Wir richten unser Augenmerk auf die vielen vertikalen Publisher, die derzeit erfolgreich sind. Willkommen zur Interviewreihe „Vertical Heroes“.
Angesichts der Mobilisierung von Wissenschaftlern und Akademikern zur Bekämpfung der COVID-19-Pandemie ruhen die Hoffnungen der Menschheit auf dem, was sie durch Tests und Forschung entdecken. Unmengen wurden über Coronaviren und andere ansteckende Krankheiten sowie über die medizinischen Techniken geschrieben, die erforderlich sind, um diesen unsichtbaren Feind zu bekämpfen.
Verlage für Wissenschaft, Technik, Ingenieurwesen und Medizin (STEM) sind gut aufgestellt, um in den kommenden Monaten einen wertvollen Dienst zu leisten. Der führende Open-Access-MINT-Verlag Hindawi verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung im Dienste von Forschern auf der ganzen Welt und trägt dazu bei, dass ihre Forschung leicht gefunden, gelesen, verstanden und geteilt werden kann.
Mathias Astell , Director of Marketing bei Hindawi, sprach mit Bibblio- CEO Mads Holmen über Open Access, verlagsübergreifende Partnerschaften und ihre drei SEO-Schwerpunkte.
Mads Holmen: Hallo Mathias. Beginnen wir damit, Hindawis Publikum zu verstehen.
Mathias Astell: Das sind in erster Linie internationale Forscher, die in allen MINT-Bereichen arbeiten, aber unsere Zeitschriften sind auch für Journalisten, politische Entscheidungsträger, Mediziner und die interessierte Öffentlichkeit relevant und ziehen ein Publikum an.
Mh: Welche verschiedenen Arten von Inhalten bieten Sie ihnen an?
MA: Wir veröffentlichen 220 verschiedene akademische Zeitschriften, die eine Vielzahl von von Experten begutachteten akademischen und wissenschaftlichen Artikeln anbieten, die alle MINT-Fächer abdecken. Wir betreiben auch einen beliebten Blog, der Schlaglichter der Herausgeber unserer Zeitschriften, ausführliche Einblicke in bestimmte Artikel, Ratschläge zu effektiver Wissenschaftskommunikation, Erkenntnisse unserer Mitarbeiter und Branchen-Updates veröffentlicht.
Mh: Wie groß ist Hindawi in Bezug auf Publikum und Team?
MA: Wir haben einen gesunden Inhalts- und Nutzungsfluss – wir veröffentlichen ungefähr 20.000 Artikel pro Jahr, wobei durchschnittlich 5 Millionen Benutzer unsere Website besuchen und jeden Monat auf Artikel zugreifen. Wir haben eine relativ kleine Belegschaft von etwa 90 Mitarbeitern in zwei Büros (eines in London und eines in Iasi, Rumänien).
Mh: Du bist beeindruckend gewachsen – was war das Geheimnis?
MA: Wir verfolgen bei unseren Veröffentlichungs- und Marketingaktivitäten einen technologie-, daten- und kundenorientierten Ansatz. Unser Ziel ist es, an vorderster Front dabei zu sein, wie Menschen wissenschaftliche Inhalte einreichen, veröffentlichen, entdecken, lesen und teilen können. Um sicherzustellen, dass die Kunden, die Inhalte mit uns veröffentlichen, die bestmögliche Erfahrung machen, haben wir alle unsere eigenen Veröffentlichungssysteme intern entwickelt – auf einer Community-gesteuerten Open-Source-Codebasis. Dies bedeutet, dass wir eine viel modernere und nahtlosere Erfahrung beim Einreichen und Veröffentlichen von Forschungsergebnissen in unseren Zeitschriften bieten können. Es bedeutet auch, dass wir in der Lage sind, unsere Systeme effektiver an die Bedürfnisse unserer Benutzer anzupassen und bei Bedarf schnell Änderungen vorzunehmen.
Im Hinblick auf unsere Leser werden alle unsere Inhalte „Open Access“ veröffentlicht und sind somit für jedermann frei verfügbar, um sie zu finden und zu lesen. Um diese Zugänglichkeit weiter zu verbessern, haben wir kürzlich unsere Zeitschriften-Website neu gestaltet, um den Benutzern eine noch einfachere und intuitivere Möglichkeit zu bieten, wissenschaftliche Inhalte zu finden und zu lesen. Dieser Ansatz für unsere Verlagstätigkeiten, gepaart mit innovativen Marketingtechniken – die ein effektives Kundenverständnis und eine Reihe von Kanälen nutzen, um Kunden relevantes Marketing bereitzustellen, wenn sie es erhalten möchten – hat dazu geführt, dass eine steigende Anzahl von Benutzern unsere Website besucht, liest und veröffentlicht Zeitschriften.
Mh: Wie priorisieren Sie die Gewinnung neuer Zielgruppen gegenüber der stärkeren Einbindung bestehender Benutzer?
MA: Es gibt eine begrenzte Anzahl aktiver Forscher auf der Welt, und daher ist es sehr wichtig sicherzustellen, dass wir eine möglichst tiefe und lohnende Beziehung zu den Forschern haben, die mit unseren Zeitschriften interagieren. Forscher interagieren auch auf verschiedene Weise mit uns (hauptsächlich als Autoren, Redakteure, Gutachter oder Leser), möglicherweise gleichzeitig, und deshalb arbeiten wir daran, sicherzustellen, dass wir die Rolle verstehen, die Menschen bei der Interaktion mit uns spielen, und entsprechend mit ihnen kommunizieren.
Mundpropaganda spielt eine wichtige Rolle beim wissenschaftlichen Publizieren, und wenn ein Forscher eine gute Veröffentlichungs- oder Leseerfahrung mit einer Zeitschrift hat, wird er diese mit seinen Kollegen und Kollegen teilen – und so wollen wir sicherstellen, dass die Erfahrung, die unsere Benutzer mit unseren Zeitschriften machen ist das Beste, was es sein kann. Auf diese Weise ziehen wir organisch neue Zielgruppen an und stärken gleichzeitig die Beziehung, die wir zu bestehenden Zielgruppen haben.
Daneben arbeiten wir daran, die Bekanntheit unserer Zeitschriften bei relevanten Zielgruppen durch soziale Medien, Suchmaschinenoptimierung und Eventmarketing zu erhöhen, und unterstützen dabei die bestehenden und früheren Autoren, Herausgeber und Gutachter, die zu den Zeitschriften beigetragen haben, durch Anwerbung ihre Profile. Das Veröffentlichen ist ein wichtiges Element der Karriere eines Forschers, es ist nicht nur der Weg, auf dem sie die Ergebnisse ihrer Forschung teilen; Es spielt eine wichtige Rolle bei der Karriereentwicklung, dem Aufbau eines guten Rufs und der Suche nach internationalen Mitarbeitern.
Unser Ziel, dass die Forschung so offen und zugänglich wie möglich ist, bedeutet, dass wir dazu beitragen können, das Bewusstsein für die veröffentlichten Arbeiten unserer Forscher zu schärfen, was ihnen auf mehreren Ebenen zugute kommt, ebenso wie uns.
Mh: Was sind die wichtigsten Zielgruppenkennzahlen, anhand derer Sie Erfolg definieren?
MA: Wir verwenden die Anzahl der gelesenen Artikel, die Anzahl der heruntergeladenen Artikel, die Anzahl der zitierten Artikel, die Zeit, die mit dem Lesen von Artikelinhalten verbracht wird, die Anzahl der wiederkehrenden Benutzer, die Anzahl der einreichenden Autoren, die Anzahl der Veröffentlichungen und die geografische Verteilung der Autoren.
Mh: Definieren Sie, was SEO heutzutage für Sie bedeutet. Sprechen wir über Schlüsselwörter, Seitengeschwindigkeit, Engagement?
MA: Herkömmliche On-Page-SEO-Methoden sind eine Herausforderung für die meisten akademischen Verlage. Die Keyword-Optimierung ist ein gutes Beispiel. Aufgrund der Natur akademischer Inhalte haben Sie nur begrenzten Spielraum, um Formulierungen oder Artikelstrukturen zu ändern, um sie an das verfügbare Suchvolumen anzupassen. In Bezug auf die Ladegeschwindigkeit werden Seiten oft dadurch beeinflusst, wie Artikel große Medienressourcen bereitstellen müssen, um ihre Erzählungen (Abbildungen, Tabellen, Bilder usw.) zu ergänzen, was Druck auf Server ausübt, die versuchen, reibungslos in großem Maßstab zu liefern. Eine hohe Ladegeschwindigkeit für bestimmte Benutzer ist in einigen Fällen unvermeidlich. Unser Kernpublikumsengagement ist ebenfalls schwer zu quantifizieren, insbesondere als Open-Access-Verlag, bei dem ein Teil unserer Leser möglicherweise keine Akademiker sind und daher möglicherweise keinen unmittelbaren kommerziellen Wert haben.
Daher bestehen unsere primären SEO-Fokusse aus 1) Auffindbarkeit, 2) Benutzerfreundlichkeit, 3) Verfügbarkeit.
In der Praxis bezieht sich „Auffindbarkeit“ auf unsere Bemühungen, unsere Präsenz in Suchlisten und wichtigen externen akademischen Indizes aufrechtzuerhalten. Wir kennzeichnen Artikel mit relevanten akademischen Schemata für wissenschaftliche Inhalte und stellen so den Suchmaschinen so viel Kontext wie möglich zu einem Artikel zur Verfügung. Wir überwachen und ändern auch aktiv Probleme, die uns in Suchmaschinen-Entwicklertools angezeigt werden (z. B. Sitemaps, Indexierungsprobleme, Inhaltswarnungen usw.). Auch die Zusammenarbeit mit Dritten ist von entscheidender Bedeutung, um sicherzustellen, dass unsere Zeitschriften immer im Gespräch sind. Das resultierende Linkprofil ergänzt unsere Sichtbarkeit bei der Suche und verleiht unseren Inhalten Glaubwürdigkeit.
„Benutzerfreundlichkeit“ ist die Art und Weise, wie wir unsere Website und Inhalte strukturieren, um sicherzustellen, dass unsere Zeitschriften leicht zu navigieren sind und die Ressourcen enthalten, die Forscher beim Surfen benötigen. Viel Arbeit fließt auch in A/B-Tests, die Überwachung der Leistung der Server und die Entwicklung von Frontend-Komponenten, die auf allen Geräten eine gute Erfahrung bieten.
Und schließlich ist die „Verfügbarkeit“ unserer Inhalte das kontinuierliche Bemühen (in Übereinstimmung mit den Grundsätzen des offenen Zugangs), sicherzustellen, dass unsere Daten in großen Mengen für diejenigen verfügbar sind, die sie verwenden möchten, und die Flexibilität haben, mit jedem zusammenzuarbeiten, um eine Pipeline zu erstellen unser Artikelinhalt zu ihnen. Ein Teil unseres Strebens nach Offenheit in der wissenschaftlichen Veröffentlichung besteht darin, Inhalte sowohl für Menschen als auch für Maschinen lesbar zu machen – zu diesem Zweck stellen wir XML-Feeds aller unserer Artikel sowie unseres gesamten Korpus als einen einzigen XML-Download bereit. Dieser Massenvertrieb ist eine tragende Säule unseres Handelns und etwas, auf das wir in Zukunft weiter aufbauen wollen.
Mh: Was ist Ihre Social-Media-Strategie und wie wichtig ist es für Sie, auf diesen Plattformen präsent zu sein? Haben Sie Trends gesehen?
MA: Soziale Medien spielen eine wichtige Rolle in unseren Sensibilisierungs- und Engagementstrategien, da Forscher und Akademiker zu den aktivsten auf Plattformen wie Twitter, Facebook, LinkedIn und Reddit gehören. Es gibt auch eine Reihe branchenspezifischer Plattformen, bekannt als Scholarly Communication Networks (SCNs), die spezielle Microblogging-Sites für Forscher bereitstellen, um Forschungsergebnisse (und andere Aspekte des wissenschaftlichen Lebens) zu finden, zu teilen und zu diskutieren.
Da Inhalte von verschiedenen Verlagen auf SCNs verfügbar sind, greifen Millionen von Forschern täglich darauf zu. Daher hilft es, das Profil unserer Zeitschriften, der von ihnen veröffentlichten Forschungsergebnisse und der von ihnen veröffentlichten Forschungsergebnisse zu schärfen, indem wir Wege finden, um sicherzustellen, dass unsere Inhalte auf diesen Plattformen leicht zu finden und zu lesen sind die Forscher, die es schaffen. Da alle unsere Inhalte frei zugänglich sind, bedeutet dies, dass Vollversionen aller unserer Artikel auf jeder Website frei verfügbar gemacht werden können (solange den ursprünglichen Autoren eine eindeutige Akkreditierung erteilt wurde), und wir haben daher ein Bestreben, unsere Inhalte so weit zu verbreiten wie möglich auf diese Weise.
Wir sind nicht nur daran interessiert sicherzustellen, dass die Leute die Inhalte auf unserer Seite lesen – wir möchten vielmehr, dass unsere Inhalte überall dort zum Lesen verfügbar sind, wo die Leute nach dieser Art von Inhalten suchen. Herkömmliche soziale Medien bieten einen Kanal, über den wir unsere Inhalte bewerben und Menschen zurück auf unsere Website leiten können, aber SCNs bieten eine Plattform, auf der wir Vollversionen unserer Inhalte hosten und neue Zielgruppen sowie unsere bestehende Autorenbasis an den Orten erreichen können die sie verwenden, um Inhalte zu entdecken. Wir sehen es als vorrangig an, dass wir das Potenzial offener wissenschaftlicher Inhalte erkennen, die an so vielen relevanten Orten wie möglich verfügbar sind, und arbeiten daher eng mit den führenden SCNs zusammen, um dies zu erleichtern.
Mh: Arbeiten Sie mit anderen Publikationen in Ihrer Branche zusammen?
MA: Traditionell erfolgt die Zusammenarbeit zwischen wissenschaftlichen Verlegern über Partnerschaften mit anderen Nicht-Verlagsorganisationen (normalerweise Regierungen, Wohltätigkeitsorganisationen oder NGOs), die daran arbeiten, ein bestimmtes Problem innerhalb der wissenschaftlichen Forschung oder Veröffentlichung anzugehen, und sich mit einer Vielzahl von Verlegern zusammenschließen um zur Lösung dieser Probleme beizutragen – z. B. wie man effektiv dauerhafte Identifikatoren für die Forschung erstellt, wie man sicherstellt, dass Daten, die der Forschung zugrunde liegen, geteilt werden, oder wie man bestimmte Regionen unterstützt, die weniger Mittel für die Forschung haben.
Bei Hindawi steht die verlagsübergreifende Partnerschaft jedoch im Mittelpunkt unseres Handelns.
Wir bieten eine Vielzahl von Veröffentlichungspartnerschaften an, die es anderen Verlagen ermöglichen, hauptsächlich über unsere Open-Source-Veröffentlichungsplattformen, mehr Kontrolle über ihre Arbeitsabläufe und Ergebnisse zu erlangen – mit dem Ziel, die Forschungsgemeinschaft selbst bereitzustellen (auch über die Veröffentlichungszweige von akademischen und wissenschaftlichen Gesellschaften). wie Institutionen und Universitäten) mit der Fähigkeit, mehr Sichtbarkeit und Verständnis für den Prozess zu haben, durch den ihre Forschung veröffentlicht wird.
Wir betreiben auch eine Reihe von Zeitschriften in Partnerschaft mit anderen kommerziellen Verlagen (was in unserer Branche ein Novum ist), nachdem wir mit ihnen zusammengearbeitet haben, um diese Zeitschriften von geschlossenen Abonnementmodellen auf Open-Access-Modelle umzustellen. Als Reaktion auf die COVID-19-Pandemie haben wir kürzlich den etwas radikalen (und fast völlig unerhörten) Schritt unternommen, dass ein kommerzieller akademischer Verlag mit einer Gruppe anderer Verlage zusammenarbeitet, um COVID-19-Forschungsergebnisse an den Verlag zu senden es ist am relevantesten für und könnte am schnellsten veröffentlicht werden (bei erfolgreichem Bestehen der Peer-Review). Wir senden im Wesentlichen Inhalte an unsere Wettbewerber. Wir haben jedoch auch die Entscheidung getroffen, auf Veröffentlichungsgebühren für alle Artikel im Zusammenhang mit COVID-19 zu verzichten, und daher ist es noch sinnvoller, eng mit diesen anderen Verlagen zusammenzuarbeiten, damit wir dazu beitragen können, dass die relevantesten und nützlichsten Forschungsergebnisse zu COVID-19 bereitgestellt werden wird so schnell und effektiv wie möglich veröffentlicht.
Mh: Das sind tolle Neuigkeiten. Lassen Sie uns über Erkenntnisse sprechen – würden Sie Ihr Unternehmen als datengesteuert bezeichnen?
MA: Alle akademischen Verlage (ob sie es erkennen oder nicht) sind datengetrieben. Unsere Branche verwendet standardisierte Metriken, um eine Vielzahl von Bereichen zu messen, beispielsweise Zitationen. Es gibt auch eine Vielzahl eindeutiger Identifizierungsmethoden sowohl auf Autoren- als auch auf Artikelebene, wodurch eine strukturierte Einheitlichkeit entsteht, die in anderen Branchen relativ selten ist.
Allerdings nutzen die meisten Verlage diese Daten nur grundlegend. Wir würden sicherlich gerne glauben, dass wir einer der innovativsten akademischen Verlage sind, wenn es darum geht, die Daten zu nutzen, die wir haben, zu sammeln, was wir nicht tun, und streng DSGVO-konform zu bleiben.
Dieser Ansatz zeigt sich am deutlichsten im Marketingteam, wo Hindawi über ein dediziertes Datenteam mit direkter Arbeitsverbindung zu den Kollegen verfügt, die die Kampagnenstrategie orchestrieren. In der Praxis ermöglicht dies Marketingteams, Zielgruppen viel effektiver zu analysieren, bestehende Aktivitäten zu optimieren und Ressourcen strategischer zuzuweisen. Andere Verlage haben ähnliche Datenteams, aber da wir die vollständigen Eigentümer der Systeme sind, die alle unsere Kundendaten produzieren, sowie starke Verbindungen zu relevanten externen Datenquellen, ist unsere Fähigkeit, Daten zu verstehen und zu nutzen, erheblich verbessert.
Dies verbessert die Relevanz unserer Kommunikation, reduziert die Abhängigkeit von traditionell ertragsstarken Märkten, überwacht die Qualität der durch Marketing generierten Einreichungen und ordnet Marketingausgaben genau zu. Bis zu dem Punkt, an dem wir definitiv sagen können, dass X-Marketing Y-Veröffentlichungen hervorgebracht hat und sogar, dass Z % davon Einnahmen generiert haben – was bedeutet, dass unsere ROI-Berechnungen und Berichte ohne Rückschlüsse solide sind.
Es ist auch wichtig, die Tiefe unserer Datensätze zu verstehen, damit wir Metriken identifizieren können, die angeben, ob ein Autor/Herausgeber/Rezensent/Leser für unsere spezifischen Ziele mehr oder weniger geeignet ist oder nicht. Derzeit zieht dieses spezialisierte Marketingdatenteam Daten aus verschiedenen internen und externen Quellen ad hoc zur Analyse heran. Die natürliche Weiterentwicklung dieses Systems (und unser Ziel für das kommende Jahr) besteht darin, eine Cloud-basierte Marketing-Insights-Datenbank zu erstellen, die unsere zentralen und peripheren Datensätze in einem integriert.
Dies würde die Zeit von der Analyse bis zur Auslieferung der Kampagne drastisch verkürzen. Aber wir hoffen auch, durch die Nutzung der Leistungsfähigkeit von Cloud-Diensten eine stärkere Automatisierung, maschinelles Lernen und Prognosen einzubauen und letztendlich personalisiertere und kontextualisiertere Benutzerlebenszyklen zu entwickeln. Während dieses Ziel auf unsere Aktivitäten ausgerichtet ist, achten wir auch darauf, dass wir Systeme aufbauen, die den Prinzipien von Open Access entsprechen, und wollen daher Autoren, Herausgebern, Rezensenten und Lesern gleichermaßen möglichst viele Daten zur Verfügung stellen können unser Portfolio wie möglich.
Wir bieten bereits Dashboards für offene Zeitschriften an (die transparent mehr Daten zu unseren Zeitschriften liefern als viele unserer Mitbewerber), aber der Aufbau kostenlos nutzbarer APIs und offener zugänglicher Datensätze ist auch ein wichtiger Teil unserer längerfristigen Datenstrategie.
Mh: Könnten Sie etwas Licht in Ihr Umsatzmodell bringen?
MA: Wir betreiben ein Modell, das als Gold Open Access bekannt ist. Es funktioniert, indem Autoren bei Annahme ihres Artikels eine Article Processing Charge (APC) zahlen. Die Annahme hängt immer noch davon ab, ob ein eingereichter Artikel die redaktionelle Prüfung und die strenge unabhängige Peer-Review besteht. Wenn ein Artikel akzeptiert wird (im Durchschnitt werden ca. 27 % der uns übermittelten Artikel akzeptiert), deckt die Zahlung des APC die Kosten für die Veröffentlichung und das offene Hosting des Artikels online sowie den Erhalt des vollständigen Urheberrechts des Autors ab der Artikel.
Das traditionelle Modell im wissenschaftlichen Publizieren ist ein Abonnementmodell, bei dem der Autor nichts zahlt, aber Einzelpersonen und Institutionen für den Zugriff auf die Inhalte bezahlen. Bei diesem Abonnementmodell wird der Herausgeber zum Urheberrechtsinhaber aller veröffentlichten Inhalte, und sie sind nicht offen oder frei zugänglich für jedermann zugänglich – was bedeutet, dass wertvolle Wissenschaft sowohl Forschern als auch der Öffentlichkeit verschlossen bleiben kann, während die Autoren der veröffentlichten Forschung das Eigentum (Copyright) an ihren Veröffentlichungen verlieren. Ein Open-Access-Modell ermöglicht es uns also, ein Kernelement unserer Geschäftsmission zu erfüllen – dazu beizutragen, die akademische Forschung, die die Wissenschaft untermauert, so offen wie möglich zu gestalten. Da wir jedoch ein Open-Access-Modell betreiben, bedeutet dies auch, dass wir in erster Linie ein B2C-Geschäft sind (im Gegensatz zum Großteil unserer Branche, die hauptsächlich B2B durch Abonnements ist), und daher kümmern wir uns sehr um unsere Endbenutzer, egal ob es sich um Autoren oder Redakteure handelt , Rezensent oder Leser. Das bedeutet, dass wir viel Mühe darauf verwenden, unsere Endbenutzer und die verschiedenen Rollen, die sie spielen, zu verstehen und sicherzustellen, dass die Art und Weise, wie wir mit ihnen interagieren, so nützlich und effektiv wie möglich ist.
Dies liegt vor allem daran, dass alle diese Endbenutzer wahrscheinlich Forscher sind und daher das Potenzial haben, Autoren zu werden (die APCs bezahlen). Es ist nicht nur gut für unsere Benutzer, dass wir sicherstellen, dass wir die beste Erfahrung bieten (egal wie sie mit interagieren uns) macht es auch wirtschaftlich Sinn. Um unsere Kernaufgabe der Öffnung der Wissenschaft weiter zu unterstützen, bieten wir Ländern mit niedrigem und mittlerem Einkommen vollständige APC-Verzichtserklärungen an, um sicherzustellen, dass eine Kostenbarriere nicht einfach vom Zugriff auf die Inhalte (über Abonnements) zur Veröffentlichung der Inhalte verlagert wird. Dies trägt dazu bei sicherzustellen, dass wertvolle Forschungsergebnisse aus der ganzen Welt für die Veröffentlichung in unseren Zeitschriften in Betracht gezogen werden und nicht nur die Forschungsergebnisse aus Ländern, die es sich leisten können, die Veröffentlichungskosten zu decken. Obwohl es keinen direkten Einnahmevorteil aus dieser Richtlinie gibt, ermöglicht sie es uns, ein breites Spektrum an globaler Forschung zu veröffentlichen und so unseren Lesern reichhaltigere Inhalte zur Verfügung zu stellen.
Mh: Was ist Ihr am schnellsten wachsender Bereich?
MA: Einer der Bereiche unseres Geschäfts, den wir im Laufe des Jahres 2019 verfeinert und verbessert haben, war unser Sonderausgaben-Programm. Sonderausgaben sind Sammlungen neuer Artikel, die dazu dienen, aufstrebende Forschungsgebiete innerhalb eines Fachgebiets hervorzuheben oder einen Ort für eine tiefere Untersuchung bestehender Forschungsthemen zu bieten. Der spezifische Fokus von Sonderausgaben neigt dazu, qualitativ hochwertige, zeitnahe Artikel zu produzieren und ein größeres Maß an Interesse, Diskussionen und Bewusstsein für ein bestimmtes Thema zu erzeugen.
Wir haben 2019 daran gearbeitet, die Prozesse zu verfeinern, mit denen wir Sonderausgaben identifizieren, einladen, genehmigen und bewerben, und das Ergebnis war ein strengeres Verfahren und ein qualitativ hochwertigeres Ergebnis. Mit diesem neuen Verfahren haben wir ein dediziertes Inhaltsentwicklungsteam geschaffen, um den Prozess durchzuführen und neue, erweiterte Marketingaktivitäten durchzuführen. Im ersten Quartal dieses Jahres haben wir eine Fülle neuer Sonderhefte gesehen, die von Forschern aus aller Welt zu vielen Themenbereichen herausgebracht wurden. Die Qualität dieser Sonderausgaben (und der sie betreuenden Forscher) wird durch die Tatsache bestätigt, dass wir in diesem Jahr bisher einen Anstieg der Einreichungen für Sonderausgaben um 40 % verzeichnet haben.
Das ist unglaublich ermutigend, und was mich am meisten begeistert, ist das Potenzial von Special Issues, oft unterversorgten Teilen der wissenschaftlichen Gemeinschaft, wie Nachwuchswissenschaftlern und solchen im globalen Süden, Möglichkeiten zu bieten, das Bewusstsein für ihre Forschung zu schärfen.
Mh: Was könnten andere vertikale Verlage Ihrer Meinung nach aus Ihrer eigenen Reise lernen?
MA: Der Schlüssel zu unserem Erfolg war nicht nur der Übergang zu einem vollständig offenen Zugang, sondern die Tatsache, dass wir alle unsere eigenen primären Systeme besitzen und betreiben (dh Einreichungssystem, Peer-Review-Plattform und Veröffentlichungsplattform). Der Besitz dieser Systeme bedeutet, dass wir die Aktivitäten aller Interaktionen unserer Kunden mit uns vollständig einsehen können. Dadurch können wir wirklich sicherstellen, dass die Dienstleistungen, die wir ihnen anbieten, so gut wie möglich sind und das von uns durchgeführte Marketing so relevant und nützlich wie möglich ist, da wir nicht die Lücken in unserem Verständnis haben, die durch die Verwendung von proprietären, Drittsysteme in Workflows.
Mh: Können Sie uns einige Meilensteine mitteilen?
MA: Seit dem Start unserer neuen Website (im Dezember 2019) haben wir einen starken Anstieg der Leserzahlen aus der ganzen Welt verzeichnet – ein Anstieg von 25 % im ersten Quartal im Vergleich zum vorherigen ersten Quartal – mit einem Anstieg der mobilen Nutzung um ~40 %, was einem entsprechenden Anstieg entspricht von 500.000 neuen mobilen Benutzern jeden Monat.
Wir haben in den letzten 5 Jahren auch eine sehr starke Benutzerbasis und einen guten Ruf in China aufgebaut, und wir sehen weiterhin einen Anstieg der Einreichungen und Nutzung aus China, der zwischen dem 4. Quartal 2018 und 20 % bzw. 40 % zugenommen hat 4. Quartal 2019. Um diesen wichtigen Kundenstamm besser bedienen zu können, haben wir Mitte 2019 (über WeChat und ScienceNet) unser eigenes China-spezifisches Social-Media-Konto und unseren eigenen Blog gestartet, die seit dem Start massiv gewachsen sind, und wir sind auch dabei, sie aufzubauen und den Start unserer eigenen chinesischsprachigen Website.
Mh: Von welchen anderen Verlagen lassen Sie sich inspirieren?
MA: Es gibt eine Reihe von Verlagen in unserer Branche, die ebenfalls unermüdlich daran arbeiten, eine offene Agenda voranzutreiben, und wir sind stolz darauf, sie Kollegen und Partner in dieser Mission zu nennen. Solche wie The Public Library of Science (PLOS) und eLife , die an vorderster Front stehen, wenn es darum geht, Spitzenforschung offen zugänglich zu machen; oder The Royal Society , der älteste wissenschaftliche Verlag der Welt, und BMJ (ein führender medizinischer Verlag), die darauf drängen, neue Wege zu finden, um die Offenheit im Verlagswesen voranzutreiben. Dies sind nur einige der Verlage, die interessante, innovative Dinge tun, die uns dazu inspirieren, weiterhin neue und effektive Wege zu finden, um Wissenschaft leichter zu finden, zu lesen, zu veröffentlichen und zu verstehen.