Marc Reeves hat gesehen, wie sich der regionale und lokale Journalismus im Vereinigten Königreich in den letzten 20 Jahren verändert hat. Er leitet jetzt die digitalen Immobilien von Trinity Mirror Midlands, die Berichten zufolge BBC in ihren lokalen Zielmärkten übertreffen.
In dieser Folge untersuchen wir den Stand des Lokaljournalismus.
Podcast-Transkription
Vahe Arabian : State of Digital Publishing ist eine Online-Publikationsgemeinschaft, die Ressourcen, Perspektiven, Zusammenarbeit und Neuigkeiten für digitale Medien und Verlagsfachleute in neuen Medien und Technologien in der Abonnementwelt bereitstellt. Unser Ziel ist es, Fachleuten aus der Branche dabei zu helfen, mehr Zeit für die wirklich wichtigen Dinge zu gewinnen, nämlich die Monetarisierung von Inhalten und den Aufbau von Leserbeziehungen. In Folge neun spreche ich mit Marc Reeves, dem Herausgeber von Birmingham Live und Chefredakteur von Trinity Mirror Midlands, und wir sprechen über lokalen Journalismus, bei dem es ihnen gelungen ist, sich von einem reinen Print-Journal in einen zu verwandeln rein online und sie sind tatsächlich in Birmingham eingedrungen und haben tatsächlich BBC auf Schritt und Tritt gemacht. Lass uns anfangen.
Vahe Arabian : Hallo Marc, wie geht es dir?
Marc Reeves: Mir geht es sehr gut, danke. Wirklich sehr gut.
Vahe Arabian : Das ist gut. Wie läuft es bei dir? Ich habe gelesen, dass ihr kürzlich eine Offline-Kampagne für Birmingham Live gestartet habt.
Marc Reeves: Das haben wir, es hat gestern angefangen. Es ist eine Menge traditioneller Medienwerbung. Wir haben die Seitenwände von Bussen in Birmingham, wir haben Plakatstellen, wir haben interaktive digitale Tafeln im Stadtzentrum, etwas Radiowerbung und andere Arten von Aktivitäten. Was gut zu sehen ist, denn nach meiner langjährigen Erfahrung mit regionalen Medien war eine der Frustrationen, dass Markteinführungen oder Relaunches nicht immer die Marketingunterstützung erhalten, die sie meines Erachtens verdienen, aber vielleicht haben wir das hier richtig gemacht Zeit, was für das Team sehr ermutigend ist, weil sie viel Arbeit hineingesteckt haben.
Vahe Arabian : Das ist großartig. Normalerweise sehen Sie nicht viele lokale Publisher, die die Fähigkeit und den Druck haben, dies zu tun. Es ist wirklich vielversprechend zu sehen. Ich denke, für die Leute, die nicht viel über Trinity Mirror Midlands und nur über Sie im Allgemeinen wissen, wenn Sie ein wenig Hintergrundwissen liefern könnten, nur um damit anzufangen.
Marc Reeves: Ja, sicher. Zunächst einmal ist die Holdinggruppe, die unsere Eigentümer sind, Trinity Mirror plc, der größte Herausgeber regionaler Medien in Großbritannien. Wie der Name schon sagt, besitzt sie auch eine Reihe nationaler Titel, darunter den Daily Mirror, eine der ältesten Boulevardzeitungen Großbritanniens. Das ist bemerkenswert, weil es stärker linksgerichtet ist als alle anderen britischen Boulevardzeitungen, die Sie sehen, wie die Daily Mail oder The Sun, aber nichtsdestotrotz hat Trinity Mirror kürzlich eine weitere nationale Zeitungsgruppe übernommen, den Daily Express und den Sunday Express und die Daily Star, der nach rechts geneigt ist. Dieser Deal wurde also erst vor sehr, sehr kurzer Zeit abgeschlossen, also wird es interessant sein zu sehen, wie das läuft.
Marc Reeves: Aber mein Fokus liegt auf den Regionals. Ich habe immer für regionale Medien und regionale Zeitungen gearbeitet, und bei Trinity Mirror Midlands, einem Unterunternehmen von Trinity Mirror, veröffentlichen wir drei tägliche Stadtzeitungen, eine hier in Birmingham und eine in Coventry, eine in Stoke abgelegene Vorstädte etwa 30 oder 40 Meilen von Birmingham, der Hauptstadt der Region, sowie eine Ansammlung kleinerer, wöchentlich erscheinender Titel. Einige kostenlos, andere kostenpflichtig, und natürlich liegt unser Fokus immer mehr auf der Webpräsenz all dieser Unternehmen. Wenn ich jetzt so ziemlich komplett sagen könnte, denn darin liegt für uns die Zukunft.
Vahe Arabian : Ich habe gelesen, dass ihr mit Birmingham Live mehr Traffic habt als BBC, ist das richtig? Dass Sie im Moment mehr Unique Visitors haben als die BBC?
Marc Reeves: Ja, das trifft auf eine Reihe von Trinity Mirror-Titeln zu. Ich denke, ich habe das Glück, mit einer Gruppe zusammenzuarbeiten, die die Herausforderung wahrscheinlich früher und besser als viele unserer regionalen Medienkonkurrenten erkannt hat, da wir online über eine sehr robuste Wachstumsstruktur verfügen. So können wir von unseren Schwesterstandorten und Schwesterunternehmen in ganz Großbritannien und Städten wie Manchester und Liverpool, Glasgow, Cardiff und anderswo lernen. Und ja, wenn es darum geht, die lokale Durchdringung vieler unserer Städtetitel zu messen, erreichen wir im Laufe einer Woche 40 bis 50 % der lokalen Stadtbevölkerung. Und wir vergleichen das mit dem, was die BBC zu erreichen behauptet, und sie zielen darauf ab, im gleichen Zeitraum etwa 30 % der Bevölkerung zu erreichen.
Marc Reeves: Wir sind also sehr zuversichtlich, dass wir in vielen unserer Städte die BBC erreichen. Darin werden wir jeden Monat besser, wir fügen dieser Ehrenliste im ganzen Land neue Titel hinzu. Und das liegt daran, dass wir uns insbesondere in den letzten 3 oder 4 Jahren wirklich bemüht haben, ein Netzwerk von Größe zu schaffen, indem wir alle regionalen Titel mit der Reichweite unserer nationalen Titel verknüpft haben, und wenn das alles dann in einen Korb gelegt wird Wir können behaupten, und wir sagen es den Werbetreibenden, dass Sie durch eine Kombination all unserer Netzwerke problemlos mehr als 50 % der regionalen Bevölkerung erreichen können. Das ist wirklich mächtig, und ich denke, es ist auch wichtig, weil so viele kleinere Verlage und Verlagsgruppen, die von der Legacy-Seite kommen, wie wir es getan haben, so viele von ihnen kämpfen, weil wir für uns früh erkannt haben, dass es immer nur sein würde ein Spiel der Skala. Und ich denke, für diese kleineren Einheiten, und ich habe in der Vergangenheit für viele gearbeitet, ist es wirklich schwierig. Es ist wirklich, wirklich hart und ich habe gerade gesehen, dass eine der Gruppen, für die ich früher im Nordwesten Englands gearbeitet habe, kürzlich an Newsquest verkauft wurde, das ist der britische Zweig von Gannett, und ich denke, aus gutem Grund und Ich hoffe, das bedeutet, dass diese Titel länger überleben werden.
Vahe Arabian : Du bist schon seit geraumer Zeit bei der Trinity, und auf eine hybride Art und Weise bist du gegangen und dann zurückgekommen. Sie haben einen Hintergrund, in dem Sie den Fortschritt von Birmingham Live und den Trinity Midlands-Titeln gesehen haben, die von offline zu online gehen. Kannst du ein bisschen auf die Geschichte drumherum eingehen und wie die Transformation stattfand?
Marc Reeves: Ja, ich bin seit ungefähr 20 Jahren bei Trinity Mirror, aber ich hatte eine Pause, in der ich oft sage, dass ich ein bisschen verärgert gegangen bin, weil ich, und das war vor ungefähr 8 Jahren, Herausgeber des war Birmingham Post, die tägliche geschäftsorientierte Stadtzeitung hier in Birmingham. Ich glaube, zu diesem Zeitpunkt haben Trinity Mirror oder viele andere regionale Gruppen die Herausforderung des Digitalen nicht wirklich verstanden und sich ihr gestellt. Zu dieser Zeit gab es Zurückhaltung, es gab eine Art King Canute-Ansatz, der eine Kombination aus „wenn wir es ignorieren, wird es verschwinden“ und „diese Veränderungen sind nicht strukturell, sie sind nur zyklisch“. Ich meine, wir sehen nach dem Crash von 2008 einen Umsatzeinbruch und zu viele in der Branche dachten, sie würden unerwartet wieder in die Printwerbung zurückkehren. Ich glaube, ich und viele andere konnten sehen, dass das nicht der Fall war.
Marc Reeves: Um fair zu sein, gab es meiner Meinung nach ein gewisses strategisches Vakuum. Also verließ ich das Unternehmen zu diesem Zeitpunkt im Jahr 2010. Ich schloss mich einem digitalen Startup hier in Birmingham an, um eine Website für Wirtschaftsnachrichten zu starten, die Teil eines Netzwerks aus drei Städten in Großbritannien war. Ich habe das ins Leben gerufen und bearbeitet und bin auch in die politische Kommunikation eingestiegen, und es hat mir sehr viel Spaß gemacht, meine eigenen Geschäfte zu führen, aber 2013 gab es einen Führungswechsel bei Trinity Mirror, als Simon Fox von HMV kam, und es gab offensichtlich eine neue Energie und einen neuen Fokus, und ich fand mich in Gesprächen mit alten Kollegen wieder und fand mich sehr schnell wieder dort wieder, wo ich vor nur 3 oder 4 Jahren aufgehört hatte. Seitdem war es ein sehr intensiver Weg, diese Print-Legacy-Marken von den ziemlich enttäuschenden Websites zu nehmen, die wir etwa 10 Jahre lang hatten, um uns als erste digitale Einheit zu positionieren. Das wurde zu einem großen Teil von meinem Kollegen David Higgerson vorangetrieben, dem Digital Director bei Trinity Mirror und eigentlich ein weltweit bekannter Name, insbesondere in den Medien. Und das war ein Antrieb für Best Practices, um unsere Nachrichtenredaktionen und Rollen zu strukturieren, die besser geeignet waren, um das Online-Engagement zu fördern, und dabei waren einige beachtliche Erfolge zu verzeichnen. Wir haben unser digitales Publikum in drei Jahren vervierfacht, wie die meisten Websites, und wie ich erwähnte, gab es dort eine Reihe von Umstrukturierungen, denn, um das Klischee zu gebrauchen: „Sie verlieren gedruckte Pfund oder Dollar und bekommen es zurück Cent online“. Und mit dieser Realität geht die Anforderung einher, die Nachrichtenredaktion so zu strukturieren, wie Sie es sich leisten können, und nicht unbedingt die, die Sie idealerweise lieben würden. Wir hatten also mehrere Runden dieser Art von Umstrukturierung.
Marc Reeves: Vor Kurzem haben wir den meiner Meinung nach größten Sprung gemacht, nämlich die nicht vollständige, aber ziemlich radikale Trennung unserer Druckredaktionstätigkeiten von unseren Digitalredaktionstätigkeiten. Was sich in gewisser Weise wie Zurück in die Zukunft anfühlt, denn als wir anfingen, Websites in der regionalen Presse zu machen, hatten wir eine digitale Einheit von seltsamen Leuten in der Ecke, die digital machten und niemand sonst wusste, was sie taten oder beteiligt sein. Im Laufe der Jahre haben wir uns wirklich zuerst um das Sammeln digitaler Nachrichten und digitale Inhalte gedreht. Aber als es darum ging, uns wirklich in die Augen zu sehen, stellten wir fest, dass viele unserer Arbeitsmuster, unsere Fristen, die Art und Weise, wie wir Geschichten konstruierten, sogar unser Tonfall, tatsächlich in den alten Methoden des Druckens verwurzelt waren. Die alten Wege der Nachrichtenbeschaffung, die Sprache der Boulevardzeitungen, die Schichten und Rotoren waren immer noch, wenn man an der Oberfläche kratzt, immer noch auf unsere Drucktermine ausgerichtet, was nicht wirklich Sinn machte.
Marc Reeves: Das war ein Grund, Print von Digital zu trennen, um unsere Content-Sammler wirklich von den Sorgen um das Drucken und das Füllen von Zeitungen zu befreien. Aber die andere war wahrscheinlich auch eine rücksichtslosere Erkenntnis, nämlich dass die Verbindungen zwischen unseren Digital- und Druckbetrieben damals zu eng waren, und ich denke, dass dies unvermeidlich ist, also ist es definitiv ein Gewinn für mich, wenn mehr davon unsere Druckerzeugnisse oder gedruckten Zeitungen sterben oder fallen gleichsam über die Klippe. Im Moment oder bevor wir mit diesen Änderungen begonnen haben, gibt es zu viele Nabelschnüre, die unsere digitalen Betriebe mit unseren Druckbetrieben verbinden. Wenn also der Druck diese Klippe hinunterging, würde er digital mitziehen, es sei denn, wir hätten etwas dagegen unternommen.
Marc Reeves: Das war also ein weiterer Grund für die Umstrukturierung. Wir haben eine Einheit geschaffen, von der wir glauben, dass sie, sollte der Druck gehen, auf dem Weg zu einer sich selbst tragenden digitalen Nachrichtenredaktion wäre. Ich nenne es eine digitale Rettungsinsel. Dazu mussten wir uns erneut die Frage stellen und beantworten: „Welche Größe der Redaktion können wir uns leisten, wenn wir überhaupt keine Druckeinnahmen oder -kosten hätten?“. Das ergibt sich aus der Größe unseres Marktes; Wir sind in einer ziemlich großen Kollaboration von zweieinhalb Millionen Menschen. Betrachten wir unsere derzeitige Marktdurchdringung, betrachten wir, was wir in den nächsten Jahren voraussichtlich erreichen werden, und arbeiten wir dann aus, was im Wesentlichen eine ziemlich einfache Formel ist, um zu sagen, was die programmatische Basis dafür ist? Welche Einnahmen erwarten wir von dieser Größe des Publikums, dieser Anzahl von Seitenaufrufen, und wir rechnen in diesem Jahr mit etwa 40 Millionen Seitenaufrufen pro Monat, kombiniert mit Mobilgeräten, Desktops und Apps, die in den 18 Monaten auf 50 und 60 anwachsen 2 Jahre, so dass eine Menge programmatischer Einnahmen, Video-Pre-Roll-Einnahmen, Resteinnahmen, Affiliate-Einnahmen, Syndizierungseinnahmen generiert werden, zu denen natürlich die Einnahmen hinzukommen, die wir uns durch kommerzielle Aktivitäten aus dem lokalen Markt erwirtschaften können und den nationalen Märkten. Daraus ergab sich die Antwort, dass wir uns eine Redaktion mit 31 Mitarbeitern leisten können. Was für eine große städtische, ehemals Abendzeitung vor 20 Jahren etwa 180 bis 200 Leute in der Redaktion gehabt hätte, ist eine ziemliche Umstellung, aber es ist definitiv machbar, und wir machen, wie ich finde, ziemlich gute Fortschritte diese Formel funktioniert.
Marc Reeves: Wie Sie schon sagten, haben wir uns auch umbenannt. Wenn Sie möchten, kann ich darüber sprechen, warum wir uns umbenannt und die Identität unserer neuen Website eingeführt haben.
Vahe Arabian : Ich denke, es ist erwähnenswert, weil Sie die mittleren Posts erstellt haben, die in die Modelle passen und auch ziemlich gut angenommen werden.
Marc Reeves: Wie ich bereits erwähnt habe, diente die Birmingham Mail oder die Birmingham Evening Mail, wie sie früher hieß, bevor sie zu einem morgendlichen Titel wurde, einer Industriestadt der Arbeiterklasse für eine Reihe von Jahren, 150 Jahre lang Ich denke, und spiegelte überwiegend die Ansichten und Stimmen dessen wider, was ich die weiße Arbeiterklasse von Birmingham nenne. Und vor 20 Jahren haben meine Vorgänger gemerkt, dass sich die Stadt dramatisch verändert. Ich meine, wir sind jetzt die vielfältigste regionale Stadt im Vereinigten Königreich. Wir haben eine schwarze und ethnische Minderheitenbevölkerung, die etwa 50 % der Gesamtbevölkerung ausmacht, mit Diasporagemeinschaften aus Südostasien, Indien, Westindien, Osteuropa und der ganzen Welt, also ist es eine ganz andere Stadt als die Birmingham Mail ursprünglich serviert. Und aus diesem Grund hat der Titel auf unserer Website meiner Meinung nach seinen Zweck erfüllt.
Marc Reeves: Ich denke, vor ein paar Jahren war es wichtig, den Lesern zu versichern, dass die Herkunft der Nachrichten, die sie online erhielten, die gleichen familiären Wurzeln hatte wie eine bekannte und vertrauenswürdige Zeitungsmarke. Aber das ist die Veränderungsrate unserer Bevölkerung, und wir hatten auch einen Rückgang unserer Zeitungsauflage, der fast jede andere Stadt im Vereinigten Königreich überflügelt hat, und das liegt, glaube ich, daran, dass sich die Bevölkerung so stark verändert hat Zeit. Wir haben nicht diese tief verwurzelten familiären Gewohnheiten, immer die Zeitung zu haben, die Ihre Eltern früher hatten, das gilt einfach nicht mehr für uns. Und daher hatte der Wert, einen Zeitungstitel mit dem zu verbinden, was eine Website bedienen muss, was nicht nur die vielfältigste Bevölkerung im Vereinigten Königreich ist, sondern auch das jüngste Durchschnittsalter der Bevölkerung im Vereinigten Königreich, seinen Zweck erfüllt. Es gab auch einige negative Konnotationen, weil der Titel lange Zeit farbenblind war, aber nicht im positiven Sinne. Es war hübsch, wenn nicht sogar ausdrücklich rassistisch, es wollte nicht wirklich erreichen, was jetzt große Teile unserer Gemeinschaft sind.
Vahe Arabian : Was meinen Sie damit, Leute mit dem Namen Birmingham Mail auszuschließen?
Marc Reeves: Es gab negative Assoziationen mit dem Titel, weil die Zeitung so viele Jahre lang nicht wirklich die Erfahrungen und Interessen unserer wachsenden Ex-Pakistani- oder Indianergemeinden widergespiegelt hatte und deshalb nicht nur nicht bekannt war, dass es eine gibt negative Konnotation damit.
Marc Reeves: Die andere Konnotation ist eine Zeitungsmarke im Internet, auch wenn die Leute nicht mit den genauen Werten dieser Marke vertraut sind, wenn man sagt, man sei eine Zeitung, schränkt man das ein, was man ist, bis zu einem gewissen Grad, erlaubt, da viele andere Nachrichtenmarken dies haben werden, die Leute werden sehen, wie Sie Informationen teilen oder Material in einem bestimmten Tonfall präsentieren oder Ereignisse feiern, die keine Nachrichten sind, und Ihnen vorwerfen, einen langsamen Nachrichtentag zu haben, weil es nicht das ist, was sie erkennen sie als Neuigkeiten. Wobei es unsere Aufgabe ist, all die unterschiedlichen Aktivitäten und Veranstaltungen und Interessen unserer Bevölkerung in der Gemeinschaft widerzuspiegeln. Wenn wir also zu einer Nicht-Zeitungsmarke wechseln, können wir mehr Showbiz-, Konversations- und sozialere Inhalte machen, als uns die vorherige Identität irgendwie eingeengt hatte.
Marc Reeves: Und schließlich war es auch eine Chance, uns neu zu erfinden und zu versuchen, der Stadt gegenüber zu erklären, dass Birmingham Live eine Marke ist, die für Sie ist. Es spiegelt die Stadt wider, zu der Sie gehören, und gibt uns die Möglichkeit, ernsthaft Lärm darüber zu machen. Wie ich vorhin mit der Marketingkampagne gesagt habe, in der wir gerade mittendrin sind, und versuchen, Leute darauf umzustellen, die vielleicht nicht darauf umgestellt werden, was meiner Meinung nach sehr gute Chancen hat. Schon heute erreichen wir im Durchschnitt jeden Tag etwa 15 % der Bevölkerung, jede Woche etwa 45 bis 50 % der Bevölkerung, aber ich möchte mich nicht auf diesen Lorbeeren ausruhen, denn es bedeutet, dass an jedem Tag mindestens 70 % von Brummies, wie wir Menschen nennen, die in Birmingham leben und sich nicht für das engagieren, was wir tun. So sind wir…
Vahe Arabian : Ich möchte Sie danach fragen. Was bedeutet eigentlich Brummy? Wo ist der Name …
Marc Reeves: Ein umgangssprachlicher Begriff von vor zwei Jahrhunderten, verkürzte Birmingham zu Brummagem, was, wie ich weiß, nicht viel Sinn macht, aber nicht viele Dinge in dieser Stadt Sinn machen, also bezeichneten die Leute die Stadt als Brummagem, und dann verkürzt, um zu sagen, dass jeder, der in Birmingham lebt, Brummies heißt, vom Brum-Teil davon. Schlagzeile zu passen also gräbt uns Brum bei vielen Gelegenheiten aus diesem bestimmten Loch.
Vahe Arabian : Was sind die Prinzipien und Gesetze rund um den Lokaljournalismus für alle, die neu im Lokaljournalismus sind? Nun, Sie haben einiges davon erwähnt, um zu versuchen, zu erfassen, was in der Gemeinde und allem anderen vor sich geht, aber was sind die grundlegenden Prinzipien des lokalen Journalismus?
Marc Reeves: Ich finde es ziemlich nett, über die Unterscheidung zwischen lokalem und regionalem Journalismus und dem, was wir in Großbritannien nennen, nationalen Journalismus zu sprechen. Ich denke, da ist eine ziemlich große Kluft. Ich habe immer nur in lokalen und regionalen Medien gearbeitet, ich wollte eigentlich nie für die überregionalen Medien arbeiten. Ich denke aber, dass sie unterschiedliche Herangehensweisen haben. Gekennzeichnet hauptsächlich durch die Tatsache, dass ein lokaler Journalist am Ende des Tages nicht nach London zurückkehren kann, nachdem er mit dem Fallschirm in eine Stadt gesprungen ist, die Geschichte bekommen hat und dann wieder herausgekommen ist. Es gibt eine Folge der Geschichten, die wir vor Ort machen.
Marc Reeves: Das bedeutet, dass Sie sich meiner Meinung nach wirklich um die Stadt oder die Stadt oder den Ort kümmern müssen, den Sie bedienen, weil Sie ein Teil davon sind. Ihre Familie wird ihren Geschäften in der Stadt nachgehen, Ihre Kinder werden mit den Kindern von Menschen, über die Sie geschrieben haben, zur Schule gehen, und ich denke, das ändert die Art und den Fokus davon. Die Geschichte ist die Geschichte und es ist immer wichtig, die Geschichte zu bekommen, aber ich denke, im lokalen Journalismus, der in einem Kontext steht, hilft dies diesem Ort, ein besserer Ort zu werden.
Marc Reeves: Ich denke, Sie sind sich der bürgerlichen Verantwortung bewusster, und ich denke, deshalb gibt es für junge Journalisten, die sich darauf einlassen wollen, zweifellos eine enorme Aufregung, es gibt eine echte Begeisterung, wir sind eine große Stadt, wir ' Ich habe jede Menge Eilmeldungen, jede Menge sofortige Aktivitäten im Journalismus. Wir machen große, klobige Ermittlungen, wir ziehen die Stadtmächte für all das zur Rechenschaft, aber es gibt auch eine wahre Freude an den kleineren Elementen des Lebens, und das ist wichtig für regionale Journalisten zu wissen, dass es Teil Ihres Jobs ist, im Kleinen zu feiern Community-Erfolge, wie Schulen in den Ranglisten der Bildungseinrichtungen abschneiden, diese Informationen mit den Menschen teilen, das muss genauso viel Aufsehen erregen wie die größeren Nachrichtenereignisse. Denn Sie müssen möglichst vielen Menschen in der Gemeinde einen ganzheitlichen und vollständigen Service bieten, denn das ist Ihre Aufgabe.
Marc Reeves: Ich denke, die anderen Dinge, die sich entwickeln, sind eindeutig, dass wir einen massiven Fokus auf Video haben und immer mehr Podcasts machen, wir erzählen viel mehr Geschichten durch Datenjournalismus. Für junge Leute, die heute eintreten, gehen wir nicht davon aus, dass Sie über diese technischen Fähigkeiten verfügen, aber dennoch sind sie ein wesentlicher Bestandteil der Rolle. Wir haben viel mehr dienstältere Mitglieder des Teams, die all diese Techniken vollständig beherrschen, aber um ehrlich zu sein, haben sie wahrscheinlich ein bisschen mehr zu kämpfen als die Leute, die frisch vom College oder aus anderen Quellen kommen.
Marc Reeves: Ich denke, die andere Herausforderung, wahrscheinlich mehr für uns, betrifft das Thema Vielfalt, über das ich zuvor gesprochen habe, da Birmingham eine so vielfältige Bevölkerung hat, kann ich nicht behaupten, dass meine Redaktion eine ist Vertretung der breiteren Gemeinschaft von Birmingham. Im Vergleich zu anderen Redaktionen ist es ziemlich vielfältig, aber das ist nicht mein Maßstab. Es muss ein Maß für die Gemeinschaft sein, und da wir Birmingham Live gestartet haben, versuche ich wahrscheinlich, unsere normalen Rekrutierungsprozesse grundlegend zu stören, da die Journalistenhochschulen in Großbritannien dazu neigen, Leute einzustellen, die denen sehr ähnlich sehen die derzeit im Journalismus tätig sind, weiße, bürgerliche Menschen. Das ist nicht ganz die Regel, aber es ist so ziemlich das Produkt, das sind die Teiche, in denen wir nach Talenten fischen.
Marc Reeves: Ich werde also mehr mit Colleges in Birmingham zusammenarbeiten, um unsere Nachrichtenredaktion für mehr informelle Möglichkeiten für mehr Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund zu öffnen, und versuche, neue Wege für Menschen zu schaffen, die im Moment vielleicht nicht an Journalismus denken, aber sie mögen fantastisch sein und Videogeschichten erzählen und sie wissen nicht einmal, dass das eigentlich Journalismus ist. Sie könnten großartige Grafikfähigkeiten haben. Ich möchte Wege finden, diese jüngeren Leute in die Nachrichtenredaktion zu bringen und ihnen dann zu helfen, den Weg zum qualifizierten Journalisten zu gehen, wenn sie das wollen.
Vahe Arabian : Haben Sie das jetzt schon am Anfang, oder planen Sie das für dieses Jahr und darüber hinaus?
Marc Reeves: Bis Ende dieses Jahres möchte ich zwei neue bezahlte Praktika oder Ausbildungsplätze einrichten, und es gibt verschiedene Organisationen in der Stadt und auf nationaler Ebene, die uns dabei unterstützen können. Ich weiß, dass ich dafür von Trinity Mirror gesponsert werde, weil wir uns als Gruppe dieser Herausforderungen und Probleme viel bewusster sind, aber vieles davon ist gut altmodisch, rauszugehen und mit viel mehr Menschen zu sprechen, sich zu melden an Schulen und Hochschulen, und mehr Menschen zu ermutigen, hereinzukommen. Es wird keine schnelle Lösung sein, denn dies ist das Ergebnis von vielen Jahren, in denen es nicht richtig gemacht wurde. Ich denke, wenn wir anfangen, es richtig zu machen, werden wir hoffentlich in den nächsten paar Jahren in der Lage sein, die Wählscheibe zu bewegen und eine Nachrichtenredaktion zu sehen, die die Stadt besser widerspiegelt.
Marc Reeves: Ich denke, das ist wichtig im Zusammenhang mit „Was suchen wir bei jungen Journalisten, die in den Regionaljournalismus einsteigen wollen?“. Wir wollen Menschen, die wissen, wie eine Stadt tickt. Eine der besten Qualifikationen, denke ich, ist es, Menschen zu finden, die in der Stadt gelebt, gearbeitet, studiert haben und wirklich ein Teil davon sind. So können sie ihre Erfahrungen in der Redaktion einbringen. Wenn sie das Interesse und den Enthusiasmus und die Fähigkeit haben, kann ich die technische Ausbildung obendrauf anbieten.
Vahe Arabian : Das macht Sinn. Ich werde nur sagen, was ist das aktuelle Community-Engagement-Modell jetzt, damit Sie mehr von den Feierlichkeiten, den Siegen, eigentlich den Gelegenheiten, mit Menschen persönlich über Schlüsselthemen in Birmingham zu sprechen, profitieren können?
Marc Reeves: In Bezug auf unseren Journalismus als Teil der Birmingham Live-Übung und die Trennung unserer gedruckten und digitalen Elemente haben wir uns unsere Nachrichten und das Sammeln von aktuellen Inhalten angesehen und festgestellt, dass Birmingham eine so geschäftige, geschäftige Stadt ist. Wir haben jede Menge Kriminalität, viele Unfälle, viele Straßensperrungen, all diese Dinge, die können, wenn wir wollten, wir könnten den ganzen Tag nichts anderes tun, als mit allen, die wir haben, die neuesten Nachrichten live zu hören. Aber das ist natürlich ein ziemlich vorübergehender Inhalt und ein vorübergehendes Interesse der Leser.
Marc Reeves: Also haben wir unsere Content-Sammlung in zwei Disziplinen aufgeteilt, eine ist Live und Eilmeldungen und die andere ist das, was wir Pat Reporting nennen. Was altmodisch ist, jeder Reporter hat zwei oder drei Beats oder Interessengebiete, für deren Entwicklung und Schaffung engerer Verbindungen mit der Community er verantwortlich ist. Aber wir haben versucht, bei der Auswahl dieser Bereiche etwas bewusster vorzugehen. Als Teil der Einrichtung des Projekts investierten wir viel in Online-Recherchen und Fragebögen und Fokusgruppenarbeit sowie in einen Big-Data-Dive unserer Trinity Mirror-Dateneinheit, die hineinging und fast alle Regierungsdaten und Statistiken kratzte Informationen über Birmingham und die weitere Region, die Sie finden können. Also tauchten wir auf eine Art neue Art und Weise in alle Fakten und Zahlen über Birmingham ein. Einige davon sagten uns, was wir bereits wussten, aber andere unterstrichen wirklich Probleme und Trends, die wir uns bewusster machen mussten, damit wir damit beginnen konnten, die Patch-Communities zu identifizieren, die wir besser bedienen mussten.
Marc Reeves: Ein Beispiel dafür sind unsere Verkehrs- und Reiseinformationen, die sich eher auf Straßen- und Schienennutzer konzentrierten, weil wir so die Knotenpunkte identifizieren konnten, an denen die Leute ankamen, und die Bahnunternehmen sind wirklich gut darin, Probleme und Streckenverspätungen zu veröffentlichen und so weiter sowas. Aber natürlich haben wir uns die Zahlen angesehen und das hätten wir sowieso wissen müssen, aber das meine ich damit, wenn eine Zahl Sie wirklich in eine neue Richtung weist, natürlich zeigten die Zahlen, dass die Mehrheit unserer Region tatsächlich verwendet Bustransport zur und von der Arbeit und Schule jeden Morgen und auch jeden Abend. Seitdem haben wir den Schwerpunkt unserer Verkehrs- und Reiseberichterstattung wirklich geändert, um die tägliche Erfahrung von Menschen widerzuspiegeln, die Busse benutzen, und das ist eine Gemeinschaft, die besonders in zwei verschiedenen Tageszeiten existiert.
Marc Reeves: Wir haben auch andere große Bedürfnisse identifiziert, die wir ansprechen müssen. Da wir eine so junge Stadt sind, haben wir viele junge Eltern, die viele kleine Kinder großziehen, und es gibt dort eine echte Gemeinschaft, der wir seit ein paar Jahren durch einen Reporter dienen, der über Elternschaft und den neuen Fokus durch unsere berichtet Der Patch-Ansatz hat wirklich dazu beigetragen, dass wir jetzt Offline-Veranstaltungen im wirklichen Leben mit einer wirklich engagierten Gemeinschaft junger Eltern durchführen, die sich an uns wenden, um ihnen einen Ort zu bieten, an den sie mit ihren Kindern gehen können, um mit anderen Müttern und Vätern zu interagieren. Erhalten Sie Rabatte von lokalen Dienstleistungen, teilen Sie Informationen über die Erziehung von Kindern in Birmingham, und das war eine echte Erfahrung für uns. Also versuchen wir, das in verschiedenen Gemeinden der Stadt zu replizieren.
Marc Reeves: Und auch, um ganz rücksichtslos zu sein, wenn wir eine Gemeinschaft identifizieren, aber aus dem einen oder anderen Grund entweder die Gemeinschaft nicht homogen genug oder nicht erreichbar genug ist, um etwas Effektives zu tun, müssen wir andere Gemeinschaften finden, die es sind, weil wir begrenzte Ressourcen haben und wir sicherstellen müssen, dass diese Ressourcen darauf ausgerichtet sind, das Engagement mit Communitys zu fördern, die erreichbar und effektiv sind, und daher ist Engagement auch ein wichtiger Teil davon, weil unsere frühere Ernährung mit Live-Nachrichten nicht viel dazu beigetragen hat unsere Statistiken „Auf der Website verbrachte Zeit“ oder „Wiederholungsbesuche“, die heute wichtiger denn je sind. Unser Patch-Ansatz zeigt jedoch, dass die Leute, wenn sie gut gemacht sind, sich engagieren und im Laufe der Zeit zu viel loyaleren Lesern werden. Das ist meiner Meinung nach der nächste große Fokus für uns, nachdem wir den größten Teil der Größenordnung erreicht haben, die wir wahrscheinlich über das Internet erreichen werden … es gibt ein bisschen Wachstum in den nächsten paar Jahren, aber wir haben wahrscheinlich mehr Wachstum in den letzten drei Jahren erzielt Jahren, als wir es wahrscheinlich in den nächsten drei tun werden. Daher geht es um die Qualität der Interaktion mit den Lesern, die wir haben, denn das ist es, was Werbetreibende schätzen, und um einem Werbetreibenden zu zeigen, dass das Medium, das Sie ihm anbieten, eines ist, das eine treue und engagierte Leserschaft hat, wird gut für unsere Zahlen sein.
Vahe Arabian : Mit dem Patch-Ansatz, den Sie verfolgen, und Sie erwähnen, dass Sie zu dieser Zeit nur begrenzte Ressourcen haben, also im gesamten Team, wie können Sie Journalisten Autonomie für die Website geben, okay für dieses spezielle Interesse oder Problem, das wir haben eine Live-Veranstaltung rund um eine Geschichte machen müssen, wie funktioniert dieser Prozess im Alltag?
Marc Reeves: Es ist schwierig, weil, wie gesagt, live immer etwas passieren wird, auf das jeder aufspringen möchte, und ein Nachrichtenredakteur wird sehr aufgeregt sein, also haben wir den Rotor geteilt. Es ist ein sehr ausgeprägter Rotor, wissen Sie, wenn Sie in einer Patch-Schicht sind, und hoffentlich haben Sie eine Laufzeit von drei oder vier Tagen, bevor Sie dann in einer Live-Schicht sind. Wir haben ein eigenständiges Team, das sich um Live und Breaking kümmert, und sie können nur dann um Hilfe rufen, wenn Sie einen wirklich großen Schrei haben, was in Ordnung ist. Tatsächlich können sie die meiste Zeit alle aktuellen Live-Nachrichten enthalten und verarbeiten. Wenn Sie also als Reporter in einer Patch-Schicht sind, gibt es eine tägliche Morgenrunde, damit Sie mit dem Nachrichtenredakteur in a diskutieren können treffen, was Sie denken, dass Sie an diesem Tag arbeiten werden.
Marc Reeves: Es wird erwartet, dass es 3 oder 4 Inhalte geben wird, die eine lineare Textgeschichte sein können, es könnte ein Facebook-Live-Video sein, es könnte ein Live-Blog auf Ihrem Patch sein, oder es könnte eine ziemlich normale Geschichte sein . Es wird erwartet, dass Sie diese, wie gesagt, 3 oder 4 Mal am Tag einreichen, diese Ideen werden in einem Patch-Meeting mit anderen Patch-Reportern diskutiert. Ideen werden entwickelt und dann gehen Sie raus und machen weiter, und die Leute haben viel Unterstützung in Bezug auf das Training für Online-Storytelling, die Beschaffung von Geschichten und Inhaltsideen, den Zugriff auf Trenddaten, die Betrachtung von Social-Media-Daten und so weiter erhalten Personen in Ihrem Patch suchen.
Marc Reeves: Es gibt also keinen Mangel an Story-Ideen für Patches. Ich denke, die Herausforderung besteht darin, sich auf das Material zu konzentrieren, das am ansprechendsten ist, und dafür hat jeder der Patch-Reporter seine eigene Chartbeat-Seite, die er sich ansehen kann ihren Inhalt, wie sie sich im Laufe des Tages und wie sie sich im Laufe der Zeit entwickelt, und dadurch verstehen, was die richtigen Communities auf die richtige Weise anspricht, worüber sich die Leute aufhalten und was sie lesen. Die Leute haben die Zeit, weil wir versuchen, sie von den Ablenkungen der Live-Nachrichtenagenda zu isolieren, und es gab in dieser Hinsicht einige Erfolge, die die Leute entwickeln konnten. Und natürlich führt Erfolg zu Erfolg.
Marc Reeves: Ein Beispiel ist, Birmingham ist nicht allein, so viele Städte auf der ganzen Welt haben Probleme mit Menschen, die rau leben, schlecht schlafen oder im Allgemeinen obdachlos sind, aber Birmingham hat im letzten Jahr einen besonderen Anstieg verzeichnet. Und ich denke, es gibt ein Interesse, insbesondere an der Pendlergemeinschaft und den Menschen, die im Stadtzentrum leben und arbeiten, es gibt dort Bedenken hinsichtlich der Obdachlosigkeit, und wir versuchen, Geschichten auf eine viel erfahrungsorientiertere Weise zu erzählen, nämlich mit Obdachlosen zu sprechen und lass sie einfach ihre eigenen Geschichten erzählen. Das wurde zu einem der ansprechendsten Inhalte, die wir seit langem gemacht haben, und deshalb sind wir immer wieder zurückgegangen, um uns mit den Problemen zu befassen, die der Obdachlosigkeit zugrunde liegen, um mehr lösungsorientierten Journalismus zu betreiben, aber auch weiterhin mit Obdachlosen zu sprechen, um ihnen eine Stimme zu geben, und wir finden, dass sich dies als bemerkenswert fesselnder Inhalt erweist, nach dem unsere Leser hungern.
Marc Reeves: Wir werden davon in andere Kampagnen weiterführen, wir haben eine wachsende Nachfrage nach Essensausgaben in der Stadt, was ein anderes Ende des Spektrums als Obdachlosigkeit ist, aber dennoch auf dem gleichen Spektrum, und das sind wir bereits Indikationen zu erhalten, wird für uns in den nächsten Monaten eine sehr engagierte Aktivität sein.
Vahe Arabian : Also, wie bekommen Sie diesen Hinweis darauf, dass es sich um engagierte Aktivitäten handelt?
Marc Reeves: Meinen Sie die Daten, die wir zurückbekommen?
Vahe Arabian : Ja, wonach suchst du? Gibt es neben der Betrachtung von Seitenaufrufen oder beliebten Metriken noch andere qualitative Indikatoren, die Sie sich ansehen?
Marc Reeves: Ja, eigentlich fühle ich mich hier wie der weltweit schlechteste Namensgeber, aber ich hatte das Glück, ein paar Gespräche mit Jeff Jarvis von NYU, nein, sorry, CUNY, in New York zu führen, der sehr interessant ist. Er spricht über diese Metrik für die Wirkung auf die Gemeinschaft, macht Ihr Journalismus tatsächlich einen Unterschied und findet Wege, diese Messung der gesellschaftlichen Wirkung neben die anderen, Seitenaufrufe, die pro Besuch verbrachte Zeit und wiederkehrende Besuche und treue Leser zu stellen. Im Moment ist es wenig überraschend, dass die einzige wirkliche Maßnahme dafür darin besteht, den Dialog mit diesen Gemeinschaften zu intensivieren. Also bin ich viel aktiver als Redakteurin bei verschiedenen Aktivistengruppen in der Gemeinde, um herauszufinden, was möglicherweise, was Gefahr läuft, anekdotische Beweise zu sein, aber ich denke, es ist nichtsdestotrotz ein Beweis für die Wirkung, die wir haben dieser Hinsicht.
Marc Reeves: Ich war letzte Woche bei einer Veranstaltung, die von einer solchen Gruppe organisiert wurde, die Gemeindeaktivisten in der ganzen Stadt auf sehr engagierte und sehr konstruktive Weise mobilisiert. Es ist keineswegs eine Protestgruppe, sondern eine Interessenvertretung. Ich war mit einem Kollegen von mir zusammen, meinem politischen Reporter für die Kommunalverwaltung, der jemandem vorgestellt wurde, über den er eine Geschichte geschrieben hatte und der vor drei Monaten ein schockierendes Sozialwohnungsproblem hatte. Er hatte eine Geschichte über sie geschrieben, sie ihre Geschichte erzählen lassen, und dann haben wir die Stadtbehörden gedrängt, etwas dagegen zu unternehmen, und sie wurde aufgrund unserer Geschichte innerhalb von 24 Stunden in eine andere Unterkunft gebracht, und sie hat meine Kollegin fest umarmt. Es war wirklich offensichtlich, dass wir etwas bewirkt hatten, und zwar im Rahmen dieses Treffens mit der Community Group, das mit einer Reihe von Menschen sehr ausdrücklich gefeiert wurde. Ich denke, das klingt ziemlich selbstverständlich, es ist das Zeug, das wir tun sollten, und vielleicht haben wir im Laufe der Jahre viel davon getan, aber mit reduzierten Ressourcen. Wir müssen uns dessen viel bewusster sein, und ich denke, wir beginnen zu sehen, dass das Früchte trägt.
Vahe Arabian : Wie schaffen Sie es, so viel Wirkung wie möglich zu erzielen, wenn Sie, wie Sie sagten, Ihre begrenzten Ressourcen und Zeit berücksichtigen, wie versuchen Sie, das zu schaffen?
Marc Reeves: Wir haben sehr hart gearbeitet.
Vahe Arabian : Ich schätze, man muss einfach die beste Wirkung finden, die man machen kann, denke ich.
Marc Reeves: Ich denke, das kommt auf das zurück, was ich über die Qualitäten lokaler Journalisten gesagt habe. Du musst dich kümmern. Ich habe mich viel mehr um den allgemeinen Dialog in der Redaktion gekümmert. Es war interessant, was mit der Umstellung auf die neue Arbeitsweise und die neue Website zusammenfiel, wir haben tatsächlich Büros von einem etwas außerhalb der Stadt gelegenen in eins im Stadtzentrum verlegt, das etwas kleiner ist als das, in dem wir vorher waren, aber es ist völlig offen. Ich traf die Entscheidung, dass kein Manager eigene Zellenbüros haben würde. Alles war Hot Desking, jeder, egal in welchem Rang oder in welcher Abteilung, wurde in der Redaktion gemischt, um nebeneinander zu arbeiten.
Marc Reeves: Also, ich habe kein Büro, deshalb sitze ich den ganzen Tag, jeden Tag auf dem Nachrichtenpult oder einem der Hot Desks in der Nähe. Daher führe ich mit allen in der Redaktion ein viel natürlicheres und fließenderes Gespräch darüber, was meiner Meinung nach der Ton sein muss, den wir bei den Dingen treffen müssen, die uns wichtig sind, die Kampagnen, die wir durchführen, was uns interessiert in, welche Werte wir haben, das finde ich so wichtig, und das macht man nicht, indem man auf ein Flipchart kritzelt und dann eine E-Mail an die Leute schickt. Ich denke, Sie müssen es tun, indem Sie mit Ihrem Team in der Mitte der Redaktion stehen, sich so gut wie möglich artikulieren und sie in das Gespräch einbeziehen. Also, ich denke, wir haben versucht, die allgemeine Kultur einer Redaktion anzusprechen, die wiederum, um es mit Lexi auszudrücken, früher sehr hierarchisch, vielschichtig und statusorientiert war, das war nicht unbedingt der Fall, noch bevor wir das gemacht haben Veränderung. Aber wir haben versucht, damit noch weiter zu gehen, damit die Leute sich als Teil dieses Gesprächs darüber fühlen können, welche Werte wir als Birmingham Live haben.
Marc Reeves: Ich denke, das hilft Journalisten, ihre eigenen Entscheidungen zu treffen, denn natürlich kann ich nicht jede Entscheidung für jede Geschichte treffen. Oder wie jede Geschichte präsentiert wird. Wir veröffentlichen, wenn auch nicht ganz in einem 24-Stunden-Zyklus, so nahe wie es sinnvoll ist, also müssen Sie darauf vertrauen, dass die Menschen, die die Inhalte erstellen und diese Entscheidungen treffen, auf die Werte eingestellt sind, die Sie für wichtig halten. Ich hatte eine Rolle dabei, diese Werte zusammenzubringen, und ich denke, das stellt sicher, dass die Verbindungen, die sie herstellen und in den Gemeinschaften entwickeln, zu dem passen, was wir als Marke tun wollen.
Marc Reeves: Ich habe meinem Team auch gesagt, dass dies mit dem Punkt zusammenhängt, sich von einer Zeitungsmarke zu entfernen und daher die Erlaubnis zu haben, verschiedene Dinge auf unterschiedliche Weise zu tun, und ich würde sehr gerne mehr sehen schrille persönliche Stimmen kommen durch. Während sie ihre Patches entwickeln, werden sie zu Experten in Bereichen, sie dürfen ihre Meinung aus meiner Sicht äußern, damit sie nicht massiv von den Werten von Birmingham Live abweichen. Ich denke, die Leser schätzen die individuellen Einblicke, die unsere Journalisten einbringen können. Ich denke, das trägt wiederum dazu bei, die Stimme der Website zu humanisieren.
Vahe Arabian : Was ist Ihr Führungsansatz und wie stellen Sie sicher, dass andere Leute, die Meinungen haben oder denken, dass sie eine bessere Meinung haben als Sie, in Bezug auf die redaktionelle Richtung, sich an die Linie halten, an der sie festhalten die Birmingham Live kulturelle Werte?
Marc Reeves: Ich denke, es ist dieser kontinuierliche Dialog. Versuchen Sie, nicht zu viele Meetings hinter verschlossenen Türen abzuhalten, bei denen 3 oder 4 Manager über etwas entscheiden. Die neue physische Umgebung zwingt uns dazu, mehr dieser Gespräche im Freien zu führen und Reporter oder jeden auf jeder Ebene zu ermutigen, sich als Teil dieses Gesprächs zu fühlen. Ich als Redakteur verlasse mich auch auf die Person im Vorsitzenden einer bestimmten Rolle, und damit meine ich, wir haben eindeutig einen designierten Redakteur für Live-Nachrichten und einen designierten Redakteur für Patches, und obwohl ich natürlich an Gesprächen beteiligt sein werde, Ich werde ihnen nachgeben, weil sie die Person auf dem heißen Stuhl sind, die sozusagen jeden Tag das Schiff fährt. Und sie sind in dieser Rolle, weil sie die beste Person für den Job sind, also werde ich mich nicht in den Alltag einmischen, weil der Rotor sagt, dass sie die Person sind, die diese Entscheidung trifft und sie damit betraut wirklich wichtig.
Marc Reeves: Obwohl wir nicht viele Post-Mortems machen, weil es ein schnelllebiges Umfeld ist und wir nicht viele Möglichkeiten haben, die ganze Zeit zurückzublicken, sind wir, wenn wir es tun, einfach wirklich offen über das, was funktioniert hat, und wirklich offen über das, was nicht funktioniert hat, und was können wir daraus lernen? Ich denke, das sind die Veränderungen, die wir bereits über so viele Jahre gesehen haben, und wir sehen weiterhin fast täglich, fast wöchentlich Veränderungen in Bezug darauf, was Facebook diese Woche tut, um uns zu helfen oder zu behindern? Hat Google irgendetwas getan, um den Algorithmus zu ändern? Verhalten sich unsere Leser anders? Interagieren sie auf unterschiedliche Weise mit verschiedenen Plattformen? Der beste Weg, die Auswirkungen davon herauszufinden, besteht darin, ein paar Fehler auf dem Weg zu machen und dann zu versuchen, diese Fehler in Zukunft zu vermeiden. Ich denke, es muss mehr als alles andere eine Lernumgebung sein.
Vahe Arabian : Mit dem Netzwerk, das Sie jetzt mit anderen Titeln und allem anderen haben, wie gehen Sie vor, um das zu nutzen und welche Art von Rolle, aufgrund des Monetarisierungsmodells konzentrieren Sie sich immer noch mehr auf Werbeeinnahmen, oder, ich kenne Sie sagte, Sie nutzen diese anderen Kanäle, wie Affiliates und alles andere, aber was ist Ihre allgemeine Richtung für die Zukunft?
Marc Reeves: Okay, ich kümmere mich gleich um die Werbung. Die Hebelwirkung des Netzwerks ist wirklich wichtig. Ich meine, A, Sie haben Best Practices, zu teilen, was in einer Region funktioniert, diese Lektion zu teilen, sie wirklich schnell in anderen auszurollen, sofort, verschafft uns einen echten Vorteil. Zum Beispiel gehe ich nächste Woche zu einer Konferenz, einer Trinity Mirror-Konferenz, bei der es nur um Fußballberichterstattung geht.
Marc Reeves: Fußball, Fußball, ist, wie Sie sich angesichts des Profils der Premier League und anderer Ligen in Großbritannien vorstellen können, ein wichtiger Treiber unseres Verkehrs, und die Interaktion mit diesem Fußballpublikum ist eine besondere Wissenschaft und Kunst, die es gibt große Preise, wenn Sie es richtig machen. Deshalb tauschen wir Erkenntnisse und neue Initiativen sehr schnell aus, und beim Treffen nächste Woche geht es darum, all das zu konsolidieren, um zu sehen, wie wir das auf die nächste Ebene bringen können. Besonders die großen Städte mit Vereinen wie Liverpool und Manchester und die Mannschaften, die wir hier in Birmingham haben, leisten wir den bestmöglichen Service für unsere Leser. Weil ein Fußballfan in Liverpool offensichtlich ein gemeinsames Merkmal hat, verglichen mit einem in Birmingham oder London, also nutzen wir das Lernen so.
Marc Reeves: Außerdem haben wir einen täglichen Anruf, Trinity Mirror-Sites haben eine Person, die sich jeden Morgen um 9 Uhr in einen täglichen Anruf einwählt, bei dem Informationen über Inhalte ausgetauscht werden, die über Nacht und online im Trend liegen, nationale Geschichten brechen, erwartete Tagesordnungspunkte durch den Tag, damit jeder weiß, woran seine Leser interessiert sein könnten. Ich bin der Ansicht, dass ich immer noch die Pflicht habe, zu versuchen, ihnen zu helfen, wenn die Hälfte meiner Leser an einer Geschichte interessiert ist, die nicht speziell über Birmingham handelt diese Geschichte verstehen, weil sie meine Leser sind, und wenn sie sie auf unserer Seite finden wollen, sollten sie dazu in der Lage sein. Wir teilen das, jeden Morgen ein sehr kurzes 5-Minuten-Gespräch, das bringt einfach auf den Radar, was vor sich geht.
Marc Reeves: Wir, eigentlich aus Birmingham, betreiben zufällig einen Trendvideodienst für die gesamte Gruppe, und das ist eine kleine Gruppe von 4 Personen, die sich diese breiteren, allgemeinen Geschichten ansehen, die zu jedem Zeitpunkt im Trend liegen können , die lokale Zentren möglicherweise für ihre Leser abdecken möchten. Die Videoeinheit erstellt sehr schnell begleitende Videos, die für alle Geschichten verwendet werden können, die vor Ort zu diesen Themen gemacht werden. Das können Erklärvideos darüber sein, wie Gerichte funktionieren, oder wir hatten vor ein paar Wochen einen Kälteeinbruch in Großbritannien, der die Dinge wirklich zum Erliegen brachte, also wurde ein sehr kurzes Informationsvideo über den Umgang mit der Kälte verwendet Videos, die gruppenweit anderthalb Millionen Mal angesehen wurden. Was natürlich unserer Gesamtreichweite hilft. So arbeitet die Gruppe zusammen.
Marc Reeves: Was die Werbung angeht, ja, wir sind überwiegend ein werbegetriebenes Erlösmodell. Ich meine, es gibt einen Schwerpunkt auf einigen alternativen Quellen, wie z. B. Affiliates. Wir nehmen einige Einnahmen aus dem Podcast-Netzwerk heraus, und diese werden mit der Zeit steigen. All das ist im Grunde immer noch werbebasiert. Wir haben ein wenig mit fußballspezifischen zahlungsgebundenen Diensten experimentiert, bei denen die Leute ein Abonnement für diese Informationen abonnieren konnten, um erstklassige Informationen über Premiership Club zu erhalten. Das gelang nur teilweise. Ich denke, in allen Märkten, in denen wir tätig sind, sehen wir uns einem solchen Wettbewerb ausgesetzt, nicht nur von anderen Medienorganisationen, sondern auch von Stellen wie der Polizei und den örtlichen Behörden. Über soziale Medien müssen viele Informationen gesammelt werden, die wir eindeutig benötigen und hoffen, einen Mehrwert zu schaffen.
Marc Reeves: Allerdings scheint der Unterschied, es vor oder hinter einer Verbindlichkeit zu haben, im Moment nicht für uns zu funktionieren, daher bleibt unser Modell eines, die Skalierung über das gesamte Trinity Mirror-Netzwerk zu schaffen um bedeutende nationale, bedeutende regionale Kampagnen voranzutreiben, die von immer mehr kleinen Selbstbedienungs-Werbekonten unterstützt werden. Wir haben ein Produkt namens In Your Area, eine Art lokaler Nachrichtenaggregator, der sich neben unseren Websites befindet und über den Menschen, Mitglieder der Öffentlichkeit Werbung für nur 20, 30 Pfund kaufen können. Was in sehr kleinen Gemeinden effektiv ist, muss noch vollständig bewiesen werden, aber es ist eine Möglichkeit, wie wir versuchen, den Werbemarkt von lokaler bis hin zu nationaler und sogar internationaler Werbung zu schichten.
Marc Reeves: Ich denke, wir werden weiterhin prüfen, welche Möglichkeiten es für Premium-Modelle gibt. Ich denke, das wird wahrscheinlich eher von der Entwicklung unserer Elterngruppe kommen. Wo wir eine so enge Beziehung zu einer relativ kleinen, aber sehr engagierten Community aufbauen, mit der bereits Sponsoren und Partner aufgrund der Qualität dieser Beziehung in Verbindung gebracht werden möchten. Wenn wir in dieser oder in anderen Patch-Publikumsgruppen ähnlich starke Beziehungen aufbauen können, gibt uns das meiner Meinung nach die Möglichkeit, andere Einnahmemodelle durch Mitgliedschaft oder durch kostenpflichtige Zugangsmodelle zu prüfen.
Marc Reeves: Es ist sicherlich kein Einheitsmodell, und in den regionalen Medien und in den letzten 6 oder 7 Jahren in Großbritannien haben einige Gruppen versucht, ansonsten traditionelle lokale Zeitungswebsites hinter Verbindlichkeiten zu stellen, und sie haben es nicht getan überhaupt gearbeitet. Ich glaube nicht, dass die ganz anderen Konsumgewohnheiten des Online-Nutzers im Vergleich zum anderen Zeitungsleser gewürdigt wurden. Ich denke, die gescheiterten Experimente in der Vergangenheit waren nicht Trinity Mirror, aber die gescheiterten Experimente dachten, dass es möglich wäre, das gelegentliche Kauf- oder Abonnement-basierte Print-Reader-Modell, das Abonnentenmodell, zu replizieren, indem man es direkt online portiert und so ziemlich gleiche Angebote auf die gleiche Art und Weise anbieten.
Marc Reeves: Es hat einfach nicht funktioniert, denn wie wir wissen, erfolgt die Entdeckung von Online-Marken über so viele verschiedene Wege, dass wir etwa 30 % unseres Traffics über soziale Netzwerke, etwa 30 % über die Suche und weitere etwa 10 % über Social Media erhalten Links und E-Newsletter, und der Rest von direkten Benutzern. Es ist also ein sehr kleiner Prozentsatz von Leuten, die sich entscheiden, direkt zu einem Brim zu kommen, und ich denke, angesichts dessen ist das eine sehr kleine Basis, um zu versuchen, in ein kostenpflichtiges Abonnentenmodell umzuwandeln, denn das müssten Sie und ich umwandeln denke, die Zahlen stapeln sich nicht mit dem regionalen Medienmodell, wie es derzeit der Fall ist.
Vahe Arabian : Was denkst du, was sind die Initiativen für 2018 und darüber hinaus, die ihr geplant habt?
Marc Reeves: Es geht wirklich um die Qualität unserer Beziehungen. Wir müssen alle unsere Patches sehr regelmäßig und sehr rücksichtslos überprüfen. Wir müssen uns die Inhalte ansehen, die ansprechend sind, und die, die es nicht sind, und wirklich sehr schnell reagieren. Da gibt es ein Paradoxon, weil ich denke, dass es Zeit braucht, Beziehungen zu Gemeinschaften aufzubauen, also sind wir uns sehr bewusst, dass das Risiko besteht, dass wir Babys mit Badewasser ausschütten, aber wir müssen das Modell ständig weiterentwickeln und testen, uns selbst herausfordern, ob wir es richtig gemacht haben oder nicht, und sowohl die absolute Reichweite als auch das Engagement weiter steigern.
Marc Reeves: Im Laufe des nächsten Jahres werde ich mich darauf konzentrieren, Birmingham Live als eine Marke voranzutreiben, die in der Stadt eine ziemlich schrille Stimme hat, die aktiv ist. Ich möchte ein laufendes Programm von Community-Kampagnen, die uns hervorheben, damit die Menschen wissen, was unsere Werte sind, und dieser Plan aufgeht. Wir werden im nächsten Monat ein paar Dinge einführen, darunter die Lebensmittelbank-Kampagne. Wir wollen 100 Tonnen Lebensmittel für Menschen sammeln, die das dringend brauchen. Das ist ein sehr ehrgeiziges Ziel, aber wenn wir das erreichen, werden wir uns von anderen abheben. Weil es meiner Meinung nach um Anerkennung, Vertrautheit und Vertrauen und Engagement mit unserem Publikum geht, und wir werden nirgendwo hinkommen, wenn wir das nicht beibehalten und in den nächsten 12 bis 18 Monaten wachsen.
Marc Reeves: Auf kommerzieller Seite bleiben die Herausforderungen bestehen. Die großen Zwei, Google und Facebook, verschlingen so viele digitale Pfunde. Wir bringen ein paar kommerzielle Produkte auf den Markt, die wirklich interessant sind. Sie ermöglichen Werbetreibenden aller Größenordnungen den wirklichen Zugriff, nicht nur auf das Trinity Mirror-Netzwerk, sondern auch auf all diese Off-Plattform-Netzwerke, die sozialen Netzwerke und Google. Also versuchen wir, dieses Angebot irgendwie abzugleichen, aber auf eine viel lokal relevantere Weise mit einer lokal betriebenen programmatischen Lösung, die effizienter und intelligenter ist als nur eine dumme programmatische Lösung. Das zeigt einige wirklich interessante Anzeichen dafür, dass das Interesse immer größerer Akteure in den Regionen geweckt wird.
Marc Reeves: Wir befinden uns in größeren Direct-Displayer-Camps, denn neben dieser redaktionellen Änderung sind meine Kollegen auf der kommerziellen und geschäftlichen Seite dabei, ihre Teams und Rollen so umzustrukturieren, dass sie viel digitaler sind als bisher die Vergangenheit. Wir hoffen, dass wir in den nächsten 12 bis 18 Monaten diese beiden Stränge zusammenführen und hoffentlich zu etwas hinzufügen, das einen wirklichen Unterschied macht. Das Live-Modell selbst wird bereits in anderen Regionen im Vereinigten Königreich eingeführt, einige der Städte, für die ich verantwortlich bin, Stoke und Coventry, beide in dieser Region. Sie werden im April auf ihr jeweiliges Live-Branding umstellen und haben ihre Teams in ähnlicher Weise umstrukturiert. Sie befinden sich gerade mitten in der Schulung und Big Data taucht in ihre eigenen Communities ein, und das wird interessant sein. Sie werden sehen, wie das Live-Modell vor Ende des Jahres in Städten in ganz Großbritannien eingeführt wird.
Vahe Arabian : Ich hoffe wirklich, dass sie erfolgreich sind, diese Kampagnen, da ich sicher bin, dass sie auch von diesem Live-Ansatz profitieren werden. Nur zum Abschluss, Marc. Welchen Karriererat würden Sie Fachleuten geben, die vielleicht denken: „Okay, ich werde für einen größeren Verlag, eine überregionale Zeitung arbeiten“, um in meiner Karriere anerkannt zu werden, oder auf der anderen Seite, wenn jemand wirklich leidenschaftlich am lokalen Journalismus interessiert sind, was können sie tun, um im lokalen Journalismus erfolgreich zu sein?
Marc Reeves: Ich sage immer zu Leuten, die auf mich zukommen, entweder wegen Arbeitserfahrung oder sich nach Jobs oder Ausbildung erkundigen, ich sage ihnen immer, schick mir einen Lebenslauf, einen Lebenslauf, wie wir sie hier nennen, schick uns das ist okay, aber eigentlich schon Wenn Sie ernsthaft Journalist werden möchten, sollten Sie bereits über Inhalte verfügen, die Sie mit potenziellen Arbeitgebern oder Hochschulen teilen können, wenn Sie sich für Kurse bewerben. Und niemand wird erwarten, dass es so raffiniert wie möglich ist, aber egal, ob es sich um einen schriftlichen Inhalt in Ihrem eigenen Blog oder um einen Videoinhalt auf YouTube oder eines der Formate des Geschichtenerzählens handelt. Wenn Sie es mit Journalismus ernst meinen, haben Sie keine Entschuldigung dafür, nicht gerade jetzt selbst Journalismus zu machen. Sie können gehen und Inhalte erstellen. Niemand wird von Ihnen erwarten, dass Sie wortgetreu sind oder Produktionswerte haben, die mit denen der Fernsehsender mithalten können, aber wenn Sie sagen, dass Sie eine Leidenschaft für Journalismus haben und sich darauf einlassen möchten, dann sollten Sie welche haben. Manche Leute sagen: „Nun, ich konnte keine Arbeitserfahrung sammeln“. Und wieder ist meine Antwort, erstellen Sie Ihre eigene Arbeitserfahrung. Befrage deine Eltern. Rede mit deinen Freunden. Erstellen Sie einige Inhalte und erstellen Sie Ihre eigenen kleinen Showreels, Portfolios, die potenziellen Arbeitgebern zeigen, was Sie können. Und sehen Sie außerdem, ob Sie ein Publikum schaffen können. Unsere Journalisten müssen sich jetzt genauso darauf konzentrieren, die Geschichte zu verkaufen, wie sie sich darauf konzentrieren, die Geschichte zu erzählen. Es hat keinen Sinn, eine Geschichte zu schreiben, die niemand lesen, ansehen oder anhören wird. Nachdem Sie großartige Inhalte erstellt haben, müssen Sie also zeigen können, dass Sie in der Lage sind, sie einem Publikum jeder Größenordnung zugänglich zu machen. Interagieren Sie im Idealfall mit diesem Publikum.
Marc Reeves: Ich habe David Higgerson, meinem älteren Kollegen bei Trinity Mirror, vor einiger Zeit gesagt, dass ich denke, dass meine Vision für die Nachrichtenredaktion der Zukunft eine Nachrichtenredaktion von Bloggern und Vloggern ist, die jeder Journalist sein muss wirklich leidenschaftlich und besitzen ihr Publikum. Sie müssen Champions für ihre jeweilige Community sein und sich so verhalten, als wären sie ein Ein-Personen-Blog, dessen Lebensunterhalt davon abhängt, dem Publikum wirklich gut zu dienen. Ich denke, wenn wir an den Punkt kommen, an dem unsere Nachrichtenredaktionen einer Konföderation von Bloggern ähneln, die sich alle wirklich auf ihr Publikum konzentrieren, werden wir meiner Meinung nach einen großen Beitrag leisten, um sicherzustellen, dass der regionale Journalismus überlebt und in der Zukunft gedeiht, und deshalb sind dies die Arten von Menschen, von denen ich denke, dass sie in den kommenden Jahren in dieser Branche erstaunlich gut abschneiden werden.
Marc Reeves: Ich denke, es ist eine sehr aufregende Zeit, um hierher zu kommen, weil wir uns auf die Zukunft und den Wandel konzentrieren und diese Zukunft gestalten, anstatt zu hoffen, dass die Zukunft sich selbst in Schach hält und unser ansonsten angenehmes Leben nicht unterbricht. Wir versuchen jetzt, das Tempo wirklich zu erhöhen, wenn überhaupt, und wer Spaß daran hat, muss mit an Bord kommen.
Vahe Arabian : Es passiert definitiv eine Menge Dinge, und ich stimme dem zu, was Sie sagen. In diesem Sinne, Marc, danke für deine Zeit.
Marc Reeves: Vergnügen.
Vahe Arabian : Vielen Dank, dass Sie Teil 9 des Podcasts „State of Digital Publishing“ sind. Was sind einige der Erkenntnisse, die Sie aus Marcs Erfahrung bei der Transformation einer Publikation ins Internet gezogen haben? Wie wird Ihrer Meinung nach der Lokaljournalismus in Zukunft aussehen? Besuchen Sie uns unbedingt bei der nächsten Folge dieses Podcasts, und wenn Sie an unseren Inhalten interessiert sind, abonnieren Sie unsere wöchentlichen Zusammenfassungen oder treten Sie unserer Mitgliedschaft bei, indem Sie stateofdigitalpublishing.com besuchen. Bis zum nächsten Mal.