Las 14 mejores herramientas de monitorización de medios de 2026
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El monitoreo de medios es vital para el éxito de cualquier editor digital. Es necesario escuchar las noticias en tiempo real, seguir a la competencia y estar alerta ante cualquier crisis inminente. El mejor software de monitoreo de medios y herramientas de monitoreo de noticias automatizan todo esto.
Si bien la práctica del monitoreo de medios existe desde hace más de un siglo, la llegada de las noticias por internet y las redes sociales ha impulsado una innovación radical. Aquí es donde entran en juego las herramientas de monitoreo de medios, que aprovechan la tecnología de IA para comprender las tendencias y la opinión pública a través de miles de millones de debates diarios.
Estas herramientas también se están volviendo cada vez más populares, y se espera que la participación de mercado global se triplique, pasando de $3,96 mil millones en 2022 a $11,54 mil millones en 2029. A medida que los medios digitales ven aumentar su popularidad sobre los medios tradicionales , las opciones de herramientas de monitoreo de medios también han aumentado.
Pero con tantas opciones disponibles, ¿cómo se aseguran los editores de elegir la mejor para su empresa? Para evitar la parálisis, hemos elaborado una lista de las 13 mejores herramientas de monitorización de medios.
¿Por qué es importante el monitoreo de medios?
El monitoreo de medios permite a los editores identificar tendencias emergentes, comparar su contenido con el de la competencia y alertarlos ante cualquier crisis emergente. En la era de la información, ser el primero en actuar puede atraer más espectadores y ayudar a prevenir posibles daños a la reputación.
El monitoreo de noticias es crucial para mantenerse actualizado con temas relevantes y menciones de marca, proteger la reputación de una marca y comprender el sentimiento público.
El monitoreo de medios tiene una larga historia . Surgió en la era industrial, a medida que la prensa impresa se hizo más accesible al público general, y los artistas monitoreaban la prensa para detectar menciones. Desde entonces, el monitoreo de medios ha seguido siendo un recurso valioso para las organizaciones que buscan revisar su imagen y compararse con la competencia.
Atrás quedaron los tiempos de copiar, cortar y pegar artículos impresos, ahora el software ha tomado el relevo. El proceso se ha automatizado y optimizado para adaptarse a un sector mucho más competitivo y oportuno.
La continua evolución de los medios ha hecho que las herramientas de software sean esenciales tanto para los medios de comunicación para las marcas . Por ejemplo, la estandarización del ciclo de noticias de 24 horas implicó que los medios de comunicación que buscaban actualizarse las 24 horas del día necesitaran información las 24 horas.
Asimismo, el cambio radical en el poder del público general para dañar la reputación de marca ha requerido un mayor monitoreo mediático. Las redes sociales han creado oportunidades para que el público se comunique directamente con las organizaciones, pero eso no significa que todas las interacciones sean positivas. Las #McDStories de 2012 son un excelente ejemplo de ello.
Las herramientas de monitoreo de medios desempeñan un papel importante en la mitigación de los efectos de los desastres de relaciones públicas (PR). Permiten a editores y profesionales del marketing reaccionar rápidamente ante situaciones de crisis, manteniéndolos informados en un entorno en constante cambio.
3 tipos de herramientas de monitoreo de medios
Si bien cada herramienta de monitoreo de medios se superpone en cuanto a capacidades, existen importantes diferencias en cuanto a funcionalidad. Una solución de monitoreo de medios puede ayudar a monitorear esfuerzos, realizar ajustes a mitad de campaña y medir los objetivos comerciales. El software tiende a clasificarse en una de estas tres categorías:
- Relaciones públicas
- Recopilación de noticias
- Análisis general de tendencias
Herramientas de relaciones públicas
Una de las consecuencias de la invención de las redes sociales, los foros en línea y el ciclo de noticias 24 horas es que las noticias ahora se propagan increíblemente rápido. Las crisis empresariales se propagan como la pólvora.
El monitoreo de medios de relaciones públicas puede anticipar desastres inminentes, ya que las herramientas generalmente se centran en las redes sociales. Permiten medir el sentimiento, es decir, las emociones negativas o positivas asociadas a los mensajes. Los proveedores de monitoreo de medios ofrecen plataformas de comunicación integradas y funciones avanzadas para apoyar las estrategias de relaciones públicas.
Herramientas de monitoreo de noticias
Las herramientas de recopilación de noticias suelen centrarse en detectar tendencias o eventos noticiosos emergentes con la mayor rapidez posible. Suelen monitorizar palabras clave o un área general, y alertar a un editor o creador de contenido sobre cualquier posible tendencia. Una herramienta de monitorización de noticias puede rastrear y analizar las menciones de noticias en diversos canales para detectar información específica.
Algunos incluso van un paso más allá, como la plataforma Help A Reporter Out, que conecta a periodistas con fuentes útiles para sus artículos.
Análisis general de tendencias
Las herramientas de monitorización de medios más generales suelen ser las más económicas o, a veces, totalmente gratuitas. Suelen tener capacidades limitadas, menos automatización y no suelen cubrir ningún nicho.
Tomemos como ejemplo Google Trends y Google Alerts. Estas herramientas son fáciles de usar, gratuitas y eficaces. Sin embargo, no ofrecen análisis de sentimiento.
Criterios esenciales para seleccionar una herramienta eficaz de monitoreo de medios
Evaluar las herramientas de monitoreo de medios es crucial para los editores que buscan monitorear y analizar eficazmente el impacto de su contenido. A continuación, se presenta un resumen de los criterios clave a considerar:
1. Cobertura y alcance
Asegúrese de que la solución monitoree una amplia gama de medios, incluyendo medios tradicionales (TV, radio, prensa escrita), noticias en línea, blogs, podcasts y plataformas de redes sociales. Verifique su capacidad para rastrear medios de regiones o países relevantes para su público objetivo. Confirme la compatibilidad con varios idiomas, especialmente si se dirige a un público internacional o multicultural.
2. Precisión y relevancia
Evalúe la eficacia de la solución para filtrar contenido irrelevante, mostrando solo las menciones pertinentes. Evalúe la precisión del análisis de sentimiento para determinar tonos positivos, negativos o neutrales en la cobertura. Compruebe si los usuarios pueden establecer criterios específicos, como palabras clave, temas o competidores, para refinar el monitoreo.
3. Monitoreo en tiempo real
Determine si la solución ofrece alertas en tiempo real para noticias o menciones de última hora. Busque preferencias de alerta personalizables, como notificaciones por correo electrónico, SMS o panel de control. Considere la rapidez con la que la solución procesa y publica el nuevo contenido.
4. Análisis de datos y elaboración de informes
Busque paneles personalizables que proporcionen información práctica, como métricas de participación y participación. Garantice el acceso a datos históricos para el análisis de tendencias y el seguimiento del rendimiento. Verifique la capacidad de crear informes personalizados centrados en métricas específicas. Compruebe la disponibilidad de diversos formatos de exportación de datos, como PDF, CSV o Excel, para un análisis más profundo.
5. Métricas de participación
Evalúe la eficacia del seguimiento de la solución en las métricas de interacción en redes sociales, como las publicaciones compartidas, los comentarios y los "me gusta". Determine si proporciona datos sobre el alcance y el tamaño de la audiencia potencial de las menciones. Compruebe si la solución puede monitorizar las menciones de influencers clave o personalidades de los medios relevantes para su marca.
6. Inteligencia competitiva
Asegúrese de que la solución permita el seguimiento de las menciones y la cobertura mediática de la competencia. Busque funciones que permitan comparar su cobertura con la de la competencia para evaluar su cuota de voz o presencia mediática.
7. Experiencia de usuario e interfaz
Evalúe la intuitividad y la facilidad de navegación de la plataforma para todos los niveles de usuario. Compruebe la facilidad con la que los usuarios pueden personalizar los paneles, la configuración de alertas y los informes. Asegúrese de que la solución ofrezca formación, tutoriales y un servicio de atención al cliente eficiente.
8. Integración con otras herramientas
Verifique si la solución de monitoreo se integra con su sistema de gestión de contenido para un intercambio de datos fluido. Evalúe la compatibilidad con otras herramientas, como plataformas de análisis, sistemas CRM o herramientas de relaciones públicas.
9. Rentabilidad
Comprenda la estructura de precios, ya sea por suscripción, pago por uso o por niveles. Considere si la solución ofrece suficientes características y funcionalidades para su precio, con escalabilidad para futuras necesidades.
10. Seguridad y privacidad de datos
Confirme el cumplimiento de las mejores prácticas de protección de datos, especialmente al gestionar contenido sensible. Asegúrese de cumplir con las normativas de privacidad de datos, como el RGPD o la CCPA.
11. Opiniones de clientes y reputación
Investigue la reputación general de la solución de monitoreo de medios en el sector editorial. Revise las opiniones de los clientes sobre su fiabilidad, atención al cliente y eficacia. Busque casos prácticos o testimonios que muestren cómo la solución ha beneficiado a editoriales similares.
12. Atención al cliente y servicio
Determine el nivel de soporte ofrecido, como disponibilidad 24/7, chat en vivo o soporte telefónico. Evalúe la facilidad para comenzar a usar la solución y la disponibilidad de asistencia para la incorporación. Consulte manuales de usuario detallados, preguntas frecuentes y otros recursos de soporte.
Al evaluar exhaustivamente estos factores, los editores pueden seleccionar una herramienta de monitoreo de medios que se adapte mejor a sus necesidades y objetivos.
Las 14 mejores herramientas de monitorización de medios
Así es como calificamos cada plataforma para diferentes parámetros del 0 al 5:
| Plataforma | Cobertura y alcance | Precisión y relevancia | Monitoreo en tiempo real | Análisis y elaboración de informes de datos | Métricas de participación | Inteligencia Competitiva | Experiencia de usuario e interfaz | Integración con otras herramientas | Costo-efectividad | Seguridad y privacidad de datos | Reseñas de clientes y reputación | Atención al cliente y servicio | Puntaje |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| AlphaMetricx | 4.5 | 4.5 | 5.0 | 5.0 | 4.5 | 5.0 | 4.0 | 3.5 | 4.0 | 4.5 | 4.5 | 5.0 | 4.5 |
| Reloj de marca | 4.5 | 4.6 | 4.5 | 4.7 | 4.4 | 4.3 | 4.4 | 4.5 | 3.8 | 4.6 | 4.3 | 4.2 | 4.4 |
| Marca24 | 4.2 | 4.5 | 4.6 | 4.3 | 4 | 4 | 4.4 | 4.2 | 4 | 4.7 | 4.4 | 4.3 | 4.3 |
| Aguanieve | 4.4 | 4.5 | 4.6 | 4.4 | 4 | 4.1 | 4.3 | 4.2 | 3.8 | 4.5 | 4.2 | 4.1 | 4.3 |
| Soluciones de relaciones públicas de Agility | 4.3 | 4.5 | 4.4 | 4.3 | 4.1 | 3.9 | 4.4 | 4 | 3.8 | 4.6 | 4.3 | 4.1 | 4.2 |
| CISIÓN | 4.5 | 4.4 | 4.3 | 4.5 | 4.2 | 4 | 4.2 | 4.3 | 3.7 | 4.5 | 4.1 | 4.1 | 4.2 |
| Minería de datos | 4.6 | 4.7 | 4.8 | 4.3 | 3.8 | 3.5 | 4.2 | 4 | 3.5 | 4.7 | 4.4 | 4.3 | 4.2 |
| Tendencias clave | 4.3 | 4.4 | 4.5 | 4.4 | 3.8 | 3.9 | 4.2 | 4.1 | 3.7 | 4.6 | 4.3 | 4.1 | 4.2 |
| Rejilla para estiércol | 4.3 | 4.5 | 4.2 | 4 | 4 | 3.8 | 4.4 | 4 | 3.7 | 4.5 | 4.2 | 4.5 | 4.2 |
| Tendencias de Google | 4.5 | 4.3 | 4 | 4 | 3 | 3.8 | 4.7 | 3.5 | 5 | 4.5 | 4.2 | 3.5 | 4.1 |
| Isentia | 4.3 | 4.4 | 4.2 | 4 | 4 | 3.8 | 4.1 | 4 | 3.7 | 4.5 | 4.2 | 4 | 4.1 |
| Determinar | 4.2 | 4.5 | 4 | 4.3 | 4.1 | 3.8 | 4.4 | 4 | 3.7 | 4.6 | 4.2 | 4 | 4.1 |
| Merodeando | 4.2 | 4.3 | 4 | 4.1 | 3.9 | 3.5 | 4.5 | 4 | 4 | 4.5 | 4.3 | 4.2 | 4.1 |
| Exposición a las noticias | 4 | 4.2 | 4.1 | 4 | 4 | 3.8 | 4.3 | 3.9 | 3.7 | 4.5 | 4.1 | 4 | 4.1 |
Aprendamos más sobre cada una de estas herramientas en detalle para garantizar que tome una decisión informada.
AlphaMetricx
AlphaMetricx es una plataforma de inteligencia de medios basada en IA que va más allá de los datos superficiales y proporciona información práctica sobre la reputación de la marca, el comportamiento de la competencia y la narrativa del mercado. La plataforma destaca por su monitoreo integral y su objetivo es ayudar a los responsables de la toma de decisiones, equipos de relaciones públicas y líderes de comunicación a destacarse entre el ruido de los medios modernos.
AlphaMetricx fue fundada por veteranos del sector de los medios en 2024. Posteriormente, desarrollaron la plataforma junto con InfoVision Inc. AlphaMetricx combina aprendizaje automático, procesamiento del lenguaje natural y conocimiento humano. Reúne la visión de un enorme universo de fuentes, desde las tradicionales (en línea, impresas) hasta el universo digital/social (reseñas, foros, blogs), para ofrecer información práctica y una visión integral de la presencia mediática de una marca.
Una de sus fortalezas es su intento de explicar el porqué de las cifras. A diferencia del simple monitoreo en tiempo real del volumen de menciones, AlphaMetricx cuenta con métricas avanzadas como la "Puntuación de Impacto de PR" y el "Análisis de Congruencia de Mensajes", que ayudan a los usuarios a medir el valor real y el efecto de la cobertura de marca. Ha sido adoptado por importantes medios de comunicación como PR Newswire, Tech Bullion, Associated Press y otros.
Nuestra calificación: 4.5 estrellas ★★★★☆
Características principales
- Búsqueda y chatbot impulsados por IA: permite a los usuarios crear consultas de búsqueda complejas en lenguaje natural.
- PR Impact Score: una medición patentada que calcula el valor real de los esfuerzos de relaciones públicas al considerar la prominencia de la fuente, el alcance de la audiencia y realiza un análisis de sentimiento avanzado, en lugar de simples recuentos de menciones.
- Capa de información: una función diferenciadora que descubre automáticamente el motivo detrás de picos repentinos en las menciones, cambios de sentimiento o nuevas tendencias, brindando información importante.
- Paneles de control personalizables ilimitados: los usuarios pueden crear paneles de control personalizados para necesidades particulares (por ejemplo, marca, análisis competitivo, campañas) utilizando KPI simples y métricas de relaciones públicas complejas, lo que ofrece una amplia flexibilidad.
- Boletines automatizados en tiempo real: después de que los usuarios mencionan los temas, destinatarios y cronogramas, la plataforma se ejecuta, extrae datos relevantes y entrega boletines detallados automáticamente, manteniendo a todos los equipos actualizados con los últimos resultados.
- Evaluación comparativa de la competencia: controla a los principales competidores mediante métricas como Share of Voice (SOV), Sentiment Spread y Media Footprint para rastrear la cobertura, la percepción de la marca e identificar tendencias de la industria, brechas del mercado y oportunidades.
Ventajas
- Información procesable: va más allá de “qué sucedió” para explicar “por qué sucedió”, gracias a sus informes avanzados a través de Insights Layer y PR Impact Score.
- Alto grado de personalización: ofrece paneles de control y boletines informativos ilimitados y completamente personalizados, lo que permite que los diferentes equipos se centren en lo que es más importante para ellos.
- Fuerte integración de IA: las funciones de búsqueda e IA conversacional impulsadas por IA reducen drásticamente el tiempo y la experiencia necesarios para encontrar información profunda y desarrollar planes estratégicos.
- Amplia obtención de datos: extrae datos sólidos de una amplia variedad de fuentes, tanto medios en línea como fuera de línea, lo que proporciona una visión equilibrada del rendimiento de la marca.
Contras
- Curva de aprendizaje potencial: el alcance de las funciones, incluido el ajuste de consultas booleanas y la configuración avanzada del panel, puede ser un período de aprendizaje para los usuarios que no son analistas.
- Modelo de precios personalizado: la falta de precios abiertos y fijos puede ser una dificultad para equipos pequeños o medianos.
- Integración limitada con terceros: no hay ninguna mención clara de integraciones nativas con excelentes sistemas de CRM, BI o automatización de marketing que podrían facilitar algunos flujos de trabajo para otros.
- Requiere dependencia del soporte: Las personas sin fuertes recursos técnicos pueden necesitar depender del equipo especializado de analistas para las configuraciones iniciales de la cuenta, ajustes booleanos, configuraciones y configuraciones complejas.
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Reloj de marca
Brandwatch es otra herramienta de relaciones públicas dedicada a mantener la imagen de marca y obtener información de los clientes. Este software es utilizado por organizaciones como GSK, Toyota y Unilever.
Brandwatch incluye una función de búsqueda que los editores pueden usar para acceder a millones de foros en línea y buscar en ellos. Los temas de búsqueda relevantes aparecen junto con la palabra clave al buscarla, detallando con más detalle cómo se usa.
Luego, Iris, la inteligencia artificial de Brandwatch, segmenta automáticamente las discusiones de la marca en varias categorías, lo que permite a los editores visualizar instantáneamente las diferentes formas en que se discute su producto o contenido.
La IA de Iris también puede medir tendencias y el uso de palabras clave a lo largo del tiempo. Otra característica interesante es el análisis de imágenes de la IA, que puede detectar logotipos y objetos dentro de una imagen.
Brandwatch no ofrece precios fijos, y prefiere que quienes estén interesados en sus servicios reserven una reunión para hablar sobre sus necesidades. El software también podría beneficiarse de una actualización para incluir plataformas como TikTok.
Nuestra calificación: 4.4 estrellas ★★★★☆
Características principales
- Función de barra de búsqueda de palabras clave
- Medir el uso histórico de palabras clave y sus tendencias
- Segmentación automática en categorías de temas
- Las capacidades de análisis de imágenes son útiles para que los editores y los especialistas en marketing vean cómo se utiliza su marca en formatos alternativos
- Podrían usarse más integraciones con redes sociales emergentes como TikTok.
Ventajas
- Se destaca en la recopilación de datos de una amplia gama de fuentes, incluidas plataformas de redes sociales, foros y blogs.
- Proporciona información detallada sobre el tono emocional de las discusiones de los consumidores, yendo más allá de simples clasificaciones positivas o negativas.
- Los usuarios pueden adaptar los paneles a sus necesidades específicas, garantizando que las métricas clave y los indicadores de rendimiento sean fácilmente accesibles para una toma de decisiones más efectiva.
Contras
- Algunos usuarios han informado que la información demográfica proporcionada es algo limitada.
- Hay casos en los que el análisis de sentimientos puede malinterpretar el contexto, lo que genera imprecisiones en la evaluación del sentimiento de cierto contenido.
- Los usuarios han experimentado errores ocasionales dentro de la plataforma, que pueden afectar la usabilidad y requerir la atención del equipo de soporte.
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Marca24
Brand24 es un software de monitoreo de medios enfocado en extraer información de los clientes a partir de conversaciones sociales en línea y mantener una presencia de marca sólida. Organizaciones como Samsung, Intel y la Universidad de Stanford utilizan este software.
Brand24 emplea un algoritmo de IA que rastrea las plataformas de redes sociales para encontrar menciones de una palabra clave. Esa misma IA mide el sentimiento de la mención para determinar si es positiva, negativa o neutral.
La plataforma genera una nube de palabras con las menciones para que los editores puedan determinar rápida y fácilmente cómo se habla de sus marcas. El software también puede rastrear las menciones mediante hashtags.
Brand 24 tiene cuatro niveles de precio, cuya diferencia radica en el número de palabras clave y menciones monitoreadas. Algunas funciones clave, como los informes en PDF, solo están disponibles en la versión Pro por $199 al mes.
Nuestra calificación: 4.3 estrellas ★★★★☆
Características principales
- $79 por mes por tres palabras clave y 2000 menciones
- $149 por siete palabras clave y 7000 menciones
- $199 por 12 palabras clave y 25.000 menciones
- $399 por 25 palabras clave y 100.000 menciones
- Un algoritmo de IA encuentra menciones en espacios online
- Medir el sentimiento en las menciones de los clientes
- Generación automática de nubes de palabras útil para crear asociaciones en torno a palabras clave
- El monitoreo de hashtags es otro detector de tendencias útil
- Algunas funciones esenciales, como la generación de informes en PDF, están bloqueadas tras niveles altos
Ventajas
- Realiza un seguimiento de las menciones en una amplia gama de fuentes en línea.
- Los usuarios reciben notificaciones inmediatas de nuevas menciones, lo que permite responder rápidamente a los comentarios tanto positivos como negativos.
- Tiene una interfaz fácil de usar que lo hace accesible a usuarios con diferentes conocimientos técnicos.
Contras
- Es posible que la plataforma no proporcione datos históricos extensos, lo que podría limitar el análisis de tendencias a largo plazo.
- Algunos usuarios consideran que su precio es un poco elevado para empresas pequeñas o emergentes, especialmente porque el acceso a funciones avanzadas a menudo requiere suscribirse a planes más caros.
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Aguanieve
Meltwater ha estado brindando servicios de monitoreo de medios en línea desde 2001. Se puede aplicar en una variedad de sectores diferentes, incluidos noticias y redes sociales, y sus asociaciones reflejan esta variedad: News Corp, Qantas y Afterpay utilizan el software.
Meltwater compara a los editores con sus competidores y luego compara la opinión de los clientes. Los editores pueden usar esta herramienta para determinar dónde se están generando conversaciones sobre sus marcas, lo que puede ayudar a determinar en qué espacios invertir. Meltwater ofrece un análisis integral de medios para ayudar a los profesionales de relaciones públicas y comunicación a demostrar el ROI de sus esfuerzos en medios ganados.
Meltwater también puede determinar tendencias emergentes utilizando una búsqueda de palabras clave, y los resultados brindan métricas como el número total de búsquedas, búsquedas diarias, términos de búsqueda relacionados y sentimiento del usuario.
Meltwater no tiene precios fijos, sino que ofrece paquetes de precios a medida según las necesidades de los editores. No ofrece una prueba gratuita, pero sí una demostración activa.
Nuestra calificación: 4.3 estrellas ★★★★☆
Características principales
- Determinar el sentimiento del usuario y quién está hablando de la marca
- Búsqueda de palabras clave para determinar tendencias emergentes
- La naturaleza amplia del programa significa que es ideal tanto para noticias como para relaciones públicas
- Excelentes análisis para clientes y competidores
- Sin prueba gratuita
Ventajas
- Tiene una interfaz intuitiva, que simplifica la navegación y la utilización de sus funciones.
- Realiza un seguimiento de las menciones en los medios a través de varios canales, lo que proporciona información valiosa sobre la presencia de la marca y la percepción pública.
- Un equipo de atención al cliente receptivo conocido por ayudar a los usuarios a maximizar el potencial de la plataforma.
Contras
- Fallos técnicos ocasionales que pueden interrumpir el flujo de trabajo y requieren la atención del soporte.
- Los nuevos usuarios pueden experimentar una curva de aprendizaje cuando utilicen la plataforma por primera vez.
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Soluciones de relaciones públicas de Agility
Agility PR Solutions es una herramienta flexible de monitorización de medios que permite supervisar diversos tipos de medios. Entre las organizaciones destacadas que utilizan este software se incluyen la Universidad de Glasgow, Pandora y McDonald's.
Una gran ventaja de usar Agility PR Solutions es la variedad de medios que el software puede monitorizar. El software puede rastrear palabras clave en medios online, impresos, blogs, comunicados de prensa, emisiones y foros de internet. Las palabras clave también se pueden comparar para evaluar la cobertura a lo largo del tiempo.
El software es eficiente para generar un resumen de una palabra clave y compartir su rendimiento con equipos y accionistas. Puede generar informes dinámicos insertando datos en tiempo real en plantillas de gráficos. Agility PR Solutions también puede alertar a los editores sobre cualquier crisis inminente enviando notificaciones si se detectan tendencias inesperadas en el rendimiento de una palabra clave.
Si bien la empresa ofrece cuatro planes anuales (Base de Datos y Difusión de Medios, Monitoreo de Medios, Servicios Empresariales y Escucha Social), ofrece precios fijos. Los interesados deben contactar con la empresa.
Nuestra calificación: 4.2 estrellas ★★★★☆
Características principales
- Alertar a los editores sobre una posible crisis.
- Generar informes dinámicos a través de plantillas
- Comparar las tendencias históricas de las palabras clave
- Puede monitorear muchas formas diferentes de medios
- Algo deficiente en herramientas de recopilación de noticias en comparación con otro software
Ventajas
- Monitorea una amplia variedad de tipos de medios, incluidos medios en línea, impresos, blogs, comunicados de prensa, transmisiones y foros de Internet.
- Permite la creación de informes dinámicos mediante la integración de datos en tiempo real en plantillas de gráficos personalizables.
- Notifica a los usuarios sobre tendencias inesperadas en el rendimiento de las palabras clave.
Contras
- Falta de herramientas de recopilación de noticias, lo que podría afectar la exhaustividad de los esfuerzos de monitoreo de los medios.
- La ausencia de información sobre precios disponible públicamente requiere contacto directo con la empresa para obtener más detalles, lo que podría dificultar las evaluaciones presupuestarias inmediatas.
- Los nuevos usuarios podrían necesitar tiempo para utilizar por completo las funciones y servicios integrales de la plataforma, lo que indica una posible curva de aprendizaje
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CISIÓN
CISION es un software de monitoreo de medios diverso, útil para la industria editorial gracias a la amplia gama de medios que monitorea. Algunas organizaciones que utilizan CISION incluyen LinkedIn, 3M y PBS.
CISION utiliza una función de búsqueda intuitiva para encontrar palabras clave en diversas fuentes y encontrar periodistas conectados a quienes presentar sus propuestas. El software también genera informes interactivos para detectar tendencias y comparar el rendimiento de los editores con el de la competencia.
A diferencia de otros en esta lista, CISION puede rastrear palabras clave en contenido de pago, así como en medios impresos digitales. El software también puede encontrar menciones en medios de difusión. Además, emplea una IA de voz a texto para encontrar menciones en podcasts y otros formatos de audio.
Sin embargo, el software tiene sus limitaciones, especialmente en su base de datos de medios y periodistas. CISION no cubre todos los medios y no es posible encontrar a todos los periodistas. El análisis del software también podría ser más exhaustivo.
Nuestra calificación: 4.2 estrellas ★★★★☆
Características principales
- Búsqueda intuitiva de palabras clave
- Monitorear el contenido de pago
- Compare el rendimiento con el de sus competidores con informes interactivos
- Puede monitorear formatos alternativos como contenido de transmisión y podcast
- Limitaciones en la cobertura mediática y el análisis
Ventajas
- Ofrece amplias capacidades de monitoreo de medios, permitiendo a los usuarios rastrear la cobertura en varios canales.
- Se destaca en la creación de comunicados de prensa, proporcionando herramientas efectivas para elaborar y distribuir comunicados de prensa a audiencias específicas.
- Proporciona métricas para medir el valor real de los medios ganados.
Contras
- Algunos usuarios han informado de una falta de transparencia en las prácticas de facturación y de que los cargos adicionales por ciertas opciones no se comunican claramente desde el principio.
- Modifica las URL sin el consentimiento del usuario, lo que provoca la pérdida de oportunidades de creación de vínculos de retroceso.
- Debido a su amplio conjunto de funciones, los nuevos usuarios pueden experimentar una curva de aprendizaje al navegar y utilizar plenamente la plataforma.
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Minería de datos
Dataminr es una herramienta de monitorización de medios en tiempo real ideal para el sector público y de noticias gracias a la capacidad de detección de eventos de su inteligencia artificial con aprendizaje automático. Editoriales como Al Jazeera, Deutsche Welle y Daily Mail utilizan este software.
Para garantizar que Dataminr se mantenga a la vanguardia de la competencia, el software analiza más de 500.000 fuentes públicas y reporta a los editores información sobre la palabra clave o ubicación elegida. Las fuentes pueden incluir texto, imágenes, sonido y videos.
Una función interesante que periodistas y editores pueden aprovechar es el geovisualizador de Dataminr. A medida que se desarrollan los eventos, los editores pueden usarlo para ver los eventos que ocurren en las cercanías y obtener una visión general de los eventos de última hora. Los eventos se actualizan continuamente a medida que las situaciones cambian y evolucionan.
El software incluye un conjunto de herramientas colaborativas visuales para garantizar que todos los equipos de noticias puedan adaptarse y trabajar en las noticias de última hora de forma cohesionada y eficiente. Sin embargo, las ubicaciones con alta incidencia, como las zonas de desastre, pueden generar mucha interferencia y dificultar el análisis de la información. Los cambios en la interfaz de usuario que filtran los resultados o minimizan el tamaño de los eventos podrían ser útiles para facilitar el acceso a los datos.
Dataminr no muestra sus precios ni planes, prefiriendo que los editores lo contacten directamente para concertar una demostración.
Nuestra calificación: 4.2 estrellas ★★★★☆
Características principales
- Analizar más de 500.000 fuentes públicas
- Herramientas colaborativas para flujos de trabajo de equipos de noticias
- Se actualiza continuamente en tiempo real
- El geovisualizador es una forma innovadora de ver los efectos de los eventos a una escala local más amplia
- Los lugares con muchos eventos generan mucho ruido
Ventajas
- La interfaz es intuitiva, lo que facilita una navegación y utilización eficientes.
- Mejora la eficiencia operativa al proporcionar alertas oportunas.
- Ayuda en la gestión eficaz de incidentes ofreciendo información crucial en tiempo real.
Contras
- Desafíos durante el proceso de configuración inicial, que indican la necesidad de mejorar los procedimientos de incorporación.
- Ofrece opciones de personalización limitadas, lo que potencialmente restringe a los usuarios la capacidad de adaptar el sistema a sus necesidades específicas.
- Los nuevos usuarios pueden necesitar tiempo para familiarizarse con sus funciones.
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Tendencias clave
KeyTrends es una herramienta de monitorización de medios con funciones que ayudan a los editores a crear contenido mediante la generación automática de resúmenes y alertas sobre las noticias más populares. Este software es utilizado por empresas como Cinfa, UCI y Erudit.
Una de las características clave de la plataforma es su capacidad de generar contenido automáticamente con un asistente de IA basado en GPT3.5 (ChatGPT).
Por otro lado, la función "Descubrimiento de Tendencias" de KeyTrends busca palabras clave por crecimiento en lugar de por seguimiento general. Esto permite a los editores descubrir tendencias emergentes en temas y reduce la cantidad de filtros necesarios para encontrar elementos valiosos. Desafortunadamente, KeyTrends no ofrece una visión general del uso de la palabra clave en los medios, sino métricas generales de uso.
Hay tres niveles de precios diferentes para KeyTrends:
- Estándar: 59 € (~65 $) al mes por 50 tendencias
- Avanzado: 199 € (~215 $) al mes por 150 tendencias
- Premium: 299 € (~325 $) al mes por 500 tendencias
También hay una opción personalizada para los editores que desean adaptar las funciones a las que tienen acceso.
Nuestra calificación: 4.2 estrellas ★★★★☆
Características principales
- Generar contenido automáticamente con IA
- Búsqueda de tendencias en todos los temas por crecimiento
- Útil para descubrir tendencias y el rendimiento de las palabras clave
- Precios transparentes con opciones flexibles
- No es tan útil para monitorear historias de medios específicos de otras publicaciones
Ventajas
- Utiliza IA para generar informes de contenido completos en menos de cinco minutos.
- Identifica tendencias emergentes y descubre oportunidades de posicionamiento no competitivas.
- Realiza análisis en profundidad para detectar palabras clave, entidades y consultas relevantes.
Contras
- Al principio, puede resultar difícil para algunos usuarios navegar por las completas funciones de la plataforma.
- El costo puede ser un factor a considerar para empresas más pequeñas o nuevas empresas con presupuestos limitados.
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Rejilla para estiércol
Muck Rack es otra herramienta de relaciones públicas que incluye una herramienta de monitoreo de medios, útil para mantener la imagen de marca y monitorear el panorama de la prensa. Organizaciones como A&E, Comcast y Pfizer utilizan este software.
Los editores que usan Muck Rack para monitorear los medios pueden asignar una palabra clave para recibir alertas cuando se mencione ese tema. El software genera un informe de cobertura con análisis sobre la palabra clave seleccionada. Muck Rack proporciona informes de monitoreo de medios cuidadosamente seleccionados para ayudar a las empresas a distinguir el ruido de las noticias importantes y comunicarse con los principales interesados.
Muck Rack también incluye una base de datos de medios para conectar con otros medios. Esta base de datos permite a los editores presentar historias a periodistas y realizar un seguimiento del progreso de sus proyectos. En ese sentido, cuenta con funciones únicas para la gestión de proyectos.
Nuestra calificación: 4.2 estrellas ★★★★☆
Características principales
- Recibir alertas sobre la palabra clave elegida
- Genera un informe de cobertura con análisis
- Conectando con periodistas a través de la base de datos de medios de Muck Rack
- El software de seguimiento del progreso es útil para los editores de marca
- No hay un enfoque fuerte en la recopilación de noticias
Ventajas
- Interfaz intuitiva, que simplifica la navegación y mejora la experiencia del usuario.
- Proporciona acceso a una base de datos amplia y actualizada de periodistas y medios de comunicación, facilitando una difusión específica.
- Ofrece un conjunto de herramientas, que incluye monitoreo de medios, escucha social e informes personalizables, lo que permite a los profesionales de relaciones públicas administrar campañas de manera efectiva.
Contras
- Imprecisiones ocasionales en la base de datos de los medios, que pueden afectar la precisión de los esfuerzos de divulgación.
- La cobertura limitada en áreas específicas puede requerir que los usuarios complementen su monitoreo de medios con herramientas adicionales.
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Tendencias de Google
Google Trends representa una opción potente para editores que no requiere costos iniciales. Es completamente gratuito y relativamente fácil de usar . Si bien puede carecer de profundidad en comparación con otras opciones de software (sin funciones de automatización integradas), sigue siendo una herramienta eficaz.
Google Trends permite a los usuarios buscar cualquier término clave y analizar su interés a lo largo del tiempo. Al buscar una palabra clave, Google Trends también muestra las palabras clave relacionadas con el término de búsqueda original y su crecimiento en interés.
Google Trends tiene sus limitaciones en comparación con el software de pago. Por ejemplo, los editores no pueden usarlo para comparar su visibilidad con la de la competencia, y la falta de automatización les obliga a dedicar más esfuerzo a monitorizar términos clave.
Sin embargo, la simplicidad de este software gratuito lo convierte en una buena opción para publicaciones de tamaño pequeño y mediano.
Nuestra calificación: 4.1 estrellas ★★★★☆
Características principales
- Busque y mida el interés por palabras clave individuales a pedido
- Proporciona palabras clave relevantes y términos de desglose
- De uso totalmente gratuito
- Completamente accesible para principiantes
- Análisis menos avanzados para editores de noticias
- El sistema de alertas es menos dinámico que otro software
Ventajas
- Tiene una interfaz intuitiva, lo que la hace accesible para personas con distintos niveles de experiencia técnica.
- Es beneficioso para identificar palabras clave de tendencia y ayudar en la creación de contenido y estrategias de SEO.
- Ayuda a los creadores de contenido a desarrollar material relevante y oportuno.
Contras
- Algunos usuarios señalan que los datos proporcionados no son lo suficientemente detallados para un análisis en profundidad.
- Es posible que la plataforma no ofrezca explicaciones sobre los picos o caídas repentinos en los patrones de búsqueda, lo que requiere que los usuarios interpreten los datos de forma independiente.
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Isentia
En lugar de centrarse en términos clave, la empresa de monitoreo de medios Isentia ofrece una visión general de la cobertura mediática. Este software es especialmente útil para el sector de las noticias y las redes sociales, y el gobierno de Nueva Zelanda, Sunway y Tenaga Nasional lo han adoptado.
Isentia recopila toda la cobertura mediática reciente en un feed centralizado. Los editores reciben un resumen de los temas emergentes y evalúan rápidamente las reacciones del público y los medios. La cobertura se puede clasificar por temas y desglosar por ubicaciones.
Como un paso más, Isentia también ofrece soluciones adicionales de monitoreo de medios con su informe diario editado que los expertos en monitoreo de medios adaptan para resumir la cobertura del tema elegido por un editor.
Isentia no tiene un precio estándar establecido; los editores pagan según la cantidad de funciones que desean.
Nuestra calificación: 4.1 estrellas ★★★★☆
Características principales
- Cobertura de los medios presentados en un feed
- Resúmenes editados diariamente
- Un software especialmente bueno para el sector de las noticias
- El esquema de precios tiene espacio para la personalización
- Servicio menos inmediato para la mitigación de riesgos esenciales de relaciones públicas
Ventajas
- Ofrece una amplia cobertura en plataformas impresas, de transmisión, en línea y redes sociales, lo que permite a las organizaciones mantenerse informadas sobre noticias y tendencias relevantes.
- Proporciona informes de marca y personalizables, lo que permite a los usuarios adaptar la información a sus necesidades.
- La función de conexión otorga acceso a una base de datos de periodistas constantemente actualizada.
Contras
- La interfaz es menos intuitiva en comparación con la competencia, lo que potencialmente genera una curva de aprendizaje más pronunciada.
- Las funciones del calendario de contenidos se consideran menos sólidas, lo que puede dificultar la coordinación efectiva de las estrategias de contenido.
- Es posible que la atención al cliente no cumpla con las expectativas del usuario, lo que afecta la experiencia general del usuario.KeyTrends
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Determinar
Determ es una herramienta de monitorización de medios basada en IA que permite a los editores rastrear las menciones de marca, las tendencias y la opinión de la audiencia en las plataformas digitales. Organizaciones de renombre como Forbes, The Guardian y Reuters utilizan Determ para obtener información en tiempo real de más de 100 millones de fuentes en línea, incluyendo sitios de noticias, blogs y redes sociales.
Al analizar estas fuentes cada pocos minutos, Determ alerta rápidamente a los editores sobre noticias de última hora y oportunidades de contenido emergentes. La plataforma también ofrece análisis competitivo, lo que permite a los usuarios comparar su visibilidad con la de sus competidores del sector. Para explorar sus completas funciones, Determ ofrece una prueba gratuita para editores.
Nuestra calificación: 4.1 estrellas ★★★★☆
Características principales
- Seguimiento de medios en tiempo real para editores.
- Análisis de la competencia y perspectivas del rendimiento del contenido
- Alertas personalizadas para noticias y tendencias de última hora
- Asistente de IA Synthia y análisis integral
Ventajas
- Cubre una amplia gama de fuentes de medios digitales con soporte multilingüe.
- Análisis de sentimientos impulsado por IA y filtrado inteligente.
- Alertas en tiempo real y notificaciones personalizables.
- Panel de análisis intuitivo con acceso a datos históricos e informes personalizados.
- Seguimiento de competidores y personas influyentes.
Contras
- La cobertura limitada de los medios tradicionales, como la televisión y la radio, reduce su alcance.
- La falta de transparencia en los precios iniciales dificulta la evaluación de costos para los editores más pequeños.
- El seguimiento de la participación en las redes sociales podría ampliarse para incluir interacciones en tiempo real y puntuaciones de viralidad.
- Una mejor integración con las herramientas CMS y SEO agilizaría el flujo de trabajo de los equipos de contenido.
- Más tutoriales guiados y conocimientos basados en inteligencia artificial mejorarían la usabilidad para los nuevos usuarios.
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Merodeando
Prowly es un software de monitorización de redes sociales centrado en las relaciones públicas y las relaciones con los clientes, pero puede ser útil para editores de contenido de marca . Organizaciones como Universal Music Group, ASUS y LG utilizan la plataforma.
La IA de monitoreo de medios de Prowly puede encontrar palabras clave en redes sociales y cobertura mediática, y detectar el sentimiento en los textos. Los editores pueden adaptar sus notificaciones para destacar el sentimiento público negativo y coordinar una respuesta eficaz.
Otras funciones disponibles en la plataforma incluyen la posibilidad de diseñar y crear comunicados de prensa y configurar una sala de prensa especializada. Prowly también conecta a los usuarios con su base de datos de medios y con sus numerosos periodistas.
Prowly ofrece dos niveles de precio: el paquete básico por $418 al mes, que permite enviar, programar y analizar 3000 correos electrónicos para dos usuarios, y el paquete profesional por $568 al mes, con 15 000 correos electrónicos y cinco usuarios. Si los editores optan por el pago anual, pueden ahorrar hasta un 30 %.
La empresa también ofrece una prueba gratuita de siete días.
Nuestra calificación: 4.1 estrellas ★★★★☆
Características principales
- Encuentre palabras clave en redes sociales y noticias en línea
- Diseñar y crear comunicados de prensa
- Conecta a los editores de marca para presentar sus proyectos a los periodistas
- Notas de prensa sobre generación eficiente
- Demostración gratuita de siete días
- No se centra tanto en la creación de noticias e historias en comparación con otras herramientas
Ventajas
- Proporciona acceso a una base de datos de un gran número de contactos de medios, lo que facilita la comunicación específica con periodistas y personas influyentes relevantes.
- Tiene un diseño intuitivo, lo que facilita la navegación y la utilización eficaz de sus funciones.
- Ofrece un conjunto de herramientas que permiten a los usuarios gestionar todos los aspectos de sus campañas de relaciones públicas en un solo lugar.
Contras
- Desafíos ocasionales con las funciones de administración de correo electrónico de la plataforma, como dificultades para rastrear el rendimiento del correo electrónico y administrar contactos.
- Necesidad de funcionalidades más avanzadas, lo que indica que la plataforma puede no satisfacer plenamente las necesidades de organizaciones más grandes con requisitos de relaciones públicas complejos.
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Exposición a las noticias
News Exposure es un servicio integral de monitoreo de medios que ayuda a las empresas a monitorear su presencia en diversas plataformas, como medios impresos, internet, redes sociales, televisión y radio. Fundada en 2010, la empresa ha desarrollado un extenso archivo digital en HD que data de 1984 y ofrece a sus clientes acceso a contenido mediático histórico.
Nuestra calificación: 4.1 estrellas ★★★★☆
Características principales
- Cubre transmisiones de televisión en las 210 áreas de mercado designadas (DMA) de Nielsen Media Research en los EE. UU., abarcando más de 1200 canales, incluidas redes nacionales, canales de cable y mercados locales.
- Ofrece monitoreo 24/7 de fuentes de medios en línea para mantener a los clientes informados sobre su huella digital.
- Proporciona métricas que permiten a los clientes evaluar el impacto de su cobertura mediática, incluidos parámetros de datos como fuente, ciudad, estado, tono, ubicación y prominencia.
- Utiliza una extensa base de datos de contactos de medios continuamente actualizada para una distribución eficaz de comunicados de prensa y presentaciones ante los medios.
Ventajas
- Monitorea una amplia gama de medios de comunicación.
- Ofrece acceso a un archivo digital de alta definición que data de 1984
- Proporciona opciones tanto de bricolaje (hágalo usted mismo) como de hecho por usted (DFY)
Contras
- La falta de información inicial sobre precios hace que sea difícil para los clientes potenciales evaluar la relación costo-beneficio.
- Algunos servicios avanzados pueden generar cargos adicionales
- Los nuevos usuarios pueden necesitar tiempo para utilizar plenamente las funciones y servicios integrales de la plataforma.
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Cómo elegir la mejor herramienta de monitorización de medios
Hay muchos factores a considerar al decidir qué herramienta de monitoreo es la más adecuada para su organización. Aquí hay algunos:
¿Qué formatos monitorea?
Para algunos sectores editoriales, ciertas funciones de las herramientas de monitorización de medios son imprescindibles. Por ejemplo, una editorial del sector audiovisual debe asegurarse de que su herramienta monitorice los formatos estándar de la industria: audio y vídeo.
Algunas herramientas de monitoreo de redes sociales también se especializan solo en esas plataformas, pero no monitorean contenido de pago, periódicos digitales ni otros medios. Para algunos editores que monitorean espacios sociales en línea, esto puede ser adecuado, pero otros podrían necesitar monitorear tanto los medios tradicionales como las plataformas sociales.
Escala
Cuanto más dinero pueda invertir un editor en una herramienta de monitoreo de medios, mayor será la cantidad de monitoreo que podrá realizar. Sin embargo, los editores deben considerar si esto es necesario antes de tomar una decisión.
Si una publicación es pequeña y se centra en un solo nicho, quizás una sola alerta de palabra clave sea suficiente. Para las empresas, será necesario contar con un número ilimitado de palabras clave.
Su conjunto de características
Las herramientas de monitoreo de medios cuentan con funciones que se adaptan a necesidades específicas. En el caso de las herramientas de monitoreo relacionadas con las relaciones públicas, las funciones que alertan rápidamente y generan informes automatizados de forma eficiente son útiles para actuar con rapidez ante las crisis. En el caso de las herramientas de monitoreo de medios que se centran en las noticias, cualquier función que contribuya a la búsqueda de historias, como la recopilación de instantáneas de los medios y la identificación de palabras clave relacionadas, es una gran ventaja.
Pruebas y demostraciones gratuitas
La mejor manera para los editores de determinar si un software de monitoreo de medios beneficiará a su organización es probándolo. Afortunadamente, muchas de las opciones mencionadas incluyen una prueba o demostración gratuita.
Sin embargo, los editores no deberían detenerse en solo uno, ya que es importante comparar las características de varios antes de decidir.
Las herramientas de monitorización de medios son parte esencial de la estrategia editorial . Desempeñan dos funciones clave: generar inspiración y fuentes de información para el contenido y mitigar los riesgos para la imagen de marca.
Sin embargo, su uso no se limita a la publicación digital, ni siquiera al marketing en general. Las organizaciones del sector público suelen encontrar utilidad en las herramientas de monitoreo de medios, ya sea para conocer la opinión pública general sobre la legislación o para identificar daños con rapidez y precisión en caso de desastre o crisis.
Los editores pueden usar estas herramientas para elaborar estrategias y planificar su contenido. Sin embargo, la estrategia de contenido es un segmento amplio, y existen otras herramientas que podrían ser más útiles en este ámbito.
Para obtener herramientas que puedan ayudar a los editores a organizar su contenido, consulte nuestro artículo sobre los 13 mejores programas de calendario editorial .
Preguntas frecuentes
¿Qué es el monitoreo y análisis de medios?
El monitoreo y análisis de medios consiste en rastrear y analizar tendencias en medios impresos, sociales, audiovisuales y de otros tipos. El monitoreo de medios en software digital automatiza muchos de estos procesos y puede alertar a sus usuarios sobre noticias de última hora, tendencias y otros temas emergentes en los medios.
¿Cómo puedo realizar un seguimiento de las menciones en los medios?
Se puede usar un software de monitoreo de medios con función de seguimiento de palabras clave para rastrear las menciones en los medios. Esta palabra clave puede ser un tema, una marca o una ubicación. Cada software puede tener diferentes pasos para introducir una palabra clave, mientras que otros, como Google Alerts, la introducen en la página principal. El software notifica al usuario de cualquier mención.
¿Cómo puedo monitorear la cobertura de los medios?
El monitoreo de la cobertura mediática puede realizarse manualmente, analizando diversos sitios de noticias para crear un informe, o automáticamente mediante un software de monitoreo de medios. Este software agrega datos de las palabras clave ingresadas y genera un informe integral de la cobertura mediática.
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