Las herramientas de transcripción de inteligencia artificial (IA) ofrecen a muchas industrias, incluida la publicación digital, los medios para convertir de forma rápida y precisa archivos de audio y vídeo en texto.
La necesidad de servicios de transcripción existe prácticamente desde que aparecieron los primeros dispositivos portátiles de grabación de audio. Y el sector editorial no es el único sector de servicios que ha necesitado transcribir grabaciones de voz.
la industria de la transcripción en Estados Unidos alcanzó un valor de 25.980 millones de dólares. Si bien esta industria se basaba en la labor de transcriptores humanos, el proceso era lento, costoso y propenso a errores humanos. Sin embargo, la llegada de la IA permite transcribir grandes volúmenes de contenido audiovisual en cuestión de minutos con una precisión sorprendente y a un costo mucho menor.
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¿Qué es la transcripción IA?
La transcripción con IA consiste en usar herramientas basadas en IA para transcribir audio o audio a texto. Los usuarios suben sus archivos de audio o video a una herramienta que puede convertir el contenido del archivo a texto.
Aunque un transcriptor humano podría tardar varias horas en convertir una hora de audio a texto, las herramientas de transcripción con IA pueden completar el proceso en minutos. Estas herramientas también pueden convertir audio a texto en tiempo real.
Las herramientas de transcripción de IA logran esto mediante una tecnología conocida como reconocimiento automático de voz (ASR). En pocas palabras, el ASR funciona en un proceso de dos pasos:
- Convertir las señales analógicas o formas de onda que componen la voz humana en señales digitales.
- Aplicar el procesamiento del lenguaje natural (PLN) y la IA para analizar estas señales y determinar palabras y oraciones completas.
Todo el proceso se lleva a cabo rápidamente, lo que da como resultado la transcripción en tiempo real del audio en tiempo real y la conversión de archivos de audio grandes a texto en cuestión de minutos.
Casos de uso de la transcripción de IA
Si bien las profesiones médicas y legales han sido tradicionalmente las que más utilizan los servicios de transcripción profesional, la llegada de la IA ha hecho posible la conversión de voz a texto para una amplia gama de industrias y servicios.
Algunos de estos incluyen:
Educación en línea
El software de transcripción con IA no solo puede transcribir clases en vivo y sesiones interactivas a texto, sino que también ayuda a almacenar y organizar ese texto como si fueran notas físicas. Por ejemplo, el software puede resaltar las partes más importantes de una discusión o clase, lo que permite a los estudiantes revisar las secciones clave más tarde.
Reuniones de negocios
Las herramientas de transcripción de IA, al utilizarse en reuniones de negocios, pueden ayudar a reducir la asistencia de los empleados. Esto se debe a que, además de las transcripciones y grabaciones de las reuniones, las herramientas pueden proporcionar resúmenes e información que se pueden compartir con toda la organización inmediatamente después de finalizar la llamada.
Estas herramientas también se integran con canales de comunicación comunes como Slack para garantizar la sincronización entre todos. Además, se integran con herramientas de gestión de tareas como Notion, de modo que los comandos de voz o las tareas definidas durante la reunión se deleguen automáticamente al responsable. El resultado es un intercambio de conocimientos más rápido y eficiente, lo que se traduce en menos reuniones.
Investigación cualitativa
Varias herramientas de transcripción de IA proporcionan capacidades avanzadas de análisis y visualización de datos que permiten comprender y compartir el texto transcrito de maneras importantes para los investigadores.
Por ejemplo, las nubes de palabras son una técnica de visualización que ofrecen algunas de las herramientas de nuestra lista. Con una nube de palabras, los investigadores pueden visualizar qué palabras clave de una grabación de audio o video son las más importantes, según su frecuencia de aparición. Esto, a su vez, les permite extraer información importante de los datos recopilados.
Cómo elegir la mejor herramienta de transcripción de IA
Actualmente existen varios servicios de transcripción de IA en el mercado, por lo que elegir la herramienta adecuada se reduce a evaluarla según varios criterios. Estos incluyen:
- Precisión: La precisión de las herramientas de transcripción con IA se suele medir mediante una métrica denominada tasa de error de palabras (TEP). Esta métrica mide el número de errores en el texto transcrito en comparación con el audio de entrada. Las buenas herramientas de transcripción con IA tienen una TEP de entre el 5 % y el 10 %, lo que implica que pueden transcribir con precisión hasta el 90 %-95 % del audio que reciben como entrada. De hecho, un estudio realizado en 2021 reveló que incluso las mejores herramientas del mercado ofrecen una precisión ligeramente inferior al 90 %. En general, se puede afirmar que una TEP del 30 % o superior se considera deficiente.
- Tiempo de respuesta: El tiempo de respuesta es el tiempo que tarda la herramienta en convertir los archivos de audio recibidos como entrada en texto preciso. Este tiempo varía considerablemente según la herramienta. Algunas pueden generar texto en un par de minutos, mientras que otras pueden tardar mucho más.
- Idiomas compatibles: según su nicho y las geografías en las que operan, las empresas pueden necesitar asegurarse de que la herramienta que elijan brinde soporte para diferentes idiomas.
- Costo: Las distintas herramientas pueden tener precios y modelos de precios diferentes, como pago por uso o suscripciones mensuales/anuales. Es importante que los usuarios comprendan la lista completa de funciones que se ofrecen por el precio indicado y que la comparen con la competencia antes de tomar una decisión de compra.
Reflexiones finales
Las herramientas de transcripción de IA son cada vez más potentes y todas las herramientas de esta lista son capaces de generar transcripciones con más del 90 % de precisión en cuestión de minutos.
Al mismo tiempo, también hemos observado que, para obtener los niveles más altos de precisión, muchas empresas aún prefieren las transcripciones humanas, asistidas por IA. Esto indica que aún queda camino por recorrer antes de que la IA sustituya por completo la intervención humana.
Dicho esto, las herramientas de transcripción con IA, cuando se utilizan bajo supervisión humana, pueden ayudar a las empresas a ahorrar enormemente tiempo y costes. Las herramientas incluidas en esta lista son aplicables a una amplia gama de escenarios de transcripción, desde reuniones de negocios en directo hasta investigación cualitativa.Para quienes busquen aún más opciones, hemos recopilado una lista más extensa con los 15 mejores programas de transcripción que incluye varias herramientas adicionales.
