto muy por detrás. *Nota: Apple Music ocupa técnicamente el segundo puesto, pero no se ha incluido debido a la falta de datos disponibles. Pandora es la mayor operadora en EE. UU. debido a su presencia en el mercado desde el año 2000 y a su base acumulada de usuarios gratuitos; sin embargo, Spotify se ha puesto al día en los últimos años. Esto es lo que los analistas de Goodwater Capital, una firma de inversión en tecnología de consumo, afirmaron que Spotify hizo bien en su camino hacia una oferta pública inicial. La transición a las suscripciones y el creciente número de emisoras de radio digitales más pequeñas está provocando una disminución de los ingresos por publicidad. Entonces, ¿qué están haciendo las principales compañías para cambiar a modelos de negocio más sostenibles? Spotify está redoblando su apuesta por su base de suscriptores premium, mientras que Pandora está redoblando su apuesta por su base de suscriptores gratuitos. Y así es como lo están haciendo a través del audio programático. Por un lado, la fortaleza de Spotify siempre ha residido en su servicio de utilidad y tecnología para ofrecer la música adecuada en el momento oportuno a sus usuarios. Sin embargo, está trabajando para consolidar su plataforma como un destino habilitado para la programación, no solo para aumentar su valor agregado en contenido nuevo como TV y películas para los usuarios existentes, sino también para aumentar su audiencia en podcasting y audio habilitado para la programación. Hacerlo les dará tiempo para aplicar la misma experiencia de usuario (UX) para podcasts y fortalecer la solución programática que su equipo de ventas puede ofrecer directamente a sus editores del lado de la demanda. Pandora, por otro lado, ya es el mayor actor en anuncios de radio (técnicamente considerado como una red de estaciones de radio). Anteriormente tenía un problema donde los usuarios no podían reproducir música a la carta, pero ahora se ha solucionado, con la condición de ver primero un anuncio de video de 15 segundos. Pero en lugar de depender del consumo de contenido, su estrategia es centrarse en mejorar la participación del usuario y adoptar una estrategia de marketing más basada en datos e invertir más fuertemente en equipos con de experiencia que puedan aumentar el valor de las impresiones de los anuncios. En mayo de 2018, Pandora completó su adquisición de AdsWizz y con esto, ven una ventaja en proporcionar anuncios más dinámicos y personalizados a los usuarios en el momento adecuado. En última instancia, el lado del consumidor es clave para obtener ingresos por publicidad de audio y es a través de esa promesa que es como ambas compañías han recibido una inversión significativa hasta la fecha, a pesar de ser compañías públicas con pérdidas. La historia muestra que este ha sido un patrón repetible y con la falta de diferenciación, cualquier compañía de entretenimiento o streaming puede sacar su propio producto y hacerlo significativamente mejor. La clave es cómo Spotify, Pandora y otras compañías de radio buscan continuamente mejorar la calidad de su marca y plataforma general para usuarios leales.